2020中国低代码平台指数测评报告.pdf

企 业 服 务 数 据 专 家DATA EXPERT OF ENTERPRISE SERVICE 分析师：吴勇、邳佳琦 2020中国低代码平台指数测评报告 目录/CONTENT01 核心观点02 市场指数03 用户指数04 品牌指数05 发展趋势 PART .ONE核心观点企 业 服 务 数 据 专 家DATA EXPERT OF ENTERPRISE SERVICE 核心观点 数据来源：T研究 2020/12 1 2 3 4低代码平台市场规模持续扩张，短期内将保持高增速 低代码平台市场与传统信息化市场高度重合，并开始对其缓步渗透。 短期内，应用衍生类的低代码平台供应商较占优势。 未来，低代码平台厂商的重点之一将是发展渠道，提升本地服务能力。 “业务在线”需求与资本市场关注的双重作用下，低代码市 场快速增长。 低代码厂商大多具有其他成熟业务及稳定的用户群，未来一段时间内将持续转化为低代码业务用户。 传统信息化渗透较高的行业（如：制造、TMT、金融等）也是低代码实践较为火热的行业。 基于低代码平台方式开发的信息化系统（尤其是前端业务系统）越来越多。低代码平台的开发效率及应用交付周期的优势非常明显。 由于技术要素的高度封装，低代码平台品牌在产品层面竞争的焦点将主要集中在“以业务/事务视角进行开发”以及操作体验方面。 应用衍生类的低代码平台供应商积累了丰富的业务/事务模型，其模型成熟度相对较高，产品调整配置动作相对较少，用户体验方面相对更好。 接近6成的企业用户认为低代码可以作为支撑企业长期发展的IT架构。随着企业用户的使用的深化，服务诉求将会大幅提升。 用户需求的服务多样化（如：驻场支持服务、定制开发服务等）以及时域的复杂性，厂商难以通过在线方式满足用户的服务诉求。 PART O市场指数企 业 服 务 数 据 专 家DATA EXPERT OF ENTERPRISE SERVICE 何谓低代码？利用很少或几乎不需要写代码就可以快速开发应用，并可以快速配置和部署的一种技术和工具 将技术要素进行封装，以业务/事务视角进行应用快速构建、持续交付的应用全生命周期管理平台低 代 码 让任何人无需代码及编程知识背景，采用java模块图标拖放的方式，像画画一样开发适配多终端的应用及企业管理系统，具有开发速度快、成本低、维护及二次开发简单等特点低代码厂商 纯代码开发 低代码开发 无代码开发技术掌握 需求掌握自驱式开发 代码语言业务语言需求语言专业开发者 业余开发者 无开发经验者传统的“敲代码”开发方式 可视化开发方式为主，代码开发为辅 可视化、配置式开发方式 需求输入，程序自发性开发软件开发演进阶段 低代码开发是软件开发从代码语言向业务语言进化的拐点 当前低代码平台可划分为两大阵营BPM低代码原生*1 应用衍生*2 注：1. 低代码原生类：供应商基础能力来源于开发环境、开发工具，擅长增强代码开发能力 2. 应用衍生类：供应商基础能力来源于具体应用领域，擅长提供成熟的应用模板，从而提升应用交付能力 协同办公CRMERP其他 来源：T研究自主研究及绘制 市场指数 国内低代码平台市场规模迈向10亿，短期内持续高速增长 数据来源：T研究 2020/12 单位：亿元 业务在线催化“快交付”需求。近些年互联网巨头的移动互联业务尤其是结合零售消费的移动业务的持续火热， 国内市场的“互联网+”实践开始逐步提速，业务在线正成为多数企业转型尝试的第一步。但传统的软件重装开发模式不能及时消化大量业务需求，同时IT专业人才的成本逐渐增加，企业IT交付能力不堪重负。低代码为企业用户提供了另一种开发模式，基于业务特性封装成标准件，借助可视化工具的进行装配，不需分神考虑开发语言、算法，而专注于业务实现，因而愈发受到企业用户的关注。 短期内持续高速增长。2018年以来，低代码概念在国内关注度持续攀升，资本的热钱与逐风的玩家不断涌入低代码赛道，市场规模也在显著性增大。同时，低代码玩家大多具备其他成熟业务， 拥有稳定的用户群，以支持低代码业务持续运营。因此，短期内低代码市场将维持高速增长。但需要注意的是，当前头部大企业依然是低代码平台市场的主要对象，腰部用户群较小，从长期看市场可能会较快进入品牌兼并阶段。注：低代码平台市场规模不含国外低代码平台品牌在国内市场的营收 企业期望借助低代码达成的目标降门槛、促交付、固基础60.9 %58.9 %43.4 % 降低开发迭代门槛 建立可持续发展的IT架构加快应用交付数据来源：T研究 2020/12 降门槛。低代码开发平台基于业务形式进行代码封装，并提供了可视化、可拖拽的便捷式操作，减少了大量单纯的代码编程操作，降低了开发门槛。企业可释放大量专业开发人员，分配到其他IT岗位中。 促交付。多数应用可通过简单拼搭、配置完成，开发难度降低；复用成熟代码降低了代码出错风险，减少了测试修复环节耗费；应用开发周期缩短，交付效率提升。 固基础。低代码平台汇集开发资源，促进系统流程的标准化、规范化和统一化。支持企业应用的构建、分发、安装、运维、升级，快速响应业务需求、支持企业运营创新、加速数字化转型。 数据来源：T研究 2020/12 应用衍生品牌整体表现相对较好市场渗透指数 市场曝光指数应用衍生低代码原生 PART .THREE用户指数企 业 服 务 数 据 专 家DATA EXPERT OF ENTERPRISE SERVICE 用户行为指数 报表、流程、逻辑等可视化设计能力帮助终端用户简化开发 数据来源：T研究 2020/12 54.8 %50.7 %50.3 % 流程设计 流程设计、业务逻辑设计、报表设计是低代码平台的核心能力 随着对客户需求理解的深入挖掘与不断探索，个性化、定制服务等业务的不断出现，应用开发/更新、部署的周期不断缩短，企业对应用持续交付的诉求愈发明显。未来，在业务加速的前提下，平台的稳定性、安全性、可持续扩展能力将会逐渐成为品牌比拼的重要砝码。业务逻辑设计报表设计 让业务需求更快转化为应用平均节约开发时间62.1% 通过开发时长对比，可以直观反映出低代码开发对企业应用开发效率的提升，帮助业务需求更快实现转化，更好支持前端业务，持续帮助企业进行数字化刻画、升级。 数据来源：T研究 2020/12 企业用户超过20%的前端业务系统已经由低代码开发实现 数据来源：T研究 2020/12平均 20.4% 的前端业务系统为低代码开发 用户画像指数 01%10%15%6%10%5%6%4%5%2%4%1%2%15%以上 低代码平台市场与传统信息化市场高度重合10.4 14.116.3 数据来源：T研究 2020/12 3.73.5 2.82.7 1.51.41.31.32.0 1.2 与众多IT产品相似，传统信息化高地依然为低代码平台市场的基本盘。同时，在核心区域的辐射带动下，周边区域市场也有一定程度的增长。 虽然本土低代码平台市场处于萌芽阶段，但多数入局玩家却是“带艺之身”，成熟业务积累的用户群正在逐步转向低代码业务输送。 数据来源：T研究 2020/12 制造业、TMT行业实践领先，政府应用潜力巨大32.4 10.3 3.63.0 6.65.27.5 20.6324.4 万企业630.9 万企业 12.4 万企业 158.0 万单位 56.5 万企业 192.6 万企业 65.2 万企业当前实际实践指数该行业市场剩余市场空间上限 制造业企业随着规模增大，仓库管理的物料种类、数量不断增加，出入库频率剧增，相关作业变得十分复杂、多样化，传统人工仓库作业模式和数据采集方式已难以满足仓库管理快速、准确的要求。低代码平台可将物联网技术与现有的制造信息系统相结合，对下屏蔽RFID设备的硬件差异，对上屏蔽操作系统、数据库的差异，有效地驱动了后端仓库管理应用系统，形成统一、协调的运作过程，建立强大的信息链，增强制造企业的生产力，提高资产利用率，保证更高层次的质量控制和各种在线测量，提高企业核心竞争力。87.6 万企业 低代码市场腰部较细，未来多数品牌恐将面临盈利难题 不 同 规 模 企 业 ， 应 用 低 代 码 平 台 重 度 场 景 10.2 28.0 21.4 8.5 11.8 20.1 数据来源：T研究 2020/12 PART .FOUR品牌指数企 业 服 务 数 据 专 家DATA EXPERT OF ENTERPRISE SERVICE 低代码平台产业Branding指数（1）认知指数转化指数 满意指数 对低代码平台品牌的认知水平在认知基础上的实际应用水平使用低代码平台产品的综合感受1.41.75.1注：指数值满分10分制，本报告中所有指数均以10分满分为基础中国低代码平台品牌市场指数行业均值 数据来源：T研究 2020/12 低代码平台产业Branding指数（2）中国低代码平台用户评价指数上手难易度使 用 体 验功 能 适 配 性 价 比服 务 能 力 低代码平台的配置和部署难易度员工应用低代码平台之后对原有工作、IT系统应用体验感受功能全面性，对应用开发以及部署管理的满足程度产品价格与价值比值的直观感受企业用户对品牌商技术服务、商务服务的综合评价行业均值 数据来源：T研究 2020/12 炎黄盈动 炎黄盈动品牌指数市场指数用户评价指数1.5 1.95.6认知指数转化指数满意指数 数据来源：T研究 2020/12 炎黄盈动属性面板北京炎黄盈动科技发展有限责任公司是一家专注低代码和BPM PaaS产品及解决方案的服务商。致力于将低代码 (Low-Code) 快速开发平台与BPM流程管理技术相结合，融合前沿技术，转化成简 单、可靠的产品和服务。以低代码、BPM、集成、移动化为核心能力的AWS PaaS平台，自主研发的“点(新应用）/线（端到端流程）/面（PaaS服务）”的应用架构，赋能面向未来的平台基础设施，加速驱动企业数字化转型和运营创新。 炎黄盈动品牌优势区域指数 数据来源：T研究 2020/12 解决方案 炎黄盈动客户案例精选基础集团始创于1919年，主营桥梁高架、轨道交通、公路隧道、管道工程、深基础工程、水工港口、房屋建筑等工程领域，拥有多施工总承包、专业承包一级资质，及岩土工程设计甲级资质，隶属于上海建工集团，被上海市政府特色命名为“建设铁军”。项目背景 原有技术架构开发周期长、成本大、运维成本高、安全性差，无法满足业务发展需求； 制度、手册和实际现行流程不一致，项目存在流程使用不畅； 移动应用扩展性差，无法很好地进行集成，用户体验差； 为集团发展提供数字化信息架构保障，需构建一个技术先进的IT基础设施平台 应用效果 客户痛点 构建AWS PaaS为基础的低代码PaaS平台，支撑集团中长期业务，持续高效交付业务应用； AWS PaaS解决了企业应用构建、分发、安装、运维、升级、卸载，IT部门可快速响应业务部门的需求； 以AWS PaaS应用逐步替代原有遗留系统，持续快速构建新的应用，降低成本的同时提高了运营效率； 基于AWS PaaS平台，实现了集团对应用的统一开发、更新迭代，分子公司可一键复用，加速数字化转型和运营创新。项目管理平台CRM 供应商管理平台SRM 合同管理平台合同 HR管理平台EHR 财务管理平台财务 其他管理平台移动/资产/审计业务服务中台AWS PaaS 简化企业流程应用的开发、运行和维护中台服务需要集团产生和有数据交互的主数据CRM中心 PM中心 SRM中心 EHR中心 财务中心合同中心 资产中心 文档中心 证书中心 会议中心公文中心 审计中心 其他中心以集团主数据为标准的主数据数据分析池 数据仓库 报表显示 决策分析HR类主数据 合同类主数据 资产设备类主数据 其他主数据 财务管理类主数据 工程项目类主数据 天翎 天翎品牌指数市场指数用户评价指数1.9 2.15.4认知指数转化指数满意指数 数据来源：T研究 2020/12 天翎属性面板广州市天翎网络科技有限公司成立于2006年，总部位于羊城广州，14年深耕低代码开发平台领域，凭借过硬的低代码开发技术功力+丰富的业务领域知识+创新的本地化交付机制，天翎已成功帮助超 10万家政企实现开发提速和组织力升级赋能。天翎拥 有 自 主 知 识 产 权 的MyApps低代码平台，平台集流程引擎、表单引擎和报表引擎等核心科技于一体，助力企业构建“流程驱动+数字运营+移动办公+智能链接”为一体的现代化组织。 天翎品牌优势区域指数 数据来源：T研究 2020/12 解决方案 天翎客户案例精选工业和信息化部电子第五研究所（中国赛宝实验室）始建于1955年，是中国最早从事可靠性研究的权威机构，可提供从材料到整机设备、从硬件到软件直至复杂大系统的认证计量、试验检测、分析评价、数据服务、软件评测、技术培训、工程监理、专用设备和专用软件研发等技术服务。项目背景 项目管理体系封闭单一，需要和更多职能及业务部门形成联动协同，确保项目管理流程清晰规范； 项目知识文档分散存储，需要做到合理分类和高效归档，确保知识成果得到沉淀及可持续复用； 项目费用不能很好的归集，需要做到全面、准确和快速的统计分析，确保项目经费落到实处； 组织处于高速发展时期，软件系统要跟上项目管理体系不断进化升级的需要。 应用效果 客户痛点 夯实了项目流程体系：BPM流程管理工具和方法论同电子五所项目管理业务深度结合，梳理和打通了项目管理业务流程脉络，为数字化转型奠定基础。 提升了项目运作效率：构建了项目进度、知识文档、费用管理的一体化管控能力，岗位平 均工作效率提升35.8%、组织运营效率提升29.4%！ 构筑应用持续交付能力：天翎MyApps低代码开发平台提供“平台培训+源码交付+联合开发”合作模式，帮助电子五所实现开发工具和实施方法论的本地化武装。中国赛宝项目管理一体化平台天翎MyApps平台流程中心 文档中心 报表中心 消息中心 任务中心专家信息客户信息项目类别项目统计表主数据管理项目费用项目收款财务提示费用管理资料检索部门资料项目资料个人资料任务资料学习园地知识管理项目申报项目立项合同签订方案评审专报简报工作总结项目验收项目管理通知公告新闻发布规章制度软件下载协同管理 底层架构+基础设施组织用户引擎 动态表单引擎 可视化流程引擎 智能报表引擎 数据视图引擎 统一门户引擎 接口整合引擎 轻流 轻流品牌指数市场指数用户评价指数1.8 1.55.6认知指数转化指数满意指数 数据来源：T研究 2020/12 轻流属性面板上海易校信息科技有限公司成立于2015年，总部位于上海，在北京、广东、江苏、湖南、重庆、新疆等地均设有分支服务机构。旗下产品“轻流”是一个无代码定制化系统搭 建平台，无需代码开发即可自定义搭建管理系统，随搭随改随用。管理者可通过轻流迅速将自己的想法落地成个性化定制系统，实现管理理念的数字化转型升级。产品上线至今，已有超10万家海内外企业、政府机关单位及学校使用轻流促进团队管理与协作。 轻流品牌优势区域指数 数据来源：T研究 2020/12 解决方案 轻流客户案例精选某世界500强高科技制造企业，年营业额高达数百亿美元、在全球100多个国家/地区拥有超过10万名员工，业务涉及：航空产品和服务、楼宇、家庭和工业控制技术以及特殊材料等领域；在中国30多个城市拥有50多家独资公司和合资企业，在华员工人数过万人。项目背景 在实际工作中，由于集团业务多元化、客户众多，业务量巨大，如何提升售后服务管理效率成为该企业的棘手难题I. 报修申请通过邮件完成，处理时间长II. 客户不知晓维修进度，形成大量电话问询III. 产品、客户购买信息经常会遗漏，查询非常不便 应用效果 客户痛点 客户自助报修线上化。通过系统搭建客户自助报修端口，既保证维修信息的准确性，也能减少售后人员的工作压力。 维修流程管理标准化。售后维修流程变成线上化便捷操作，极大减少了售后维修沟通时间，提高了运维效率。 售后维修动态实时同步。借助轻流的Q-Robot自动发送邮件功能，可实时告知用户产品维修的进展，客户即可实时获取维修动态。故障报修 公司审核 客户寄件 公司维修 产品寄回设备全生命周期管理 工单调度 出库配送 回访管理 客户管理 轻流低代码平台客户档案客户基础信息关联客户设备档案客户合同 资源管理领料、退料备件申购/调拨备件出入库库存管理 工单管理报修 受理派单 接单 回访 数据分析工单分析绩效分析使用功能 表单引擎 报表引擎流程引擎 维修服务 退换服务 预约上门服务服务流程 平台场景 Q-Robot插件 神州云动 神州云动品牌指数市场指数用户评价指数1.4 1.65.9认知指数转化指数满意指数 数据来源：T研究 2020/12 神州云动属性面板神州云动成立于2008年 9 月 ， 是 国 内SaaS+PaaS型CRM的开创者之一，多年深耕行业龙头与上市集团，解决方案覆盖制造、消费品、教育、金融、IT高科技、地产等行业。神州云动关注 客户全生命周期的产品体验，提供包括销售云、市场云、办公云、伙伴云、分析云等SaaS产品，并通过 P a a S 平 台CloudCC支持SaaS层产品的快速开发，提高交付效率。 神州云动品牌优势区域指数 数据来源：T研究 2020/12 解决方案 神州云动客户案例精选海信电器【6 0 0 0 6 0 】，拥有海信、东芝和VIDAA三个品牌，连续15年蝉联中国电视销售第一。是中国著名的家电生产厂商。主要从事电视机、数字电视广播接收设备及信息网络终端产品的研究、开发、制造与销售。海信是世界杯首个中国消费电子品牌赞助商，同时也是2016、2020接连两届欧洲杯的官方赞助商。项目背景 业务人员的日常销售行为规范缺少系统化、规范化、难以有效跟踪； 大客户管理缺少管理方案，商机推进迟缓，无法及时掌控； 各部门信息分散，不能有效统一，缺少协同手段； 领导决策时，数据缺乏失效性，支撑不足。 应用效果 客户痛点 精细化客户信息、销售过程、销售行为管理，规范全员业务操作，效率大幅提升； 建立高粘度大客户关系管理流程，提高成单率； 打通各部门、各相关业务系统间的信息流，共享平台让业务 流和数据流信息化； 各部门的实时数据解读、挖掘和分析，以图表、看板形式提供。为领导层的决策分析提供有力支撑。CloudCC PaaS 平台数据接入及认证层 项目分析售前及商务客户管理 收入预测分析项目成交分析项目完成分析项目异常分析销售业绩管理潜客管理销售管理产品管理价格管理外采供应商管理应用管理 界面定义权限控制数据结构定义 多语言 多货币 报表 开发API业务构件 流程构件 数据构件 消息构件 交互构件 监控构件云计算服务总线层 MDM SAP LIS 安装售后 短信 邮件 各区域、各业务部门多终端访问 订单管理发货与物流财务与结算 销售预测管理售后服务跟踪销售行为分析沟通预警管理项目漏斗招投标管理合同管理 应用扩展项目交付 BuildRun上海翘腾 BuildRun品牌指数市场指数用户评价指数1.1 1.35.2认知指数转化指数满意指数 数据来源：T研究 2020/12 BuildRun属性面板上海翘腾科技有限公司于2018年12月在上海成立，公司致力于以云原生的现代化软件架构来对企业中传统应用的构建、运行、管理进行有效的变革。作为“三位一体”的低代码应用平台、云原生 应用运行平台和一站式软件协作开发管理平台，BuildRun为企业带来了多云架构环境下应用快速创建、集成、部署、管理和分发的能力，降低应用基础环境的复杂性，帮助企业提升软件开发生产力和业务敏捷性。 BuildRun品牌优势区域指数 数据来源：T研究 2020/12 产品于2019年正式发布 解决方案 BuildRun客户案例精选河北建工集团有限责任公司组建于1997年，为省级国有资产授权经营机构，现已发展成为具有房屋建筑、装饰装修、工业、民用设备安装、管道、电气仪表安装、房地产开发、对外工程承包、劳务输出、进出口贸易等综合实力的国有大型建筑业企业。项目背景 集团期望探索智慧工地创新业务，但目前应用开发模式无法快速实践落地，多变的需求难以付诸实践 创新业务的探索需要更多专业领域人员参与进来，但传统的软件开发门槛太高，难与IT部门形成创新协作 创新业务覆盖系统模块较多，项目开发与交付过程需要管理工具支撑持续交付流程 应用效果 客户痛点 统一了技术规范和项目开发规范，提升了开发效率，加速了集团整体数字化升级进程。 提高了管理的时效性和可控性。安全、质量、劳务等业务结合移动终端，可实时监管，细化风险，管控项目进度。 建立起DevOps敏捷开发模式，已持续高效交付了项目管理、BIM管理、安全管理、质量管理等应用。BuildRun低代码开发平台（BrApps）BuildRun企业级DevOps平台（BrDevOps）BuildRun微服务运行平台（BrAppEngine）业务需求1234 低代码开发持续集成/持续部署微服务运行/治理平台 可视化开发WebIDE工具一键部署代码管理 持续集成环境 多环境运营持续部署 一站式开发平台 UI组件库开源开放的技术栈智慧工地基础规范全渠道 PC/APP/大屏安全管理 质量管理 生产管理物联网平台 基础公共服务 BIM管理 PART .FIVE发展趋势企 业 服 务 数 据 专 家DATA EXPERT OF ENTERPRISE SERVICE 低代码平台统合研发资源可望产生聚合效益应用资源聚合到统一的低代码开发平台进行作业后，能够不断促进应用开发的标准化、规范化和统一化。 统一标准的新应用架构设计、资产复用、相互调用变得更加容易；各应用的数据天然互通，平台外数据也可通过集成能力进行打通。促进标准化更多职能角色参与到开发环节，进行紧密协作，应用开发回归需求本源，发挥想象力与创新力，共同发掘创新业务。更开放释放创新能力 低代码平台将技术高度封装化，极大消除了技术划分的复杂度，有助于打破IT人员的沟通壁垒，提升沟通协作效率；同时，随着业务语言开发模式的逐渐成熟，业务人员、甚至终端都可以开始逐渐参与到开发中来，形成新的需求转化与开发模式。 低代码平台正在促生新的协作开发模式应用软件需求需求分析设计软件开发 测试/验收运行/维护 业务分析师系统分析师开发工程师测试工程师运维工程师传统开发模式 低代码开发平台 BIZDEVOPS需求实现部署线上线下沟通协作开发测试环境生产环境 业务人员IT人员低代码开发下的开发模式 传统开发模式在不断优化演进中已经形成一套复杂的系统，开发过程划分为多个细分流程，按照流程以及任务分工，IT人员职责极端细化，业务、产品、设计、开发、测试与运维人员各司其职，且各有一套或多套领域内的工具和语言（如：前端开发、后端开发等），长久以来形成了大量信息茧房，跨流程、职能的沟通非常困难和低效。 终端用户 低代码平台逐渐加速上云、链接外部生态资源Before After数字化业务在线化 串联原有系统与新系统 链接客户 链接服务商链接合作伙伴整合固有资源 链接生态资源客户服务在线采购在线协作在线 企 业 服 务 数 据 专 家DATA EXPERT OF ENTERPRISE SERVICE