2017年中国在线自助游市场研究报告.pptx

2017-2018中国在线自助游市场研究报告,2,市场细分：在线自助游分为组合产品和单品。组合产品以 “机票酒店”和“酒店景点”形式为主。在单品类型中，在线自助游包括除交通类和住宿类预订之外的所有在线旅游度假单品形式。其中在线自助游组合产品为市场核心营收来源。,摘要市场规模：2016年中国在线自助游市场保持高速增长，市场交易规模达到545.2亿，预计2019年中国在线自助游市场交易规模将超1100亿。在线自助游的核心增长主要来自于用户个性化旅游需求的升级，和目的地服务多样化促进下的旅游消费的增长。,商业模式：目前在线自助游市场主要包括To B和To C两种营收模式。To B端盈利模式主要包括佣金、付费广告、差价和竞价排名，其中差价为OTA（在线旅行社）核心营收来源，而佣金为非OTA（第三方平台）核心营收来源。To C端盈利模式则主要包括自营产品销售、金融服务、定制服务和会员费。典型问题增补：UGC的价值凸显，核心企业纷纷发力布局；自助游用户购买打包产品主要以“机票酒店”、“酒店景区”和当地跟团游产品（1日游或2日游等）为主，而单品购买则主要集中在景区门票和美食团购；未来，随着OTA企业针对目的地服务资源的积累，以动态打包技术为基础，灵活整合服务资源是在线自助游发展的核心趋势。来源：XX自助研究及绘制。,SMS,3,中国在线自助游市场发展概况中国在线自助游市场发展现状中国在线自助游市场典型企业中国在线自助游市场用户研究中国在线自助游市场发展趋势,12345,4,中国在线自助游市场定义在线自助游定义及分类在线自助游在线自助游指通过互联网、移动互联网及电话呼叫中心等方式，为个人消费者在自主安排行程的过程中，提供部分行程中的旅游度假产品和服务的行业。考虑到在线半跟团和在线半自助游的形态与在线跟团游有较大区别，故在本报告中统一核算为在线自助游。产品分类根据旅游度假服务产品的形式分类，在线自助游分为组合产品和单品。在组合产品类型中，指通过旅行社购买只涵盖部分度假行程的机票、酒店、门票等打包出售的产品组合。现阶段，中国在线自助游组合产品以 “机票酒店”和“酒店景点”形式为主。在单品类型中，在线自助游包括除交通类和住宿类预订之外的所有在线旅游度假单品形式。此外，根据旅游度假产品的区域分类，在线自助游也可划分为国内自助游和出境自助游。,注释：本报告中跟团游的统计口径为由旅行社组织的以团队为出游形式的打包旅游产品，这类打包产品具有两方面的核心特征，一方面是全部旅行过程均有旅行社负责，另一方面则是全程有领队及导游陪同，具有这两方能特征的打包产品，在本报告中作为跟团游产品进行统计；而自助游的统计口径为旅行者自主规划行程的旅游产品，包括组合产品和旅游单品两个部分，组合产品部分包括通过旅行社购买只涵盖部分度假行程的机票、酒店、门票等打包出售的产品组合，而旅游单品部分仅包括除交通类和住宿类预订之外的在线旅游度假单品形式。此外，在线旅游服务汇总参见附录1。,在线旅游度假行业分类在线旅游度假包括在线跟团游和在线自助游,在线跟团游,在线自助游,组合产品,单品,必须参与到旅行社安排的旅游行程中的全部过程,单品包括：景区门票、演出表演票务、签证、Wifi、保险、电话卡手机卡、旅拍、资产证明、外币兑换、保证金、购物退税等,在线自助游产品分类组合产品主要组合产品包括：机票酒店、酒店门票、酒店火车票、酒店汽车票、当地跟团1日游2日游等,单品,5, , ,0.98 ,1.07 ,1.17 ,1.22 ,9.0%,9.3%,4.3%,2013-2016年中国公民出境旅游人次增长趋势,2013 2014 2015国内公民出境人次（亿人次）,2016增长率（）,32.6 ,36.1 ,40.0 ,44.4 ,10.7%,10.8%,11.0%,-5.0%-10.0%,5.0%0.0%,10.0%,2013,2013-2016年中国国内旅游人次增长趋势,2014 2015国内旅游人次（亿人次）,2016增长率（）,中国在线自助游社会环境生活水平提高催生用户旅游需求增长根据旅游统计公报显示，2013-2016年中国国内旅游人次和国内居民出境人次均保持增长，其中中国国内旅游人次增长率稳定在10%以上，并有持续增长趋势。2016年中国国内旅游人次和国内居民出境人次分别达到44.4亿人次和1.2亿人次，随着用户旅游经验的积累，对于个性化和深度旅游需求不断增加，为在线自助游奠定发展基础。XX分析认为：旅游人次的持续增长的原因主要为（1）国家经济的增长，人民生活水平的不断提高，为丰富生活体验，对于休闲消费的支出增多；（2）随着社交媒体对于现代人生活的影响逐渐加深，用户对于旅游出行的经历分享，成为满足用户的社交满足感的方式之一，用户对于旅游消费积极性变高；（3）随着今年互联网的快速发展，OTA企业间竞争加剧，阶段性的价格战降低了用户出行成本。,来源：XX旅游局2013-2016年中国旅游业统计公报。,来源：XX旅游局2013-2016年中国旅游业统计公报。,6, , ,25629.0 ,26650.0 ,27621.0 ,28097.0 ,4.0%,3.6%,1.7%,2015,2016增长率（）,过并购和整合等资本方式频繁布局，寻求更多的市场增长。2013-2016年中国旅行社数量增长趋势,6042.0 ,6604.0 ,7359.0 ,8954.0 ,9.3%,11.4%,21.7%,2014,2012-2015年中国A级旅游景区增长趋势,2015增长率（）,中国在线自助游社会环境旅游资源持续积累，夯实市场服务基础根据国家旅游局统计公报和中国旅游统计年鉴（2012-2016年）显示，中国传统旅行社和A级旅游景区数量持续增长，其中传统旅行社截止2016年底达到28097家，增长率为1.7%，仍然保持缓慢增长状态；而A级旅游景区则增长迅速且有加速增长趋势，截止2015年底达到8954家，增长率达到21.7%。XX分析认为，刺激包括旅行社和旅游景区等资源持续增长的原因主要包括：（1）国内外旅游人次持续增长，用户旅游需求增长是基础；（2）国家积极推进共给侧改革、全域旅游、“旅游”、旅游市场治理和旅游外交等，促进旅游业发展；（3）大型旅游集团包括国旅、锦江、首旅和携程、其他行业巨头包括万达、复星、海航、BAT和新美大等企业，通,2013 2014旅行社数量（家）来源：XX旅游局公开数据。,2012 2013A级旅游景区（家）来源：XX旅游局公开数据。,7,来源：根据XX信息和公开资料整理。旅游业政策变化请参见附录2、3.,旅游投诉先行赔付机制商品或者服务质量担保机制,在线纠纷解决机制旅行社诚信档案,在线旅游监管体系,中国在线自助游政策环境以不合理低价游整治风暴为标志，强化在线旅游市场监管2016年10月国家旅游局印发了国家旅游局关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知，在全国组织开展为期半年的整治“不合理低价游”专项行动，今年针对在线旅游市场监管将进一步加剧。据2017年全国旅游市场监管工作研谈培训会期间显示，政府在四个方面加强OTA监管：（1）首先推动OTA实施旅游投诉先行赔付机制，对线上发布的价格进行实时监测，并根据线上线索，查处发布不合理低价产品的旅游企业；（2）其次鼓励经营旅游的电子商务第三方平台建立商品或者服务质量担保机制（3）再次鼓励电子商务各方主体建立电子商务在线在线纠纷解决机制（4）最后鼓励第三方平台建立旅行社诚信档案，设立曝光台对不良旅行社定期进行曝光。政府对在线旅游行业监管预构建体系,8,211.9 ,303.0 ,448.8 ,688.9 ,2018.6 1614.9 1281.6 970.9 ,54.8%,43.0%,48.1%,53.5%,40.9%,32.0%,26.0%,25.0%,2012,2013,2014,2015,2016,2017e,2018e,2019e,在线度假交易规模（亿元）,增长率（%）,中国在线自助游产业环境在线度假游市场持续猛增， 2016年总交易规模达970.9亿元XX数据显示，2016年中国在线旅游度假市场交易规模为970.9亿元，较去年增长40.9%。XX咨询认为，在线旅游市场中，在线度假市场发展最为迅速，其占在线旅游行业比重从2010年的5.1%，增长至2016年的14.7%。整体而言，在线度假市场前景广阔，预计未来几年增长率将保持在25%以上。2012-2019年中国在线度假市场交易规模,注释：1、在线度假市场指通过PC或Mobile方式预订相应旅游产品出游的市场，企业交易额按签约口径核算，其中包含跟团游、自助游、单品门票、WiFi等旅游产品的全部交易额（永安旅游等以线下方式收集订单的部分未核算到携程旅游网整体的在线旅游度假交易规模中）。2、XX已根据企业财报、XX等资料对历史数据进行修正。3、在线旅游市场规模参见附录4。,9,中国在线自助游市场发展概况中国在线自助游市场发展现状中国在线自助游市场典型企业中国在线自助游市场用户研究中国在线自助游市场发展趋势,12345,10,58.4%41.6%,66.8%33.2%,56.0%44.0%,57.1%42.9%,56.4%43.6%,58.0%42.0%,57.9%42.1%,59.1%40.9%,61.9%38.1%,64.3%35.7%,63.2%36.8%,66.0%34.0%,2016.1,2016.2,2016.3,2016.4,2016.5,2016.6,2016.7,2016.8,2016.9 2016.10 2016.11 2016.12,移动在线旅游服务月度访问次数占比,中国在线自助游流量分析移动端访问次数占比六成，优势突显XX监测数据显示，旅游用户在移动端的访问次数远高于PC端，移动端具有明显优势。2016年中国在线旅游移动端平均月度访次占比达60.4%，其中2月和12月移动端占比较高，均超过66%。XX分析认为，移动端相较于PC端具有便携性，能够随时随地满足用户需求，因而能快速在用户人群中普及。XX&mUserTracker-2016年1-12月中国在线旅游服务访问次数结构（PC/mobile）,PC在线旅游服务月度访问次数占比来源：XX数据监测产品XX& XX，数据监测时间为2016年1-12月,11,来源：XX根据公开资料调整。,中国在线自助游市场盈利模式探索多样化盈利模式，佣金和差价为核心营收来源中国在线自助游市场持续探索多样化盈利模式来增加营收，目前主要包括企业端（To B）和用户端（To C）两种营收模式。（一）企业端（To B）盈利模式主要包括佣金、付费广告、差价和竞价排名，其中差价为OTA（在线旅行社）核心营收来源，而佣金为非OTA（第三方平台）核心营收来源。从平均佣金率范围区间来看，现阶段酒店佣金率最高为10-15%，其次景区门票及索道8-12%，再次才是交通运输（以机票为主）为1-4%。（二）用户端（To C）盈利模式则主要包括自营产品销售、金融服务、定制服务和会员费。2017年中国在线自助游盈利模式分析,竞价排名自营产品销售,付费广告金融服务,差价定制服务,佣金会员费,12,来源：XX、XX，根据XX统计模型核算。自助游的统计口径为旅行者自主规划行程的旅游产品，包括组合产品和旅游单品两个部分，组合产品部分包括通过旅行社购买只涵盖部分度假行程的机票、酒店、门票等打包出售的产品组合，而旅游单品部分仅包括除交通类和住宿类预订之外的在线旅游度假单品形式。,103.0 ,166.6 ,249.5 ,382.0 ,1144.2 913.9 721.3 545.2 ,62%,62%,50%,53%,43%,32%,26.70%,25.2%,2012,2013,2014,2015,2016,2017e,2018e,2019e,中国在线自助游市场规模2016年中国在线自助游市场交易规模为545.2亿XX数据显示，2016年中国在线自助游市场保持高速增长，市场交易规模达到545.2亿，预计2019年中国在线自助游市场交易规模将超1100亿。此外，中国在线度假游市场中，在线自助游市场占比持续提高，由2012年的55.5%，增长至2016年的56.2%，2012-2019年中国在线自助游市场交易规模,自助游市场交易规模（亿元）,增长率（）,13,45.0%55.0%,44.4%55.6%,44.5%55.5%,43.8%56.2%,40.7%59.3%,中国在线自助游市场占比旅游的自助性将逐渐提升XX数据显示，2013-2016年自助游在在线度假市场中的占比持续缓慢增长，2016年占在线度假市场交易规模的56.2%，相较于2013年占比55.0%，增长1.2个百分点。XX分析认为，2016年在线旅游总交易规模在中国旅游总消费的渗透率仅为12.1%，现阶段用户旅行消费场景仍以线下为主，线上仍有较大渗透空间。在这样的背景之下，跟团游和自助游交易规模均将保持高增长。但同时驱动两者增长的核心因素有所区别：（1）对于跟团游游来说，目前中老年人和三四线城市用户旅游需求释放，由于这部分用户旅游经验不足倾向于跟团游，故而拉动了跟团游的增长。此外，核心企业例如途牛推出牛人专线、驴妈妈推出开心驴行等高品质跟团游产品，提高跟团游的旅游体验和品质，也促进选择高品质跟团游用户人群增加。 （2）而对于自助游，一方面，以全流程用户自助购买为特征的自助游（本报告中严格定义的自助游口径）比例呈现增长趋势，另一方面，跟团游中的游客自助操作的部分也逐渐增多。未来，随着在线旅游用户群体的不断成熟，用户个性化需求将逐渐凸显，旅游的自助性将逐渐提升。2013-2017年中国在线自助游市场交易规模占比变化趋势,2013 2014 2015 2016 2017e自助游交易规模占比 跟团游交易规模占比来源：XX行业积累统计口径：本报告中跟团游的统计口径为由旅行社组织的以团队为出游形式的打包旅游产品，这类打包产品具有两方面的核心特征，一方面是全部旅行过程均有旅行社负责，另一方面则是全程有领队及导游陪同，具有这两方能特征的打包产品，在本报告中作为跟团游产品进行统计；而自助游的统计口径为旅行者自主规划行程的旅游产品，包括组合产品和旅游单品两个部分，组合产品部分包括通过旅行社购买只涵盖部分度假行程的机票、酒店、门票等打包出售的产品组合，而旅游单品部分仅包括除交通类和住宿类预订之外的在线旅游度假单品形式。,14, , ,来源：XX研究院自主研究及绘制。,来源：XX研究院自主研究及绘制。,中国在线自助游市场热点UGC满足自助游用户信息需求，为促进交易扮“隐形导购”在旅行过程丰富的UGC满足了自助游用户的信息获取需求。在旅行前，用户通过搜集和阅读攻略、游记等指导性内容，了解行程和目的地信息；旅行中，用户利用问答、资讯等方式获取互动或最新信息，解决旅游中遇到的实际问题；旅行后，用户又通过自主撰写游记或攻略等方式进行分享，新的UGC产生，形成良性积累。现阶段，随着UGC的价值凸显，以蚂蜂窝和穷游为代表的UGC旅行服务平台不断拓展创新服务模式，例如蚂蜂窝以达人资源为亮点的旅行家专栏，和穷游以自动生成个性化攻略为特色的行程助手服务。此外，以途牛、携程和驴妈妈为代表各大OTA网站也开始纷纷布局UGC服务，并在基础UGC服务的基础上，凭借自身资源优势挖掘特色化服务，例如途牛的旅游视频节目和驴妈妈的实时资讯。XX分析认为，核心企业纷纷发力UGC布局的原因主要为（1）通过UGC服务，提供用户在信息获取方面的使用体验，增加用户粘性；（2）UGC在为用户提供旅行基础信息的同时，也起到帮助用户进行消费决策的作用，存在软广植入从而进行商业变现的潜力。2017年在线自助游UGC服务典型企业内容分析,15,中国在线自助游市场发展概况中国在线自助游市场发展现状中国在线自助游市场典型企业中国在线自助游市场用户研究中国在线自助游市场发展趋势,12345,16,来源：XX研究院自主研究及绘制。,中国在线自助游市场典型企业途牛：发挥供应链优势，提供更小颗粒化产品满足用户需求企业简介：途牛旅游网（以下简称途牛）于2006年10月创立于南京，途牛提供180万余种旅游产品供消费者选择，涵盖跟团、自助、自驾、邮轮、酒店、签证、景区门票以及公司旅游等，其核心业务为在线跟团游和在线自助游。2014年5月在美国纳斯达克上市。运营现状：途牛2016年总交易规模高达200亿元。在旅游资源拓展方面，途牛通过多种合作方式积极拓展旅游资源，当前达成合作的住宿类供应商共有64万家，度假类供应商1.65万家，交通类供应商500余家。产品方面，途牛不断从横纵两向拓展业务，打造旅游生态圈，截至目前产品SKU达180万种，出发城市超过400个，目的地覆盖国内及世界主要热门景点。途牛旅游网在线自助游市场布局,销售网络建设途牛加强线上线下综合销售网络建设，线上涵盖途牛网、途牛App和呼叫中心；线下依托门店，目前已在国内拥有超过100家区域服务中心，在日本、韩国、泰国等国家设立多家境外服务中心。,供应链网络建设2016年，途牛联合分布在全球的供应商，在继续专注打包休闲旅游产品的同时，全面布局资源直采，直接采购比例达到40%。通过加强直采模式，途牛实现本地采购，全国打包销售。,动态打包服务2014年途牛研发动态打包技术并于15年升级为自由行动态打包产品超级自由行，用户只需输入目的地及旅行日期，就可将机票、酒店等单品进行实时组合，并给出最佳线路推荐。,在线向导平台2016年3月，途牛宣布上线向导在线平台，并于7月正式推出境外向导服务。在此平台上，途牛以旅游达人、导游及“小牛微导”等多种形式，给游客提供自助游个性化服务。,17,来源：XX研究院自主研究及绘制。,中国在线自助游市场典型企业穷游：以内容为核心，坚持打造国内领先出境游服务平台企业简介：穷游网（以下简称穷游）于2004年在德国创立，是目前国内领先的出境游服务平台。其核心业务是出境自助游社区穷游论坛，原创专业的旅行指南穷游锦囊、智能旅行解决方案行程助手和出境自助游一站式预订平台穷游商城，此外还提供签证、保险、机票、酒店预订、租车等在线增值服务。2013年穷游获得阿里巴巴6000万美元战略投资。运营现状：穷游旗下共拥有四款移动端APP：穷游、穷游锦囊、穷游行程助手和穷游最世界，总下载量超过6000万次。其中，穷游锦囊目前汇总共计600多本，行程助手行程库覆盖境内外200多个国家、10000多座城市，2016年7月平台上总行程量已突破一千万。穷游网在线自助游市场布局,穷游锦囊2009年12月 穷游推出免费国人原创中文电子旅行指南穷游锦囊，2012年5月穷游锦囊APP上线。截至2016年年底，穷游锦囊总内容累计下载量超过1亿次。,行程助手2013年， 穷游推出核心工具产品行程助手，帮助出境游用户DIY旅行计划。 2014年11月穷游与Uber达成海外战略合作，完成API接口对接解决出境游交通痛点。截止2016年7月，累积用户达1000万。,电商平台2013年穷游推出汇集了自由行产品的电商平台“穷游折扣”，后更名为“最世界自由行”，并于2016年增加“当地玩乐”类目、发布旅行 品 牌 JNE 及 JNEGallery空间。,旅行社区2004年穷游建立伊始，便成立出境自助游社区，主要包括论坛、目的地和问答等功能。目前论坛已汇集千万达人用户和高质量游记攻略，超过全球千万个境外景点目的地信息，累积70万多问题数的问答内容。,18,中国在线自助游市场典型企业驴妈妈：以雄厚景区资源为基础，持续布局自助游目的地服务企业简介：驴妈妈旅游网（以下简称驴妈妈）创立于2008年，总部位于上海。驴妈妈深耕自助游领域，是首批开启中国线上景区门票预订的旅游网站；主要提供景区门票、度假酒店、周边游等预订服务。驴妈妈于2015年12月挂牌新三板，2016年获得华策资本、村华中景、丰盛集团等11.6亿元战略投资。2017年1月，其母公司景域文化宣布终止挂牌，以谋求更深层次资本运作。运营数据： 2016年，驴妈妈共在110个城市设立分/子公司，开设线下门店1300多家。其APP客户端累计下载量超7亿，合作伙伴超5万家，覆盖景区超过1万家。驴妈妈在线自助游市场布局景区门票2008年驴妈妈以景区门票为切入点率先在全国将二维码技术用于景区门票业务，实现电子门票预订。目前景区门票仍是驴妈妈核心业务之一，2015年覆盖景区超过1万家，其中5A景区覆盖率达到92%。大交通2016年8月驴妈妈旅游成立大交通事业部，业务涵盖机票、火车票、汽车票、短驳交通等，并瞄准旅游度假市场，重点布局“机票+X”、“火车票+X”等自助游打包产品。来源：XX研究院自主研究及绘制。,19,中国在线自助游市场发展概况中国在线自助游市场发展现状中国在线自助游市场典型企业中国在线自助游市场用户研究中国在线自助游市场发展趋势,12345,20, , ,中国在线自助游用户触媒研究线上依托网站广告推广，线下凭借口碑传播根据XX调研数据显示，目前网站广告仍为在线自助游用户线上核心触达渠道，用户占比达64.6%，其他线上渠道用户触达率分别为搜索引擎53.7%、社会化传播51.3%和导航网站47.1%。对比XX2012-2019e年中国各网络媒体市场份额数据（参见附录5），电商网站广告以30.0%领跑，社交广告份额持续增长，未来，在线自助游用户各线上渠道触达率，网站广告将借电商广告持续领跑，而社会化传播占比将进一步提高。此外，线下用户触达率Top3渠道分别为亲朋好友推荐介绍占比32.1%、媒体广告23.1%和电视广告20.7%，现阶段口碑传播仍为我国自助游服务用户触达核心渠道。,来源：N=1002，由XX2017年6月在XX调研获得。XX研究及绘制。,来源：N=1002，由XX2017年6月在XX调研获得。XX研究及绘制。,14.3%14.2%12.8%,19.6%16.4%14.3%,32.1%23.1%20.7%20.0%,楼宇内/电梯间的电视广告公共汽车/地铁内的移动视频广告公交车车身广告,户外广告活动推广电影院广告,亲朋好友推荐/介绍媒体广告电视广告线下旅行社,2017年中国在线自助游用户各线下渠道触达率,用户用户占比（）,64.6%,53.7%,51.3%,47.1%,网站广告,搜索引擎,社会化传播,导航网站,2017年中国在线自助游用户各线上渠道触达率,21, , ,52.0%49.7%47.6%43.6%43.2%33.5%32.4%23.5%23.3%23.0%22.1%,广告传达的优惠信息吸引人广告介绍的产品性能吸引人广告介绍的产品与自身相关性强广告文案好广告投放时机比较准确广告位置比较醒目广告设置互动的趣味性强和公益活动相关广告出现频次高和热点事件相关广告喜欢的明星代言,2017年中国在线自助游用户广告类型关注度分布,23.5%18.7%16.5%,46.4%45.1%40.8%37.8%,67.4%,微信朋友圈专业旅游网站微博专业社交旅行网站社区、论坛SNS网站很少分享出游经历博客,2017年中国在线自助游用户出游经历分享渠道,中国在线自助游用户触媒研究关注优惠广告，喜爱在微信朋友圈分享游历根据XX调研数据显示，中国在线自助游用户在广告关注度方面，优惠信息仍最具吸引力，有52.0的在线自助游用户表示广告中传达的优惠信息吸引人会增加他们对旅游广告的关注度。此外，微信朋友圈是在线自助游用户的核心游历分享渠道且用户占比优势明显高达67.4%，其次是专业旅游网站46.4%和微博45.1%。,用户占比（）来源：N=1002，由XX2017年6月在XX调研获得。XX研究及绘制。,用户占比（）来源：N=1002，由XX2017年6月在XX调研获得。XX研究及绘制。,22, , ,自助游打包产品45.5%,自助游单品54.5%,2017年中国在线自助游用户购买产品类型分布,货比三家，分别,在不同的网站购买不同产品38.7%,在一个网站购买,全部产品29.0%在一个网站购买大部分产品，其余小部分单品,2017年中国在线自助游用户购买产品习惯,中国在线自助游用户消费行为研究以自助游单品居多，而且喜欢货比三家根据XX调研数据显示，有54.5%的在线自助游用户表示在过去12个月中购买过自助游单品，而有45.5%的用户购买过自助游打包产品，购买自助游单品的用户占比较高主要得益于丰富的单品种类及服务。此外，在购买习惯方面，38.7%的用户表示喜欢货比三家，分别在不同的网站购买不同产品；32.2%的用户表示倾向于在同一个网站购买大部分产品，其余下部分单品去其他网站购买，而29.0%的用户则会在一个网站购买全部产品。,去其他网站购买32.2%.来源：N=1002，由XX2017年6月在XX调研获得。XX研究及 .来源：N=1002，由XX2017年6月在XX调研获得。XX研究及绘制。自助游打包产品：在线自助游打包产品指包括“机票酒店”、“酒店景区”、 绘制。自助游打包产品：在线自助游打包产品指包括“机票酒店”、“酒店景区”、当地打包产品（1日游、2日游）等只涵盖部分度假行程的打包产品。自助游单品：在线 当地打包产品（1日游、2日游）等只涵盖部分度假行程的打包产品。自助游单品：在线自助游单品指除交通类和住宿类以外的景区门票、娱乐表演票务、美食团购、签证、wifi、 自助游单品指除交通类和住宿类以外的景区门票、娱乐表演票务、美食团购、签证、wifi、保险、购物退税、外币兑换、出境保证金和资产证明等度假旅游单品。 保险、购物退税、外币兑换、出境保证金和资产证明等度假旅游单品。,23,来源：N=1002，由XX2017年6月在XX调研获得。XX研究及绘制。,59.1%,省心省力，不用自己花时间去安排行程,56.7%,47.4%,价格相对比较优惠时间和费用可控性好个性化程度高，提高旅游体验,75.3%57.2%52.8%,55.3%,省心省力，不用自己花时间去安排行程51.9%时间和费用可控性好48.8%价格相对比较优惠,在一个网站购买大部分产品，其余小部分单品去其他网站购买（Top3原因）,中国在线自助游用户消费行为研究价格优惠仍为用户最核心关注点根据XX调研数据交叉分析结果，喜欢货比三家的“优惠派”表示，价格相对比较优惠、时间和费用可控性好、个性化程度高提高旅游体验是产生此购买的主要原因，用户占比分别为75.3%、 57.2%和52.8%；而喜欢在一个网站购买大部分产品的“平衡派”用户则表示，价格相对比较优惠、省心省力和种类多是主要原因，用户占比分别为59.1%、56.7%和47.4%；此外，喜欢在一个网站购买全部产的“省心派”用户则主要是为了省心省力、控制时间和费用以及购买到优惠价格的产品。综合三类用户购买习惯的原因来看，优惠的价格仍是用户最核心关注点。2017年在线自助游用户购买习惯和原因交叉分析,优惠派货比三家，分别在不同的网站购买不同产品（Top3原因）价格相对比较优惠,