2018二手闲置物品交易平台专题分析报告.pdf

二手 闲置物品交易平台专题 分析 2018Confidential and Protected by Copyright Laws本产品保密并受到版权法保护2018/3/30 2数据分析驱动业务升级分析定义和分析方法 二手闲置物品交易： 非第一次转手的交易行为，将商品二次流通使价值利用率最大化，实现物尽其用。交易形式包括二手变卖、二手回收、二手寄卖、置换等。 仅讨论动产的二手交易，二手房产买卖不属于报告的分析范畴。分析范畴 本分析内容涉及的关键字为 ：二手交易 、 闲置物品 、 C2B2C、 二手回收 、寄卖 、 二手奢侈品 、 二手电子产品 本 分析内容涉及的厂商包括 ：闲鱼 、转转 、 爱回收 、 回收宝 、 胖虎 本 分析内容分析的国家和区域主要包括：中国大陆 ， 不包括港澳台地区分析方法 易观千帆 A3算法升级说明：易观千帆“ A3” 算法引入了机器学习的方法，使易观千帆的数据更加准确地还原用户的真实行为、更加客观地评价产品的价值。整个算法的升级涉及到数据采集、清洗、计算的全过程：1、采集端：升级 SDK以适应安卓 7.0以上操作系统的开放 API；通过机器学习算法，升级“非用户主观行为”的过滤算法，在更准确识别的 同时，避免“误杀” 。2、数据处理端：通过机器学习算法，实现用户碎片行为的补全算法、升级设备唯一性识别算法、增加异常设备行为过滤算法等 。3、算法模型：引入外部数据源结合易观自有数据形成混合数据源，训练 AI算法机器人，部分指标的算法也进行 了调整。分析定义2018/3/30 3数据分析驱动业务升级CONTENTS目录二手闲置物品交易兴起的背景01二手闲置物品交易平台的交易模式03二手闲置物品交易平台的发展现状02二手闲置物品 交易平台未来路径042018/3/30 4数据分析驱动业务升级 Analysys 易观 analysysPART 1二手闲置物品交易兴起 的背景2018/3/30 5数据分析驱动业务升级物质富足促进个体 闲置 物品增加，催生二手交易蓝海01000200030004000500060007000800090002006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016中国 人均 GDP发展趋势 Analysys 易 观 统计局 analysys33.0%31.2% 31.0%30.6%30.1%29.3%27%28%29%30%31%32%33%34%2012 2013 2014 2015 2016 2017中国居民恩格尔系数 Analysys 易 观 统计局 analysys社会消费品零售总额与实物商品网上零售额占 比0%2%4%6%8%10%12%14%16%0500001000001500002000002500003000003500004000002017年1-2月2017年1-3月2017年1-4月2017年1-5月2017年1-6月2017年1-7月2017年1-8月2017年1-9月2017年1-10月2017年1-11月2017年1-12月社会消费品零售总额（亿元 人民币）实物商品网上零售额 /社会销售品零售总额 :%analysys Analysys 易 观 统计局- 我国的人均 GDP从 2006年的 2099.6美元， 10年时间攀升至 8126.7美元，人们创造的财富在极大丰富。伴随物质从稀缺到富足，可供人们进行二手交易的存量资源也在不断增加。伴随中产阶级消费升级，近年来我国的恩格尔系数正呈现不断下降的趋势 。 人均消费能力的提升，以及物品更新换代频率的加快，为二手物品交易创造了巨大的市场。- 考虑到现有社会消费品出售后可能产生的再次流转，二手物品交易存量市场无疑规模巨大。在实物商品网购化的主流趋势下，二手电商市场较低的渗透率将得到逐步改善。单位：美元2018/3/30 6数据分析驱动业务升级经济下行周期，闲置物品变现具备吸引力14.2%9.7% 9.4%10.6%9.5%7.9% 7.8% 7.3%6.9% 6.7%0%2%4%6%8%10%12%14%16%2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016中国 GDP增速 Analysys 易 观 统计局 analysys- 当前，中国 GDP增速正运行在 6.5%-7%的下行区间。在经济从高速发展转为中高速发展的新常态下，政府力促和鼓励能产生经济价值的一些新模式，来激发经济活力、拉动经济增长，缓解经济下行给人们带来的收入压力。- 分享经济通过重构并释放个人端存量的闲置资源，在增加社会供给总量、实现资源最大化利用的同时，创造出新的消费与额外的社会收入，对中国经济增长起到重要贡献。分享经济下二手物品交易迎来发展契机。2018/3/30 7数据分析驱动业务升级新消费主力人群的形成，使二手闲置物品交易接受度逐步提升闲鱼百度指数14.8%43.3%16.0%17.3% 8.6% 24岁以下 14.8%24-30岁 43.3%31-35岁 16.0%36-40岁 17.3%41岁以上 8.6% Analysys 易 观 易观千帆 A3 analysys21.3%31.1%36.0%9.7%1.9% 高消费者 21.3%中高消费者 31.1%中等消费者 36.0%中低消费者 9.7%低消费者 1.9% Analysys 易 观 易观千帆 A3 analysys闲鱼用户年龄分布 闲鱼用户消费能力2014 2015 2016 20174900042000350002800021000140007000- 中产以及 90后甚至 00后新消费主力人群的形成，对消费观念、消费方式的引领将产生非常大的影响 。闲鱼 24-30岁人群占比达到 43.3%，中高消费能力以上的人群占比达到 52.4%，二手交易人群年轻化以及较高的消费能力，反映出在物质富足条件下新一代消费人群将闲置物品分享出售的习惯和理性消费的观念在逐渐养成。- 从文化和生活方式来看，新一代主力消费人群对轻量化生活方式的青睐，对绿色环保社会责任意识的增强，同样为二手物品交易创造了条件。- 闲鱼 2014年 -2017年百度指数的迅速拉升直观的反映出消费者对二手物品交易关注度和接受度的提升。数据来源：易观千帆只对独立 APP中的用户数据进行监测统计 ， 不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据 。 截止 2017年第 4季度易观千帆基于对 22.5亿累计装机覆盖及 5.5亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的 enfoTech技术 ， 帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹 。数据来源：百度指数 易观 整理 analysys2018/3/30 8数据分析驱动业务升级科技推动二手交易流程不断优化，增强二手物品线上交易吸引力 在以移动互联网、云计算、大数据为核心技术的互联网时代，与生活相关的商品、消费场景、交易过程正不断由线下迁移至线上， 并通过移动互联网构建的闭环交易体系，衍生出数字化的供需 移动 二手物品电商的发展 ，不仅使闲置在更大范围流通，而且降低了二手交易过程中信息 不对称的影响 ，提升了供需匹配效率和便捷程度，二手物品交易线上化的吸引力在增强 第三方支付通过整合资金流、交易订单和物流，有效解决了二手交易中的信用担保问题，为交易安全性提供了基础保障 同时，第三方支付作为重要的互联网金融资金渠道，所沉淀下来的海量支付和交易结算数据可转化为征信数据并对二手交易过程发挥价值 大数据与人工智能的发展，使二手物品残值检测流程更为智能、标准与客观化，把 人为主观经验的干预因素 降至最低 ， 极大程度解决了二手交易中信息不透明的痛点 区块链技术的探索实践，对于解决二手交易环节信息不透明与信任缺乏问题，加速二手交易市场成长也将起到积极促进作用互联网技术 AI人工智能 +区块链 技术第三方支付与征信2018/3/30 9数据分析驱动业务升级 Analysys 易观 analysysPART 2二手闲置物品交易平台的 发展现状2018/3/30 10数据分析驱动业务升级二手闲置物品交易平台正经历模式与渠道不断丰富与完善的过程分类信息网站 /垂直社区论坛 二手闲置物品交易平台 /一手电商二手闲置 业务传统线下二手交易信息化 孔夫子旧书网 58同城二手频道 有路网 爱回收 淘宝二手 闲鱼 胖虎 转转 拍拍二手 赶集网二手频道 优信拍 回收宝 微拍堂 花粉儿 贝贝网闲置 百姓网二手频道 猎趣 找靓机 只二 人人车 衣二三 瓜子二手车 撮合 回收 寄卖 拍卖 租赁 直卖 综合渠道模式，平台只提供买卖双方的交易对接平台充当 B端回收商，通过对旧物分拆、归类、再利用的方式赚取差价卖家委托平台代为出售商品，商品售出后，平台再对寄卖交易抽取相应的服务费用平台自营或委托拍卖机构以公开竞价的形式，将二手物品快速出让给最高应价者的买卖方式平台通过租赁模式交易二手物品的使用权，提升闲置物品的周转效率以 B2C电商模式出售二手物品覆盖二手物品的回收、寄卖、租赁、电商交易等多种业务模式2002年 2005年 2007年 2012年 2014年 2015年 2016年 2017年2011年- 在 线二手交易经过长达 10年线上化的 进程，历经从最初二手买卖传统品类的线上信息化，到分类信息网站与垂直社区论坛通过提供信息层面的二手服务，切入二手物品流通领域，再到伴随电商交易的成熟，不同品类的二手垂直电商相继出现以完善二手交易生态闭环，以及一手电商逐渐发力二手业务的阶段。- 从国内二手交易的发展进程可以看出二手交易电商不断探索业务与盈利模式，完善二手交易生态的过程。2018/3/30 11数据分析驱动业务升级二手 交易流量已被互联网巨头旗下产品掌控，二手车、二手电子产品、二手奢侈品市场的上升通道逐渐打开1053318 1610 9 8 6 7020406080100120垂直类二手 物品交易平台数量analysys Analysys 易观二手垂直电商 最近一 轮融资 时间 最近一轮融资 轮次 当前融资总额瓜子二手车 2018.3 C轮 108.06亿元 二手车优信拍 -优信二手车 2017.1 D轮 62.4亿元 二手车人人车 2017.9 战略投资 29.9亿元 二手车爱回收 2016.12 D轮 10.55亿元 3C数码心上 2018.1 C轮 5.44亿元 奢侈品衣二三 2017.9 C轮 5.43亿元 服饰美妆回收宝 2017.9 B轮 4.47亿元 3C数码MsParis女神派 2016.12 A轮 1.37亿元 服饰美妆闲豆回收 2017.1 B轮 1.36亿元 旧物回收胖虎 2018.1 A轮 1.3亿元 奢侈品找靓机 2017.11 A轮 6000万元 3C数码pium 2017.9 A轮 3300万元 服饰美妆多抓鱼 2017.12 A轮 3195万元 图书爱丁猫 2016.8 PRE-A轮 2500万元 奢侈品Have 2015.9 天使轮 450万元 其他贰货 2015.6 天使轮 400万元 校园拿趣 2016.6 天使轮 150万元 母婴玩具羊毛铺 2016.3 天使轮 150万元 其他花粉儿 2017.8 天使轮 金额不详 母婴玩具- 当前移动 二手电商的流量已被互联网巨头旗下的产品掌控 ，综合性 二手交易平台留给创业企业的机会越来越 少，但垂直 类二手 交易仍存在机会。- 根据易观对现有垂直类二手物品交易平台数量的不完全统计，以二手车交易的竞争最为激烈，二手 3C数码、二手奢侈品、二手旧物回收位列第 2梯队，也是二手物品交易的热门领域。此外，二手服饰美妆、二手母婴玩具、二手校园市场也在起步。- 从不同品类二手交易项目的融资来看，二手车、二手 3C数码交易领域受资本的青睐度最高，获投金额和融资轮次都较为靠后；二手奢侈品、二手服饰、二手母婴交易平台，进入近期资本市场关注焦点，有望成为未来热门交易类目。数据来源 ： 网络公开资料2018/3/30 12数据分析驱动业务升级二手交易热门领域梯队式发展格局初步显现第一梯队第二梯队第三梯队综合领域二手车 二手电子产品 二手奢侈品热门垂直领域说明 ： 企业在所处垂直领域的市场地位 ， 是基于易观千帆活跃用户数 、 企业融资状况 、 市场运营现状及品牌影响力等指标作出的综合判断 。主要二手闲置物品交易领域市场格局2018/3/30 13数据分析驱动业务升级 Analysys 易观 analysysPART 3二手闲置物品交易平台的交易模式2018/3/30 14数据分析驱动业务升级C2C模式 轻资产，运营成本较低； SKU丰富，满足长尾化交易需求； 能吸引到共同爱好、特征的人群构建基于关系链的交易，促进互动、增加平台粘性 该模式下二手商品真伪的情况较为明显，平台对二手商品的控制力较弱； 因为交易双方是 C类用户，缺乏信任机制，影响成交效率C2B2C模式C2B2C渠道模式 B端中间商信用担保、交易管控，解决了交易双方信任问题； 对于价值较高和商品真伪、质保、专业的定价判断诉求的交易品类，借助中间增值服务、平台资源保证品控、价格合理度与用户体验，提升成交效率 重服务，运营成本增加； 拓展上较慢； 从二手孤品的商品属性来看，受限于标准化的鉴定、评估、回收体系，相对 C2C模式， SKU丰富度受到影响； B端介入，获利需求会因转嫁至C端用户而影响成交几率C2B2C服务模式二手闲置物品 交易平台的两种主要模式： C2C 与 C2B2C优势 劣势- 个体闲置物品的在线二手交易，按 B端服务介入深度的不同，分 C2C和 C2B2C两种主要模式。 C2C模式侧重渠道，主要为买卖两端撮合； C2B2C模式侧重服务，通过提供回收（买断）、寄卖，甚至租赁、拍卖等全链条服务，赚取促成交易达成的服务费收益。撮合个人买家和个人卖家直接对接 ，通过双方协商价格达成交易的平台模式 ， 主要以社交关系链的构建实现闲置 流通平台以中间商的身份作为二手交易的信任背书和桥梁 ， 通过提供质检 、 估价 、 拍卖 、 寄卖等服务 ， 帮助达成交易 。 辅助售出商品后 ， 平台抽佣 。 典型模式如拍卖 、 寄售平台深度介入交易环节 ， 通过自身充当回收商 、 二次售卖平台 ， 通过提供回收 、 鉴定 、 处理 、 转卖 、 物流等整合服务 ， 赚取差价 ， 主打服务而非渠道 ， 模式较重 ， 典型模式如手机回收2018/3/30 15数据分析驱动业务升级C2C社区化交易模式典型代表：闲鱼交易 社区通过社区化产品增加互动达成交易丰富的 SKU淘宝海量交易商品 “一键转卖 ”至 闲 鱼其他 个人 发布淘宝拍卖并入信任背书共享 阿里 算法、 安全防控和大数据 体系对接芝麻 信用， 支付宝实人 认证 ，引入支付宝担保交易、用户评价体系等，提供征信安全保障物流支持依托菜鸟物流的在线寄快递服务，解决卖家物流发货 问题成交效率针对 3C产品上线信用速卖，以便捷性与高速成交促进交易尽快 达成核心鱼塘基于兴趣与地域构建鱼塘社区，引入话题讨论，鼓励同城交易，增加交易安全性发布遵循社区玩法要求发布商品不一定要卖，可求点赞，让用户开价，并对发布量做了上限要求， 重视用户互动参与胜于交易的 发生从社交再到交易不同于淘宝立即购买的玩法，闲鱼上看上的 物品 ，点击“我想要 ”只能先跳 转至 聊天页面，从交流才能到交易为闲置物品在社区流通构建 C2C交易支撑闲鱼通过强化 C2C社交关系链的模式推动分享交易- 据 Analysys易观千帆监测数据显示，目前移动二手电商领域，综合性二手交易平台闲 鱼的 独占用户 率达到 64.10%。背靠阿里信用保障以及淘宝 “一键转卖”的优势 ，闲鱼迅速成为综合性二手交易领域的头部玩家。- 闲鱼以 C2C模式下鱼塘社区的运作驱动发展，将阿里天猫、淘宝系交易的海量用户与一手成交资源带入平台，促成用户间基于兴趣、地域、校园基础上的社交化交易，推动商品的二次流通，完善社交生态。- 阿里系综合全面的电商 SKU资源，完善的支付技术、信用保障、物流等配套服务使闲鱼切入 C2C社区模式的二手物品交易撮合具备先天优势。2亿用户 1600万活跃卖家 45万鱼塘 41%用户互动率2018/3/30 16数据分析驱动业务升级C2C电商交易模式 典型代表：转转培养用户信任控制平台上物品 的质量与来源加强第三方鉴定以二手手机领域为出发点，深入服务细节，以 C2B2C的模式，由官方人员质检并对交易担保，保证商品品质的客观性和可信性强化征信建立优品自营体系对优势业务品类发展自营品牌，建立忠实的目标用户群，如“转转优品”的推出与电商平台合作如与京东合作，开辟京东专区，提升平台产品质量，同时使商品获得信用背书优化物流及售后- 转转由分类信息 58同城二手类目升级而来，依托 58赶集二手类目运营 10余年聚集的用户与资源基础，深入交易环节，快速沉淀了大批用户，成功以 C2C平台撮合模式切入二手物品的在线交易。 2017年以来，相较闲鱼用户渗透率的连续下跌，转转在移动二手电商领域的用户渗透率却在不断提升。在 C2C模式下不断加重服务的转转逐渐赢得了市场的认可 。- 由于承载 58和腾讯构建多元交易场景的需求，转转从成立初就将侧重点放在交易的迅速达成上。为了深度解决二手交易过程中用户信任、交易流程便捷性，以及物流与售后服务的痛点，转转开始了以二手手机逐步向全品类渗透， 通过以 C2B2C模式深入服务环节 ，朝专业化 二手交易平台发展 的战略。与社交平台合作以微信唯一入口的登录模式引入微信社交关系链，以社交数据提升个人征信的准确性第三方征信芝麻信用第三方认证，如名企认证 /名校认证保障大件物流针对同城等大件交易接入 58速运服务，解决了用户邮寄费用昂贵及服务便捷性问题解决售后痛点包括优品手机售后30天质保，以及与海尔合作，充分解决二手大家电交易之后的拆装、清洁等售后问题的完善转转通过 C2C模式向 C2B2C模式转换，探索专业化二手交易平台发展路径2018/3/30 17数据分析驱动业务升级C2B2C回收再利用模式 典型代表 ：爱回收便捷性定价合理性 自 建竞价竞拍系统，保证不亏欠的同时价格具有竞争力隐私安全规范与 完善二手 电子 产品回收市场 采用符合国际 ACI标准的数据清除技术，通过多次磁盘复写，或电流表击穿以损坏信息存储单元的方式，深度清除数据，保障用户信息安全 逐步引入国防级 Blancco数据安全清除服务，彻底避免电子产品二次流通导致的隐私泄露问题布局 “享换机”手机信用租赁扩大手机回收入口，实现生态共赢成立“爱机汇”，通过与手机零售渠道与手机厂商合作，构建 “以旧换新”回收场景 ，丰富渠道业态建立旧机优品出售、良品分拆硬件、残次品环保降解的标准化回收处理流程，使行业迈入规范化，提升企业的社会价值投资 “爱维修 ”、悦家电网，补充回收产业链回收 方式上 ，提供从 线上评估邮寄回收、上门回收，到线下门店回收 ，增加回收 便捷 程度创立 自营的 B2C二手优品手机销售平台“口袋优品”，增强下游流通与销售能力在离 用户最近 的商场与购物中心布局线下门店，在全国一二线城市布局的线下直营店多达200余家- 一方面， C2C模式基于效率低、时间成本高、风险大等特点，并不能成为二手电子产品未来主流的交易方向；另一方面，欲将电子产品回收纳入环保，进入规范的废弃电子产品处理流程，需要 B端专业回收商的介入。因此，未来二手电子产品处理的主流方向一定是 C2B回收与 B2C二手销售结合的 C2B2C模式。爱回收正是把握了这样的趋势在 2011年应运而生。- 基于线下渠道的流量，门店成为目前爱回收商业模式的重心。受益于线下自营店策略迅速建立起来的用户认知度与品牌影响力，爱回收在二手电子产品回收领域逐步确立起领先地位。爱回收以 C2B2C模式，通过精准解决二手手机回收行业用户痛点寻求发展机会2018/3/30 18数据分析驱动业务升级C2B2C回收生态链服务模式典型 代表 ：回收宝- 回收宝成立于 2014年，以 C2B专业的手机数码回收及环保处理交易模式，让用户能迅速将闲置的二手电子设备变现。- 依托创始团队在手机供应链和互联网行业的前期资源和经验积累，回收 宝将企业核心能力放在对 下游渠道的布局与公司内部效率上，更为注重手机回收后下游拆解、回收、再利用的质量与效率；另一方面与手机品牌、电商平台、运营商、手机零售渠道等建立全方位 合作，又使回收宝的业务扩展能力相对灵活。- 凭借对二手手机回收市场用户痛点的准确认知、手机全渠道资源的高效整合能力以及效率与成本领先，回收宝利用 4年时间成功跻身二手手机线上回收领域第一梯队。回收 宝凭借对手机供应链的深度整合以及全平台商务合作资源整合能力 ，以 C2B2C模式深耕用户痛点、完善手机回收产业生态便捷性定价合理性 依靠强大的大数据智能算法，给到用户精准估价隐私安全规范与 完善二手 电子 产品回收市场采用数据填充技术反复清洗旧手机上的数据，直至不可恢复，以保护用户的数据和隐私安全投资手机维修 O2O平台“闪修侠”，强化对手机下游渠道的掌控与回收产业链的一体化整合能力成立线下品牌“换机侠”构建“以旧换新”回收场景，并与运营商、手机零售渠道、手机厂商 、移动电商、二手电商等平台 展开全渠道合作建立旧机优品出售、良品分拆硬件、残次品环保降解的标准化回收处理流程，使行业迈入规范化，提升企业的社会价值回收方式上 ，提供从 线上评估邮寄回收、上门回收，到线下门店回收 ，增加回收 便捷 程度创立自营的 B2C二手手机销售平台“可乐优品”并成为国内主要二手优品手机销售平台重要合作 伙伴布局“机市”手机信用租赁平台，以租代购，实现信用生态新 方式2018/3/30 19数据分析驱动业务升级C2B2C回收、寄售综合服务模式典型 代表 ：胖虎加强高价值物品交易间用户信任高品质的服务能力高效出货通过淘宝拍卖 B2C的方式高效控制货源流动性流程把控通过 B端专业服务者的身份，以鉴定担保交易货源专业鉴定自建 奢侈品鉴定专业团队，鉴定师来自保利、宝瑞通、苏富比等国内外一线拍卖、典当行的鉴定 专家，严格把控货源品质建立技术溯源通过区块链技术溯源奢侈品交易、鉴定、养护全流程，供二次交易者查询，提高交易链透明度卖家诚信约束对卖家制定诚信体系，如专业卖家鉴定资格认证等如发现卖家售假，一律封号提供优质的消费体验体验店通过经营线下体验店提供更多会员增值服务满足高净值 人群社交需求一站式服务覆盖奢侈品流通过程中涉及的所有服务需求，从鉴定估价、养护维修、维修寄卖到找货订购等营造社区通过营造奢侈品交流圈，为高净值用户创造与相同兴趣、生活方式人群交流的环境VIP会所设立封闭的VIP会所，定期举办高端活动，营造尊贵的消费体验- 胖虎成立于 2015年，是一家基于 C2B2C 模式的二手中高端奢侈品交易平台 。通过提供闲置奢侈品的评估、鉴定 、回收、拍卖、寄卖、租赁、养护等服务，赚取中间服务差价与增值服务收益。- 货源是目前二手奢侈品交易最大的痛点，一方面是货源的真伪问题，另一方面参与奢侈品交易的 C端卖家相对匮乏也使得单纯的 C2C模式在二手奢侈品交易领域很难跑通。对于有奢侈品交易需求的高净值人群而言，他们实际对价格的敏感度相对较低，但对 B端平台交易的安全性与用户体验却有着较高的要求。因此，解决信任问题与提供优质的用户体验成为二手奢侈品交易平台的核心竞争力。胖虎基于 C2B2C模式，打造二手奢侈品行业核心竞争力，完善奢侈品全产业链服务2018/3/30 20数据分析驱动业务升级 Analysys 易观 analysysPART 4二手闲置物品 交易平台未来路径2018/3/30 21数据分析驱动业务升级精准引流，提升交易转化如何吸引更多的流量充分利用超级 App生态 ，获取 更多用户流量例如转转构建二手交易场景的启发 ： 与 微信在一键登录获取微信用户数据、社交关系链的 合作 借助 微信社群或朋友圈分享，为 App导流 充分 利用微信小程序提供的基础设施，开发相关二手交易市场的各种小程序，充分利用微信社交生态获取更多 用户通过 App导流 ，发挥 一手电商 /垂直社区切入二手交易平台的优势一手电商或垂直社区基于现有优质用户流量、品牌沉淀、交易积累等资源，布局二手电商平台的优势仍很大 。 国内 最大的母婴平台贝贝网发力母婴闲置业务便具备电商基因天然延续的 优势 京东 利用 3C数码和家电领域的资源积累布局拍拍二手的原因亦是 如此 利用 原 App的定位与交易转化能力，同样也给予了类似什么值得买这样的垂直社区切入二手交易市场带来 契机探索潜在流量的转化机会 例如回收宝与手机厂商、手机零售渠道合作，通过“以旧换新”回收场景的构建，激发用户的手机回收 行为 胖 虎通过自有的“鉴定神器” App，发现更多可能转化为有奢侈品转让需求的精准用户- 二手交易市场正处于市场培育期，用户基数较小，但用户基数却在很大程度上影响成交量，从这点来看，流量获取、吸引更多用户对于提升二手交易转化来说仍相当重要。2018/3/30 22数据分析驱动业务升级延展服务，增加收益方式物流及售后促使闲置方便、合理的变现是吸引用户进行二手交易的核心动机。二手交易之后的物流、售后等诸多细节，如家具家电等大件物品的搬运、出现交易纠纷能否得到保障均会影响用户处理二手物品的积极性。物流及售后将会是完善二手物品交易环节的发力重点，如闲鱼与菜鸟裹裹一键寄快递的合作、转转与 58速运的衔接、百姓 网上线“货运 助手”提升 二手大件交易的 便捷性，还有手机回收平台的邮寄、上门回收服务。售后方面 ，闲鱼通过推送“闲鱼小法庭 ”让 部分闲鱼使用者以“陪审团”的性质参与解决二手物品交易 纠纷创新型举措，回收宝等优品手机出售所提供的 7天无理由退换，180天 质保的新机售后标准，均是对二手交易售后不断完善的过程。新品销售以布局二手交易，作为新品销售的流量入口，并为新品销售导流。典型的应用场景是手机的“以旧换新”，诸多二手车交易平台也通过二手交易切入新车市场，为用户提供汽车交易与全产业链服务。理财与消费金融金融服务的延伸是二手物品交易一个重要的方向，尤其针对价值较高的二手车、奢侈品，提供理财和消费金融类的服务将会有很大想象空间。租赁服务通过租赁与销售互补，以租代买，提升二手闲置物品的周转效率将成为趋势。这是让闲置在价值存续期间得到最大化利用的一种有效尝试，对于用户而言也是一种缓解财务紧张、更具性价比的服务。物流及售后 新品销售理财与金融服务 租赁服务 易观千帆 易观万像 易观方舟 易观博阅网址： analysys 客户热线： 4006-515-715 微博： Analysys易观易观千帆试用易观订阅号数据 分析驱动业务升级