2017-2018中国即时物流行业研究报告.pptx

2017-2018中国即时物流行业研究报告,2,核心观点2016年即时物流行业订单量超过56亿单，环比增长102.2%。未来几年，外卖市场的增速放缓将带来即时物流订单量增速的小幅下降，但整体规模仍保持上升态势。,即时物流行业难点在需求侧和供给侧均有所表现。需求侧：消费者在时效、安全、服务三方面要求较以往更为严格。商品品类、规格的多样化以及订单分布不均匀等对即时物流提出挑战。供给端主要落点于技术门槛构建的高竞争壁垒以及日常运营对商家、配送员、用户三方的维护管理。未来新零售趋势下，即时物流的需求比重将进一步增加，持续向下渗，透触及居民生活方方面面。单量密度和品类多样化将作为企业竞争的关键点。另外，在实际运营中，为了降低成本并创造更好的用户体验，传统的人工调度必将被智能调度系统所取代。来源：XX研究绘制。,即时物流行业在历经探索期、爆发期、整合期后，形成阿里和京东两军对垒局面。阿里体系中，点我达在即时物流配送中发挥重要作用，依靠丰富的电商资源，扩大订单来源。京东体系中，达达-京东到家被寄予厚望，成为O2O战略落地的基础助力。,SMS,3,即时物流定义及特点直接门到门的即时、准时送达服务即时物流在餐饮外卖等行业有所涉及。2009年，“即时物流”概念由点我达创始人赵剑锋提出。2016年8月，点我达接受阿里巴巴近10亿元投资，“即时物流”概念广泛传播。2016年11月召开的互联网大会上，美团点评和饿了么相继强调“即时配送”业务。区别于传统物流方式，即时物流的核心特点在于即时性，满足用户提出的极速、准时的配送要求。目前，即时物流以同城、小件领域切入，拓展到生鲜、商超配送领域，再逐步扩展到更为广泛的快递末端领域。即时物流定义及特点,定义范围物品来源：XX研究绘制。,无中间仓储，直接门到门的即时送达服务目前从同城配送领域切入，成熟后将扩展到更大的地域范围现以B端商户，如餐饮、商超类物品配送为主，未来将扩展到C端用户,4,跑腿,外卖配送,即时物流来源：XX研究绘制。,电商自建物流,服务电商平台,快递服务电商平台入驻的商家服务C端用户,B端商户为主，涵盖C端用户,即时物流与其他物流领域交叉重合即时物流与快递、电商自建物流交叉，外卖配送表现优秀即时物流业务中，外卖配送作为发展起点，表现优秀。除此之外，即时物流业务也包括零售O2O订单、电商订单、2C业务等，其中，来自电商的订单实际上与电商自建物流和快递业务相重合，2C业务也与快递和跑腿业务相重合。2017年各物流领域交叉示意图,生鲜配送,商超配送,5,中国即时物流行业发展环境中国即时物流行业发展现状中国即时物流行业典型企业案例分析中国即时物流行业发展趋势,1234,6,来源：XX研究绘制。,主要内容目标,要求构建物流信息互联共享体系，推动传统物流活动向信息化、数据化方向发展，促进物流相关信息特别是政府部门信息的开放共享，夯实“互联网+”高效物流发展的信息基础，形成互联网融合创新与物流效率提升良性互动为保障政策的推进和落实，国家发改委将加大资金、土地、税收、金融等政策支持力度2018年底，试点城市建立完善的物流配送三级体系和末端配送网络,推进                                         加强                                         促进简政放权                               网点建设                               公平竞争完善                                         减轻                                         加强公共服务                               税费负担                               财政支持开展试点示范带动2016.11 国务院关于推动实体零售创新转型的意见,中国即时物流行业发展环境政策：“互联网+”和新零售背景下，物流业发展政策利好2016年8月和11月，国家相继发布相关政策，支持鼓励物流业发展，并加大金融、税收等政策支持力度。2017年两会期间，国务院总理李克强在关于政府工作的报告中再度关注快递业，要求“促进电商、快递进社区进农村”，快递末端共享网络的建设受到诸多代表委员的热议。互联网+和新零售的政策利好，促进传统物流朝向信息化、数据化高效发展。相关政策利好因素,去产能背景,去库存互联网+物流2016年8月国家发改委发布“互联网+”高效物流实施意见力促互联网+物流发展,去杠杆供给侧改革优化发展环境,降成本新零售,补短板强化政策支持,7,注释：XX统计的网络购物市场规模指国内用户在国内购物网站的所有零售订单的总金额。零售指企业（单位、个体户）通过交易直接售给个人、社会集团作为最终消费，而非生产、非经营用的商品的活动，包括售给居民个人和企事业单位的生活和公共消费（如办公用品），但不包括售给生产经营企业用于生产或经营的商品、售给商业单位用于转卖的商品。中国网络购物市场包含跨境进口、不包含跨境出口业务。来源：XX研究绘制。,中国即时物流行业发展环境经济：网络购物快速增长，即时要求日渐提升近年来，网络购物规模仍保持较快增长，消费者在习惯网购的同时也对物流提出了更高的要求，快速、及时、准时等需求引发末端配送方式的变革。2012-2019年中国网络购物市场交易规模,51.3%5.6%1.22012,59.4%8.0%1.92013,46.8%10.6%2.82014,36.8%12.6%3.82015,24.7%14.3%4.72016,19.6%15.5%5.72017e,16.6%16.1%6.62018e,17.5%13.6%7.52019e,网络购物交易规模（万亿元）,增长率（%）,在社会消费品零售总额中的渗透率（%）,8,中国即时物流行业发展环境经济：消费升级，消费者对物流的诉求提升消费升级逐渐升温，线上线下的融合成为必然趋势。消费主体、消费内容、消费理念、消费方式等都呈现新的特点，高品质、便利化的用户体验成为消费者关注的重点。2017年新消费特点,用户消费的需求更加差异化、个性化、多样化，注重服务品质及消费体验。尤其表现为对物流的诉求提升，传统按天计数的物流速度已无法满足消费者的需求，即时性的配送成为消费者对于服务体验评价的重要环节新消费内容随着经济和社会发展，消费内容开始由物质型消费向服务型消费转变，服务型消费需求的重要性逐步增强。教育、住宅、健康、文化、医疗保健、旅游等需求快速增长,新消费理念新消费方式,2015年我国中产阶级人数约有1.46亿人，成为全球中产阶级人数最多的国家，人均年收入11733美元。中产阶级的崛起表现为对品质和用户体验的强烈需求新消费主体消费方式更加碎片化，移动化，由此形成了各具特色、不同的消费场景和消费方式。另外，社交网络的成熟发展，朋友圈分享，网红直播等，为消费注入了更多的社交基因来源：XX研究绘制。,6.2,9,中国即时物流行业发展环境社会：移动互联网普及，用户使用习惯向移动端转移近年来，随着3G4G网络、Wi-Fi和智能手机的普及，我国手机网民规模不断增加，人们的移动互联网使用习惯也不断加深，为O2O高频次需求的发生奠定渠道基础。O2O的发展，随之带来了即时物流的需求逐渐凸显。,42.6%57.4%,68.7%,2014,2015,2016,天猫PC端天猫移动端,31.3%26.0%,17.6% 15.0%,74.0% 82.4%,85.0%,京东PC端京东移动端,2011-2018年中国整体网民和手机网民规模,2014-2016年网购平台“双十一” 移动端PC端交易额占比,17.5%12.3%5.13.6,18.1%9.9%5.64.2,19.1%9.6%6.25.0,11.4%5.0%6.55.6,11.3%6.0%6.9,12.1%5.9%7.3 7.0,5.3%2.7%7.5 7.3,3.7%2.1%7.7 7.6,2011,2012,2013,2014,2015,2016,2017e,2018e,整体网民规模（亿人）整体网民规模增速（%）,手机网民规模（亿人）手机网民规模增速（%）,来源：XX研究绘制,来源：2011-2016年数据来自XX，2017-2018年数据根据XX统计模型核算。,10,用户,商家,配送公司,配送员,商家,众包平台来源：XX研究绘制。,配送员,用户,直营/加盟模式,众包模式,中国即时物流行业发展环境社会：众包模式日渐成熟，调动闲置社会运力提高效率新零售意味着线上线下一体化融合加速，更多的物品将会在线下流转。众包模式可以充分调动社会闲置运力，减少中间环节，消除信息不对称，降低交易成本，从而提高交易效率。并且众包模式已经逐渐解决货物配送安全性和标准化的问题，日渐成熟正规。另外，除了众包模式，直营和加盟也会作为补充，扩大运力。2017年即时物流两种运作模式,11,人工智能大数据GPS+GIS移动互联网智能手机来源：XX研究绘制。,预测运力需求，提高配送效率智能调配订单，降低资源浪费积累配送单量、路线、时间等数据协助配送员完成路线规划实时监督配送员为实时信息传递提供通路将线下配送员纳入到共享信息环境,中国即时物流行业发展环境技术：移动互联网改变通讯形态，人工智能提升物流效能新兴产业的发展离不开技术支持，即时物流的产生得益于智能手机、移动互联网的普及以及GPS、GIS的实际应用，其在未来长足的发展则更要依靠人工智能和大数据的支撑。2017年即时物流技术支撑背景,实现平台对订单分布的实时把控完成订单分布和运力调配加强平台对配送员的监控能力提高配送员对订单分布信息的实时掌控能力,12,中国即时物流行业发展环境中国即时物流行业发展现状中国即时物流行业典型企业案例分析中国即时物流行业发展趋势,1234,13,来源：XX研究绘制。,中国即时物流行业发展概况阿里、京东两军对垒，发展动力将从外卖延伸至快递末端近年来，即时物流行业不断涌入新的企业，也有不少企业因为经营不善相继倒闭。在经历了探索期、爆发期、整合期后，形成了“阿里+点我达”、“京东+达达-京东到家”两军对垒的局面。目前，即时物流行业普遍选择外卖领域为切入口，表现优秀。随着商超、生鲜领域需求的不断增长，即时物流业务也将扩展到相应领域。未来促进即时物流行业发展的最终,动力将扩展到广阔的快递末端市场。,点我达成立蜂鸟众包上线美团众包上线京东众包上线,快点到家上线51送上线最鲜到上线快点到家倒闭,e快送倒闭,淘点点上线,2011年,2012年零号线上线,2013年美团外卖上线,2009年饿了么上线,点我吧上线,人人快递上线,2009-2016年即时物流发展概况,2010年生活半径上线,到家美食会上线,2014年百度外卖上线,爱鲜蜂上线,闪电购上线,2015年京东到家上线,口碑外卖上线,UU跑腿上线风先生上线e快送上线捎带客上线,点我达获阿里近10亿元投资最鲜到倒闭外卖超人停止中国,区运营,探索期,目前：外卖,短期：商超、生鲜,未来：快递,爆发期达达上线闪送上线,即时物流发展动力,外卖超人进入中国,B端整合期阿里VS京东京东到家合并达达,2016年零号线转型,14,中国即时物流行业发展动力商超宅配成为增长新动力，新零售概念丰富想象空间随着商超宅配的兴起和发展，即时物流在外卖配送之外找到了新的市场增长点。目前商超宅配O2O行业渗透率较低，不足2%，但保持50%以上的年增长率，成为即时物流新的增长点。另外，“新零售”概念的提出，将通过数据和商业逻辑的深度结合，实现消费模式的深刻变革，其中物流的价值和重要性日益凸显。,来源：XX研究绘制。,2013-2018年商超宅配行业渗透率,313.3202.1126.1,244.7%   254.6%,213.8%,63.9%54.2%,60.3%,55.0%,1.32012,4.52013,15.92014,49.92015,81.82016    2017e   2018e   2019e,市场规模（亿元）来源：XX研究绘制。,增长率（%）,2012-2019年商超宅配市场规模,15,注释：企业排名不分先后，或有不全。来源：XX研究绘制。,需求方,供给方,即时物流企业,外卖O2O平台零售O2O平台,电商平台,餐饮品牌,生鲜O2O平台,技术支持,快递公司,支付工具,中国即时物流行业产业链图谱2017年中国即时物流产业链图谱即时物流行业产业链图谱,16,中国即时物流行业订单量行业规模稳步提升，商超宅配、快递末端配送兴起2015年，外卖O2O增速迅猛，同时C端市场也逐渐打开，即时物流在2015年出现一次发展高峰。随着外卖市场的增速放缓，即时物流订单量增长率小幅下降，但整体规模仍保持上升态势。另外，商超宅配、快递揽派、鲜花配送、跑腿等服务领域正逐步兴起，上升空间大，将成为即时物流未来发力点。,注释：订单量包括平台型企业自建配送完成，以及由第三方物流公司承担的订单配送。来源：XX研究绘制。,8.0,9.5,11.7,27.7,56.1,89.2,124.0,159.2,18.8%,23.5%,136.5%,102.2%,59.0%,39.0%,28.4%,-500.0%,-400.0%,0.0%-100.0%-200.0%-300.0%,100.0%,2012,2013,2014,2015,2016,2017e,2018e,2019e,2012-2019年即时物流行业订单量,即时物流行业订单量（亿）,增长率（%）,2016年即时物流行业各服务领域订单量占比,84.0%,13.5%,2.5%,外卖,快递揽派及其他,商超宅配,注释：其他部分包括鲜花配送、文件取送、跑腿等C端即时需求服务。来源：XX研究绘制。,17,100.0,113.1,132.2,293.6,561.0,838.5,1091.2,1289.5,13.1%,16.9%,122.1%,91.1%,49.5%,30.1%,18.2%,-500.0%,-400.0%,0.0%-100.0%-200.0%-300.0%,100.0%,2012,2013,2014,2015,2016,2017e,2018e,2019e,中国即时物流行业物流成本即时性配送需求提升，导致物流成本增加消费升级的主要表现之一，在于消费者对消费体验期望值的增加。即时物流由于快捷、便利的典型优势受到消费者的热捧，需求逐渐提升，从而导致成本增加，侧面反映整个即时物流行业走势良好，拥有巨大发展空间。2012-2019年即时物流成本,成本（亿元）注释：注释：包含实际支付配送员的价格，城市管理人员成本及总部办公费用等支出。来源：XX研究绘制。,增长率（%）,18,来源：XX研究绘制。,平台自建,众包,加盟/代理,自己组建配送团队承担全部成本和管理责任平台资金充裕订单密集服务质量要求高平台发展初期垂直管理，执行力强人员相对稳定，服务质量较高运营成本较高扩张速度有限,利用社会运力，平台不直接承担人力成本订单分散订单规模庞大平台发展扩张期成本相对较低运力规模庞大响应即时、迅速技术难度大需要订单密度做基础,通过加盟商管理末端，平台不直接管理配送员订单分布呈现区域性特点三四线城市、乡村平台发展扩张期节约成本，间接管理运力掌握在加盟商,特征适用场景优势劣势,中国即时物流运力组织形式自建、加盟、众包适应不同发展场景快速成长阶段，O2O平台多选择混合模式，同时使用自建、加盟/代理、众包模式，以自有运力保证基本运行，通过加盟代理和众包模式迅速扩大运力。三种方式对应不同的管理颗粒度，有各自的适用场景。2017年运力组织形式对比图,19,来源：XX研究绘制。,0,3,6,9,12,15,18,运力过剩,运力不足,运力不足,运力过剩,21   时间点,中国即时物流行业发展难点：需求侧订单分布不均限制配送效率市场发展的初期，订单量增速会非常快，企业需要匹配足够的配送人员。然而订单时间、地点分布的不均与运力稳定之间存在天然矛盾，午高峰、晚高峰时很可能出现运力不足的情况，波谷时则会产生运力过剩，造成资源浪费，也影响配送效率。2017年订单分布运力图需求运力,快递揽派多家即时物流平台开始与快递企业合作，承担末端配送任务。快递业务量连年保持高速增长，深度合作将为即时物流平台带来更多业务,2017年即时物流订单需求分布,外卖XX为了保证高峰期运力充足，除自建物流外，也会和第三方即时物流平台展开合作，且即时物流首选外卖品类切入，在单量和频率上都有保证,商超宅配从餐饮外卖扩展到下午茶、鲜花蛋糕、生鲜食品、日用百货，零售类需求仍有待进一步挖掘，增长空间大,C端即时需求C端用户即时需求与跑腿业务相互重叠，这部分业务规模较小，但利润较高,20,来源：XX用户数据来自XXXX用户调研问卷，2016年，XX研究绘制。,快速,安全,服务,1,2,3,以XX为例，2016年有超过三成（33.6%）的用户选择外卖O2O平台时最看重餐品卫生安全保障性。配送人员健康状况、配送过程规范性等方面，均有可能成为食品安全隐患的来源,随着生活品质提升和生活节奏加快，消费者对物流配送时效性要求越来越高。从之前的以天为单位，缩短到现在的小时级，且对特殊品类时效要求更严格。即时和稳定程度成为吸引用户的关键,除了快速、安全性之外，配送人员的态度、商品签收时包装是否完好、品质是否新鲜等方面，都是用户关注的重点，影响用户对配送服务的体验感受,中国即时物流行业发展难点：需求侧消费者对配送要求进一步提高消费者对物流配送的要求，在快速、安全、服务三方面均较以往更加严格。不仅希望能够即时发货、即时收货，提高便利性，同时也更为强调配送安全保障。另外，消费者对服务的考核标准也在不断细化和扩展，配送人员态度、商品品质是否新鲜等也将成为考核点。2017年即时物流行业消费者核心需求,21,来源：XX研究绘制。,品类,外卖商超零食规格小件,生鲜大件,具体表现,难点,目前即时物流的品类配送范围涵盖外卖、商超零食、生鲜等，未来还将进一步扩展到快递领域，品类多样化程度提高不同品类对配送条件要求不同，比如生鲜商品，为了保证品质，对配送温度、时效等要求严格，配送难度增加难点即时物流通常以小件物品配送为主，但随着电商渠道订单来源的接入，也会出现相对大件物品的配送需求比起小件物品，大件物品在配送上难度更高。商品种类、体积，与配送车辆的匹配等都是考虑重点,中国即时物流行业发展难点：需求侧商品品类多样、规格不同，配送难度增加即时物流配送的商品种类日益增多，从最初的外卖，延伸到商超零食、生鲜以及电商快递领域。不同品类特点的商品对配送要求不同。另外，商品规格的不同也增加了配送难度。2017年订单配送难点,22,服务业底层，求职门槛低众包模式，约束力较弱基本保障体系不健全来源：XX研究绘制。,快递配送员属于服务业底层，求职门槛低，可替代性强，整个大背景环境下即存在员工不稳定，流动性大的传统属性目前即时物流行业中普遍采用众包模式，整合社会闲置资源，而非全职雇佣，因此平台对配送员的约束力也相应下降众包模式，包括临时雇佣的配送员缺乏五险一金等福利保障，保障体系尚不健全，影响人员稳定性,中国即时物流行业发展难点：供给侧配送人员流失率高维持稳定的配送员团队，对于配送平台的发展至关重要。但目前即时物流行业存在配送人员流失率高的难题。究其原因，存在以下三方面的因素：求职门槛低、可替代性强，平台对人员的约束力较弱以及基本保障体系不健全。2017年配送员流失原因,23,来源：XX研究绘制。,即时物流平台C端用户对平台的信任,平台和用户对配送员的信任则仍然基于平台的售后机制以及配送员树立的形象平台获取配送员的信任主要在于绩效、考核制度的合理性以及工资发放的及时性,中国即时物流行业发展难点：供给侧运营门槛高，需和利益方建立良好信任合作机制近年来，众多即时物流平台相继涌现，给人们生活带来便利，但平台资质、配送员诚信问题仍令人担心。目前各平台只能依靠长期发展积累的口碑树立良好的品牌形象。随着配送品类的扩展，用户和平台都面临更高的风险。另外，利用同城直送服务进行的贩毒、诈骗等违法犯罪行为也让即时物流平台面临监管问题。2017年良好信用合作机制的运营门槛B端用户对配送员的信任平台获取用户信任需要建立有效的事前预防和事后赔付机制，并强化自身形象和口碑,24,来源：XX研究绘制。,中国即时物流行业发展难点：供给侧技术门槛高，中心化调度需人工智能技术和多维度数据积累即时物流行业竞争激烈，随着O2O平台补贴力度降低和即时物流产品的不断成熟，企业更需要通过技术手段提高运营效率、降低配送成本，中心化的智能调度系统是近几年的发展趋势，需要企业掌握机器学习算法，还需要平台积累大量的日,常运营数据。,影响因素及评估：,相对稳定、可预测   订单规模   订单分布,相对稳定，可控性高   配送员数量   配送员分布,稳定，可控性高   商圈划分   商户配送范围可预测，偶然因素大   天气状况   交通状况,2017年即时物流调度流程,商家,用户,2、系统派单or骑士抢单平台,3、取单,4、送达预估配送速度及用户取餐时间,掌握配送员实时信息计算最优配送方案预估配送时间,积累用户地址,预估餐厅出餐时间积累商家地址,配送员1、商家发单,25,建立规范化、体系化配送标准从下单到配送签收，层层环节联系密切，建立规范化、体系化的配送标准才能更好的协调配合。包括技术标准、工作标准等。且由于标准化能,大幅提升运营效率，成本降低，从而获得更多收益,积累并打通各环节数据流平台在自身业务基础上需注重用户信息的积累，并打通各个环节数据流，更加高效实现信息及时调度、以及资源的合理配置。另外，积极研发,建立智能化的信息技术团队，平台需充分利用大数据优势占领竞争高地,优化使用体验，提升平台黏性平台作为配送中心，连接着供应商、配送员、消费者三方用户。需要明晰三方各自利益和关注点，优化用户体验，留住现有用户资源，并吸引新用户进入来源：XX研究绘制。,应对策略,中国即时物流行业发展难点应对策略从技术、管理、用户体验着手，提升平台吸引力针对当前即时物流发展的重点和难点，平台需要以下三方面做好应对之策。2017年重点应对策略,26,中国即时物流行业发展环境中国即时物流行业发展现状中国即时物流行业典型企业案例分析中国即时物流行业发展趋势,1234,27,阿里和京东在物流领域的布局点我达、达达-京东到家背靠巨头，形成对垒局面电商与物流密不可分，阿里和京东两大电商巨头纷纷在物流领域布局。在阿里体系中，点我达、蜂鸟配送作为快速增长的即时物流平台在即时配送、末端配送方面发挥作用，与菜鸟的深度合作也让点我达充分利用阿里的物流资源；在京东体系中，除自建物流外，达达-京东到家在即时物流领域被寄予厚望，成为O2O战略落地的基础。,来源：XX研究绘制。,2017年京东在物流领域的布局,2017年阿里巴巴在物流领域的布局战略投资,战略投资,战略投资战略投资战略合作,战略投资战略投资,收购,子公司,京东自建物流开始对外开放,战略投资来源：XX研究绘制。,合并,28,注释：XX到家服务。来源：XX研究绘制。,点我吧XX成立点我吧获得戈壁投资等200万美元A轮融资,点我吧获得赛富基金、远镜创投等1500万美元B轮融资点我吧集团旗下即时物流平台“点我达”正式上线运营点我达获得阿里巴巴口碑网C轮融资点我达获得阿里巴巴领投的1.5亿美金D轮融资，相继接入菜鸟、饿了么、闪电购的物流配送服务点我达、人人快递、生活半径加入菜鸟裹裹开通的1小时同城直送服务点我达承运菜鸟各城市分仓的一部分末端配送,2009年10月2012年1月,2014年7月2015年6月2015年9月2016年8月2016年9月2016年11月,发展历程,主要业务范围,生鲜O2O,餐饮外卖,物流快递,商超零售,点我达加入阿里生态圈，坐拥淘系电商庞大订单资源即时物流平台点我达脱胎于XX点我吧，凭借出色的运营和调度能力快速发展。2016年7月，获得阿里领投的1.5亿美金D轮融资，并接入菜鸟网络城市配送体系，成为阿里物流布局战略重点。相较于其他即时物流平台，点我达拥有淘系电商庞大的资源背景作为支撑，订单来源除O2O平台之外还包括物流、电商等，在竞争中占据绝对优势。点我达基本信息,29,无分区以商家和用户为圆心配送员并不限定于某个地理区域，不同配送员的服务区域相互重叠当某一区域出现较大量订单积压时，派单系统可以科学地调配运力,压力平衡基于实时数据统计计算各区域、商家的订单压力以热力图的形式展示给配送员，提高配送员主观能动性系统派单决策综合考虑订单压力信息点我达订单压力实时监控图,点我达数据可视化派单分配，无分区、压力平衡调整运力分布为提高订单派送效率，点我达采用智能派单，相比较抢单模式，派单系统会有中央统一的调度系统，提升效率的同时，大幅节约成本。另外，对配送员不设定分区，并实时监控各地点订单压力，以实现运力充分有效调动。同时，平台采用众包模式调动社会运力，以派单模式提高配送效率。点我达技术特点解析,智能派单独特的智能化派单模式提前规划配送路径，匹配最佳骑手在订单密度足够情况下，实现“高并单率、多并单数”，使派单做到全局最优化模式特点点我达订单实时轨迹图来源：XX研究绘制。,30,东到家，由达达-京东到家完成配送来源：XX研究绘制。,2014年6月    达达平台正式上线,2015年6月    获得C轮融资1亿美金2015年9月    获得D轮融资3亿美金2016年4月    京东到家、达达合并为“达达-京东到家”2016年6月    全面对接京东商城配送体系2016年6月下旬    与沃尔玛形成战略合作伙伴关系2016年10月    获得沃尔玛5000万美元战略投资，沃尔玛中国实体门店独家接入京,即时物流平台+生鲜商超O2O区别于其他即时物流平台，达达-京东到家包含两大业务板块：众包物流平台及超市生鲜O2O平台。其中众包物流平台将整合原有达达和京东到家的众包物流体系，并继续使用“达达”品牌，O2O平台则会继续使用“京东到家”品牌。并接入京东商城，扩展订单来源同时平衡订单时间分布，使得运力高效运转,发展历程,模式特点,商超零售,电商平台,C端服务,主要业务范围,达达快送,配送体系,众包,采取整合社会闲置资源的的众包模式，同时培养忠实配送员，保证配送质量抢单目前以抢单为主，将每个城市划分成3公里*3公里的区域，根据每个区域的订单密度进行实时定价调整,达达-京东到家聚焦同城即时配送业务，订单来源依托京东体系逐步扩展与京东到家合并之后，达达-京东到家获得更多的订单来源。京东到家产生的零售O2O订单保持高速增长，成为达达配送业务增长的主要动力之一，京东618大促期间的末端配送也让达达-京东到家的配送团队有了新的用武之地。达达-京东到家基本信息,31,来源：XX研究绘制。,美团外卖产品上线美团专送队伍成立美团与大众点评合并美团外卖实时配送智能调度系统上线美团点评获华润创业联和基金战略投资,2013年11月2015年4月2015年10月2016年1月2016年7月,发展历程,主要业务范围,餐饮外卖,商超零售,主要配送品类,商超果蔬,正餐饮品时间分布更加均衡,鲜花蛋糕时效要求逐渐降低,配送体系,自营+代理+众包城市级别与配送模式相匹配自营：一二线城市/先发城市代理：三线城市/后发城市众包：各级别城市抢单美团众包现在采取的是抢单模式，并尝试努力向派单模式转变,美团配送依托自有平台拓展配送品类，多种运力组织形式快速下沉2017年初，美团外卖配送日订单量已经超过900万单，美团配送团队完成的订单比例逐步提升，配送能力日渐增强。基于美团外卖入驻商家类型的多元化，美团配送的品类也在不断扩展。为快速开拓三四线城市的市场，美团外卖采用“自建+加盟代理+众包”的运力组织形式，适应不同市场的需要。美团配送基本信息,32,来源：XX研究绘制。,百度外卖正式上线在线支付上线,超时五折赔付上线百度外卖正式独立发展百度外卖覆盖城市100+,百度外卖订单破百万小度骑兵正式上线,2014年5月2015年2月,2015年5月2015年7月2015年8月,2015年8月2015年9月,餐饮外卖,物流快递,自营+代理除自建配送团队外，还在部分城市与供应商合作组建配送团队，供应商不按地理区域划分，招募和管理配送员，对配送员的服务质量负责派单模式百度外卖采用派单模式，依靠智能调度系统完成订单分配,C端服务万能跑腿,业务模式,利用人工智能深度学习技术，让智能调度策略能够自学习，实现持续优化,通过对历史数据仿真，对上线做策略优化,大数据挖掘价值点，实现更精细化运营,调度跟实时监控系统,实时检测各城市、商圈各维度的实时状况，准确感知配送员与订单相关的实时数据，为有可能出现的“爆单”做好预案仿真系统                        寻宝系统                         时光机,发展历程,主要业务范围,百度外卖智能调度系统4.0,百度配送从外卖拓展到物流，自建团队与加盟代理相结合百度外卖以白领市场为核心，定位“品质”，不仅表现在平台上架的餐厅、餐品，还要求提供更高水平的配送服务。百度外卖通过自建配送队伍树立服务标准，而在后发城市则通过供应商快速获得运力，同时以自建的标准来保证服务质量。百度配送基本信息,33,来源：XX研究绘制。,UU跑腿代买、代送、代取、代办，帮助用户解决场景化问题2014年成立的UU跑腿从高频的同城配送场景切入，并随着用户规模和品牌提升逐渐向代买、代送、代办等场景扩展。瞄准价格弹性较低的C端用户临时、紧急的配送跑腿需求。UU跑腿以众包为主，并建立社群化的运营管理模式，优化管理效,率。,模式特点,主要业务范围,代买代取,代送代办,面向C端市场,物品类型发展历程,蛋糕零食贵重物品2015年6月2015年7月2017年1月2017年6月,手机                          服装数码                          衣帽办公文件UU跑腿正式上线运营UU跑腿获1000万元天使轮融资UU跑腿获9600万元A轮融资UU跑腿获1亿元A+轮融资,用户特点,时效要求高时效要求一般时效要求低,需求的价格弹性低             UU跑腿目议价能力弱                         标市场用户集中在20-40岁之间，中高端人群覆盖率较高需求的价格弹性高议价能力强,