2020-2021中国跨境消费研究报告.pdf

nullnullnullnullnullnullnullnullnull中国跨境消费 nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull研究报告 01 中国跨境消费市场概览 02 跨境消费人群宏观扫描 03 跨境消费典型人群画像 04 跨境消费营销趋势展望 目录 05 跨境消费核心发现与建议 06 西窗科技相关业务介绍 03 09 16 45 49 51 01 821 1,005 843 1,146 908 1,029 1,003 1,215 869 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 2018-2020年中国 跨境电商市场规模 （单位：亿元） 2018年 2019年 2020年 线性 (2018年 ) 中国跨境电商市场已达千亿级规模，近两年的整体发展趋势呈 现增长态势， 2019年各季度规模较 2018年均有小幅提升，全年 规模达 4,155.3亿元。 由于年底打折季和节日的关系 ， 跨境电商市场规模每年第四 季度均为同年最高 。 受疫情影响 ， 2020年第一季度中国跨 境进口零售电商市场规模为 869.1亿元 ， 同比 2019年下 滑 4.3%， 但仍好于 2018年同期 。 中国跨境电商市场已达千亿规模 趋势持续上扬，疫情影响有限 情景一：跨境电商 数据来源：易观 Analysis、中国跨境进口零售电商市场季度监测报告 2020年第 1季度 04 55.2% 47.1% 40.2% 39.1% 37.9% 26.4% 24.1% 56.1% 19.3% 35.1% 50.9% 36.8% 8.8% 19.3% 美妆护肤 /个人护理 医疗保健 电子数码产品 /电器 服装箱包 /配饰腕表 食品 宠物用品 家居办公用品 疫情对各品类消费影响 消费降低的人群占比 消费提升的人群占比 疫情导致 个人护理 及 医疗保健类 消费上升 箱包配饰类等非必要性消费减少 情景一：跨境电商 05 疫情对出境游需求未造成长期影响， 60%消费者考虑疫情过后出境旅游。 跨境旅游增长 重点分布于 50、 60后 及 90、 00后两端，人均消费达 6,000元以上， 三线及以下城市增长迅猛 。 中国出境游人数稳中有增， 截至 2019年中国出境游已达 1.55亿人次。 数据来源：中商产业研究院整理 6,706 6,067 5,585 6,548 6,190 6,426 50后 00后 90后 情侣 亲子族 携父母出游族 13% 27%60% 疫情后出境游意愿 不考虑出境游 暂时还不确定 会考虑出境游 疫情对消费者出境游意愿影响出境游人均单次消费（单位：元）2017-2019年出境游人次 （单位：亿人） 跨境旅游整体稳中向上 疫情对消费者出游意愿影响有限 1.29 1.48 1.55 2017 2018 2019 情景二：跨境旅游 06 海外留学市场稳定，留学地选择 呈现多元化态势 93.31 106.06 120.33 美国 加拿大 英国韩国 澳大利亚 德国 近 3年海外留学人数净增量（单位：万人） 留学国家选择 疫情对海外教育的影响 高达 92.9%的留学生担心疫情对学业 造成影响，或将造成学业进度搁置、 毕业延期等方面的问题。 留学地选择呈现多样化， 美国仍是热门国家， 但与韩国、英国差距不明显。 海外求学人群持续上升 ， 截至 2019上半年，中国海外留学人数净增量 已达 120.33万人次。 数据来源：中国统计局 92.9% 情景三：跨境教育 07 16.2% 10.8% 10.8% 5.4% 18.9%21.6% 2017 2018 2019上半年 跨境置业市场持续走热，北美仍最受欢迎 北美地区仍具有较强吸引力； 东南亚因为价格低、增值强， 受二三线城市置业者欢迎。 疫情增加不确定性， 歧视加重、治安恶化和移民 /签证政策让人 望而却步；以上影响属短期影响，投资人 对长期仍持乐观态度。 美国 30% 加拿大 23.3% 东南亚 10% 66.7% 66.7% 政治因素 人身安全 个人健康 政策变化 62.5% 58.3% 海外置业市场咨询量 海外置业国家选择 疫情对海外置业的影响 数据来源：贝壳海外频道 海外置业 市场 网站 访问 量 2018-2019年增长率为 52.9%， 咨询量增长了近 10倍。 52.9% 10倍 情景四：跨境置业 08 咨询量访问量 年龄分布 受访人群男女比例基本相等 覆盖主流消费年龄层 性别及婚姻状况 省市 分布 男性 54.3%女性 45.7% 已婚 68.7% 未婚 31.3% 没有孩子 42.7% 有 1个孩子 48.7% 有 2个或以上 8.6% 学历 分布 2.7% 高中及以下 2.7% 大专 12.3% 本科 57.0% 硕士 25.3% 博士 20.7% 57.3% 22.0% 18-24岁 25-34岁 35-44岁 北京 23.7% 广东 22.7% 湖北 9.0% 上海 9.0% 浙江 5.3% 天津 4% 河南 3.7% 江苏 3.7% 10 38.8% 40.5% 20.7% 1-10次 11-20次 20次以上 各收入阶层均有涉及，有 20.7%人群跨境消费 频次超过 20次， 15%人群去年消费达两万元以上 过去 1年跨境消费频次 过去 1年跨境消费金额 0-1,999元人民币 0.7% 2,000-4,999元人民币 8.8% 5,000-9,999元人民币 48.6% 10,000-19,999元人民币 20,000元以上人民币 26.9% 15.0% 5.7% 18.7% 28.0% 20.0% 8.0% 5.7% 4.0% 1.7% 2.7% 5.7% 0.3% 11.7% 17.3% 23.3% 14.7% 8.3% 8.0% 5.7% 2.7% 8.0% 个人月收入 家庭月收入 个人 /家庭月收入 11 65.0% 55.0% 42.3%40.0%39.0% 33.7% 28.3%27.3%24.7%24.0% 23.3%22.3% 15.7% 天 猫 国 际 京 东 国 际 亚 马 逊 海 外 购 网 易 考 拉 海 购 苏 宁 国 际 唯 品 会 唯 品 国 际 海 外 百 货 店 官 网 小 红 书 海 外 品 牌 独 立 官 网 海 外 综 合 性 电 商 海 外 时 尚 奢 侈 品 电 商 聚 美 优 品 洋 码 头 曾经在哪些跨境电商平台购买产品 综合类平台仍是主流，海外垂直类影响力提升 美妆护肤类、电子数码类、服装箱包类占据前三 跨境电商消费 TOP平台选择 美妆护肤 /个护用品 电子数码产品 /电器 69.5% 67.5% 服装 /箱包 /配饰 /腕表 65% 医药保健品 49.5% 食品 家居 /办公用品 47.5% 34% 跨境电商消费各品类购买率 12 总体来看 ， 在跨境消费中使用支付宝和银行卡支付的 比例接近 ， 分别为 69.5%和 68.5%。 支付宝仍是主流的支付方式，银行卡和微信支付 紧跟其后，方便快捷是消费者主要考虑因素 跨境消费支付方式比例 支付方式选择考虑因素 有优惠 /折扣 方便快捷 安全 汇率优惠 只支持这些 支付方式 72.5% 58.5% 38.5% 32.0% 26.0% 13 支付宝 69.5% 微信支付 53.0% 银行卡 68.5% 图片来源：百度百科 55.3% 55.3% 49.7% 39.3% 39.3% 29.0% 微信 抖音 新浪微博 腾讯视频 哔哩哔哩 49.7%微信 抖音 TOP1 TOP2 TOP3 TOP4 TOP5 微信、抖音、新浪微博、腾讯视频、哔哩哔哩 是跨境消费者手机中最常使用的应用 14 国内电商平台是最核心的信息渠道 微信是最重要的广告渠道 国内电商平台 亲朋好友 /口碑 58% 国内搜索引擎 40% 36.5% 国外电商平台 32% 微信 32% 微博 29% 网红 /明星带货直播 28.5% 国外搜索引擎 27% 了解境外产品的渠道分布 接受广告信息的渠道分布 31.5% 33.0% 35.0% 35.5% 41.5% 45.0% 46.5% 48.5% 网红 /明星带货直播 门户 /新闻网站 亲朋好友 /同事 微博 线下媒体广告 电商网站 /App 视频网站 /App 微信 15 生活压力小，可支配收入多 生活在三、四线城市，房子车子多由父母搞定 赚钱不那么辛苦，收入不一定很高，但可支配比例大 不 太有使用全英文界面购物的能力 爱自拍，战利品朋友圈秀出来 社交达人，爱秀爱晒 海淘到货必发圈，朋友圈看上去很贵 感性购物，经不起打折诱惑 经不起奢侈品打折诱惑，经常无计划购物 更容易从众，更容易受影响，朋友都买她就会买 所处的城市，鲜有高端品牌门店，网购是一个方便 快捷的渠道 人群一：小镇辣妈 小城 爱娃 有闲 17 爱秀朋友圈 更多是因为孤独 搬到这个城市后，很多朋友都不经常见面， 但是通过朋友圈，可以让对方了解到自己的近况。 晒单式 发朋友圈时不经意透露订单金额 开箱式 海淘到货必自拍，好货到手必分享 拼单式 号召圈友拼单买打折商品 仪式 生日、纪念日标准九宫格，仪式感满满 社交型人格，喜欢在朋友圈接受赞美，这也是 她们和朋友交流、缓解压力的方式。 对新鲜事物接受能力强，喜欢自己制造内容， 也容易受 KOL影响。 18 我刚生完孩子，想要保持很好的状态，就直接去美国做了热玛吉。 最贵的单品应该是包，香奈儿、 LV、古驰这三个牌子比较多。 不想成为劳碌型宝妈 爱娃，更爱自己 最常购买品类 辣妈们高度推崇的海淘品牌 成为妈妈后不代表生活质量要下降，孩子很重要，但是自己的精致更重要，注重美肤保养，充满个人魅力。 购买的母婴用品种类繁多 面部护肤 45.5% 洗发护发 43.5% 身体护理 36.5% 服装 39.1% 休闲零食 30.0% 19图片来源：百度百科、品牌官网 只要能够确保正品，有足够多的 产品选择，价格不是问题。 消费一定要在朋友圈晒出来， 朋友们都在买的东西， 我也不能落后。 担心孩子成长过程中的每一个细节； 同时也更在意产后生活中自己的精神 和身体状态。 社交型 消费 溢价 消费 焦虑型 消费 小镇辣妈消费行为特征发现 跨境消费频次： 2-3次 /周 年度消费总金额： 10W+ 20 经济独立，赚钱比恋爱重要 生活在 一、二线 城市，年龄 30+; 有事业，理性成熟 享受单身，认为恋爱不必强求，赚钱才是人生大事 千万千万不能撞衫 衣服是态度的彰显，撞衫是大忌 专门通过海淘网站购买国外小众品牌 理性购物，不冲动消费 面对贵价商品，理性购物 面对便宜的小东西 , 喜欢就买 人群二：熟龄单身姐姐 一二线城市 享受生活 精打细算 21 不管未婚 or不婚 悦己是人生终极目标 平时压力大的时候会去健身房健身，休闲的时间 大多是和姐妹们去逛街，喝咖啡，学习跳舞。 注重精神层面的修养，在健身、旅游、艺术等 消费上的投入加大。 享受经济独立带来的满足感，让自己开心和成 长是消费意义所在。 推 崇 的 娱 乐 方 式 摄影 咖啡 主题公园 游戏健身 音乐 22 有的女孩喜欢化粉嫩的妆容，但可能她推荐的产 品并不适合我。 我很喜欢一个叫 Bell的服装品牌，不是奢侈品， 我觉得它的风格和我的风格比较像，很好看 。 消费更趋于理性，会选择与自己风格气场相符的 产品，购物从“有用” 到“有品” 。 不盲目追捧 自成个性的消费风格 推 崇 的 服 装 品 牌 及 购 买 平 台 23图片来源：百度百科、品牌官网 消费理性，更在意是否适合自己， 不会随波逐流。 从品牌到产品 ，不会 盲目追求大牌，倾向于 凸显个人特色。 不跟风 消费 悦己 消费 熟龄单身姐姐消费行为特征发现 跨境消费频次： 1-2次 /月 年度跨境消费总金额： 4W+ 24 两极分化极其严重 一类幸福感很高，爱读书，爱运动，爱出国旅游 一类觉得加班频繁，工作压力大，时常焦虑 采购主要依赖老婆大人 对物质欲望不高，跨境消费主要实施者是夫人 与下一个群体“顺义妈妈”是夫妻关系 爱置业，爱投资 在意财富的保值与增值 社交媒体、搜索引擎和当地机构官网是主要信息渠道 人群三：百万年薪大佬 两极分化 老婆在上 在意增值 25 休闲时间会看书学习，比较认同自己对工作的贡 献，目前工作乐趣和人生乐趣差不多是一致的。 幸福感的高低，主要取决于其所处组织的文化 与工作节奏；与组织文化契合的大佬，幸福感 更高。 高幸福感的大佬看重工作与家庭的平衡，提升 自己的意愿更为明显；低幸福感的大佬偏好减 压的娱乐项目。 高幸福感 即便工作再忙，仍留出时间 读书、运动、出国旅行，拥 有属于自己的爱好与时间。 高幸福感大佬，爱看书运动 低幸福感大佬，爱手游短视频 A B 推崇的品牌 低幸福感 9-10-6 工作作息 工作压力大，人际关系复杂， 少有属于自己的时间。 生活方式不同 26图片来源：百度百科、品牌官网 海外投资的考虑因素 消费频次低，多为理性购买，不易受外观、环境及 他人的影响。 更在意财富的保值与增值，需要多样化的资产配置 对冲风险。 更看重海外财产的安全和多样性 ； 在美国有投资。 虽然不爱消费 但是很喜欢投资 海外投资的目的 地理位置 /自然环境 投资收益 /回报率 教育环境 /人文环境 房屋品质 /房屋质量 开发商的品牌 50.0% 43.3% 40.0% 36.7% 30.0% 30.0% 30.0% 30.0% 持有成本 支付流程 /便捷度 置业国的国家环境 多样化的资产配置 50.0% 投资收益 46.7% 自己 /家人度假时居住 40.0% 移民需求 36.7% 对冲可能的汇率损失 33.3% 为了子女的教育需求 33.3% 30.0%自己 /家人长期居住 27 物质欲望不高， 日常消费多靠老婆打理。 青睐简约、高质感的产品 及体验感好的购买平台。 消费亦投资， 通过海外投资实现自己的 资产多元化配置和财富增值。 质感 消费 低欲望 消费 投资型 消费 百万年薪大佬消费行为特征发现 跨境消费频次： 3-4次 /年 年度跨境消费总金额： 1W+ (不包括海外置业 ) 28 人群四：“顺义妈妈” （高净值家庭女主人） 望子成龙的“藤校梦” 希望孩子出国见世面，对学业成绩很“佛系” 执着于能为海外名校申请加分的夏令营、学科竞赛 和体育项目 该有的都有了，需要拼的只剩娃了 百万年薪大佬的家庭成员，大部分已实现财富自由 受过良好教育，大多有海外留学经历 家庭消费主力，购买范围广泛 家庭年度跨境消费金额 10w+ 除化妆品和箱包，还会购买食品、日化、家电类 百万年薪大佬的夫人 拼娃 29 希望孩子出国接触多元的文化，开阔思维及眼界。 偏爱国际学校，积极参与海外夏令营、“常青藤” 校队小众体育项目和国际学科竞赛，为申请海外 名校加分。 还是希望他能开阔眼界，至于取得什么成就， 没有那么高的期望，总体还是开心快乐就好。 为什么选择海外留学孩子一定要出国见世面 夏令营活动不可少 更广阔的个人视野 更好的科研教育水平 有竞争力的就业条件 62.2% 59.5% 59.5% 35.1% 18.9% 16.2% 更广的社交圈层 43.2% 父母长辈的规划 避免国内的竞争 希望在国外定居 29.7% 16.2% 13.5% 13.5% 16.2%13.5% 美国 欧洲 加拿大 澳大利亚 东南亚 其他国家 选择在美国参加海外夏令营居多 35.1% 27.1% 21.6% 13.5% 2.7% 2周 3周 1周 5周或以上 4周 海外夏令营持续时间大多为 2-3周 30 家庭采购主力，花在先生身上的大约占年度跨境 总支出的十分之一；兼顾家庭需求，为家人提供 更加舒适的生活环境。 虽然生活重心放在家庭，但本质仍是态度型的知 识女性，有主见有能力。 周六日基本都陪老公、孩子。会一起去吃饭，买 盲盒，买甜品，亲子活动，有时候会去看看画展 和话剧。 消费更居家 跨境购买品类更多元 推 崇 的 品 牌 和 平 台 31图片来源：百度百科、品牌官网 往往和百万年薪大佬组成 “高净值家庭”，主要掌控家 中的财务和采买大权。 除个人美妆护肤类产品， 还会为家庭选购日用品。 更青睐国际教育， 高端的国际教育消费正在成为 族群 “标配”。 居家型 消费 掌权型 消费 教育 消费 “顺义妈妈”消费行为特征发现 跨境消费频次： 2-3次 /月 年度跨境消费总金额： 10W+ 32 人群五： 电玩男孩 追求即刻享受，一分钟也不能等待 迟到的快乐，不叫快乐，提倡及时行乐 就算价格贵，想要的也要迅速买到 永远长不大的男孩，兴趣广泛 25-35岁男性，没有孩子 电竞、运动、 B站、二次元，一个都不错过 沉迷电子产品，追求新鲜感 手机、 iPad、 Steam、 Switch， Xbox、 PS样样精通 不囤货，享受每一次购物的过程 即刻享受 兴趣广泛 新鲜感 33 手机、 iPad、 Steam、 Switch， Xbox、 PS样样精通 ，对于这类男孩来说游戏不仅仅是娱乐消遣，他们投入了 很多金钱和情感，平时也喜欢钻研各种电子产品， 溢价购买意愿高。 我经常会在海外买 Switch游戏。 就算价格贵，只要我想要，我也要迅速买到。 没有男生能挡住 电子产品的诱惑 49.2% 47.4% 42.1% 41.4% 服装箱包 /配饰腕表 电子数码产品 /电器 食品 医药保健品 34 最 常 购 买 的 品 类 平时有需求时才会去购物，猎奇心理重，对新兴商品 接受程度更高。 热衷跨境游，享受每一次购物和消费的过程，追求即 刻的满足，新鲜感永远是最重要的。 不会囤货，我就觉得囤了新鲜感就没了。 主要购买渠道 52.0% 46.0% 46.0% 34.0% 26.0% 26.0% 美国 加拿大 欧洲 东南亚 澳大利亚 其他国家 主要出境游的国家 /地区 不囤货式“宅家” 永远要有外出的新鲜感 跨境游 电商 熟人 / 同好代购 35 永远追求有趣好玩的内容， 追求即刻享受，拒绝等待和囤货。 热衷消费、跨境游，享受过程， 通过出境游和购物来释放生活的压力。 享受型 消费 冲动型 消费 电玩男孩消费行为特征发现 跨境消费频次： 3-5次 /月 年度跨境消费总金额： 8W+ 36 人群六：世界冒险家 年轻大胆，追求冒险 20-28岁的年轻人，学生党或刚毕业 胆子大爱冒险，爱好多为极限运动 闲暇时间充裕，爱好为重 没有打卡规划，一切以爱好为中心 有钱有闲，有限的生命里尝试不同体验 价格不重要，追求专业性 海外体验，价格不是考虑的核心因素 更看重运动的户外环境和专业成熟度 年轻 冒险 专业 37 爱好在哪里，他们就去哪里，没有详尽的打卡 规划，不会循规蹈矩。 热衷极限运动，喜欢挑战自我、提升自信心。 “我曾经预定了一辆 model X，为了学跳伞，我把它 给退了。 曾去过东南亚潜水，土耳其和澳洲跳伞， 还去过瑞士滑雪。” 会根据专业性选择不同的国家 瑞士 -滑雪阿联酋 -跳伞 泰国 -潜水 没有套路 为爱好付出一切 潜水 滑雪 跳伞 各个运动领域 单次 消费金额（单位：元） 38 价格往往不是考虑的核心因素，行业的成熟度、 教练的专业程度，更能打动他们。 积极参与国际运动协会举办的各类活动，为每一 段冒险全力出发。 有的极限运动国外的环境比较好，项目成熟。 看重当地进行该项运动的环境和成熟度。 国际滑雪教练协会潜水教练专业协会美国跳伞协会 价格不重要 专业性高于一切 机构官网 朋友推荐 主要触媒渠道 39图片来源：百度百科、机构官网 没有详尽的消费规划， 爱好在哪里，人就在哪里， 一切以爱好为驱动。 看重爱好相关的产品、 机构的专业程度 ，信任专业背书。 专业型 消费 爱好型 消费 世界冒险家消费行为特征发现 跨境消费频次： 3-5次 /年 年度跨境消费总金额： 10W+ 40 人群七：半熟奶爸 虽然“年事已高”，仍然爱玩 35-50岁男性，有孩子 爱孩子的同时保留自己年轻时的兴趣爱好 追求小众乐趣，个性但不另类 每年 2-5次固定出国旅行，偏向欧美国家 不执着圣地打卡，更爱自由探索 更在意当地文化和环境 追求品质，为家庭制造乐趣 商品价格不是第一考虑要素 爱好小众 限定类的创意商品 爱玩 小众 独特人设 41 半熟奶爸群体消费行为偏年轻化，没有因为社会 上的身份而给自己太多 限制。 除了 在婴幼儿童领域的消费外，同样关注满足自 我需求、提升个人健康和生活品质的消费。 每周固定 1-2次的球类运动 每年参加马拉松 经常购买海外创意趣味商品 我们会在周三、周六，固定地去踢球， 也有跑马拉松的习惯。 海淘的东西不贵，但都是奇货可居。 自己要有趣 也要为家庭创造更多乐趣 42 重视旅行方式的自由选择度及旅行过程的体验度， 更注重当地的文化氛围及环境体验，对公认的景 点，如果不喜欢，不会刻意打卡。 半熟奶爸跨境出游选择自由行较多 自己探索，去体验会比较有意思，对那种 非常大众化的景点不是十分有执念。 旅行不执念圣地打卡 更爱自由探索 50% 32% 18% 自由行 旅行社半自由行 旅行社组团出行 43 非常有主见，不容易受到营销传播 内容的影响，热衷于自我探索。 青睐海外独家、限定类的 创意商品，追求有趣好玩的 产品体验。 更在意商品背后、出境游景点 背后的文化价值， 而非单纯的物质价值。 文化型 消费 主见型 消费 稀缺型 消费 半熟奶爸消费行为特征发现 跨境消费频次： 2-3次 /月 年度跨境消费总金额： 5W+ 44 “下沉市场” 消费规模与增长潜力巨大 图片来源：百度百科、平台官网 数据来源：统计局与第一财经城市分级数据、 SWS Research 下沉市场：电商巨头新战场 国家统计局与国泰君安证券研报、阿里妈妈 下沉市场洞察报告 时空脱域中的小镇青年 中国下沉市场总人口超 10亿 ， 占中国总人口 71.4%。 线上消费总体规模约为 4.01万亿 。 2019年双 11期间头部 电商平台超过 60%新增用户皆来自下沉市场 。 下沉市场用户对产品价格敏感度相对较高 。 大额补贴 、 社交拼购 、 红包与现金券等成为各大电商平台的主要营 销方式 。 补贴活动抢占下沉市场份额 分享得红包 盖楼大挑战 瓜分 20亿红包 抢现金红包 签到分现金券 超级百亿补贴 百亿补贴 红包雨 参团拼单品 全民养鲸鱼 游戏赢红包 签到领红包 趋势一 品牌方可酌情丰富下沉市场品类，提升产品品质。 渠道方面借助三大综合电商 +短视频电商 +特卖活动拉新下沉市场用户。 农民 5.5亿 三级及以下 城镇居民 2019年下沉市场网上消费规模 1.03万亿 2.98万亿 （合计： 4.01万亿） 10,000 45% 70% 6,000 5.3亿 75% 75% 人口规模 网络覆盖率 网购渗透率 年人均消费 46 图片来源：小红书首页截图、百度百科 数据来源：大麦网 2019年演出行业洞察报告 疫情影响线下演出票房损失惨重 ， 但云音乐节 、 演唱会 、 剧场等创新表演形式带动一部分用户由 线下转战线上观演 ， 形成新的演出风口 。 疫情期间 ， 大英博物馆以快手直播的方式 ， 让众多中国网友在疫情期间 ， 在线品尝了这 道跨境文博大餐 。 “线上消费” 中国市场一切皆可云 趋势二 奢侈品正以越来越亲民的姿态进入中国的互联网 渠道 ， 疫情推动下 ， 直播成为了众多品牌 “ 对 冲 ” 线下销售受阻的一条新路径 。 陈奕迅举行线上慈善音乐会 奢侈品小红书直播 大英博物馆快手中国直播夜 在内容传播上，品牌方可更多考虑“云直播”等形式，降低参与门槛，提高亲民度，强调“互动性”而非单纯带货。 对于线下门店，则可以开展直播探店等形式，让消费者更好地了解产品信息。 47 “可爱经济” 会卖萌的产品，销量都不会太差 萌宠周边产品销量火爆 星巴克在中国发售的 “ 猫爪杯 ” ， 无数吸猫 粉丝为之倾倒 。 超萌盲盒暖心亮相 麦斯威尔联合表情包 IP小崽子剧场 ， 推出 助力小魔盒 咖啡惊喜体验装及限量周 边 ， 用可爱的力量舒缓大家的心理压力 。 二次元 产品打造品牌年轻化 娇韵诗推出 bilibili联名款少女精华水 ， 将二次元 作为突破口 ， 以娱乐化的形式与年轻消费者进行 沟通 ， 以年轻一代喜欢的方式引发情感共鸣 。 图片来源： CMO俱乐部 有点可爱经济学 、中华网 趋势三 品牌方可尝试将品牌形象与时下流行元素相结合，打造“反差萌”，迎合年轻消费者猎奇心理。 联合二次元时尚 IP，实现品牌年轻化、个性化建设。 48 跨境消费核心发现与建议 各线城市消费升级 下沉市场不可忽视 中国下沉市场消费水平提升空间大 ， 电商向下沉市场渗透加速 ， 成长空间 广阔 。 建议品牌根据品牌定位 、 产品受众和 业绩需求 ， 合理考虑市场的价值 ， 不 局限于一线城市 。 核心发现与建议 电商渠道不可或缺 呈现社交化、圈层化 全球疫情形势尚不明朗 ， 电商渠道价 值直线上升 ， 建议品牌重点进行电商 渠道的运营与推广 。 传统电商平台正在被分流 ， 新兴平台 更倾向社交化零售 ， 如抖音 、 快手 、 小红书等；建议品牌根据用户不同的 兴趣偏好 ， 针对性布局圈层渠道 。 购买者与使用者分离 消费特征更加个性化 每个家庭往往会有主要购买者 ， 而最 终产品的使用者可能并非购买者 。 母婴类 、 保健类 、 男性护肤产品该特 征明显 ， 建议品牌详尽地调研消费者 特征 。 01 0402 女性仍是 跨境消费的主力 女性更愿意花费时间和精力研究跨境消 费 ；男性 群体普遍购物欲较低 。 建议品牌在营销 、 传播上更多考虑中性 或偏女性的内容取向 ， 以更多角度获取 女性消费者的关注 。 03 50 西窗科技是一家科技赋能的跨境营销公司 52 谢谢！