中国入境游游客行为于态度研究报告.pdf

2019中国入境游游客行为与态度研究报告中国旅游研究院与 Google 谷歌合作发布01 04 14 33 39项目背景和目标 全球游客目的地选择及中国入境游分析中国城市和区域魅力入境游客来华信息获取方式总结和建议项目背景和目标01项目背景作为国家文化旅游产业的重要组成部分，入境游是世界认识和感受美丽中国的重要载体。Google 谷歌持续关注入境游行业，在 2013 年、 2015 年和 2017 年联合研究机构发布入境游研究报告，内容包含来华游客对不同城市的印象分析，旅游体验满意度，以及行程规划和媒体使用等。2019 年， Google 谷歌携手中国旅游研究院，进一步开展入境游研究工作。进一步开展入境游研究工作。我们希望通过这些研究，为入境游的决策提供理论依据，为宣传工作提供大量的数据支持，以此提振中国入境游。具体问题 在外国人眼里，中国旅游目的地的突出特色是什么？ 如何培育和提升中国城市和区域的魅力？ 如何帮助入境游客有效获取有用的来华旅游信息？02出境游客在当地国家的渗透率，基于 19 个国家约 7 万个样本入境中国的游客为过去两年来过中国和未来一年打算来中国的游客n=2800* 备注：游客只包含休闲游，不包含长期来华学习或工作的入境游客* 报告中不含中国香港、中国台湾和中国澳门地区的数据按照中国入境游客人口统计特征，抽样覆盖不同年龄、性别、及国别的入境游客韩国、日本、马来西亚、新加坡、越南、菲律宾、印度、泰国和印尼美国和加拿大俄罗斯、德国、英国、法国、丹麦、西班牙、捷克澳大利亚亚洲样本1100北美样本500欧洲样本900大洋洲样本300年龄18-24 岁10%36-45 岁35%25-35 岁35%46-60 岁20%男性57%女性43%1947 人 853 人过去两年来过中国的游客未来一年打算来中国的游客研究方法及样本设计委托市场调研公司益普索收集和分析入境游客数据03全球游客目的地选择及中国入境游分析04国际旅游人次增长率（ %）2018 年比 2017 年国际旅游人次增幅6%国际旅游人次逐年上升， 2018 年国际旅游人次增势较强。数据来源： 世界旅游组织根据旅游统计年鉴， 2019 年 1 月0514 亿12 亿1 亿8000 万6000 万4000 万2000 万01950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2018国际旅游人次(按大洲）非洲 中东 亚太地区 美洲 欧洲基数：所有接触的被访者 N=71204未来一年受访者考虑的目的地个数3S4. 请问在过去 2 年内，不论出于何种目的（包括商业工作，游玩/娱乐/休闲，探亲访友，教育学习等），您曾经到过哪些本国以外的国家（即使您现在仍在本国以外的国家）？多选S5. 请问在未来 1 年里，不论出于何种目的（包括商业工作，游玩/娱乐/休闲，探亲访友，教育学习等），您计划去哪些本国以外的国家？多选未来全球游客出境意愿明显提升，其中六成出境游客将亚洲作为旅行目的地。游客通常会考虑三个旅游目的地。在 95% 置信区间显著高于过去两年出游比例47%28%60%57%34%60%过去两年出境游经历 vs 未来一年出境游意愿基数：所有接触的被访者 N=71204出境旅游比例出境旅游前往亚洲入境亚洲占所有出境旅游的比例过去两年出境游经历 未来一年出境游意愿06日本和美国是游客未来首选的目的地，考虑来中国的占 5% ，位居第五。基数：所有接触样本被访者 N=71204未来一年考虑来中国的入境游客5%未来一年入境游客计划去的目的地基数：所有接触的被访者 N=71204日本美国法国、西班牙、英国德国、韩国、新加坡、泰国澳大利亚、加拿大、中国第一位第二位第三位第四位第五位S4.请问在过去2年内，不论出于何种目的（包括商业工作，游玩/娱乐/休闲，探亲访友，教育学习等），您曾经到过哪些本国以外的国家（即使您现在仍在本国以外的国家）？多选S5. 请问在未来1年里，不论出于何种目的（包括商业工作，游玩/娱乐/休闲，探亲访友，教育学习等），您计划去哪些本国以外的国家？多选07大洋洲及太平洋岛屿 欧洲 美洲 亚洲 非洲403020100(百万) 2015 2016 2017 2018中国入境游客人次（百万人次，外国人）2018 年中国入境外国游客客源分布25.9928.1529.1730.5419.8%62.6%12.4%3%2%中国入境游客人次增长平稳，超过六成入境游客来自亚洲的国家或地区。数据来源：中华人民共和国文化和旅游部08