2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书.pdf

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书顾 问 曹诚 刘铮总策划 万珂编委会 庄莹 王君 陈晓丽 黄金波 刘小舟统 筹 即有分期市场部2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书在这个万象更新 ， 蓬勃发展的新时代中 ， 有这样一群人：他们的默默勤劳付出 ， 构成了整个社会的运转基础 。 写字楼白领手中的 iPhone， 来自于他们夜以继日的亲手组装；每天大大小小的快递和外卖 ， 来自于他们穿梭于街头巷尾的辛勤派送 。 他们就是大量从事于生产制造业 、 服务业的都市新时代蓝领 。 我们的生活与他们密切相关 ， 而他们的生活 ， 似乎离我们又那么遥远 。新时代蓝领群体为了社会发展做出了巨大的贡献 ， 他们的生活与发展也应该得到社会更多重视 。出于这样的目的 ， 即有分期联合国内权威舆情服务机构人民网舆情数据中心 、 与国内知名市场调研机构零点有数 ， 共同制作了这份 2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书 。 专业的调研团队花费了近一年时间 ， 走访了全国七大区域三十个城市 ， 覆盖了全国主要的制造业聚集区与服务业聚集区 ， 对 6000多名新时代蓝领进行了访问 ， 还对部分蓝领进行了深入走访调查 ， 首次从个人消费与成长的角度深入调研了新时代蓝领这个重要但却一直被忽视的群体 。 白皮书 深入解析了新时代蓝领这一群体的生活状态和信贷需求 ， 不仅有助于他们自身在消费金融的浪潮中找准方向 ， 也有助于唤起社会大众及组织对于新时代蓝领的关注 ， 为他们提供更加便捷和人性化的服务 。 白皮书 研究的新时代蓝领主要是 85后 95后 ， 年轻的他们与同龄人一样独立 、 有自己的想法 。 他们的工作观 、 生活观打破了社会对蓝领的很多固有印象 。 在工作的同时 ， 他们也有强烈的创业意愿；他们消费观念超前 ， 渴望过上好的物质生活 ， 更渴望获得尊重与认同 。 在很多方面 ， 新时代蓝领和他们的同龄人一样 ， 有相似的烦恼和喜悦 。但与都市白领等群体不同的是 ， 新时代蓝领一直缺乏社会的足够关怀 ， 尤其是他们往往很难从传统的银行等渠道享受到金融服务 ， 个人生活与发展受到诸多限制 。 党的十九大报告指出 ， 中国特色社会主义进入新时代 ， 我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾 。 而这一矛盾在新时代蓝领人群中体现得尤为明显 。 白皮书 通过对新时代蓝领人群的深入访问 ， 了解到他们的需求与困境；同时也对与新时代蓝领发展密切相关的行业发展动态 、 国家政策进行了分析研究 ， 为帮助他们找到未来发展之路提供了参考 。重要，却一直被忽视的群体卷首语卷首语2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书 卷首语卷首语 白皮书 也对消费金融行业未来的发展趋势进行了探索 。 新时代蓝领具有较强的消费意愿与消费能力 ， 同时对分期接受度也较高 ， 是消费金融企业的主要服务对象 。 他们在进行分期决策时会考虑哪些因素 ？ 他们对于分期有哪些担忧 ？ 这些问题在 白皮书 中都进行了详尽的解答 。 在即有分期看来 ， 在消费金融行业监管日趋规范的背景下 ， 回归客户 ， 提升服务质量 ， 是消费金融行业未来发展的必然趋势 。天下难事 ， 必做于易；天下大事 ， 必做于细 。 希望以 2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书 为起步 ， 让社会慢慢了解并开始关注新时代蓝领群体 ， 为改进这一群体的金融环境和生存状态 ，起到引路的作用 。2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书前言前言一直以来 ， 蓝领群体对于中国社会经济发展的贡献不容忽视 ， 伴随着中国产业升级所带来的现代服务业发展 ， 以及网络时代对传统文化的冲击 ， 新时代蓝领的被关注度逐年增高 。 通过对近 3年来该群体在纸媒 、 网媒 、 论坛 、 博客 、 微博 、 微信等媒体上传播量的统计发现 ， 这一群体的网络媒体声量已经从 2015年的 5000余篇增长到现在的近万篇 ， 更成为近两年新媒体的流量担当 。 在媒体关注量稳定增长的同时 ， 媒体关注的焦点也逐渐发生着变化 。 以 “ 外卖小哥 ” 为例 ， 从 2015年媒体爆出的 “ 冒雨送餐迟到被骂 ” 到 2016年的 “ 生死时速 背后谁为骑手安全买单 ?”， 再到最近的 “ 外卖小哥用英语送餐刷爆朋友圈 ” 、 “ 揭秘北京外卖小哥真实生存现状 ”等 ， 10万 +流量的背后也展示着公众对于这一群体的情感认同的正面偏移 ， 尊重和理解也逐渐成为公众在谈及这一群体的高频词 。蓝领日渐走入公众视野 ， 与这一群体经历的代际变迁和成长密不可分 。 相比老一代蓝领 ， 新时代蓝领经济更独立 、 消费自主且水平较高 、 交友开放 ， 对于超前消费和借贷接受度高 。 未来 ， 新时代蓝领或将成为中国产业升级 、 万众创新的生力军 ， 成为社会一大消费升级主力 ， 同时或形成独特的价值观体系 。 新时代蓝领的消费与成长空间对于中国社会具有不可忽视的影响力 ， 因此 ， 他们的职业发展与成长 、 日常消费与偏好 、 借贷特征与需求 、 价值观和诉求等 ， 都具有重要研究意义 。过往 ， 金融行业乃至社会持续重点关注当下经济基础良好 、 金融覆盖率高 、 财富价值可观的白领人群 、 渐富人群乃至高净值人群等 。 部分针对蓝领群体的研究 ， 也更多是对他们的个别方面情况进行白描 ， 缺乏对蓝领群体全方位的深入剖析和动因挖掘 。 由此 ， 即有分期 、 人民网舆情数据中心 、零点有数 ， 共同就新时代蓝领展开调研 。 本书是中国第一份关注新时代蓝领消费与成长的白皮书 ，从新时代蓝领角度出发 ， 用客观 、 理性而清晰的数字 ， 对该人群在工作 、 生活和消费方面的行为进行探索与解析 ， 展示他们有苦有甜 、 有无奈又有希望的饱满立体的形象 ， 希望引起新时代蓝领的共鸣 ， 并呼吁社会和机构给予他们更多的支持与引导 。新时代蓝领消费与成长锐不可当目录CONTENTS卷首语 / 前言 / 概念界定 / 01群体描绘 / 02导语篇Part 1在变迁中成长，工作多元、消费升级城镇化与经济结构变化促动蓝领劳动力迁移 / 05互联网促使新兴服务业兴起，带来新机会与新要求 / 06新时代蓝领独生子女比例高，追求独立自主 / 07消费升级、消费金融助力实现品质生活 / 08社会关注度不断提升，获得更多认同与尊重 / 09时代变迁篇Part 2收入上升有限，机会在前方，发展待支持收入上升空间有限，工作辛苦 / 11女性独立，工作价值受认可 / 12跳槽频繁，工作更换类型同质化 / 13家庭资源、受教育不足限制人生规划 / 14返乡创业、高端技能、稀缺服务引领人生巅峰 / 15工作奋斗篇Part 3经济独立，消费自主，餐饮手机花费高经济独立，不当“啃老族” / 19消费自主，我的消费听我的 / 20月光一族，不亏待自己 / 21蓝领也是大吃货，一边聚餐一边娱乐 / 22手机依赖度高，热衷为手机娱乐付费 / 23看重配置与功能，舍得为手机升级花钱 / 25消费行为篇Part 4新时代蓝领：消费释放、全面成长的一代 / 34尾声 / 35结语篇Part 6分期随心，需求潜力巨大，借贷场景待拓宽分期随心，保持独立，不靠他人 / 28分期市场规模庞大，用户需求旺盛 / 30借贷场景待拓宽 / 31分期选择影响因素多，机构规范性需加强 / 32金融服务篇Part 5新时代蓝领白皮书调研说明 / 37 调研说明Part 7新时代蓝领舆论变迁研究报告 / 41 附录Part 82017中国新时代蓝领消费与成长白皮书01 概念界定概念界定新时代蓝领的概念界定新时代蓝领 指出生于 1985年以后 、 个人成长潜力高 、 消费能力强 的传统制造业和新兴服务业蓝领 。 由于大部分人 在传统金融体系内尚无征信记录 ， 也无法 /尚未获得信用卡等服务 ， 传统金融业对该人群的覆盖率较低 。 但另一方面 ， 他们年轻有拼劲 ， 通过自己的职业专长或学习潜力在城市工作 ， 是推动中国制造业和服务业发展的最直接力量；相对老一辈 ， 他们收入更高 、 更有主见 、更能接受新鲜事物 ， 同时在消费升级浪潮中 ， 他们的消费需求被燃起 ， 信贷需求相对旺盛 。 处于中国产业升级 、 消费升级和大众创业浪潮的新时代蓝领 ， 成长性较高 ， 拥有更多的机会 ， 未来的财富积累预计可观 ， 将会给消费金融带来蓝海机遇 。2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书单身 , 49.4%未婚有男 /女朋友 , 21.1%已婚无子女 , 11.8%已婚有子女 , 16.8%离异 /丧偶 , 0.9%本次白皮书调研聚焦 85后 -95后的新时代蓝领 （ 占比 90%） ， 同时调研部分 85前老一辈蓝领用于对比 。85后80后75后95后90后图 1-2 新时代蓝领性别分布初中及以下 , 14.3%高中 , 29.0%中专 /职高 /技校 , 32.1%大专 , 23.5%大学本科 , 1.2%年龄分布本次白皮书调研样本采集来源包括线上调研和线下街头拦截访问 ， 线上调研覆盖全国 7大区域 30个城市 ， 线下访问覆盖深圳 、 杭州 、 成都 、 郑州 、 沈阳 5个城市 。 线上线下共计收回有效问卷 6189份 。群体描绘02群体描绘女性性别分布25.3%本次白皮书调研男性占比 74.7%， 女性占比 25.3%。图 1-1 调研样本年龄分布新时代蓝领90.3%老一辈蓝领9.7%学历分布 婚姻状况分布本次白皮书调研样本学历 98.8%为本科以下 。本次白皮书调研样本约 70%未婚 ， 已婚群体占 28.6%。图 1-4 新时代蓝领婚姻状况分布图 1-3 新时代蓝领学历分布男性74.7%2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书新兴服务业职业类型更多 ， 传统制造业可选择的职业类型相对较少 。03 群体描绘群体描绘职业分布本次白皮书调研样本整体 51.5%从事新兴服务业 ， 48.5%从事传统制造业 。图 1-5 新时代蓝领行业分布51.5%新兴服务业48.5%传统制造业图 1-6 新时代蓝领职业分布新兴服务业 传统制造业24.8% 工厂工人0.9% 码头工人1.7% 工矿工人3.4% 农林牧渔业工人7.4% 装修工人7.6% 建筑工人9.9% 厨师 /餐饮服务员9.5% 超市 /大卖场 /药店 /专柜等导购5.1% 快递员、物流运输人员4.8% 美容美发师4.2% 司机（出租车 /公交车 /货车等）4.2% 服装销售（非个体老板）3.4% 房产经纪人2.9% 电器安装 /维修人员2.4% 洗车修车人员（非个体老板）1.7% 直销人员（安利、无极限等）0.4% 保姆 /月嫂 /护工0.2% 清洁人员、 街道环卫工人2.7% 保安