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蓝领生活与金融需求 问卷调查报告 2019年2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 研究背景 2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 背景介绍 研究内容 蓝领人群属性 蓝领是指从事体力劳动的工人。近年来， 面向蓝领的教育、招聘等服务不断涌现， 各行业也在积极开展蓝领群体研究。目前 金融领域针对蓝领的创新产品较少，相关 研究也很少，基于此，信用算力研究院对 蓝领展开研究，希望深入挖掘蓝领用户群 体特征，助力蓝领金融产品的创新升级。 信用算力研究院于2019年3 月通过旗下精准 营销平台开展蓝领生活与金融需求定量问 卷调查，共回收2433份有效问卷，本报告 将通过数理统计和交叉分析的方法对样本 问卷进行分析。 蓝领人群工作和业余生活状态 蓝领人群金融需求状况 蓝领人群在线借款行为及态度2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl - 蓝领人群属性分布 - 蓝领人群工作状况 - 蓝领人群业余生活 - 蓝领人群金融需求 - 蓝领人群在线借款历史行为 - 蓝领人群对在线借款的态度 2019.4 信用算力 xysl 目 录2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 男女比超5:1 ，00后已步入务工潮 男 女 60前 60后 65后 70后 75后 80 后 85后 90后 95后 00后 男 女 0.99% 1.85% 4.93% 10.23% 6.78% 18.13% 19.36% 18.87% 11.47% 7.40% 蓝领人群性别分布 蓝领人群分性别年龄分布 蓝领群体以为男性为主，占比84.22% ，而女性占比仅15.78% ，男女比达5.34:1。 蓝领群体以80后、85后和90后为主，三个年龄段人群合计占比达56.35% 。千禧一代步入成年，也逐步迈入务工潮。 15.78% 84.22%2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 四成以上高中毕业，约1/4大专或专升本学历 2019.4 信用算力 xysl 小学及以下 初中 2.34% 高中（包含职高） 本科及以上 18.74% 大专/ 专升本 46.36% 23.43% 9.12% 蓝领人群学历分布2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 未婚人群占比最高，达35.63% ，其次为已婚二孩及以上 已婚一孩 已婚二孩及以上 4.32% 4.93% 30.70% 24.78% 未婚 4.32% 19.98% 1.23% 男 3.95% 已婚无孩 0.62% 3.95% 离异有孩 0.37% 0.86% 离异无孩 女 蓝领人群分性别婚姻状况分布2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 注：颜色越深代表人数越多 户籍地为广东和河南两省的蓝领占比最高2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl - 蓝领人群属性分布 - 蓝领人群工作状况 - 蓝领人群业余生活 - 蓝领人群金融需求 - 蓝领人群在线借款历史行为 - 蓝领人群对在线借款的态度 目 录2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 近四成蓝领选择异地务工，粤、浙、京、沪为主要务工省份 60.3% 15.9% 23.8% 省外务工 省内务工 同市务工 注：颜色越深代表人数越多，箭头方向表示蓝领务工迁移方向 蓝领人群异地务工情况 蓝领人群工作地点分布及人员主要输入省份与输出省份情况 39.7% 的蓝领在异地务工，其中23.8% 的蓝领选择到省外务工。从出生地和务工地分布情况看，广东、浙江、上海和北京是主要的蓝领输入地，而 广西、湖南、四川及河南四省份为主要的蓝领输出地。2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 快递员/ 物流运输人员和工厂工人是蓝领主要职业类型 注：字体越大表示该类型蓝领人数越多2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 60后 60前 65后 90后 70后 85后 75后 00后 80后 95后 2000元以下 2001-3000元 3001-4000元 4001-5000元 6001-7000元 5001-6000元 7001-8000元 8001元及以上 蓝领人群分年龄收入情况分布 蓝领月收入范围以3000-6000元为主，也有21.3% 的蓝领月收入在8000元以上。随着年龄增长，蓝领月收入水平也在不断提升。整体来看， 85前蓝领收入状况较85后更佳，或许是由于一些蓝领技能需时间积累。 月收入以3000-6000元为主，85前收入较85后收入高2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 3-5年 1-3月 0.37% 3-6月 6-12月 5-8年 2-3年 1-2年 8-10年 10年及 以上 零工，无 固定频率 其他 13.19% 2.47% 2.10% 5.92% 30.58% 0.62% 31.44% 没换过 2.59% 8.38% 0.74% 1.60% 蓝领人群更换工作时长分布情况 四成左右蓝领更换工作周期在2 年内，其中又以1-2 年为主2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 平均月休3.94天，近1/4蓝领无休息日 0 天 2 天 10天 8 天 4 天 1 天 6 天 9.25% 15天 0.12% 17.88% 32.18% 0.12% 2.34% 3 天 24.54% 1.48% 0.12% 不固定 0.37% 其他 11.22% 20天 0.37% 蓝领人群每月休息天数情况2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl - 蓝领人群属性分布 - 蓝领人群工作状况 - 蓝领人群业余生活 - 蓝领人群金融需求 - 蓝领人群在线借款历史行为 - 蓝领人群对在线借款的态度 目 录2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 休息日活动以在家休息和自我提升为主 0% 15% 30% 45% 60% 75% 60前 60后 65后 70后 75后 80后 85后 90后 95后 00后 在家休息 自我提升 陪孩子 逛街购物 组团打游戏 约朋友玩棋牌 其他 整体占比 48.71% 36.25% 28.73% 20.84% 19.48% 7.40% 11.10% 蓝领人群分年龄段休息日活动情况 整体来看，蓝领休息日活动以在家休息和自我提升为主，其中选择“在家休息”的蓝领占比48.71% ，选择“自我提升”的蓝领占比37.36% 。相对 来说，60后、70后和75后更愿意在自我提升上花时间；85后休息日活动更丰富，在家休息、陪孩子和组团打游戏的占比较高，其中在家休息和陪 孩子的人群占比均在50% 以上。2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 蓝领人群每天花费在手机上的时间分布 平均每天耗费3.66小时在手机上2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 0 50 100 150 200 250 即时对战类 飞行射击类 卡牌类 休闲益智类 角色扮演类 赛车竞速类 模拟经营类 策略塔防类 恋爱养成类 36.23% 从不花钱 每月100元以内 每月100-300元 每月300-500元 每月500-1000元 每月1000-2000元 每月2000-5000元 每月5000元以上 工作、社交是蓝领使用手机主要需求 4.85 4.73 3.71 3.37 2.48 1.88 1.65 1.54 1.21 0.71 工作需要 玩微信 、QQ 等 看新闻 网 购 看短视频app 听 歌 追 剧 打游戏 看直播 0 100 200 300 400 500 600 服饰鞋包 电子数码产品 日用品 食品饮料 个护化妆 网络虚拟产品 其他 39.76% 偶尔几十元 每月100-200元 每月200-500元 每月500-1000元 每月1000元以上 人 人 0 50 100 150 200 250 企鹅电竞 熊猫直播 虎牙直播 斗鱼直播 花椒直播 YY LIVE 映客直播 一直播 其他 人 58.93% 从不花钱 偶尔十几元 每月50元以内 每月50-100元 每月100-500元 每月500-1000元 每月1000元以上 企鹅电竞和熊猫直播是蓝领主要关注直播平台，58.93% 蓝领月花费50-100元在看直播上。 即时对战和飞行射击类游戏是蓝领主要涉足游戏，大部分用户不在游戏上花钱。 服饰鞋包和电子数码产品是蓝领网购主要品类，39.76% 蓝领每月网购花费500-1000元。2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl - 蓝领人群属性分布 - 蓝领人群工作状况 - 蓝领人群业余生活 - 蓝领人群金融需求 - 蓝领人群在线借款历史行为 - 蓝领人群对在线借款的态度 目 录2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 生活仍聚焦温饱，餐饮、日用品、交通话费是主要支出 7.62 6.60 6.57 4.50 3.93 3.68 2.96 1.62 1.38 0.84 0.24 2.06 自我提升 餐饮 服饰鞋帽 租房 子女教育 日用品 直播平台 刷礼物 交通话费 旅游 健身 游戏充值 其他 蓝领人群主要生活支出分布情况 注：蓝领在线借款关注点分值计算公式为：分值= （ 频数 权值 ）/ 本题填写人次，权值由选项被排列的位置决定，例如有10个选项参与排序，则排在第一个位 置的权值为10，第二个位置的权值为9 ，依次类推。2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 使用预 授信金 融产品 45.75% 其他 向朋友 借钱 向金融 机构借 钱 向父母 求助 向亲戚 借钱 向老板 预支工 资 16.52% 9.49% 9.37% 6.91% 3.82% 8.14% 16-20个 0个 21个及以上 5-10个 1-2个 3-4个 11-15个 19.48% 31.69% 32.68% 8.14% 2.71% 1.73% 3.58% 60前 60后 65后 75后 70后 80后 85后 90后 95后 00后 44.88% 6.04% 38.35% 基本不够 完全不够 能够满足 偶尔超支 10.73% 蓝领人群分年龄2018年在线借款产品数 蓝领人群收入无法满足开销时的选择 44.88% 的蓝领偶尔超支，10.73% 蓝领收入基本不满足开销，还有6.04% 的蓝 领收入完全不满足开销。 当收入无法满足开销时，蓝领优选预授信金融产品或向金融机构借钱而非向 亲友开口。 2018年64.37% 蓝领在线借款次数集中在1-4 次，需求相对旺盛。 00后 60后 70后 95后 90后 65后 80后 85后 75后 60前 仅38.35% 蓝领收入能满足开销，预授信、短期借款需求旺盛2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 5001- 10000元 1000 元以内 50000 元以上 20.10% 1001- 2000元 2001- 3000元 10001- 50000元 3001- 4000元 4001- 5000元 5.67% 7.15% 15.29% 6.54% 11.47% 23.06% 10.73% 85后 95后 75后 00后 80后 60后 90后 70后 65后 60前 蓝领人群分年龄段资金需求 蓝领人群分金额需求期望借款期限 蓝领借款资金需求以10001-50000元、5001-10000元和2001-3000元为主，其中10001-50000元资金需求的蓝领占比最高，达23.06% 。 蓝领期望借款期限集中在6-24个月之间，其中6-12个月占比33.05% ，12-24 个月占比21.95% 。 24-36个月 1 个月以内 6-12个月 1-3 个月 3-6 个月 11.35% 12-24个月 36个月以上 14.29% 11.23% 33.05% 21.95% 5.31% 2.85% 3001-4000元 1000元以内 1001-2000元 4001-5000元 2001-3000元 5001-10000元 10001-50000元 50000元以上 资金需求以5000-50000元为主，希望借款6-24个月2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl - 蓝领人群属性分布 - 蓝领人群工作状况 - 蓝领人群业余生活 - 蓝领人群金融需求 - 蓝领人群在线借款历史行为 - 蓝领人群对在线借款的态度 目 录2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 76.33% 蓝领借款未逾期，偶尔逾期情况与借款数量呈正相关 蓝领人群2018年在线借款次数及逾期情况 0.37% 3-4次 0.00% 0.00% 19.48% 0.12% 0次 7.15% 24.42% 1.73% 11-15次 0.86% 5-10次 7.77% 0.86% 0.74% 0.12% 0.25% 1.60% 0.25% 4.44% 16-20次 3.33% 1.60% 1-2次 21次及以上 常常逾期 偶尔逾期 从不逾期 24.66% 0.25% 注：横坐标表示2018年在线借款次数，纵坐标表示历史借款逾期情况，图形面积表示交叉细分人群占总样本比重。2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 近3/4蓝领从未逾期，86% 以上表示会提前/ 按时还款 从不逾期 37.978% 25.771% 8.138% 0.247% 0.247% 偶尔逾期 12.947% 8.631% 3.329% 0.740% 0.123% 常常逾期 0.986% 0.123% 0.617% 0.123% 0.000% 一有钱就马上 还，希望提前还款 根据还款日 按时还款 有时候会拖延 几天，看经济状况 被催收人员烦 到不行了才还 借了以后 就不还 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 85后 75后 60前 60后 65后 80后 70后 90后 95后 00后 蓝领群体还款意愿较高，七成以上从未逾期，仅1.85% 常常逾期；一半以上蓝领希望提前还款，12.08% 的蓝领根据经济情况可能出现逾期几天的 情况，仅1.48% 的蓝领要“被催收人员烦到不行了才还”或“借了以后就不还”。 分年龄层看，除85后外，其他各年龄层提前还款或按时还款的人群合计占比均在87% 以上，而85后上述两项合计占比仅58.60% ，而根据经济状况 可能会逾期的占比高达40.764% ，或许是由于该年龄段蓝领二孩情况较多，家庭经济压力大。2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 微信、微 博等新媒 体 互联网主动搜 索 手机应用 市场 11.47% 42.54% 其他 QQ群、社 交群等群组 亲戚朋友 报纸、电视、 广播等媒体 9.49% 互联网广 告 14.18% 快手、抖音等 短视频app 街边、店面小 广告 电话销售 12.21% 购买产品时销 售人员推荐 32.06% 19.61% 16.65% 16.77% 4.19% 6.54% 13.32% 蓝领人群获取在线借款产品信息渠道分布 新媒体及互联网主动搜索是蓝领获取借款产品信息主要渠道2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl - 蓝领人群属性分布 - 蓝领人群工作状况 - 蓝领人群业余生活 - 蓝领人群金融需求 - 蓝领人群在线借款历史行为 - 蓝领人群对在线借款的态度 目 录2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 年龄层 第1 位 第2 位 第3 位 关注点 分值 关注点 分值 关注点 分值 60前 利息 6.00 还款提醒服务及时有效 4.67 审批速度 4.50 60后 审批速度 5.87 利息 5.87 平台安全性 3.93 65后 审批速度 5.73 利息 5.68 金额大小 4.10 70后 利息 6.31 金额大小 4.43 审批速度 3.69 75后 利息 5.93 审批速度 4.73 平台安全性 4.67 80后 利息 5.46 审批速度 5.05 金额大小 4.16 85后 期限长短 5.87 申请资料要求 4.18 利息 3.52 90后 利息 5.59 审批速度 5.02 金额大小 4.10 95后 利息 5.10 审批速度 4.59 平台安全性 4.12 00后 审批速度 4.87 利息 4.72 平台安全性 4.55 注：蓝领在线借款关注点分值计算公式为：分值= （ 频数 权值 ）/ 本题填写人次，权值由选项被排列的位置决定，例如有10个选项参与排序，则 排在第一个位置的权值为10，第二个位置的权值为9 ，依次类推。 5.31 4.46 3.72 3.53 3.52 1.86 1.79 1.10 0.97 0.56 审批速度 金额大小 对个人征信 记录的影响 利息 平台安全性 申请资料要求 期限长短 申请操作步骤 还款提醒服 务及时有效 平台服务态度 蓝领人群选择在线借款产品看重的方面2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 60前 60后 65后 70后 75后 80后 85后 90后 95后 00后 整体 占比 个人信息泄露 37.50% 53.33% 45.00% 45.78% 61.82% 60.54% 33.76% 58.17% 64.52% 53.33% 52.28% 怕忘记还款 产生逾期费用 50.00% 60.00% 55.00% 45.78% 50.91% 50.34% 35.67% 52.29% 58.06% 43.33% 48.21% 导致过度消费 ，增加还款压力 12.50% 13.33% 25.00% 19.28% 20.00% 29.25% 59.24% 39.87% 46.24% 33.33% 36.99% 借款太多 影响征信 12.50% 20.00% 32.50% 32.53% 40.00% 37.41% 27.39% 45.10% 45.16% 33.33% 36.37% 借款产品息费 介绍不清晰 12.50% 26.67% 27.50% 26.51% 25.45% 23.13% 56.05% 26.14% 38.71% 15.00% 31.94% 忘记还款联 系亲戚朋友 0.00% 0.00% 17.50% 15.66% 9.09% 21.77% 58.60% 23.53% 36.56% 20.00% 28.48% 其他 62.50% 13.33% 5.00% 8.43% 7.27% 2.72% 0.64% 4.58% 2.15% 10.00% 4.93% 注：表格中数据计算公式为：百分比= 该类受访者中有该项顾虑的人数/ 该类受访者人数 蓝领群体在线借款的主要顾虑为个人信息泄露、忘记还款产生逾期费用、导致过度消费，增加还款压力及借款太多影响征信。分年龄段看，60前、 60后、65后关注逾期产生的费用；75后、80后、90后、95后和00后关注个人信息泄露问题；85 后关注忘记还款联系亲戚朋友、导致过度消费， 增加还款压力和借款产品息费介绍不清晰。 蓝领人群分年龄段在线借款主要顾虑 个人信息泄露和忘记还款产生逾期费用是蓝领主要顾虑2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 信用算力，信用服务解决方案提供商。公司成立于2015年，团队成员主要来自 腾讯、百度、汇添富基金、Capital One 等。公司以技术为驱动，依托人工 智能、 大数据、云计算等核心科技，为多个产业场景合作方提供精准营销、大数据风 控、SaaS 系统、咨询研究在内的多层次专业化的信用产品及服务，推动全行业 信用信息互联互通与信用成果共享共用，赋能社会信用体系建设。 关于信用算力2019年蓝领生活与金融需求问卷调查报告 2019.4 信用算力 xysl 2019 信用算力 All rights reserved.