2019年95后泛娱乐社交行为分析报告.pptx

2019年95后泛娱乐社交行为分析报告,研究方法,定性研究：用户日志、深度访谈,定量研究：线上问卷,本次调研通过用户社区、公众号等多渠道投放问卷，覆盖PC和移动端，根据CNNIC提供的中国网民结构对95后和95前用户按比例进行投放，共回收有效问卷13530份。,历时一周通过用户行为日志对15名典型95后的生活及互联网产品的使用进行跟踪研究，并与30名95后进行深度交流，样本包括在校学生、在职人员，并涉及不同地域、不同兴趣领域用户。TGI指数说明,TGI 指数= 目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例*标准数100,1,95后网络社交概览95后在内容型社交应用、泛娱乐社交应用和陌生人社交应用的使用特征更为突出,83.8%,82.8%,75.0%,71.0%,69.1%,68.8%,57.2%,即时通信,网络新闻,搜索引擎,网络视频,网络音乐,网上购物,网上支付,网络游戏,网民社交应用使用率超过90%截止到2017年12月，中国网民数已超过7.7亿，各类互联网应用中即时通信使用率最高，为93.3%，社交已经成为网民上网最主要的目的。2017年12月中国网民各类互联网应用使用率（TOP8）93.3%,85.6%,78.0%,4.3%,79.3%,75.6%65.9%,81.7%57.8%,60.2%,49.9%37.7%26.4%19.3%,7.8%,聊天社交,玩游戏,看视频听音乐,浏览资讯,学习工作,看小说,其他,社交聊天成为95后人群最主要的上网目的95后上网的主要诉求是聊天社交、玩游戏、看视频听音乐，其中聊天社交占85.6%；95前上网的主要诉求是浏览资讯、聊天社交和视频音乐。不同人群上网的主要目的,95后,95前,注：本页内容为定量调研多选题，因此每组数据汇总后大于100% N=13530,66.0%,63.3%,43.5%,95.0%94.5%,82.9%,46.4%,40.1%32.4%,35.4%26.3%,60.3%,37.8%37.2%,27.6%23.7%,19.4%18.6%,15.4%11.7%,沟通交流,工作学习需要,娱乐消遣,讨论兴趣话题,扩展交际圈,获取资讯,了解熟人,表达观点,展示自己,了解陌生人,95后社交兴趣和娱乐诉求突出除了沟通交流外，95后使用社交产品在娱乐消遣、讨论兴趣话题、拓展交际圈等方面的诉求突出。95前用户在工作学习需要、获取资讯方面诉求突出。社交产品使用目的和诉求,95后,95前,注：本页内容为定量调研多选题，因此每组数据汇总后大于100% N=9070,社交应用分类根据社交应用的主要功能，选取内容和娱乐两个维度将社交应用分为即时通信应用、内容社交应用、泛娱乐社交应用和陌生人社交应用四大类。,重社交轻内容,重内容轻社交,轻娱乐重娱乐,即时通信应用陌生人社交应用,内容社交应用泛娱乐社交应用,118,119,114102,即时通信应用,内容社交应用,泛娱乐社交应用,陌生人社交应用,注1：数据来源于定量调查 N=9070注2：TGI 指数= 目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例*标准数100TGI100，表示某特征在该人群中表现高于总体；TGI110，表示某特征在该人群中尤其突出,95后社交应用使用情况95后在即时通信应用的使用上与总体网民没有明显差异，在内容社交应用、泛娱乐社交应用和陌生人社交应用的使用上更为突出。95后四类社交应用使用情况TGI,不同人群喜爱的社交应用95后TGI,弹幕类 129,直播类 125,00后TGI,知乎 137QQ 117,贴吧 133空间 117,探探 124直播类 112,微博 133手游类 134,手游类 121短视频类 112,95前TGI,豆瓣 137,陌陌 119,微信 108注：数据来源于定量调查 N=9070,2,95后社交应用使用情况内容社交应用更爱知乎、微博和贴吧；泛娱乐社交应用更喜爱手游、弹幕和直播；陌生人社交应用更喜爱探探和Soul。,107,74,54,52,50,102,133,133,137,84,95,83,91,89,137,QQ空间,微博,知乎,豆瓣,00后,贴吧95后,95前,内容社交应用：使用情况相比于00后和95前，95后在知乎、微博和贴吧三个应用的使用偏好上明显高于总体人群。内容社交应用使用情况TGI,注：TGI指数说明同前文，样本量N=9070,内容社交应用：以兴趣内容驱动社交95后更乐于使用内容社交应用，他们更偏爱信息多样化、内容较为综合的移动端应用。以共同话题寻求兴趣圈子展开社交，获取更丰富的内容，是95后使用内容社交应用最主要的诉求。,“喜欢用知乎的原因是可以获取知识，大家围绕着某一感兴趣的话题进行相关的讨论，同时可以关注兴趣一致,的人。对于发散思维的整合，得到分享的知识、经验和见解，是知乎最吸引我的地方。”,“感觉微博是一个相对综合的信息平台，可以搜索感兴趣的内容，也能找到任何领域的兴趣圈子，微博的信息更新比较及时。比如热映的电影，我会参考一下豆瓣评,分，但看评价还是习惯去微博，有时也会一些看过电影的朋友一起讨论。”,注1：样本量N=9070注2：定性内容摘自95后用户日志、95后深度访谈,116,111,103,85,89,94,讨论兴趣话题,内容丰富有趣,内容社交应用使用诉求TGI,娱乐消遣95后95前,10394内容丰富有趣,105101获取兴趣信息,10682周围朋友在玩,10885社区凝聚力高,104101需要兴趣交流,105101发布原创内容,9993引起群体关注,104105打发时间,95后,95前,泛娱乐社交应用：使用诉求95后在使用泛娱乐社交应用时除了获取内容之外，更注重在使用过程中实现社群交流需求，周边朋友都在玩和社区凝聚力高的使用目的较为突出。泛娱乐社交应用使用目的和诉求TGI,获取内容需求,社群交流需求,展示自己需求,娱乐消遣需求,注：样本量N=8034,85.5%,77.6%51.3%,45.2%31.6%,46.9%41.8%,45.2%,15.2%11.4%,36.8%,25.7%,24.6%,43.3%,13.9%7.0%6.6%,18.1%12.9%9.0%,38.2%35.3%30.4%,29.9%,开黑手游,视频弹幕网站,直播,短视频,图片社区,兴趣论坛,视频社区,购物生活圈,泛娱乐社交应用渗透率,00后,95后,95前,泛娱乐社交应用：使用情况95后开黑手游、视频弹幕网站和直播类应用的渗透率较高，其中使用视频弹幕网站是95后最为突出的特征；00后开黑手游、直播和短视频类应用渗透率较高；95前各类应用渗透率较为平均。,注：本页内容为定量调研多选题，因此每组数据汇总后大于100% N=8034,泛娱乐社交应用：95后最爱手游、弹幕和直播,开黑手游、弹幕网站和直播平台是95后最喜欢的三种泛娱乐类社交应用，95后使用率高于总体人群（TGI120）。,95后泛娱乐类社交应用top3及典型产品,弹幕网站,TGI=129,直播平台,TGI=125,开黑手游,TGI=121,泛娱乐社交应用：保持联系，寻求归属感,泛娱乐社交应用使95后能够与有共同兴趣爱好的人进行社交，在兴趣圈子中分享动态，关注他人的生活，也是95后与群体保持联系、寻求归属感的一种方式。,“绝地求生刺激战场有腾讯系微信的社交链关系的导入，找朋友开黑比较方便，进行游戏的同时，也能和朋友们一起聊聊天，相互炫耀一下技术。”,“每天下班必看B站，看到精彩的内容也会分享给室友。个人不怎么追番，习惯养肥了再看看过之后会看一下评论区，刷大家的好评会觉得很开心，有时也会和喜欢动漫的朋友讨论。”,注：以上内容摘自95后用户日志、95后深度访谈,10593扩大交际圈,10896排解孤独,100100表达真实想法,9795展示炫耀自己,11394欣赏他人,103102线下交友,10996喜欢尝试新鲜应用,陌生人社交应用：使用诉求95后使用陌生人社交产品的诉求主要是扩大交际圈和排解孤独。当熟人关系链社交无法满足95后交往诉求，95后愿意选择使用陌生人社交产品扩展交际范围，排解现实生活中的孤独感。陌生人社交产品使用目的和诉求TGI,95后,95前,注：样本量N=3420,9.8%,陌生人社交应用：使用情况有43.0%的95后使用陌生人社交应用，高于95前和00后。探探和陌陌是95后主要使用的陌生人社交应用，新潮陌生人社交应用Soul的使用率也较高。,33.2%,43.0%,35.0%,00后,95后,95前,使用陌生人社交应用的比例,38.9%37.2%,16.0%11.5%,50.1%35.1%31.7%,26.2%,19.6%13.9%10.0%,陌陌,其他,陌生人社交应用渗透率,探探00后,Soul95后95前,注：样本量N=9070,“使用Soul的原因是朋友介绍说是在微博上很火的一款软件，好奇有没有那么好玩，能不能通过匹配找到志同道合的人。”,注：以上内容摘自95后用户日志、95后深度访谈,“一开始用陌陌能认识很多同一个大学的人，比较有共同话题，后来用的人越来越多，有趣的人却越来越少，就不再用了。”,陌生人社交应用：注重精准匹配，寻求志同道合,95后比较喜爱使用探探（TGI=117）和Soul（TGI=127）两款陌生人社交应用。他们希望通过精准的匹配机制，创建高质量的陌生人交友社区，找到有共同话题的陌生人。,Soul 的性格测试和推荐匹配功能,3,社交行为与喜好95后乐于表达自己，热爱原创和参与讨论，注重社交过程的娱乐性、趣味性，热衷于新鲜玩法，愿意制作和传播原创表情包。,36.8%31.9%,61.3%55.4%,57.8%52.2%,26.3%24.1%,发布原创,参与讨论、互动,只浏览,愿意表达自己，更爱原创和讨论95后在社交平台上参与度更高，乐于表达和融入社交群体。相比于95前，95后在社交平台上更喜欢发布原创，参与讨论、互动。社交平台上的行为,95后,分享转发95前,注：样本量N=9070,58.4%,64.8%,43.8%,47.8%,27.0%25.8%,40.3%,朋友圈,QQ空间,微博,私信好友,分享平台更开放，喜欢QQ空间95后和95前喜欢分享的平台差异较大。对于精彩内容，95后喜欢在QQ空间与他人分享，而95前喜欢在朋友圈与他人分享。看到精彩内容，喜欢分享到哪里82.5%,95后,95前,注：样本量N=9070,64.0%,65.1%,68.3%66.5%,25.3%19.4%,50.4%44.1%,25.6%10.9%,点赞,评论,跟帖,弹幕,打赏,互动方式爱尝鲜，喜爱弹幕和打赏95后偏爱新鲜、有趣的互动方式，最喜爱的两种互动方式是弹幕和打赏；95前喜好的互动方式则较为传统，喜爱跟帖和转发。各类互动方式喜好情况,95后,转发95前,TGI=133,TGI=11110.5%7.8%,注：样本量N=9070,110,105,106,112,97,90,87,80,颜文字,系统自带表情,原创表情包,社交产品推出的表情包95后95前,注1：样本量N=9070注2：高频使用：在各类表情使用中选择“经常”和“总是”使用该表情的人群比例,颜文字,(),系统自带表情,社交产品推出表情包原创表情包,聊天内容形象化，表情包使用爱原创95后在聊天中最喜爱使用表情，高频使用颜文字、系统自带表情、社交产品推出表情包和原创表情包的比例均高于95前。尤其在原创表情包使用上，95后的特征更加突出。聊天中高频使用表情的情况TGI表情包说明,原创表情包，具体而有趣味的情绪表达95后注重社交过程中的趣味性和娱乐性，乐于制作和传播原创表情包，萌、贱、丧、逗风格的表情包和明星名人表情包成为95后缓解尴尬、自嘲吐槽、融入圈子的最佳方式。,制作明星名人表情包,制作传播斗图表情包,总结：95后社交行为特点内容驱动,志同道合兴趣核心,乐于原创寻求归属新鲜玩法,重视娱乐自我表达,THANKS,