2017中国职场诚信调研报告.pdf

2017 中 国 职 场 诚 信 调 研 报 告联 合 发 布 方 ：此 报 告 版 权 归 知 了 背 调 所 有 。 在 未 经 许 可 下 ， 请 勿 将 此 报 告 复 制 或 传 播如 需 联 系 知 了 背 调 ， 请 拨 打 4 0 0 8 2 1 0 4 0 1 2一 、 中 国 职 场 诚 信 现 状 调 研 报 告 说 明职 场 诚 信 规 范 ， 是 我 国 社 会 信 用 体 系 的 重 要 组 成 部 分 ， 也 一 直 是 企 业 家 、 人 力 资 源 管 理 者 和企 业 安 全 部 门 高 度 关 注 的 议 题 。 近 年 数 据 显 示 ， 我 国 就 业 人 口 规 模 已 接 近 8 亿 ， 职 场 诚 信 已成 为 洞 察 社 会 诚 信 水 平 的 高 频 场 景 ， 而 以 往 因 监 管 和 核 查 手 段 的 缺 失 ， 用 工 单 位 和 员 工 个 人或 多 或 少 都 会 存 在 不 同 程 度 的 失 信 行 为 。 而 这 些 失 信 行 为 ， 会 严 重 损 害 职 场 的 健 康 环 境 。2017年 4 月 12日 ， 在 首 届 中 国 职 场 诚 信 高 峰 论 坛 上 ， 知 了 背 调 COO王 珺 发 布 了 2017 中 国职 场 诚 信 调 研 报 告 。 本 份 报 告 由 知 了 背 调 联 合 人 民 网 及 智 联 招 聘 共 同 发 起 。 报 告 选 取 了 北京 、 上 海 、 天 津 、 广 州 、 深 圳 等 30余 个 城 市 3028家 企 业 和 6012 个 个 人 为 样 本 ， 分 析 了 中国 职 场 诚 信 的 现 状 ， 致 力 于 为 更 好 的 推 动 中 国 职 场 诚 信 建 设 提 供 数 据 支 持 。要 点 ： 83.19%的 HR和 个 人 都 认 为 中 国 职 场 诚 信 现 状 不 佳 ， 常 有 职 场 失 信 现 象 出 现 ； 67%的 个 人 曾 因 他 人 职 场 失 信 受 到 不 同 程 度 的 损 失 ， 51.9%的 HR表 示 曾 因 招 错 人 而 给 企业 带 来 较 大 损 失 ； 72.66%的 HR认 为 降 低 用 工 风 险 的 最 佳 方 式 是 在 招 聘 阶 段 把 好 关 ； 97.23%的 HR认 为 企 业 在 招 聘 时 有 必 要 进 行 员 工 雇 前 背 景 调 查 ； 92%的 个 人 表 示 愿 意 接 受 企 业 对 自 己 发 起 的 雇 前 背 景 调 查 申 请 ； 71.63%的 HR和 96.52%的 个 人 认 为 企 业 对 个 人 发 起 背 调 需 要 经 过 个 人 的 授 权 ；调 研 流 程此 报 告 版 权 归 知 了 背 调 所 有 。 在 未 经 许 可 下 ， 请 勿 将 此 报 告 复 制 或 传 播如 需 联 系 知 了 背 调 ， 请 拨 打 4 0 0 8 2 1 0 4 0 1 3报 告 大 纲（ 一 ） 报 告 说 明（ 二 ） 样 本 分 布 情 况（ 三 ） 职 场 诚 信 现 状（ 四 ） 企 业 看 职 场 诚 信（ 五 ） 个 人 看 职 场 诚 信样 本 数 据 情 况调 研 主 题 ： 中 国 职 场 诚 信 现 状 调 研调 研 对 象 ： 企 业 HR 和 个 人调 研 时 间 ： 2 0 1 7 .3 .1 0 -2 0 1 7 .4 .1 0个 人 调 研 有 效 样 本 数 量 ： 6 0 1 7 份企 业 调 研 有 效 样 本 数 量 ： 3 0 2 8 份此 次 调 研 历 时 一 个 月 ， 调 研 问 卷 分 为 个 人 版 和 企 业 版 两 种 ， 截 止 至 2 0 1 7 年 4 月 1 0 日 ， 个 人调 研 有 效 样 本 数 量 为 6 0 1 7 份 ， 企 业 调 研 有 效 样 本 数 量 为 3 0 2 8 份 。 知 了 背 调 还 线 下 走 访 金 融行 业 、 互 联 网 行 业 、 建 筑 业 等 的 十 余 家 企 业 。 线 上 数 据 的 统 计 分 析 和 线 下 走 访 企 业 的 现 象 结论 ， 总 结 呈 现 出 该 份 报 告 。此 报 告 版 权 归 知 了 背 调 所 有 。 在 未 经 许 可 下 ， 请 勿 将 此 报 告 复 制 或 传 播如 需 联 系 知 了 背 调 ， 请 拨 打 4 0 0 8 2 1 0 4 0 1 4二 、 样 本 分 布 情 况 介 绍 个 人 样 本 分 布 情 况 企 业 样 本 分 布 情 况此 报 告 版 权 归 知 了 背 调 所 有 。 在 未 经 许 可 下 ， 请 勿 将 此 报 告 复 制 或 传 播如 需 联 系 知 了 背 调 ， 请 拨 打 4 0 0 8 2 1 0 4 0 1 5 行 业 分 布 情 况样 本 覆 盖 互 联 网 、 金 融 业 、 房 地 产 、 建 筑 业 、 零 售 批 发 、 加 工 制 造 等 多 个 行 业 ， 其 中 以 互 联网 行 业 居 多 ， 占 总 样 本 的 28.99%。 城 市 分 布 情 况样 本 覆 盖 全 国 30多 个 城 市 ， 其 中 以 上 海 、 北 京 、 天 津 、 深 圳 四 个 城 市 居 多 ， 约 占 总 数 的 50%。此 报 告 版 权 归 知 了 背 调 所 有 。 在 未 经 许 可 下 ， 请 勿 将 此 报 告 复 制 或 传 播如 需 联 系 知 了 背 调 ， 请 拨 打 4 0 0 8 2 1 0 4 0 1 6三 、 中 国 职 场 诚 信 现 状 HR 和 个 人 对 中 国 职 场 诚 信 的 看 法 调 研 报 告 显 示 ， 中 国 职 场 诚 信现 况 不 佳 。 高 达 8 3 .1 9 %的 HR 和 个人 都 认 为 中 国 职 场 诚 信 现 状 不 佳 。6 7 %的 个 人 曾 因 他 人 职 场 失 信 受 到损 失 。 而 超 过 一 半 的 HR 则 表 示 ， 曾因 招 错 人 给 企 业 带 来 过 较 大 的 损失 。 个 人 是 否 曾 因 他 人 职 场 失 信 受 损调 研 结 果 显 示 ， 6 7 %的 个 人 表 示 曾 因 他 人 的 职 场 失 信 受 到 损 失 ， 例 如 在 竞 争 同 一 岗 位 时 因 他人 学 历 、 工 作 履 历 、 项 目 经 历 造 假 而 失 去 offer 等 。此 报 告 版 权 归 知 了 背 调 所 有 。 在 未 经 许 可 下 ， 请 勿 将 此 报 告 复 制 或 传 播如 需 联 系 知 了 背 调 ， 请 拨 打 4 0 0 8 2 1 0 4 0 1 7 个 人 在 工 作 中 不 讲 诚 信 的 原 因 招 错 人 给 企 业 带 来 的 损 失80.62%的 用 户 表 示 招 错 人 会 增 加 企 业 人 才 招 聘 、 培 训 成 本 ， 79.89%的 用 户 认 为 会 带 来 工 作 环节 上 的 不 可 靠 因 素 ， 74.39%认 为 会 导 致 解 聘 员 工 可 能 导 致 的 沟 通 成 本 、 人 事 纠 纷 等 ， 65.74%认 为 会 削 弱 团 队 力 量 。此 报 告 版 权 归 知 了 背 调 所 有 。 在 未 经 许 可 下 ， 请 勿 将 此 报 告 复 制 或 传 播如 需 联 系 知 了 背 调 ， 请 拨 打 4 0 0 8 2 1 0 4 0 1 8 企 业 对 职 场 失 信 行 为 采 取 的 措 施四 、 企 业 看 职 场 诚 信 职 场 失 信 最 常 出 现 的 阶 段6 7 %的 HR 认 为 ， 职 场 失 信 最 常 出 现 的 阶 段 是 招 聘 阶 段 ， 仅 1 4 %和 1 9 %的 HR 认 为 职 场 失 信 最常 出 现 的 阶 段 是 在 职 和 离 职 阶 段 。此 报 告 版 权 归 知 了 背 调 所 有 。 在 未 经 许 可 下 ， 请 勿 将 此 报 告 复 制 或 传 播如 需 联 系 知 了 背 调 ， 请 拨 打 4 0 0 8 2 1 0 4 0 1 9招 聘 阶 段 常 见 的 职 场 失 信 行 为NO 招聘阶段的职场失信行为 百分比1 面试失约 84.08%2 夸大个人工作技能和经验 82.70%3 简历基本信息(含薪资)虚假填写 66.44%4 未如约入职 61.59%5 工作/项目经历杜撰 56.06% HR 认 为 最 常 出 现 职 场 失 信 行 为 的 岗 位8 8 .7 4 %的 HR 认 为 ， 最 常 出 现 失 信 行 为 的 岗 位 是 销 售 岗 ， 5 3 .3 1 %的 HR 认 为 最 常 出 现 失 信 行为 的 岗 位 是 市 场 人 员 。此 报 告 版 权 归 知 了 背 调 所 有 。 在 未 经 许 可 下 ， 请 勿 将 此 报 告 复 制 或 传 播如 需 联 系 知 了 背 调 ， 请 拨 打 4 0 0 8 2 1 0 4 0 1 1 0 HR 眼 里 最 佳 的 降 低 用 工 风 险 的 方 式数 据 显 示 ， 相 较 于 在 职 阶 段 和 离 职 阶 段 而 言 ， 招 聘 阶 段 的 职 场 失 信 问 题 最 为 严 重 。 6 7 %的HR 认 为 ， 职 场 失 信 的 重 灾 区 在 招 聘 阶 段 。 7 2 .6 6 %的 HR 认 为 ， 降 低 用 工 风 险 的 最 佳 方 式 是做 好 员 工 雇 前 背 调 ， 从 源 头 处 规 避 用 工 风 险 。 而 在 招 聘 把 好 关 的 最 常 见 途 径 ， 就 是 进 行 员 工雇 前 背 景 调 查 。 高 达 9 7 .2 3 %HR 认 为 企 业 在 招 聘 时 有 必 要 进 行 员 工 雇 前 背 调 。 HR 认 为 企 业 是 否 有 必 要 进 行 员 工 雇 前 背 调9 7 .2 3 %的 HR 都 表 示 ， 企 业 在 招 聘 员 工 时 ， 需 要 对 员 工 进 行 雇 前 背 景 调 查 。