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亚洲新兴市场成为全球流动人才中心 Mario Ferraro 2018 职业 为您的健康、财富 和职业举措提供洞见 美世成长市场洞察 MERCER / VOICE ON GROWTH ECONOMIES01 02 03 2018 美世成长市场洞察 亚洲新兴市场成为全球流动人才中心 MARIO FERRARO, 成长市场全球人才流动实践负责人， 新加坡 Mario 是美世的亚洲、中东、非洲和土耳其 全球人才流动业务负责人。他是全球人才流 动方面的思想领袖，在众多大会上发表演 讲，是媒体争相采访的对象。 “将全球化看作一张由日益增 强的互补性和互联性结成的蜘 蛛网，这再恰当不过了。” Parag Khanna，他为 BRINK Asia 撰写连接力地 图(Connectography) 一书 跨国公司，特别是北美和欧洲的跨国公司， 日益将目光投向新兴市场，并以亚洲的新兴 市场为重点，寻找新的成长动力。 在全球众多地区成长放缓或停滞不前的宏观 背景下，这些市场得益于中产阶级的崛起和 技术的普及，获得了前所未有的机遇。为了 能抢占这些市场并扩大影响力，各大跨国公 司都必须解决一项难题，就是动员并说服公 司内经验丰富的高管前往新兴市场中心。 随着亚洲地区的基础设施、公共服务和交通 运输不断完善，说服他们已经不像过去那样 困难。不过，亚洲地区的发展并不均衡。因 此，对于外派任务，特别是长期外派任务， 生活条件艰苦势必会成为问题。如果外派任 务涉及到举家外迁，生活条件艰苦的问题就 会愈发严重，雇主需要采取的解决措施也将 更加复杂。 整个亚洲地区的生活水平参差不齐，这值得 认真考虑，原因如下。首先，这种差异会引 起外派人员及其家人的焦虑，以致他们不 愿接受外派任务。其次，生活条件可能会不 断消磨员工的斗志，影响他们的工作表现。 最终导致“外派任务失败”，即无法达到 预期目标，及/或员工过早提出遣返申请。 考虑到向海外部署员工需要投入大量资金， 所以务必尽量避免外派任务失败。 04 05 06 05 职业 “ 雇主对员工负有“照顾义务”，这项义 务同样适用于外派员工。” 最后，如果没有针对生活水平差异做好规划 和准备，那么外派员工可能面临一系列风 险，甚至连生命安全都可能受到威胁。雇主 对员工负有“照顾义务”，这项义务同样适 用于外派员工。 根据美世最近发布的“2018 年全球城市生活 质量调查”，新加坡是最进步的民族国家， 在亚洲地区的排名仍然稳居第一。而随着亚 洲各国政府继续投资于基础设施和公共服 务，该地区其他大都市中心的排名也都明显 提升。 五座日本城市排名靠 前，分别为：东京（第 50 位）、神户（第 50 位） 、横滨（第 55 位）、大 阪（第 59 位）和名古屋 （第 64 位）。亚洲其他 重要城市包括香港（第 71 位）、首尔（第 79 位） 、台北（第 84 位）、上 海（第 103 位）和北京（ 第 119 位）。该地区的各 国政府都认识到，向当今 的以数字化为先的全球流 动人才提供优质生活是招 商引资的关键。这样可以 吸引西方的跨国公司在新 兴市场或亚洲地区开办和 扩张业务。01 02 03 2018 美世成长市场洞察 30 5 16 19 108 77 91 83 115 21 92 94 89 74 77 21 16 10 25 59 1 2 3 7 81 80 69 76 75 55 55 50 15 3 6 在充分考虑影响生活质量的 39 个因素后，以下是北美、南美、西欧、东欧、中东和非洲、亚洲以及太平洋地区 的国际员工心目中最理想的五大城市。 美世全球城市生活质量研究帮助跨国公司在派遣员工执行国际任务时给予公平的补偿。 美世独创的城市生活质量调查按照 10 个 类别下的 39 项因素，对全球 450 个城 市的生活标准进行了比较： 政治和社会环境 (政治稳定性、犯 罪、执法等）。 经济环境（货币兑换监管、银行业 服务）。 社会文化环境（媒体便利性和审查 制度、对个人自由的限制）。 医疗和健康因素（医疗用品和服 务、传染病、污水、废水处理、空 气污染）。 学校和教育（国际学校水准以及便利 性等）。 公共服务和交通（电力、水、公共交 通、交通拥堵等）。 娱乐（餐馆、剧院、影院、运动和休 闲等）。 消费品（食品/日常消费品的便利 性、轿车等）。 住房（租赁住房、家用电器、家具、 维修服务）。 自然环境（气候、自然灾害记录）。 5 加拿大温哥华 16 加拿大多伦多 19 加拿大渥太华 21 加拿大蒙特利尔 30 美国旧金山 77 乌拉圭蒙得维的亚 91 阿根廷布宜诺斯艾利斯 92 智利圣地亚哥 108 巴西巴西利亚 115 巴拉圭亚松森 1 奥地利维也纳 2 瑞士苏黎世 3 德国慕尼黑 6 德国杜塞尔多夫 7 德国法兰克福69 捷克布拉格 75 斯洛文尼亚卢布尔雅那 76 匈牙利布达佩斯 80 斯洛伐克布拉迪斯拉发 81 立陶宛维尔纽斯74 阿联酋迪拜 77 阿联酋阿布扎比 83 毛里求斯路易港 89 南非德班 94 南非开普敦25 新加坡 47 日本东京 50 日本神户 55 日本横滨 59 日本大阪3 新西兰奥克兰 10 澳大利亚悉尼 15 新西兰惠灵顿 16 澳大利亚墨尔本 21 澳大利亚珀斯 是北美 西欧 中东和非洲 太平洋地 南美 东欧 亚洲 2018年全球城市生活质量排名 各地区排名前 5 名04 05 06 05 职业 分配给每项因素的分数会经过加权处理以反映它 们对于外派人员的重要性；这些分数使得我们能 够进行客观的城市间比较。不同于一些更容易 量化的因素，生活质量因素不仅仅体现在货币方 面，还会影响到员工及其家人的生活方式。因 此，薪酬方案的计算更加繁琐。 例如，如果员工在生活质量高的城市（如法兰克 福）工作，那么将他派往生活条件艰苦的偏远小 镇就会令他感到沮丧。工资数据告诉我们，发达 市场中的员工可以获得更高的报酬，这是由于当 地的薪酬趋势和较高的生活成本所造成的。员工 如果被派驻到生活质量较低的城市，那么他们就 会希望获得额外的奖励，作为承担这项不太理想 的工作的条件。 跨国公司如果想为员工安排外派工作，可以考虑 以下建议，以便更好地做好准备工作： 从规划方面来看，公司需要仔细评估风险， 选好外派人员，并尽可能多提供“实地”支 持和建议，帮助外派人员及其家人了解国 外环境并降低风险。这包括为员工投保足够 的保险，应对急救、意外和死亡事件。向冲 突地区或自然灾害易发区调派员工时，需要 更加小心，因为很多保单对“战争”或“天 灾”造成的损失都不予赔付，所以可能需要 在保单中添加附加条款。 从薪资角度来看，对于派往艰苦地区工 作的外派人员，公司需要向他们提供适 当奖励和补偿。如果不这样激励外派人 员，可能会导致外派拒绝率高，外派人 员更倾向于生活条件不那么艰苦的地 区。公司还需要根据人才需求情况和高 管人才库来制定关于奖酬安排的短期和 中期路线图。 美世职业发展业务高级合伙人兼总裁 Ilya Bonic 表示：“在未来五年，吸引和留住 合适的人才将成为各大企业面临的一大挑 战。”就像大多数战略和政策决定一样， 我们无法把这些问题化繁为简，每家跨国 公司都需要在其业务和宏观经济环境的背 景下权衡员工的流动决定。 不过，人才挑战意味着，根据员工的需求 来评估这些决定变得更为重要。各大公司 可以透过美世调查来了解全球各个城市的 优缺点，在日益全球化或互联的世界找到 合适的人才。2018 MERCER / VOICE ON GROWTH ECONOMIES Copyright 2018 Mercer LLC. All rights reserved. 本出版物中包含的信息并非旨在作为建议，因此不应将其作 为决策的依据。特别是不应将任何内容当作构成在任何国家/ 地区销售或提供任何监管服务或产品的任何要约、招揽或邀 请的一部分。保留本出版物中的所有权利，包括但不限于任 何政府当局的法律规定的版权、商标、专业知识和其它任何 类型的所有权。