2016-2017中国旅游目的地国际知名度研究报告.pptx

,3,2016-2017中国旅游目的地国际知名度研究报告暨,广州市旅游目的地国际知名度报告,2,第一章,我们能为旅游目的地做什么,序言旅游目的地是生活环境的总和，景观之上是生活。游客要的是生活，我们给的却是景观；游客要的是触手可得的幸福，我们给的却是繁华的记忆；游客要的是说走就走的旅行，我们给的却是规划好的路线。系统的调查研究、科学决策和目的地营销绩效评价的缺失，导致我们对现代都市的生产、生活和休闲资源关注不足，发展新动力得不到有效培育，都市旅游的潜力得不到有效释放。中国旅游研究院院长  戴斌,3,第一章,我们能为旅游目的地做什么,旅游目的地知名度测评是顺应中国大众旅游时代特征的历史必然中国旅游目的地国际知名度报告研究显示，现在百分之九十五以上的游客不是通过传统旅行社完成旅游活动，越来越多的游客追求的是生活体验，而非景点观光。为应对市场需要的迅速变化、市场规模的急剧扩容、市场类型的快速细分，客观上需要更加精准、科学的旅游目的地营销系统。.,4,第一章,我们能为旅游目的地做什么,旅游目的地知名度测评是引导地方旅游营销工作绩效提升、科学决策的有效途径中国旅游目的地国际知名度报告研究显示，当前各地旅游营销投入大，但营销绩效缺乏考核，急需建立常规化的评价机制，旅游目的地知名度调查为此提供一套科学有效的测评机制，为旅游目的地营销绩效提升提供有效解决方案。.,5,第一章,我们能为旅游目的地做什么,5旅游目的地知名度测评是发展入境旅游的基础工程与创新抓手   入境旅游市场面临激烈的目的地竞争   目的地知名度测评是入境旅游市场中长期发展规划和年度工作计划的决策基础,6,第二章,旅游目的地国际知名度指数,2.1 千锤百炼：旅游目的地国际知名度指数针对全国100个重点目的地单元进行系统调查与研究全国普查试点测评模型构建和实验室测试成立旅游目的地知名度调查专项研究团队,7,第二章,旅游目的地国际知名度指数,A,旅游目的地国际知名度指数基本做法,B,以品牌资产理论为科学支撑以旅游目的地为基本单元收集游客声音与媒体传播舆情监测相耦合,收集游客声音：主动+被动媒体舆情监测：主流媒体传播绩效,8,第二章,旅游目的地国际知名度指数,8境外传统媒体舆情监测： 6000多种世界各国报纸、通讯社和电视台的相关报道。 80多个国家900余种境外报纸 190多个国家的、以28种语言出版的重要商业信息。线下游客问卷调查,2.3  旅游目的地国际知名度调查维度：线上新媒体监测： 社交媒体游客网评监测 旅游目的地官网绩效 主流搜索引擎监测其他： 专家访谈 入境旅游市场基本面  驻外旅游办事处访谈,调查,对象,9,供科学依据                     国际游客     动态监测中国               入境游客+境100个旅游目                   外潜在游客,     为目的地营销的内容、渠道、方式、时机的改善与提升提的地营销绩效第三章     2016年度报告,调查方式线上线下,调查单元60个重点城市30个省域目的地10个景区目的地,中国旅游目的地国际知名度（2016）目的,10,04 折线图/面,第三章,2016年度报告,中国旅游目的地国际知名度（2016）研究成果积图1. 中国旅游目的地国际营销：四多四少现象,营销渠道：传统媒体运用较多，以社交媒体为代表的新媒体运用较少营销时机：针对游客游前选择和准备的信息较多，针对游客游中、游后管理的信息较少,营销内容：旅游景点宣传较多，食住行游购娱等旅游要素宣传较少营销方式：对政府可控制的计划信息关注较多，对游客网评等非计划信息关注较少,11,第三章,2016年度报告,2.,04 折线图/面积图城市目的地的国际知名度整体水平较去年有所提升，国际知名度指数呈由“沿海”向“内地”递减趋势16个入境口岸城市国际知名度指数,12,第三章,2016年度报告,3. 省域目的地国际知名度方面，港澳台地区远超其他省域整体水平，四川省优势凸显，东北省域明显落后于全国水平国际知名度指数排名前十五的省域目的地,13,第三章,2016年度报告,4. 旅游景区的国际知名度方面，人文类景区在境外媒体传播热度上显著提升，自然风光类景区在认知深度上有所改进10个经典景区的国际知名度指数,15,第四章,广州市旅游目的地国际知名度报告,广州市旅游目的地国际知名度报告研究成果广州市国际知名度指数,16,04 折线图/面积图,第四章,广州市旅游目的地国际知名度报告,广州市国际知名度指数影响因素,广州国际知名度指数（75.94）,境外媒体舆情监测指数（80.56）,国际主流搜索引擎指数（91.47）问卷调查指数（75.52）,官网绩效指数（55.6）,境外社交媒体游客网评指数（56.24）,17,第四章,广州市旅游目的地国际知名度报告,广州城市平均,80.6（3）47.5,78.8（4）58.0,78.6（3）53.2,62.3（4）27.9,75.9（4）34.0,广  图/面,04 折线 州市境外传统媒体舆情监测指数及其影响因素积图                                  境外媒体舆情传播热度（排      覆盖广度（排       政府推介力度      公共服务满意名）                          名）                      （排名）              度（排名）,18,第四章,广州市旅游目的地国际知名度报告,04 折线图/面积图外媒关于广州旅游报道词云图,19,04 折线图/面积图,第四章,广州市旅游目的地国际知名度报告,广州市国际主流搜索引擎指数,广州市线下问卷调查指数,广州市官网绩效指数,20,第四章,广州市旅游目的地国际知名度报告,04 折线图/面积  将社交媒体纳入旅游目的地营销系统，并与旅游要素进行对接  将旅游目的地宣传推广工作延伸至游客旅游行为全过程  通过对消费者的调研，提高营销科学性，有针对性地提高旅游目的地营销转化率  调动企业、社区的积极性，推动旅游目的地营销组织的机制创新,谢    谢！,