2016-2017年中国在线旅游平台研究报告.pptx

,中国在线旅游平台研究报告,2016-2017年,中国旅游市场保持稳定增长跟团游仍是用户主流选择旅游预订进入移动时代境内外热门目的地大盘点热卖主题，多姿多彩旅游金融大布局,123456,3   3,中国国内旅游市场规模根据国家旅游局官方数据统计，2009-2015年，国内旅游人次和国内旅游收入增长态势良好；2015年国内旅游收入达到4万亿元人民币，较2014年增长32.0%。2009-2015年国内旅游人次及增长率11.1%    10.6%    13.2%    12.0%    10.3%  10.67%  10.8%,19.02009,21.02010,26.42011,29.62012,32.62013,36.12014,40.02015,国内旅游人次（亿人次）,增长率（%）,1.3,1.9,4.0,16.4%1.0,17.6%    15.7%2.3            2.6,15.4%3.0,2009-2015年国内旅游收入及增长率32.0%23.5%    23.6%,2009,2010,2011,2012,2013,2014,2015,国内旅游收入（万亿元）来源：国家旅游局官网信息及XX数据综合统计。3,增长率（%）,690,中国出境旅游市场规模根据国家旅游局官方数据统计，2015年我国出境旅游1.2亿人次，出境旅游人次、境外旅游消费均列世界第一。2015年我国出境旅游消费达到2150亿美元。2009-2015年中国出境旅游人次及增长率,2009-2015年中国出境旅游消费及增长率,4.0%,20.4%    22.4%    18.4%    18.0%,11.0%    10.1%,0.52009,0.62010,0.72011,0.82012,1.02013,1.12014,1.22015,中国出境旅游人次（亿人次）,增长率（%）,16.0%    14.3%420         480,43.8%    47.8%1,020,26.8%    28.0%    30.5%2,1501,6481,287,2009,2010,2011,2012,2013,2014,2015,中国出境旅游消费（亿美元）来源：国家旅游局官网及世界旅行理事会信息及XX数据综合统计。4,增长率（%）,5   5,5,632,849,1,275,2,182,34.3%,50.2%,71.1%,103.9%4,449,2011,2012,2013,2014,2015,总出游人次（千人次）,增长率（%）,XX旅游网数据洞察2011-2015年，出游总人次和交易额均呈现稳定增长趋势。2011-2015年总出游人次及增长率（千人次）,2011-2015年交易额及增长率,10,17,30,50,61.9%,81.4%,64.2%,114.6%106,2011,2012,2013,2014,2015,交易额（亿元）,增长率（%）,注释：根据XX旅游网数据进行统计，以上统计均不含门票、签证等单品。,32.0%42.0%,12.0%11.0%3.0%,1天2-3天4-6天7-10天10天以上,XX旅游网数据洞察2015年，游客出游天数主要为4-6天，占比达到42.0%；女性用户更爱出游，占比为60.0%；20-35岁年龄段用户出游热情最高，占比过半。2015年出游天数分布,2015年出游用户属性,50.0%6   6,10.5%21.3%18.2%,20岁以下20-35岁36-50岁51岁及以上,男40.0%女60.0%注释：根据XX旅游网2015年1月-11月数据进行统计。6,中国旅游市场保持稳定增长跟团游仍是用户主流选择旅游预订进入移动时代境内外热门目的地大盘点热卖主题，多姿多彩旅游金融大布局,123456,8   8,2015年跟团游用户出游动机,54.0%50.0%37.0%25.0%20.0%,一价全含，费用不操心行程统一安排，懒人不用愁导游加领队，出境无语言障碍经典景点都能见，初次出游最实际同团出游，同好成朋友注释：XX旅游网提供。跟团游不含跟团周边游数据。8,跟团游仍是用户主流选择2011-2015年，尽管自助游出游人次持续上升，但跟团游仍是在线度假用户主流选择。2011-2015年跟团/自助游情况1,114,491742011,1102362012,2213672013,3967122014,1,6332015,跟团游（千人次）,自助游（千人次）,9   9,9,注释：XX旅游网提供。，小长假包括清明、五一、端午、9.3、中秋。,年假/小长假出去High2015年，游客倾向年假假期、小长假、黄金周、周末、婚假等时间段外出游玩，当然，随着消费者旅游消费观念的形成，越来越多的用户倾向拼假模式。2015年用户出游目的,2015年用户外出游玩时段分布,40.0%38.0%35.0%30.0%25.0%10.0%,小长假年假假期黄金周周末婚假其他,44.0%29.0%19.0%5.0%,85.0%,陪伴家人、放松休闲锻炼身体、品尝美食增长知识开阔眼界慕名而去探亲访友,1 100,10,注释：XX旅游网提供。,旅游兴致高，预算充裕2015年，游客一次旅游人均预算8000元以上的占比最高。在旅游行程中，购物是游客花钱最多的环节，到哪儿都不忘“买买买”。2015年旅游人均预算,2015年旅游各项花销比例,30.0%25.0%18.0%15.0%12.0%,购物住宿交通娱乐餐饮,35.0%22.0%25.0%15.0%3.0%,8000元以上5000-8000元3000-5000元1000-3000元1000元以内,中国旅游市场保持稳定增长跟团游仍是用户主流选择旅游预订进入移动时代境内外热门目的地大盘点热卖主题，多姿多彩旅游金融大布局,123456,1 122,12,旅游进行时，移动PC哪端强移动互联网的迅猛发展，为游客行前查询资料、预订出游产品、行中及时获取信息、行后分享旅行提供了很大便利。2014-2015年数据显示，通过移动端预订旅游产品的用户占比持续上升，2015年第一季度移动端订单量已经赶超PC端，第四季度移动端订单量占比达到75%。2014-2015年PC/移动端订单占比,30%70%,35%65%,45%55%,55%45%,60%40%,70%30%,75%25%,2014Q2    2014Q3    2014Q4    2015Q1    2015Q2    2015Q3    2015Q4,PC端,移动端,2015年移动端订单用户属性,55.7%,10.2%19.2%14.9%,20岁以下20-35岁36-50岁51岁及以上,男39.0%女61.0%注释：根据XX旅游网2015年1月-11月数据进行统计。,1 133,13,移动端客源地分布,上海成为在线旅游移动端最大客源城市，北京、南京紧随其后。,移动端前十客源地上海   北京   南京   深圳   天津   广州   武汉   成都   杭州   重庆,注释：根据XX旅游网2015年1月-11月数据进行统计。,1 144,14,注释：根据XX旅游网2015年1月-11月数据进行统计。,移动端国内游前十目的地Top1三亚,Top2昆明Top5杭州Top8迪庆,Top3大理Top6厦门Top9苏州,Top4丽江Top7嘉兴Top10阿坝,1 155,15,注释：根据XX旅游网2015年1月-11月数据进行统计。,移动端出境游前十目的地Top1普吉,Top2曼谷Top5东京Top8中国香港,Top3芭提雅Top6大阪Top9巴厘岛,Top4首尔Top7济州Top10京都,中国旅游市场保持稳定增长跟团游仍是用户主流选择旅游预订进入移动时代境内外热门目的地大盘点热卖主题，多姿多彩旅游金融大布局,123456,1 177,17,国内旅游热门目的地2015年国内旅游热门城市排名中，海南三亚拔得头筹，其次为云南丽江，再者为素有“人间天堂”之称的浙江杭州。值得注意的是，排名前五的城市中，云南占了三位，彩云之南确实令人心驰神往。2015年国内旅游热门城市Top10三亚   丽江   杭州   昆明   大理   北京   厦门   嘉兴   苏州   迪庆注释：根据XX旅游网2015年1月-11月数据进行统计。,1 188,18,出境游热门目的地2015年出境游热门国家中，临近的泰国、日本、韩国最受游客青睐。泰国优美迷人的热带风光以及较为简单的签证手续，成为不少第一次出境游客的首选。2015年出境旅游热门国家Top10注释：根据XX旅游网2015年1月-11月数据进行统计。,丽江,杭州,昆明,1 199,19,春秋,夏冬,四季热门目的地季节与目的地恰到好处的搭配，可以让用户更好地欣赏和体验旅行中的美景。根据2015年游客目的地选择数据来看，春冬两季游客纷纷去往温暖的三亚、普吉等海滨海岛；而夏秋时节则喜欢自然景色优美的丽江、杭州等城市。2015年四季最热目的地Top5,注释：根据XX旅游网2015年1月-11月数据进行统计。,普吉杭州三亚 曼谷三亚   丽江大理杭州,昆明北京丽江三亚首尔   厦门曼谷     普吉三亚,中国旅游市场保持稳定增长跟团游仍是用户主流选择旅游预订进入移动时代境内外热门目的地大盘点热卖主题，多姿多彩旅游金融大布局,123456,乐园,胜水,蜜月都市,古镇,亲子人文,2 211,21,注释：根据XX旅游网2015年1月-11月实际出游数据进行统计。,旅游产品最热主题Top32015年旅游产品主题丰富多彩，其中蜜月、亲子、爸妈主题的产品备受热捧。用户需求被进一步细分和挖掘，旅游体验更加深刻。,No3爸妈,白羊、摩羯、水瓶浪漫蜜月太甜蜜No2       巨蟹、狮子亲子       亲子互动欢乐多,双鱼、双子孝敬爸妈不含糊,温泉,No1蜜月滑雪名山爸妈漂流海岛 海滨,2 222,22,旅游主题偏好男女有差别根据性别不同进行的统计显示，男性游客偏爱运动性且富有挑战的旅游体验，如漂流、滑雪、浮潜、潜水等。女性游客更偏爱富有人文色彩的景致，如感受都市繁华、品味小镇清幽、探访古迹神奇等。男性游客青睐海岛海滨、漂流、滑雪女性用户热衷繁华都市、悠悠古镇、人文古迹注释：根据XX旅游网2015年1月-11月数据进行统计。,2 233,2015年定制游用户需求特点游玩时长,定制旅游，随心选择除了标准化旅游产品外，量身定制的旅游产品也受到越来越多用户（企业和个人）的追捧。选择个人定制的用户以2-5人出游为主；企业定制的出游人数在11-15人和30人以上两个区间占比较大。在游玩时长需求上，个人定制用户以4-7天居多，企业定制用户大多游玩1-3天。2015年定制游用户需求特点出游人数,个人定制1人2人3-5人6-10人,11-15人16-20人21-30人30人以上,企业定制,34.7%21.4%,59.4%58.1%,0.7%0.5%18.6%6.6%,4-7天1-3天,16天及以上8-15天,个人定制（%）注释：根据XX旅游网2015年1月-11月数据进行统计。23,企业定制（%）,中国旅游市场保持稳定增长跟团游仍是用户主流选择旅游预订进入移动时代境内外热门目的地大盘点热卖主题，多姿多彩旅游金融大布局,123456,2 255,25,XX旅游+金融模式不,断完善，出境保证金、资产证明、分期付款等应用场景不断增加，在优化用户旅游体验的同时，更为用户创造长期价值。来源：XX桌面研究。,购物退税保险对公理财,个人用户分期付款个人担保供应链融资,XX金融布局XX全面布局互联网旅游金融，个人用户产品包括担保、分期付款、出境保证金、购物退税和保险等。企业用户产品有供应链融资等服务。,出境保证金业务布局企业用户,  旅游金融主要参与企业及其产品,2 266,XX数据洞察首付出发旅游分期付款的兴起，逐渐改变了旅游消费观念。“先消费、后付款”的预授信服务不仅提升了消费品质，同时让更多年轻消费者的旅游变得简单。使用分期付款的用户中，购买出境游产品占很大比例，出境短线占68.19%，出境长线占22.92%。,预授信+已授信用户授信金额覆盖全球旅游线路分期付款订单量占比邮轮产品0.04%出境长线22.92%来源：根据XX旅游网提供数据进行统计。26,138.5万人82亿元126万条其他8.85%出境短线68.19%,2 277,27,来源：根据XX旅游网提供数据进行统计。,旅游保险毛收入同比增长190%,旅游意外   旅游意外险毛收入   险人数同同比增长     比增长146%           92%,旅程取消   旅程取消险毛收入   险人数同同比增长      比增长466%          202%,XX数据洞察旅游保险旅游保险业务不断增长，至今为超过千万的旅游用户提供出行保险服务。2015年XX保险业务规模同比增长将近200%。2015年XX保险业务规模同比增长将近200%。XX旅游取消险业务，无理由赔付获得用户认可，2015年同比增长500%。466%,92%,146%,190%,202%,谢谢观看,