中国一二线城市女性美妆护肤消费特征.pdf

调查 Survey 观点 POV 产品 Product EFM 专栏 新闻 News 随着精致生活与时尚意识的觉醒， 中国女性消费者对美容护肤与美妆的需求不断提升。 中国女性消费者有着怎样的护肤与美妆需求？ 她们有着怎样的产品功能需求特征？ 近期，益普索对 600 名中国一二线城市女性消费者进行了一项调研， 对女性消费者美容护肤消费特征与趋势进行了分析与揭示。 文 | 益普索 Ipsos 中国一二线城市 女 性 美 妆 护 肤 消 费 特 征中国女性消费者精致生活意识与护肤意识的不断提升使中国女性消 费者更加看重护肤品的功效。而随着女性消费者产品体验与护肤知 识的不断提升，能够同时解决多个问题的“全效”产品往往难以获 得她们的信任，能够专门解决某个问题的专业化产品对她们更有吸 引力。 根据益普索调研显示，67% 女性被访者表示倾向使用高度专业化的 护肤品，可以解决某种问题。家庭收入越高，越倾向使用高度专业 化的护肤品；其中，家庭月收入 2 万元以上被访者的这个比例高达 80%，比例明显高于其他消费者。 从产品品类来看，调研发现，面膜（71%）、 爽肤水（70%）与洁面乳（68%）是女性消 费者最主要使用的产品；同时，护肤乳 / 护 肤液 （59%） 、 精华液 （56%） 、 保湿霜 （56%） 、 眼霜 （54%） 、 防晒霜 （53%） 与面霜 （50%） 产品需求亦比较强烈。 从产品功效来看，消费者对护肤品功能有不 同的诉求，看重产品细分。调研显示，保湿、 补水、美白、清洁是消费者最看重的产品功 效，同时，防晒、抗衰老与收毛孔功效需求 亦较被关注。 护肤品产品细化分需求明显 1 N o . 50% 80% 67% 64% 我倾向使用高度专业化的 护肤品，可以解决某种问题 by 不同家庭月收入 10000 元以内 15001-20000 元 10001-15000 元 20000 元以上 目前使用的护肤品品类女 面膜 71% 爽肤水 70% 洁面乳/洁面啫喱 68% 隔离霜 44% 补水霜 40% 补水霜 40% 晚霜 38% 日霜 38% 磨砂膏 17% 颈霜 13% 护肤乳/护肤液 59% 精华液 56% 保湿霜 56% 眼霜 54% 防晒霜 53% 面 （早晚皆用） 50% 调查 Survey 观点 POV 产品 Product EFM 专栏 新闻 News 08近几年，随着行业事件层出不穷，消费者对安全性护肤品的“返璞 归真”正成为一种时尚，中国女性消费者对化妆品的选择，由单纯 的产品效果的好坏 , 同时也开始关注产品的安全性与天然型。同时， 在全球绿色环保运动理念的带动下，绿色有机生活理念正在影响越 来越多的中国女性消费者，温和型的绿色天然型护肤品将成为未来 护肤品消费的一种趋势。根据益普索本次调研显示，72% 的女性被 访者表示在使用护肤品之前必须知道它的成分。74% 的女性被访者 表示更倾向使用天然有机成分的护肤品，即使比普通护肤品价格高 很多；而家庭月收入越高，消费者对天然有机成分护肤品的需求越 为强烈。 绿色有机市场需求强烈 3 N o . 中国一二线城市空气质量的恶化使女性消费者更加关注皮肤的护理与保养。根据益普索本次 调研显示，超四分之三女性被访者表示未来一年会增加对护肤品的投入。同时调研发现， 20-30 岁女性增加投入的意愿最为强烈（82%），高于 31-40 岁（78%）与 41-50 岁（63%） 女性被访者。 同时，在精致生活理念的带动下，中国女性消费者已并不满足于基础的皮肤护理。她们开始 追求“无龄化”与“逆生长”，永远年轻成为女性消费者的终极目标。根据益普索本次调研 显示，抗衰老是消费者最希望增加投入的产品功效，45% 女性被访者表示未来一年会增加在 抗衰老方面的投入；其中 30-41 岁（51%）女性抗衰老方面的投入增加意愿最为强烈，其次 为 41-50 岁女性（45%）。 护肤品投入持续增长，抗衰老需求增长强烈 2 N o . 抗衰老 45 补水 44 美白 43 保湿 40 收毛孔 30 清洁 29 去黑眼圈 26 去皱 26 提拉紧致 24 排毒 23 防晒 23 祛斑 21 控油 19 防辐射 15 14 消脂 晒后修复 14 祛痘 13 计划增加投入的护肤品功效女 我更倾向使用天然有机成分护肤品，即使比普通护 肤品价格高很多 by 不同家庭月收入 57% 72% 76% 81% 10000元以内 10000-15000元 15001-20000元 20000元以上 调查 Survey 观点 POV 产品 Product EFM 专栏 新闻 News 09根据益普索本次调研显示，四分之一女性被访者表示可以接受单价为 2000 元以上的护肤品； 调研显示，超半数（53%）女性被访者表示同国内品牌相比会更信任国外品牌；56% 表示对奢侈品牌护肤品更有信心； 超六成（63%）表示越是昂贵的护肤品，越相信其是有效的。 消费者之所以更倾向于选择国外品牌与奢侈品牌， 一方面是由于消费理念概念与安全意识的提升使中国女性消费者更加注重产品的“品质”。 产品价格已不是女性消费者最关注的因素，同品牌力较弱的国内品牌相比，她们宁肯选择价格更高的国外品牌； 另一方面，女性是“情感的动物”，她们不仅仅关注产品的品质，更倾向选择在情感与心理上能够引起共鸣的品牌， 国内化妆品品牌在品牌建设与情感营销方面与国外品牌相比尚有不小差距。 品牌意识强烈 4 N o . 根据益普索本次调研显示，近半数（49%）31-40 岁女性被访者表示经常 / 几乎 每天化妆，比例明显高于 20-30 岁（39%）与 41-50 岁（38%）被访者。从化妆 意识来看， 中国女性消费者已经将化妆作为一种基本礼仪与生活方式。 调研显示， 近八成（79%）女性被访者认为化妆品 / 护肤品是女人自身形象的一部分；74% 认为女人出门化妆是一种积极的生活方式；而超六成（64%）认为女人出门化 妆是对他人尊重的体现。 同时，调研发现，31-40 岁女性被访者在化妆意识与化妆重视度方面明显高于 20-30 岁与 41-50 岁被访者。一方面，“无龄化”与保持年轻的心态使 31-40 岁 女性消费者更加注重对自身妆容的投入；另一方面，更加频繁地工作与社交会 面使这个年龄段的女性更加注重对自身妆容的修饰。 5 N o . 31-40 岁年龄段女性彩妆需求最为强烈 平时化妆频率 - 女 11 50 23 16 13 11 36 27 39 48 12 14 20-30 岁 31-40 岁 41-50 岁 从不化妆 偶尔化妆 经常化妆 几乎每天都化妆 10 调查 Survey 观点 POV 产品 Product EFM 专栏 新闻 News20-30 岁 31-40 岁 41-50 岁 20-30 岁 31-40 岁 41-50 岁 20-30 岁 31-40 岁 41-50 岁 女人出门化妆 是对他们尊重的表现-女 -完全同意比例 女人出门化妆 是一种积极的生活方式-女 -完全同意比例 化妆品/护肤品 是女人自我形象的一部分-女 -完全同意比例 从产品需求来看 31-40 岁女性消费者对眉笔、眼线笔、眼影与腮红的产品需求甚至高于 20-30 岁消费者； 其他品类产品需求与 20-30 岁消费者十分接近。 根据本次调研显示，43% 女性被访者表示对自己的外形感到不满意。调研显 示，目前有 15% 女性被访者表示自己有进行过整形或微整形。而在尚未进 行整形 / 微整形的女性被访者中，有 36% 被访者表示未来会考虑进行整形 / 微整形。 结合家庭收入来看，家庭收入越高，未来进行整形 / 微整形的意愿越强烈。 调研显示，45% 的家庭月收入 2 万元以上的尚未整形的女性被访者未来考虑 进行整形或微整形，比例明显高于其他被访者。 整形接受度较高 6 N o . 29 % 35 % 35 % 45 % 10000元 以内 10000-15000元 15001-20000元 20000元 以上 未来是否考虑 进行整形或微整形 by 不同家庭月收入 腮红41% 睫毛膏 68 62 43 眉笔 37 62 63 粉底 65 59 38 眼线笔 54 56 43 眼影 45 49 44 腮红 33 33 41 遮瑕膏 42 40 26 CC 霜 37 37 27 BB霜 72 64 49 唇彩 69 66 49 20-30 岁 31-40 岁 41-50 岁 眉笔63% 眼线笔56% 眼影49% 11 调查 Survey 观点 POV 产品 Product EFM 专栏 新闻 News