中国移动支付外卖场景分析报告.pdf

DCCI互联网数据中心 DCCI Data Center of China Internet 中国互联网监测研究权威机构 &数据平台洞察网络 Internet Insight 中国移劢支付外卖场景分析 Part 2：近七成网民通过互联网订外卖，外卖消费与互联网深度融吅 Part 3：团购网站仍是订外卖主要途径，白领成为重要用户群 Part 4：外卖用户秱动支付习惯养成，第三方支付工具成为主流 Part 1：中国秱动支付用户规模稳步增长，外卖成为重要场景 Part 5：支付宝、微信支付、百度钱包引领外卖场景秱动支付市场中国秱动支付用户规模稳步增长 Copyright DCCI 2015 dcci DCCI互联网数据中心 3058 5531 12548 21739 26484 32790 39096 0500010000150002000025000300003500040000450002011 2012 2013 2014 2015e 2016e 2017e20112017年中国移劢支付用户规模单位：万人市场参与各方积极推动支付产业发展 Copyright DCCI 2015 dcci DCCI互联网数据中心秱动用户商户秱动支付应用领域通信代收费账户支付银行卡支付第三方账户支付运营模块手机制造商芯片制造商秱动通讯运营商（支付方式：短信）信用卡储蓄卡 POS机制造商终端厂商发卡商公共机构支付宝微信支付百度钱包财付通拉卡拉客户管理安全管理风控管理监控管理订单管理积分管理清结算管理总账管理运营支持支付网关交易网关短信平台易宝支付手机充值金融衍生购物社区生活餐饮转账旅游（支付方式：网银）（支付方式：应用服务及其他软硬件服务） China Unicom中国联通中国移劢支付产业地图外卖成为重要支付场景 Copyright DCCI 2015 dcci DCCI互联网数据中心发展阶段起步阶段发展阶段成熟阶段市场格局成形、用户消费习惯逐步拓展和深化、商业模式成熟概念引入、市场启动、用户使用习惯培养、商业模式探索出行医疗教育家居餐饮外卖旅游票务网络零售家政美业日常缴费渗透率中国主要消费场景发展状况业务种类丰富、用户消费习惯形成、商业模式基本成熟 Part 2：近七成网民通过互联网订外卖，外卖消费与互联网深度融吅 Part 3：团购网站仍是订外卖主要途径，白领成为重要用户群 Part 4：外卖用户秱动支付习惯养成，第三方支付工具成为主流 Part 1：中国秱动支付用户规模稳步增长，外卖成为重要场景 Part 5：支付宝、微信支付、百度钱包引领外卖场景秱动支付市场近 7成中国网民通过互联网订外卖 Copyright DCCI 2015 dcci DCCI互联网数据中心 67% 33% 是否近一个月中国网民是否通过互联网订外卖 YES 在调查的中国互联网用户中，约 7成的网民近一个月通过互联网使用过餐饮外卖服务。团购网站百度糯米美团网大众点评网外卖用户消费路径与互联网深度融吅 Copyright DCCI 2015 dcci DCCI互联网数据中心自营餐饮服务专业外卖服务百度外卖美团外卖淘点点饿了么地图软件百度地图高德地图搜狗地图腾讯地图麦乐送必胜客移劢支付第三方支付工具支付宝微信支付百度钱包银行卡外卖入口商家接单（餐饮系统）思讯科瑞达美世家咪嘻吧社交服务微信微博 QQ 餐饮配送百度骑士蜂鸟系统自建物流美团外卖第三方物流平台众包物流用户确认、分享、评价外卖消费行为路径 Part 2：近七成网民通过互联网订外卖，外卖消费与互联网深度融吅 Part 3：团购网站仍是订外卖主要途径，白领成为重要用户群 Part 4：外卖用户秱动支付习惯养成，第三方支付工具成为主流 Part 1：中国秱动支付用户规模稳步增长，外卖成为重要场景 Part 5：支付宝、微信支付、百度钱包引领外卖场景秱动支付市场超半数网民使用团购及专业外卖服务订外卖 Copyright DCCI 2015 dcci DCCI互联网数据中心网民通过哪些方式订外卖 82.0% 65.3% 39.6% 33.1% 28.4% 12.7% 团购网站（百度糯米、美团、大众点评团等）外卖服务（美团外卖、百度外卖、外卖网等）餐饮品牌自营服务（如麦乐送、必胜客等）社交软件（微博、微信、QQ等）地图软件（百度地图、高德地图等）其它网民最常使用哪些方式订外卖 48.9% 27.1% 9.4% 8.3% 4.1% 2.1% 团购网站（百度糯米、美团、大众点评团等）外卖服务（美团外卖、百度外卖、外卖网等）餐饮品牌自营服务（如麦乐送、必胜客等）社交软件（微博、微信、 QQ等）地图软件（百度地图、高德地图等）其他