2017中国移动游戏质量白皮书.pdf

中国移动游戏质量白皮书2017年是精品游戏的破局之年 。随着中国移动互联网 市场逐渐成熟，转向稳定增长，大批 投机者在这场变革中被淘汰，市场重新洗牌；大浪淘沙，产品为王，高质量、高口碑的精品游戏崛起，有了更多的生存空间 。产品为王，质量先行。腾讯践行移动游戏精品策略已有 5年，我们始终坚守着游戏从业者的“良心”。如果说手游市场的竞赛是场长跑，那么只有注重品质的产品才能拼到最后，获得市场的认可 。守住生命线，方能建立健康生态。游戏行业依然是一个产品为王的行业，品质比速度、渠道更加重要，精品游戏更加注重游戏口碑和游戏体验，然后再去建设玩法、社区等。有了坚固的核心，才能稳稳地托起一个优秀的游戏 。又逢岁末，这本 中国移动游戏质量白皮书 是腾讯质量开放平台对游戏行业大数据的一次盘点，也是对游戏品质标准的一次注目礼。我们谨以此书，献给每一个保持初心、珍视精品、追求卓越的游戏人。2018年，让我们一起，用心创造快乐，以品质点亮游戏。腾讯互动娱乐研发部助理总经理荆彦青3超越品质，点亮游戏腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书01服务器性能 报告手游安全报告近 三成游戏存在致命外挂安全 问题飞行 射击类游戏存在最多外挂 问题“盗刷道具”为年度手 游 最频繁致命 外挂安全问题企鹅风讯报告十大畅销游戏评测质量问题及解决建议附：自动化测试趋势关于 WeTest1356791523242728掌门人致辞概述移动游戏研发概况移动游戏类型总体分布移动游戏安装包大小分析移动硬件市场概况兼容性报告客户端性能报告2017游戏市场内存占用、 FPS、 CPU表现Top100机型性能表现Top100机型芯片级表现目录0230353637383944475355腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书01概述VUCA时代的商业世界是不稳定、不确定、复杂多变且边界模糊的。手游行业的商业格局更是一个日新月异的动态世界：新兴玩法突然涌现，用户喜好快速转变 ，2017下半年 “战术竞技”类手游竞争火 热 ，充分展现了手游行业的快速变化。万变不离其宗， WeTest研究自身平台积累的测试数据，结合企鹅风讯对手游市场的观察，越来越明确一条规律：移动游戏研发质量的精品化趋势是不变的。市场表现良好，赢得玩家口碑的好产品，一直都是质量过硬的精品。WeTest发布的这本 2017中国移动游戏质量白皮书依旧延续往年宗旨，最大程度展现手游研发质量现状。白皮书数据采集自本年度腾讯 WeTest质量开发平台测试数据、应用宝数据、腾讯灯塔数据、以及其他第三方平台数据。 着重 从市场硬件、兼容、客户端性能、服务器性能、安全、用户口碑等手游开发者最关注的手游研发质量视角进行深刻洞察与深入分析。硬件概况部分我们公布了腾讯游戏测试高中低档机型建议，分析了硬件行业的市场趋势，并给出了优化安卓碎片化问题的最优解决建议。兼容性测试、客户端性能测试、服务器性能测试、安全测试这些专项测试数据均取自 WeTest平台的测试结果，对各种类型游戏的问题定义、问题分布、重点问题及解决之道进行了说明。更多专业内容，可在下文中继续查看。本次白皮书的撰写秉承腾讯“正直”、“创新”的价值观，力求在真实的数据中展示真正对开发者决策有所帮助的信息。对于数据和分析结论上的任何问题，欢迎您通过我们微信公众号（腾讯 WeTest）进行探讨。3概述04腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书02游戏研发概况306益智休闲18%棋牌游戏17%消除游戏13%角色扮演9%赛车跑酷9%飞行射击7%模拟经营6%动作格斗5%卡牌游戏4%体育竞技3%塔防守卫3%策略游戏3%音乐游戏2%即时战略1%2017移动游戏类型分布移动游戏类型总体分布2017年度移动游戏的类型主要包括：益智休闲、棋牌游戏、消除游戏、角色扮演、赛车跑酷、飞行射击、模拟经营、动作格斗、卡牌游戏、体育竞技、塔防守卫、策略游戏、音乐游戏、即时战略十四个大类。对比 2016年及 2017年主流应用市场游戏数据：2017年益智休闲类、棋牌游戏类、消除游戏类占比增长明显，角色扮演类、动作格斗类、模拟经营类占比略有下降。2017年，益智休闲类游戏最多，占比 18.4%，代表作有 捕鱼来了 、 疯狂贪吃蛇 等；棋牌游戏类排名第二，占比 16.8%，代表作有 欢乐麻将 、 欢乐斗地主 等；即时战略类游戏最少，占比仅 0.8%，以 王者荣耀 等 游戏为代表。注 1：本章节游戏类型数据来自 Questmobile,安装包数据来自应用宝，取 2017年数据注 2 : 2016年游戏类型数据取自应用宝， 2017年游戏类型数据更合理腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书307移动游戏安装包大小分析受制于中国整体的手机硬件和网络环境以及安装包的下载政策，移动游戏的安装包普遍较小，且大家都较愿意下载安装包较小的游戏。其中， 小于 50M的游戏安装包超过了 60%，大于 100M的游戏安装包占比为 20%，大于400M的 游戏安装包占 比为 6.0%。不同类型的游戏安装包差异较大，即时战略、角色扮演、动作格斗游戏安装包普遍较大，其中，即时战略游戏安装包的平均大小达到 435M，代表游戏有 王者荣耀 等。棋牌游戏的安装包最小，平均大小为 24M。435328265165 155 148126 11576 65 4341 31 240100200300400500不同类型游戏安装包平均大小单位： MB0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%游戏安装包大小分布情况2017年度 2016年度腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书308移动游戏安装包大小分析右图展示 了 iOS游戏畅销榜 Top20移动游戏安装包的大小，最大游戏包体大小 为 3320MB，最小游戏包体大小 为 20MB； Top20游戏包体的平均大小 为 923MB，且 90%大于 50M，60%大于 500M 。与长尾游戏对比，市场表现良好的精品游戏，包体也不尽相同。游戏质量、游戏体验本身，才更是游戏项目成功与否的关键。注 1：数据来源 iOS游戏畅销 榜数据单位： MB腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书0500100015002000250030003500Top20移动游戏包体大小03移动硬件市场概况310硬件配置持续提升2017手机硬件配置整体上升，低配硬件市场需求减少。技术发展以及市场需求变化不断提升设备硬件的同时，上线的应用、热门移动游戏也在要求设备硬件不断升级。目前安卓 TOP100的设备中 1G内存的机型只剩下两部： OPPO A31和 vivo Y31A，排名分别处于 54位和 78位；2G内存机型占比也比去年同期少了 11部设备。注 1：数据来源腾讯灯塔指数注 2：腾讯游戏测试高中低档机型建议Android平台： iOS平台：高档机型建议： CPU-八核 1.7GHZ以上， RAM-4G; 高档机型建议： CPU-苹果 A9+M9协处理器以上， RAM-2G中档机型建议： CPU-四核 1.5GHZ以上， RAM-3G; 中档机型建议： CPU-苹果 A8+M8协处理器以上， RAM-1G低档 机型建议： CPU-四核 1.2GHZ以上， RAM-2G; 低档 机型建议： CPU-苹果 A7+M7协处理器以上， RAM-1G腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书311屏幕分辨率变化明显全面屏上市，带来视觉的体验升级，但同时也存在 UI问题。硬件上不只内存方面配置提升，屏幕分辨率也有明显变化， 1920*1080取代了之前 1280*720的首席地位。全面屏概念更引导了手机外观改变的新趋势，这种超窄边框设计，使得屏幕占比达到90%以上。从机型占比上看， 2K屏幕（ 2K resolution：屏幕横向像素达到 2000以上 ）机型已经逐渐提升，但 4K屏幕在手机上使用是否合理这个争议还没有结果。随着 VR等技术的发展，配合高分辨率设备也会带给 VR更好的体验。注 1：数据来源腾讯灯塔指数腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书312处理器性能进一步提高双核处理器已经不满足大多数需求，面临淘汰。目前市场发布的大部分安卓应用都支持多核处理，并且在进行高负载以及高并发的数据运算时具有很大的优势，这形成了当前核心市场类似“军备竞赛”般火热竞争的局面。十核处理器已在较多机型搭载，例如，红米 NOTE4系列、魅族 PRO6等；64位处理器还在不断快速普及，预测将很快取代 32位处理器，成为 Android手机市场的主流芯片。注 1：数据来源腾讯灯塔指数四 +四核42%八核40%四核7%十核7%六核4%安卓 Top100设备核心数分布占比腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书313安卓碎片化依旧严重如何为解决兼容问题寻找最优方案？每年超过 1000款新机型上市， 导致 安卓碎片化问题严重 。其中， TOP100机型 的用户数 占比接近 70%， Top100机型的 兼容性 问题占比达到 80%。TOP150用户数占比增长不大， TOP300用户数占比也只增长到 84%，选择 Top100机型进行兼容性测试，为资源配置最合理的高性价比方案。54%69%77% 81%84%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%TOP50 TOP100 TOP150 TOP200 TOP300安卓 用 户占比腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书314iPhone X带来新的适配需求iPhone 8系列与 iPhone X同时发布苹果公司在北京时间 9月 13日发布会上公布三款 iPhone（ iPhone 8/8 PLUS/X）机型，硬件和新功能都有一定提升， iPhone X整体效果尤为惊艳。iPhone X创造了 iPhone的多个历史：搭载全面屏、 Face ID、 A11仿生处理器等，这些有趣又强大的变化，给程序适配也带来了新的需求，屏幕尺寸和分辨率、顶部传感器、虚拟 home键、圆弧展示角和传感器槽、屏幕边缘手势等都是要考虑的部分，只有将这部分错误避免，才能保证程序在 iPhone X上完美运行。腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书04兼容性报告316兼容性问题概述根据腾讯手游在 WeTest平台上的测试大数据，兼容性问题基本分为右侧 7类。问题级别分为：严重、一般、提示严重问题 ：指可能对游戏核心功能造成影响的兼容性问题一般问题 ：指游戏尚可维持一般运营水准，但损失一部分功能和体验，必须修复但可以接受排队等待修复提示问题 ：指游戏的主要功能不会受到大的影响，可以暂不修改问题归类 问题定义 问题级别安装失败 游戏进行了安装操作，但是没有安装成功 严重拉起失败 App安装成功，但是无法正常启动 严重Crash App运行过程中发生“崩溃”，异常退出 严重无响应 程序运行长时间卡死，点击无反应 严重UI异常 App界面出现黑白屏、花屏、重影、黑白边、超出边框等，与正常游戏界面不符的画面 一般Exception 测试过程中，有未捕获的异常，属于疑似异常 提示功能问题 功能与设计意图产生偏差 严重腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书317哪种兼容性问题较多在腾讯 WeTest平台测试的游戏中，平均每次测试能够发现 8.2个问题出现最多的问题为： UI异常、 APK Crash、无响应 ， 三类问题总占比超过 82%后面我们会针对出现最多的几个问题进行分析。注 1：本章节测试数据主要选取腾讯 WeTest平台上的 2017年测试数据，手机机型分高中低档，对问题率略有影响，但多数都是中端机注 2：问题率 =测出问题个数 /该内存设备的总测试次数腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书318内存对兼容性问题的影响设备内存对兼容性的影响明显。随着内存增长，兼容性问题明显减少，内存越小，兼容性问题越多。1G以下内存机型，兼容性问题率超过 20%。 1G以上内存手机兼容问题率控制在 10%以内。国内硬件市场 上， 2017年底， 1G以下手机占比不足 20%，市场份额较 2016年底减少 15%。2017年底，在 Top100机型中， 1G以下手机占比不足 2%。国内游戏开发者可以适当放宽对低内存手机的适配标准。海外市场，特别是东南亚市场， 1G以下机型占比存量仍具规模，开发者可根据不同游戏市场，制定适配标准 。注 1：本章节测试数据主要选取腾讯 WeTest平台上的 2017年测试数据，手机机型分高中低档，对问题率略有影响，但多数都是中端机注 2：问题率 =测出问题个数 /该内存设备的总测试次数0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%1G及以下 1G-2G 2G-3G 3G-4G 4G以上兼容性问题按设备内存分布图APK Crash Exception UI异常 安装失败 功能问题 拉起失败 无响应腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书319Android系统版本对兼容性问题的影响表现较好的为 Android 5.1 ，兼容性问题率不到 6%兼容性问题最多的版本为 Android 4 系列 ，兼容性问题率超过 20%全年看，较新的 Android 6.0和 Android 7.0以上版本，兼容性问题率略高于 Android 5.0系列。 WeTest结合测试实践推测，由于新的 Android版本刚刚上市，用户量规模不大，开发者对硬件市场的更新换代适应有滞后性。观察到 较新的 Android 7.0适配兼容性优于 Android 6.0，推测跟 Google的 “ 反碎片化 ” 有关，厂商对 Android系统的定制权限收紧 。注 1：本章节测试数据主要选取腾讯 WeTest平台上的 2017年测试数据，手机机型分高中低档，对问题率略有影响，但多数都是中端机注 2：问题率 =测出问题个数 /该内存设备的总测试次数0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%4.3及以下 4.4 5 5.1 6 7.0及以上兼容性问题按操作系统分布图APK Crash Exception UI异常 安装失败 功能问题 拉起失败 无响应腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书.0 .0320UI异常问题分析UI异常主要受到了屏幕分辨率，操作系统 2个维度的影响。全面屏机型的 UI问题率较高1920*1080， UI异常问题最少。 2960 * 1440分辨率（属于全面屏）的 UI异常问题较多。目前业内对全面屏的设计流派大致分为四种 ： 以小米 MIX、小米 MIX2为代表的全面屏的流派的无额头窄下巴的设计； 以三星 S8为代表的全视曲面屏设计； 以夏普 AQUOS S2为代表的异形全面屏（屏幕中央挖孔）设计； 以苹果 iPhone X为代表的刘海屏设计主流品牌对全面屏的重视度较高，开发者需要关注全面屏的 UI适配。Android 4系列 UI异常率 最高注 1：本章节测试数据主要选取腾讯 WeTest平台上的 2017年测试数据，手机机型分高中低档，对问题率略有影响，但多数都是中端机注 2：问题率 =测出问题个数 /该内存设备的总测试次数0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%2960x1440 854x480 960x540 1280x720 2560x1440 1920x1080UI异常问题率按分辨率分布0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%4.3及以下 4.4 5 5.1 6 7.0及以上UI异常问题按操作系统分布腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书.0 .0321APK Crash问题分析APK Crash情况主要受到了手游内存，操作系统维度的影响。内存 4G以上机型， APK Crash问题率越低。Android7.0以上机型 APK Crash问题率较低。内存和 Android版本之间本身存在正相关。因此两者的分布趋势也趋近。与 UI异常类似， APK Crash也在 Android 7.0上的问题率较低，推测与 Google对 Android的反碎片化策略有关 。注 1：本章节测试数据主要选取腾讯 WeTest平台上的 2017年测试数据，手机机型分高中低档，对问题率略有影响，但多数都是中端机注 2：问题率 =测出问题个数 /该内存设备的总测试次数0.0%2.0%4.0%6.0%8.0%10.0%12.0%14.0%4.3及以下 4.4 5 5.1 6 7.0及以上APK Crash问题按操作系统分布0.0%1.0%2.0%3.0%4.0%5.0%1G及以下 1G-2G 2G-3G 3G-4G 4G以上APK Crash问题按内存分布腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书.0 .0322iOS兼容性分析总的来说， iOS系统由于其封闭性的特点，兼容问题率普遍低于 Android系统 。 平均每次测试发现 1.1个兼容性问题。iOS上兼容性问题中， UI异常问题占比较高 。从问题分布看，兼容性优劣主要受 iOS系统版本影响：iOS 11系列和 iOS 7系列系统的问题率较高， 开发者需要留意 。UI异常43%功能问题17%Crash16%安装失败14%无响应5%未知错误3%拉起失败2%游戏兼容性问题类型分布0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%iOS 11 iOS 7 iOS 8 iOS 10 iOS 9兼容性问题率按 iOS版本分布腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书05客户端性能报告3242017游戏市场内存占用表现在安卓系统中一般使用 PSS内存衡量每个进程内存的实际使用大小，当 PSS内存峰值过高时容易引发 Crash。腾讯游戏要求高配机型 PSS内存峰值必须低于 550MB，中配机型低于 450MB，低配机型低于 350MB。今年各档机型的内存表现均有所提高，除了即时战略在中端机型上 PSS内存峰值高于建议值450MB之外，其他游戏在各档机型的表现均达标。PSS内存峰值占用最高的类别为即时战略类，在三档机型中都占据第一，需要 引起相关 开发者的注意。PSS内存峰值占用最低的是音乐类，在三档机型中全为最低，这也与其作为轻度游戏的特征相符。0 100 200 300 400 500 600益智休闲即时战略角色扮演棋牌游戏飞行射击塔防守卫卡牌游戏体育竞技音乐游戏消除游戏赛车跑酷动作格斗模拟经营策略游戏PSS内存峰值低配 中配 高配腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书单位 MB3252017游戏市场帧数（ fps）表现FPS对游戏来说意味着用户可感知到的游戏流畅度， 腾讯游戏着重关注游戏在默认配置下，核心游戏场景 的帧数（ fps）连续性 和平均值。要求 在高档和中档 机型上， 90%以上的 时间帧数（ fps）达到 25帧， 在低档 机型上则需要达到 18帧以上。根据腾讯标准 ，帧数（ fps）表现 最好的类型为三消类，在高中低三档机型上都达到了 98.74%以上，表明此类游戏带给用户稳定流畅的操作体验。三消类连续两年都在流畅性上领先于其他类游戏。帧数（ fps）表现 最差的类型为音乐类，这与音乐类游戏的要求相关。其在三个档位的机型上全部未达预期，高中端机上的表现均低于其他类型的游戏类型，尤其是在中端机上，流畅度比低端机上的表现还低。此外，我们需要关注到即时战略类重度游戏在低端机上的表现是比较差的，对于这类重操作，重流畅的游戏类型 ，帧数（ fps）是 客户端性能优化的重中之重。休闲益智、塔防守卫、体育竞技、消除游戏、模拟经营、赛车跑酷在三个档位的机型上都符合标准。0% 20% 40% 60% 80% 100%益智休闲即时战略角色扮演棋牌游戏飞行射击塔防守卫卡牌游戏体育竞技音乐游戏消除游戏赛车跑酷动作格斗模拟经营策略游戏低配 中配 高配腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书帧数（ fps）达标比例3262017游戏市场 CPU表现当游戏占用 CPU过高时，游戏可能会出现运行缓慢、卡顿、闪退等现象，严重影响玩家的游戏体验。 腾讯游戏在测试中主要关注游戏在默认配置下，核心游戏场景的 CPU占用情况。各类游戏 CPU占用均值都在 40%以下， CPU基本不会成为影响游戏性能的瓶颈。0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%益智休闲即时战略角色扮演棋牌游戏飞行射击塔防守卫卡牌游戏体育竞技音乐游戏消除游戏赛车跑酷动作格斗模拟经营策略游戏CPU占用均值低配 中配 高配腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书327Top100机型性能表现Top100机型划分梯队后可见，整体游戏性能随市场占有率下降而下降，梯队中 ， Top100梯队在不同游戏类型上均存在较大降幅，建议关注 。注： 数据采集自 WeTest APM 2017.9-2017.12 大盘数据。0%10%20%30%40%0100200300400top20 top40 top60 top80 top100TOP100手机 机型梯队性能表现体育 ARPG 休闲 占比0 1000 2000 3000 4000 5000 6000VIVO Y67MHA-AL00REDMI NOTE 3OPPO A33VIVO X9PLUSOPPO R9 PLUSM AOPPO A59MOPPO R9TMVIVO X7PLUSOPPO R9S PLUSOPPO R9SKVIVO Y66OPPO A37MOPPO R11OPPO A57OPPO A59SVIVO X7OPPO R9MVIVO X9OPPO R9STOP20机型综合性能评分体育竞技 休闲 ARPG腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书328Top100机型芯片级性能Top100机型中，共搭载 31款芯片，全部来自高通、联发科、华为海思三大芯片提供商。其中，高通骁龙 625、高通骁龙 652、联发科 MT6750分别占领 top3市场份额 。在 ARPG、体育、战术竞技类游戏中，芯片性能表现差异明显，但高通骁龙 835表现突出，在这几类性能要求较高游戏中表现均为榜首。而高通骁龙 616、高通骁龙 410、高通骁龙 801、联发科 MT6582等芯片在几类重度体验游戏中均表现不佳，建议游戏项目在优化工作中作重点留意。注： 数据采集自 WeTest APM 2017.9-2017.12 大盘数据 。联发科 MT6582高通骁龙 801高通骁龙 410联发科 MT6753高通骁龙 616联发科 Helio X20联发科 MT6735高通骁龙 615高通骁龙 430联发科 Helio X10高通骁龙 617高通骁龙 435联发科 MT6750联发科 MT6752高通骁龙 425联发科 Helio P10高通骁龙 650联发科 MT6753T高通骁龙 820高通骁龙 652海思麒麟 658高通骁龙 821海思麒麟 650海思麒麟 655海思麒麟 950海思麒麟 955海思麒麟 960高通骁龙 625高通骁龙 653高通骁龙 660高通骁龙 835ARPG性能评分体育类性能评分战术竞技类性能评分0.23%0.26%0.26%0.26%0.27%0.32%0.36%0.39%0.55%0.59%0.64%0.69%0.71%0.73%1.27%1.37%1.46%1.49%1.57%1.62%2.39%2.40%2.68%2.95%3.03%3.16%3.60%3.88%6.49%6.63%10.00%高通骁龙 617联发科 MT6753海思麒麟 658联发科 MT6735海思麒麟 650联发科 MT6582高通骁龙 425高通骁龙 650高通骁龙 821联发科 MT6753T高通骁龙 835海思麒麟 955高通骁龙 801高通骁龙 616联发科 Helio X20高通骁龙 820海思麒麟 950联发科 MT6752海思麒麟 655联发科 Helio X10高通骁龙 653海思麒麟 960高通骁龙 435高通骁龙 430高通骁龙 660高通骁龙 410联发科 Helio P10高通骁龙 615联发科 MT6750高通骁龙 652高通骁龙 625腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书芯片市场占有率 各类游戏性能评分329Top100机型芯片级性能针对芯片实际游戏性能，针对常见的芯片分档方式，建议调整如下：下调高通骁龙 616、高通骁龙 801、联发科 Helio X20、高通骁龙 617至低档；下调高通骁龙 820、高通骁龙 821至中档 ；上调海思麒麟 658、海思麒麟 650、海思麒麟 655、高通骁龙 625至中档；上调高通骁龙 653、高通骁龙 660至高档 。注： 数据采集自 WeTest APM 2017.9-2017.12 大盘数据。芯片 常用分档 建议分档联发科 MT6582 低 低高通骁龙 410 低 低高通骁龙 616 中 低高通骁龙 801 中 低联发科 MT6753 低 低联发科 Helio X20 中 低高通骁龙 615 低 低联发科 MT6735 低 低联发科 MT6750 低 低高通骁龙 430 低 低高通骁龙 617 中 低高通骁龙 425 低 低联发科 Helio X10 低 低高通骁龙 435 低 低联发科 Helio P10 低 低联发科 MT6752 低 低联发科 MT6753T 低 低高通骁龙 652 中 中海思麒麟 658 低 中海思麒麟 650 低 中海思麒麟 655 低 中高通骁龙 820 高 中高通骁龙 625 低 中高通骁龙 650 中 中海思麒麟 955 中 中高通骁龙 821 高 中海思麒麟 950 中 中海思麒麟 960 高 高高通骁龙 653 中 高高通骁龙 660 中 高高通骁龙 835 高 高腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书06服务器性能报告331手游服务器压 测概况服务器压测决定着手游上线后的承载能力和用户体验，为了提前发现服务器性能问题，服务器压测人员会根据手游不同的场景进行分类，分别配置压测的方案，具体场景包括：登录、 PVP战斗、 PVE战斗、聊天、签到、综合 等在确定压测场景后，服务器压测 团队通常会 关注以下这些指标：TPS， 90%响应时间，成功率， CPU使用率，内存，流量等TPS90%响应时间成功率CPU使用率内存流量登录PVP战斗PVE战斗聊天签到综合手游压测常见场景手游压测常用指标腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书332 PVP及聊天场景的 TPS最低， PVE场景响应时间最长根据 2017年的测试数据，发现手游中“签到”场景的 TPS最高，接近 2000/s，而与之形成鲜明反差的是，其余场景的 TPS都在 500甚至以下的水平。其中，由于 PVP和聊天场景通常在游戏的总体场景中占比比较少，两者的 TPS也相应的处于比较低的状态。我们发现手游在聊天场景所需的响应时间较低。而在进入 PVE场景时，响应时间最长，从 TPS情况来看， PVE是最高的，反而响应时间却最低，很大程度上就是服务器的性能出现了问题，一般这类情况下，需要引起开发人员足够的重视。注 ：本页内容中 TPS（ Transaction Per Second） 为每秒处理事务，代表每秒系统处理事务（通过、失败以及停止）的数量。通过它可以确定系统在任何给定时刻的时间事务负载。0100200300400500600700PVE PVP 登录 聊天 综合手游各场景 TPS情况0100200300400500600700PVE PVP 登录 聊天 综合手游各场景 90%响应时间情况腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书单位： /s单位： ms333签到场景的最大并发数最高，聊天场景CPU使用率最低我们 发现 签到是最大并发数最高的一个场景 ，而聊天的并发数，相对较低。而从 CPU使用率的角度来看，我们发现除了聊天场景以外，其他场景的 CPU使用率相差都不是很大。 除综合场景以外、签到、登录等单场景对 CPU的使用率都较为平均。注：本白皮书选取的“ CPU使用率”数据的硬件环境为 12核处理器，内存为 16G的服务器配置0%10%20%30%40%50%60%PVE PVP 登录 聊天 签到 综合手游各场景 CPU使用率情况01000020000300004000050000PVE PVP 登录 聊天 签到 综合手游各场景最大并发数情况腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书单位：个334角色扮演游戏 PVE场景响应时间过长上文发现手游进入 PVE场景时的响应时间过长，很大原因来自于是多款角色扮演类游戏在进入 PVE场景的过程中，响应时间过高，导致整体的数据走高。总体而言，由于角色扮演类游戏有相当多数量的角色，相比卡牌和动作格斗类游戏，角色之间的协议交互比较多，也就造成了响应时间过长的情况发生。角色扮演游戏综合场景的 CPU使用率过高00.10.20.30.40.50.60.70.8动作格斗 角色扮演 策略游戏 卡牌游戏 塔防守卫细分领域游戏的 CPU使用率分布情况020040060080010001200动作格斗 角色扮演 塔防守卫细分领域游戏的响应时间分布情况同样的，在 CPU使用率最高的综合场景下，我们发现多款角色扮演类游戏占用了过多的CPU。腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书单位： ms07手游安全报告336近三成游戏存在致命外挂安全问题手游安全问题一般来自四个维度：客户端，游戏协议，服务器后端以及运营体系。这四个维度下的主要安全问题包括外挂问题，游戏内的非法信息问题，打金工作室问题以及非法操作问题。而对于手游来说，外挂问题是最被开发商重视的，本章节也将从外挂角度，介绍手游行业存在的安全问题 。对手游的外挂问题，腾讯划分了三个层级：致命问题，严重问题以及一般问题。 2017年手游外挂的三个层级的问题占比分别为 27.6%， 48.7%， 23.8%；可以发现， 近三成的游戏，存在着致命的外挂安全问题 。附 手游安全问题分级标准：致命问题：主要对应于可应用于 PVP模式 或 核心玩法 的外挂漏洞严重问题：主要可应用于 PVE模式 或 非核心玩法 中的外挂漏洞一般问题：有异于正常的游戏行为，但影响较小，或收益甚微的漏洞严重49%致命27%一般24%2017手有外挂安全问题分布情况腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书337飞行射击类游戏存在最多外挂问题以游戏类型为维度，我们将每种类型单款游戏产生的外挂问题数量进行了排列，发现了平均单款游戏产生最多外挂问题的三种游戏类型，分别是 飞行射击，体育竞技，和赛车跑酷类游戏。其中， 飞行射击类游戏平均每款游戏有 34个安全问题；其次是体育竞技类和赛车跑酷类游戏，分别有 20和 19个；我们可以发现这三类游戏都有着很强的实时交互需求，而这种强交互需求也成为了外挂漏洞的“温床” ，需要游戏开发商引起重视。34.0 20.0 19.3 14.0 14.0 11.7 11.0 10.2 7.0 0.05.010.015.020.025.030.035.040.0飞行射击 体育竞技 赛车跑酷 角色扮演 音乐游戏 动作格斗 卡牌游戏 即时战略 策略游戏细分类型平均单款游戏外挂问题分布情况腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书单位：个338“盗刷道具”为年度手游最频繁的致命外挂安全问题我们对 2017年检测出的所有手游外挂问题类型进行了分析， “盗刷”两字 成为了 2017年外挂的关键词。在手游外挂导致致命问题的类型中，前十个问题类型，有四个与“盗刷”相关：盗刷道具，盗刷属性，盗刷金币，盗刷钻石。其中 “盗刷道具” 问题占据了致命问题的 1/4左右，值得游戏开发商引起重视。而从所有层级的外挂安全问题来看，“违规操作”问题比重最大。注：右图展现的外挂安全问题，并不一定是外网真实外挂问题的分布情况，由于上线前的安全检测，问题修复难度较低的外挂问题都会被修复，而类似“无敌”等涉及游戏架构的外挂问题，反而会在外网中占据更多的比重，因此游戏开发商需要对每个外挂安全问题，都引起足够的重视。P.S.“违规操作”一般指的是突破游戏规则或玩法限制的做法， 比如成员越权踢出成员或更改队长，或者强制对方投降等问题，往往会对游戏平衡性产生重大影响。23%12%6% 6% 5% 5%4% 3% 3%2% 2%0%5%10%15%20%25%手游外挂致命问题类型占比15%13%10%4% 4% 3% 3% 3% 3%0%5%10%15%20%手游外挂安全问题类型占比腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书08企鹅风讯报告340角色扮演类手游最畅销苹果应用商店游戏畅销榜排名前 1000位的游戏中，角色扮演类、动作类、策略类游戏占了超过半数席位。 王者荣耀 、 梦幻西游 等游戏延续了去年的火爆，在 2017年依旧表现 稳定。 这类头部游戏在 AppStore中上架的分类大多属于角色扮演类或动作类 ，亦或 两者皆是。年末新上线 的“战术竞技”类 手游 ，迅速 占领市场 ，部分产品跻身 免费榜前十，为手游市场注入新鲜血液。相较于内容简单、放松的益智类游戏，带有 IP背景的，重操作的游戏受到更多玩家的喜爱。注：右图抽样 2017年每月 1号的榜单数据，叠加去重后进行类型分布计算。游戏类型根据 AppStore上架分类进行划分，单个游戏上架应用商店时会登记多个游戏类型， 如果一款游戏同时 属于角色扮演类及动作类，统计时按各占二分之一计算。角色扮演游戏26%策略游戏17%动作游戏17%模拟游戏6%探险游戏6%扑克牌游戏6%娱乐场游戏4%街机游戏4%智力游戏3%体育游戏2%家庭游戏2%小游戏2%桌面游戏1%其他4%AppStore 游戏畅销榜游戏类型分布腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书341动作类游戏玩家讨论最活跃在选取的 TOP1000游戏范围中，动作类、策略类游戏的玩家在应用商店、论坛、社媒平台上更为活跃，单个游戏的月平均评论数量远超出其他游戏类型。动作类、策略类游戏玩家在网络上更为活跃，主要对游戏的玩法、攻略、组队、交友等内容进行讨论，玩家黏性较高。同时，这类游戏的玩家 对游戏质量较为敏感 ，一旦游戏出现登录异常、卡顿、更新失败、游戏漏洞等问题，短时间内就会引发集中的讨论。小游戏评论数量主要被 球球大作战 一款游戏拉高，单款游戏评论总量占所有小游戏的 80%以上，讨论主要集中在兴趣部落，以交友、换号为主。注：游戏类型根据 AppStore上架分类进行划分，数据来源企鹅风讯。020000400006000080000100000120000140000160000180000200000各类型 游戏月 均 评论数量腾讯 WeTest 2017中国移动游戏质量白皮书单位：条342登录、掉线类问题受到最多玩家反馈对 抽样游戏在 2017年产生的的邮件报警进行统计，游戏客户端侧最易出现问题。登录问题、掉线问题、卡顿问题为最频发的三类报警。游戏质量类问题中，玩家反馈最多的问题为登录问题，关键词包括：“登不上”、“无法登录”、“登录异常”， 有 74%抽样游戏都发生过登录问题。 此外，闪退、无法游戏、更新问题等也遭到了集中吐槽。这些问题都会直接决定玩家能否进行游戏，一旦出现问题，非常容易引发玩家的负面情绪。虽然登录、 更新等问题