中国移动信息化发展研究——移动化的回响.pdf

每一个移动化从业者都有一个逆袭的梦，每一个梦想都是一段苦逼的路但这条路上，念念不忘，必有回响！中国移动化的回响有人说移动化的红利时代结束，移动风口已成过去但真相果真如此？ 01 中国移动化怎么了？ 02 场景在哪里？ 03 行业往何方？ CONTENTS 中国移动化怎么了？自古红（ cho）颜（ lu）多薄命，因为没人在意丑哔活多久！众多创新技术当中，移动化已成全球第一网红，中国企业疯狂打 Call 60.0% 65.0% 72.0% 61.0% 77.0% 69.0% 77.0% 85.0% 81.0% 值企业社交物联网数据分析云计算移动化全球企业市场对创新技术的重视度中国全球值移动化云计算数据分析物联网企业社交中国企业创新技术的实践情况深化深化尝试尝试深化数据来源：移动信息化研究中心 2017/11 移动化的建设不必再问“要不要？” ，而是“怎样要！ ” 使用或计划使用移动化应用 84.4% 2017年 2016年 83.7% 过去是“开荒 ” 如今是“广种 ” 4.9% 10.6% 24.2% 曾使使用过目前已停用 1年内无规划正在测试体验移动化应用成功使用移动化应用正在扩充其他的应用企业用户移动信息化建设的计划升级用户实践用户尝试用户观望用户退出用户 31.2% 29.1% 数据来源：移动信息化研究中心 2017/11 中国企业的移动化建设正处在从应用向平台的过渡期，三大方向成共识值应用建设阶段平台建设阶段应用整合阶段生态发展阶段中国企业的移动化的建设阶段中国企业的移动化正处于从应用建设到平台建设的过渡阶段企业导入移动化的三个方向业务管理领域 57.6% 基础办公领域 53.6% 行业特色作业场景 42.1% 数据来源：移动信息化研究中心 2017/11 场景在哪里？自从出现了场景这个匪夷所思的名词，多少专家就再也不担心节操了！行业特色作业场景 57.6% 业务管理领域基础办公领域 53.6% 42.1% 项目管理管理报表客户服务销售管理沟通协作公文管理日程管理知识管理信息科技行业制造行业金融行业教育行业数据来源：移动信息化研究中心 2017/11 18.0% 33.0% 33.5% 36.2% 38.1% 39.2% 41.1% 41.7% 42.5% 44.4% 项目管理管理报表客户服务任务管理销售管理集成应用工程管理供应商管理经销商管理巡场 /店管理这只是当下！数据来源：移动信息化研究中心 2017/11 这里是未来！销售管理项目管理任务管理客户服务集成应用工程管理巡场 /店管理供应商管理经销商管理管理报表 0% 6% 12% 18% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 销售管理项目管理任务管理客户服务集成应用工程管理巡场 /店管理供应商管理经销商管理管理报表移动化潜力应用型企业移动化成功应用型企业场景变化路径重要性使用频度生态应用（高频度 &高重要性）关键应用（低频度 &高重要性）沉默应用（低频度 &低重要性）长尾应用（高频度 &低重要性）数据来源：移动信息化研究中心 2017/11 新闻公告 31.5% 会议管理 35.6% 日程管理 55.7% 基础办公领域费控管理 47.5% 基础人事 42.9% 沟通协作 42.6% 公文管理 42.0% 流程审批 39.7% 通讯录 36.2% 知识管理 35.3% 工作微博 22.2% 数据来源：移动信息化研究中心 2017/11 基础办公的未来走向！新闻公告流程审批沟通协作知识管理基础人事通讯录日程管理工作微博会议管理公文管理费控管理 0% 5% 10% 15% 20% 25% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 新闻公告流程审批沟通协作知识管理基础人事通讯录日程管理工作微博会议管理公文管理费控管理关键应用（低频度 &高重要性）移动化潜力应用型企业移动化成功应用型企业场景变化路径生态应用（高频度 &高重要性）长尾应用（高频度 &低重要性）沉默应用（低频度 &低重要性）使用频度重要性数据来源：移动信息化研究中心 2017/11 行业往何方？在预测行业走向这件事情上，一些砖家都在假装正经，那我就只有假装不正经啦！政府医疗文化传媒零售住宿餐饮交通运输采矿建筑地产农牧渔副中介服务信息科技其他电子商务能源制造金融教育当前，前五大行业聚拢了行业中 70.1%的成功型企业信息科技 19.1% 制造 16.7% 教育 14.2% 金融 10.8% 交通运输 9.3% 未来，将有 55%的潜力型企业来自以下行业制造 16.7% 教育 10.8% 零售 10% 信息科技 9.2% 金融 8.3% 数据来源：移动信息化研究中心 2017/11 企业数量企业规模 50人以下 51-200人 201-500人 501-1000人 1001-2000人 2000人以上行业生态头部大企业中小企业长尾待培育农林牧副渔咨询与策划服务业采矿业住宿与餐饮教育能源信息科技制造业交通运输业金融业零售业政府文化传媒电子商务医院建筑与房地产并且，不同行业聚焦的高颜值潜力客户特点，已经出现 Med SMB Entry/Min/Med SMB Large SMB Min SMB Entry、 Med SMB Med SMB Min SMB Med SMB/Large Enterprise 数据来源：移动信息化研究中心 2017/11 行业干货制造业制造型企业“移动化 ” 热点区域 TOP5占据了 73.3% 6.7% 2.2% 2.2% 2.2% 2.2% 2.2% 8.9% 11.1% 12.2% 14.4% 15.6% 20.0% 其他北京上海湖北河南山西天津福建山东江苏广东浙江制造型企业“移动化 ” 区域分布状况数据来源：移动信息化研究中心 2017/11 企业规模 5.6% 24.4% 34.4% 25.6% 5.6% 4.4% 50人以下 51-200人 201-500人 501-1000人 1001人 -2000人 2001人以上实践的年限 1年以下 11.8% 1-3年 41.2% 3-5年 23.5% 5年以上 23.5% 实践的阶段 27.8% 46.3% 18.5% 7.4% 应用建设阶段平台建设阶段应用与平台整合阶段生态发展阶段实践移动化的具体类型类别名称类别名称类别名称 74.4% 70.0% 37.8% 数据来源：移动信息化研究中心 2017/11 预算投入计划现有部署的基础上进行升级扩容 50.0% 追加安全投入 42.6% 扩大现有应用的部署范围 37.0% 追加服务预算 27.8% 增加培训投入 13.0% 加大人才队伍建设 3.7% 5.6% 11.1% 13.0% 18.5% 20.4% 35.2% 37.0% 值值企业对移动化作业方式的价值比较认可移动办公服务模式，符合企业的当前需求供应商的支持服务比较到位已具有明确的移动化长期规划，需要进一步追加投入应用能够支撑或帮助公司的业务模式实现升级带来的效益提升非常明显性能符合预期，企业愿意继续使用随着企业业务的快速拓展，需要拓大移动化应用覆盖范围提升了企业的管理、生产效率预算投入的方向投入的驱动力加大投入 31.5% 68.5% 保持当前水平数据来源：移动信息化研究中心 2017/11 四大难点很明显，解决很麻烦 14.8% 16.7% 16.7% 18.5% 18.5% 22.2% 22.2% 24.1% 24.1% 27.8% 29.6% 一定规模范围的部署使用后，所导入的移动化应用的成本太高缺乏有效的应用状态和效果评估机制，很难直观的评估投入效果日常使用过程中，厂商提供的应用支持服务很难达到预期很难获得预期的后续支持服务服务供应商能力有限，无法支撑企业的二次开发需求与原信息系统对接不佳，实现数据互联互通困难将移动化应用和其他内部业务系统进行整合还是需要内部保持一个系统支持团队或专人，负责帮助内部解决应用相关的实际问题所整合的标准应用套件，后期升级发版很难跟上需求底层使用者的 IT应用水平不足持续性升级后培训缺乏，导致功能升级后最终使用者的抱怨障碍重重业务匹配、满足度不足基层使用者应用困难数据来源：移动信息化研究中心 2017/11 + 基础办公 + 业务管理 + 行业特色方案 + 其他推送管理流程审批管理即时通讯管理知识管理基础人事管理企业通讯录记事工作微博会议管理文档管理差旅费控管理日程行程管理项目管理任务管理客户服务应用集成工程管理供应商管理经销商管理报表管理巡场 /店管理销售管理政府医疗零售交通运输建筑地产采矿软件开发电子商务能源金融教育住宿餐饮制造农牧副渔中介服务信息通讯文化传媒其他存储邮件 APM 电子签名支付 EMM 其他视频 MEAP MADP 拔掉网线，关掉手机，看一看近期的科技杂志，出门去找一辆共享单车到阳光明媚的地方骑一圈，找一间创业街的咖啡店，邀三五好友，玩几盘德州扑克，聊聊创业、谈谈理想，随便做些什么。一天下来，你就会发现，还是移动化有意思