2018年春节改变进行式洞察报告.pdf

春节 改变 进行式看 新零售如何快乐玩转过新年2018年2222018.1 iResearch Inc iresearch摘要来源： 2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据 。名词解释TGI含义：代表特定人群和总体人群的差异，如果 TGI100，则证明对比整体人群，特定人群在某一特性上有明显的特点。春节 是家人、朋友团聚的重要节日。值得关注的是，人们挑选的年货已经从传统的食品、饮料逐渐过渡到 服装饰品 。对于 春节的预热活动，人们体现出了十足的仪式感，如 提前发送拜年红包以及提前办年货 等 。“宅” 出去 参加各种活动成为越来越多人的选择。随着 新零售的发展，春节期间的购物消费在渠道和线下店内体验上又有 新玩法 。在 购物渠道上， 线上下单，门店提货 /线上下单，异地 24小时极速取货 ，很大的提升了人们在春节期间购物的便捷性 。在 店内体验上， 各种红包玩法的出现 很大程度上增强了用户在购物时的趣味性。SMS在春节服饰的选择上， 要风度更要温度，红色当道以及百搭 都是人们关注的重点。3332018.1 iResearch Inc iresearch2018年“春节改变进行式”样本城市级别、年龄以及性别占比样本分布情况本 次调研时间段为 2017年 12月 28日至 2018年 1月 8日，共收集 5733个样本，涉及 283个城市 。来源： 2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据 。一线城市29%新一线城市22%二线城市23%三线城市11%四、五线城市15%2018年“ 春节改变进行式 ”城市级别占比2018年 “ 春节改变进行式 ”性别占比2018年 “ 春节改变进行式 ”年龄占比24岁及以下24%25-35岁52%36-45岁20%45岁以上4%男55%女45%年味 style：过年就是要搞事情春节消费：体验升级嗨翻天12服装选购：我的服装我做主 35552018.1 iResearch Inc iresearch春节要有仪式感整整齐齐一家人来源： 2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据 。55%13%7%20%5%回家探亲 ，与 家人团圆和 家人外出 旅游把父母接到自己所在的城市还不确定 春节不回家 ，但 会 远程陪伴 家人只要在一起，就是家 团圆，76%的人选择过年陪伴在家人身边 。68%对于春节期间无法团聚的亲朋好友，线上下单购买礼物，异地随时取是最受欢迎的祝福方式 。43%49%39%线 上下单，让亲朋好友 24小时内就近店铺取礼物 手机送祝福和亲人朋友远程视频 把礼物寄给异地的亲人朋友76%6662018.1 iResearch Inc iresearch亲朋 好友齐上阵春节剁手不停歇来源： 2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据。*TGI：代表特定人群和总体人群的差异，如果 TGI100，则证明对比整体人群，特定人群在某一特性上有明显的特点 。78%的人会为 全 家人以及亲朋好友准备年货。78% 会为 自己、 家人以及亲朋好友准备年货22% 只会为自己准备年货狮子座TGI=117双子座TGI=114双鱼座TGI=112狮子座、双子座和双鱼座更偏向只为家人和亲朋好友准备年货男默女泪的事实真相是 女生多数礼物是买给自己的 （ TGI=117）男生会把多数礼物买给家人 （ TGI=132）7772018.1 iResearch Inc iresearch服装配饰成最爱春节气氛嗨起来来源： 2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据。*TGI：代表特定人群和总体人群的差异，如果 TGI100，则证明对比整体人群，特定人群在某一特性上有明显的特点 。78%61%35%31%服装配饰传统 年货（ 如食品 /饮料 /保健品等）家用电器珠宝首饰81% 81%的人选择手机发送红包 /祝福信息2018年，你会准备什么春节礼物？2018年大家会这样提前预热春节 90后偏爱录制拜年祝福小视频70后偏好选择电话问候家人TGI=115 TGI=11654% 54%的 人利用新零售及线上线下服务 ，提前 为家人买 礼物与 以往春节不同的是，服装配饰成为了很多人新年礼物的首选 。70后中有 68%的人选择传统年货； 70后更热衷送食品 /饮料、保健品等8882018.1 iResearch Inc iresearch春运回家太拥挤新年吐槽欢乐多来源： 2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据春运人太多，太拥挤（ 16%）春节没有年味，觉得 没意思（ 15%）每天都是吃吃吃，每逢佳节胖三 斤（ 15%）关于春节，最想吐槽 星座吐槽之最：双子座 最讨厌春节逛街 像赶场 ，一点都不享受处女座 最想吐槽每天都是吃吃吃，每逢佳节胖三 斤巨蟹座 最烦被 问工作 /收入 /对象春运路上，最想吐槽 上铺的大哥 睡觉 打呼噜路上好无聊啊 行李太多太重了！ 小马哥式咆哮路上人太多伤不起，嘤嘤嘤 o(口 )o大包 小包 ,每次回家好麻烦 （ 56%）不想再吃泡面了！不说 了，手机快没电了行李太多，灰头土脸，没法和 小哥哥 小姐姐搭讪 T T还有 10个小时就能到家啦 9992018.1 iResearch Inc iresearch趣味春节拒绝宅逛吃逛吃不停歇来源： 2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据。*TGI：代表特定人群和总体人群的差异，如果 TGI100，则证明对比整体人群，特定人群在某一特性上有明显的特点 。文创也是精神食粮，越来越多的人选择春节“宅”出去。49%48%42%30%45%30%25%去电影院看电影出门运动逛街购物看趣味展览传统过年方式：打麻将、串门等上网刷热门剧、综艺线上 APP唱歌86%的人选择走出家门逛街购物的同时，还会进行哪些活动 六大星座之最全能超人 -天秤座逛街同时，美甲 （ TGI=114） 、美容 （ TGI=107） 、超市采购（ TGI=112） 、带孩子去亲子活动 （ TGI=107） 、唱 K （ TGI=110） 、按摩 （ TGI=136）佛系代表 -天蝎座逛街同时只做按摩，不抽烟，不喝酒，不烫头美食家 -白羊座逛街最重要的就是吃饭，不然出来有什么意义？抓娃娃狂魔 -水瓶座投进娃娃机的游戏币连起来可绕地球三圈老干部 -摩羯座经典传统娱乐活动爱好者，只爱吃饭 （ TGI=108） 、唱 K（ TGI=106）蜜蜂使者 -金牛座只 逛超市 （ TGI=112） 以及亲子活动区 （ TGI=114） ，辛勤持家的模范春节期间，人们待在室外的时间为人均 4小时年味 style：过年就是要搞事情春节消费：体验升级嗨翻天12服装选购：我的服装我做主 31111112018.1 iResearch Inc iresearch线上 购物麻烦多打通渠道很关键来源： 2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据 。退换货很麻烦， 售后不方便 ，线上购物的话，尺寸又不好选择。（ 71%）春节 期间商场 人太多 了，眼花缭乱的，完全没有心情买东西。（ 39%）春节物流都停运了，线上买东西 不能及时收到 。（ 59%）春节 期间 ， 门 店服务更贴心！网购 无法及时联系到客服 ，询问商品详细 信息。（ 37%）新 零售如何完美解决渠道问题 取货地点数量多线上下 单，线下自提 可以缓解因春节带来的快递停滞。同时也为消费者提供了 到店试穿，实物体验 的机会。退换 货机制灵活线上下 单，线下退货 ，只要有实体店的地方都可以 随时退换货 ，这为消费者省去了春节期间寄快递的麻烦。快速取货打通 线上线下壁垒，让消费者能够线上下单 , 门店取货， 异地也 能 24小时内快速收货 。新零售定义：将 线 上和线下结合起来，通过全渠道、全场景无缝切换的优质服务和大数据、智能设备连接消费者，真正做到以消费者为中心的营销 本质。消费者与体验 经济生态圈数字内容创新数字 /门店移动支付 品牌产品体验门店和线上线下交互体验智能设备越来越 多的商家选择这样做 1212122018.1 iResearch Inc iresearch只有逛街太单调店内体验玩法多来源： 2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据 。*TGI：代表特定人群和总体人群的差异，如果TGI100，则证明对比整体人群，特定人群在某一特性上有明显的特点。来源： 2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据。83%68%53%27%手机领 红包，如二维码扫一扫， AR红包等满一定金额即送赠品店内商品抽奖手工 DIY商品实体和虚拟有玩在一起的趋势，手机扫一扫 /VR领红包是最受所有人欢迎的店内体验活动。90后更爱 店内手工 DIY商品(TGI=128)AR、 AI等技术带来的新体验(TGI=114)由消费者自己手工制作出一件商品，有纪念意义。利用 AR以及 LBS技术可以提升领红包的趣味性， 优化 店内体验。年味 style：过年就是要搞事情春节 消费：体验升级嗨翻天12服装选购：我的服装我做主 31414142018.1 iResearch Inc iresearch服装品质很重要要风度也要温度来源： 2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据。*TGI：代表特定人群和总体人群的差异，如果 TGI100，则证明对比整体人群，特定人群在某一特性上有明显的特点 。春节期间购买服装，大家最看重 品质 好 、 兼具 功能与设计 感（ 75%）轻薄保暖，要风度也要 温度（ 70%）穿上 一定 要 显 瘦（ 41%）男生最看重的是 -衣服一定要 大牌（ 15% TGI=131）女生最看重的是 -衣服一定要 显瘦（ 55% TGI=133）十二星座中 处女座 要求最高，除了品质好以外，还需要 轻薄 保暖，要风度也要 温度 （ TGI=106） /一定 要 大牌（ TGI=122） /穿上 要显 瘦 （ TGI=105） /今年 的最新 流行（ TGI=111） /符合 春节的喜庆 氛围 （ TGI=120） /知名 设计师款 、创意出众 （ TGI=108） 1515152018.1 iResearch Inc iresearch新年 新衣新开始百搭款式受欢迎来源： 2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据。*TGI：代表特定人群和总体人群的差异，如果 TGI100，则证明对比整体人群，特定人群在某一特性上有明显的特点春节期间购买新衣的态度 男生 偏向 认为新年没必要一定购置新 衣服，可买可不买（ 36% TGI=109）女生偏向 认为，新衣服要买，而且要选择一些百搭的款式。（ 73.2% TGI=105）67%的人认为春节期间一定要买一身新衣服，象征新的开始。69%的人希望选购一些比较百搭的款式，在春节和平时都可以穿。53%的人会按照自己当前穿衣需求购买，不太会购买跨季节的 产品 。男生观点：有穿的就行女生观点：女生 的衣柜里永远少了一件衣服、一双鞋以及一个包1616162018.1 iResearch Inc iresearch红红火火换新衣黑白搭配也美丽来源： 2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据。*TGI=代表特定人群和总体人群的差异，如果 TGI100，则证明对比整体人群，特定人群在某一特性上有明显的特点 。春节期间大家喜欢的服装颜色是 54%的人在新年会选择红色服饰白羊座偏爱白色TGI=107狮子座最爱黄色TGI=117射手 座偏爱绿色TGI=113双子座偏爱紫色TGI=139天秤座 偏 爱蓝色TGI=109水瓶 座 偏 爱米色TGI=105巨蟹座 偏 爱黑色TGI=109天蝎座 偏 爱橙色TGI=110双鱼座偏爱绿色 TGI=133金牛座偏爱黄色TGI=117处女 座 偏 爱紫色TGI=116摩羯座 偏 爱棕色TGI=12251%的人在新年会选择 黑色 服饰29%的人在新年会选择 白色 服饰除了 中国红，十二 星座还偏爱哪些颜色 1717172018.1 iResearch Inc iresearch女生偏爱优雅风男生偏爱休闲风来源： 2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据 。女生 男生春节期间，女生和男生会选择哪种风格的 服装 TOP 1优雅 风23%TOP 2红火新年风21%TOP 3简约 风16%TOP 1休闲 风37%TOP 2红火新年风25%TOP 3简约 风14%181818公司介绍艾瑞咨询成立于 2002年，以生活梦想、科技承载为理念，通过提供产业研究，助推中国互联网新经济的发展。在数据和产业洞察的基础上，艾瑞咨询的研究业务拓展至大数据研究、企业咨询、投资研究、新零售研究等方向，并致力于通过研究咨询的手段帮助企业认知市场，智能决策。艾瑞咨询累计发布数千份新兴行业研究报告，研究领域涵盖互联网、电子商务、网络营销、金融服务、教育医疗、泛娱乐等新兴领域。艾瑞咨询已经为上千家企业提供定制化的研究咨询服务，成为中国互联网企业IPO首选的第三方研究机构。版权声明本报告为艾瑞咨询制作，报告中所有的文字、图片、表格均受有关商标和著作权的法律保护，部分文字和数据采集于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过本公司书面许可，任何组织和个人不得以任何形式复制或传递。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反 中华人民共和国著作权法 和其他法律法规以及有关国际公约的规定。免责条款本报告中行业数据及相关市场预测主要为公司研究员采用桌面研究、行业访谈、市场调查及其他研究方法，并且结合艾瑞监测产品数据，通过艾瑞统计预测模型估算获得；企业数据主要为访谈获得，仅供参考。本报告中发布的调研数据采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，该数据仅代表调研时间和人群的基本状况，仅服务于当前的调研目的，为市场和客户提供基本参考。受研究方法和数据获取资源的限制，本报告只提供给用户作为市场参考资料，本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。联系我们咨询热线 400 026 2099联系邮箱 askiresearch集团网站 iresearch公司介绍 /法律声明艾瑞咨询官方微信