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供电公司 2019上半年工作报告 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 1 页 供电公司 2019 上半年工作报告 上半年，在县委、县政府的正确领导和各部门的大力支持下，公司认真贯彻县 “两会 ”精神，紧紧围绕推动我县振兴发展和持续提升供电服务保障能力两条主线，凝心聚力、真抓实干，加强安全管控，加快电网建设，提高经济效益，规范优质服务，各项工作平稳推进。 一、 2019 年上半年工作完成情况 （一） 1-6 月主要经济指标完成情况 截止 6 月底，完成供电量 42869 万 kWh，同比增长 13.39%；售电量39034万 kWh，同比增长 20.39%；综合线损率 8.95%，同比下降 5.28个百分点 ,与省公司计划数 8.71%比上升 0.24 个百分点；电费回收率100%。 （二）重点工作成效与工作亮点 1.安全生产局面保持平稳 强化了农电现场安全管控及 SPMIS 系统应用，上半年使用 SPMIS系统供电公司 2019上半年工作报告 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 2 页 开展 10 千伏及以下配网检修、抢修、倒闸操作和农网改中的工作共计 531项， SPMIS“两票 ”合格率为 99.81%；春季安全大检查共查出隐患 56 项，已完成整 改 48 项；大力开展 “第四轮安全性评价 ”、 “五防 ”装置整治排查、 “安全生产月 ”和 “安全万里行 ”活动；认真实施反违章“利剑 ”专项行动，查处 类违章 2 起、 类违章 3 起、 类违章 2 起，违反 “十条禁令 ”4起、严重违章 3 起、一般违章 11 起，共处罚金 59900元。 2.电网规划建设统筹推进 根据县域经济社会发展情况及电网现状，认真梳理，准确定位，开展了变电站多级串供情况分析，编制了电网发展 “一图一表 ”、 XX县 2019年春季电力市场预测分析，逐月编制最大负荷日分析报告，梳理现状，分析电网存在的问题，就具 体的电网发展问题提出具体的解决措施，为公司在今明两年的电网建设发展打下了基础，明确了方向。积极组织开展了 “XX县 2019-2019 年配电网规划滚动修编 ”工作。编制了 2019年农网增补项目库、 2019 年农网改造升级项目库、 2019 年防水灾项目、 2019 年靖石乡整乡整镇项目，项目累计上报资金约 1.6 亿元，项目 500 余项，为公司争取更多电网资金打下了坚实的基础。开展了库存资源盘活利用后续扫尾工作，实现了全部在库物资的有效控制。物资管理各项业务进一步供电公司 2019上半年工作报告 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 3 页 向省市公司集约，专业化管理运作明显提高。 2019 年农网改造升级工程进展情况： 35kV 靖石、桥头输变电工程建成投运， 10kV 及以下工程除渡口变至东河大桥 10kV 出线工程因地处规划区没有线路通道、建筑路 2#公变因阻力大无法实施外，其余工程均已完工，合计完成投资 4700万元。 2019年农网改造升级工程进展情况：完成了 2019 年农网工程施工、监理、设计合同的签订，部分物资招标已完成，部分电杆、铁附件、金具已到货，但尚未开工批复，组织施工单位完成了外协施工队伍的落实及培训。各乡镇成立了 2019 年农网工作领导小组。组织各供电所班完成了 “两会一协议 ”签订。同施工 单位签订了 XX 县 2019 年农网建设工程施工目标管理责任状，明确了工期进度目标、安全目标、质量目标等。成立了 2019年农网 10kV 及以下综合项目部，采取业主、监理、施工项目部合署办公。制定了 XX县 2019年农网基建工程实施方案， 2019年农网工程已全面开工。 3.营销服务水平稳步提升 （ 1）大力推进用采建设。为加快用采建设并取得成效 ,采取高线损、用户集中、重点区域台区优先改造的方式推进用采建设。通过前期动供电公司 2019上半年工作报告 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 4 页 员 ,各供电所台区管理员更换智能表的积极性高涨 ,纷纷主动要求更换管辖高损耗台区智能表 ,3至 5月份重点 对城区范围未改造台区进行更换。发生 “5.20”洪灾后 ,我部迅速向省市公司报告要求增加智能配送数量 ,向市公司、兄弟县公司借调用采建设材料 ,优先保证受灾乡镇用采建设材料供应 ,通过集中力量突击对车溪、段屋、宽田、岭背等受灾乡镇进行智能表更换 ,目前受灾村镇基本完成智能表更换 ,确保了灾区用户正常用电。 2019 年新增安装智能表 35842 只 ,总计安装智能表122259 只，城区范围智能表已全覆盖。智能表上线率 97.57%，成功率 96.41%。 （ 2）全面加强线损管理。以台线绩效考核管理系统为平台，依托用电信息采集系统，按 照 “抓大带小 ”的原则，狠抓高损和负损台区整治力度，推动公司线损降到合理水平。一是建立了台区监抄常态机制。为加强线损管理 ,督促降损工作落到实处 ,每月公司机关中层干部、所长（副所长）带队监抄高负损台区 ,并将监抄高负损台区照片发营销部 ,1 至 6 月参与监抄 57人次 ,监抄台区 65台 ,监抄户数 9284户；二是实行线损动态看板管理，每月将供电所异常线路和异常台区治理情况上墙公布和挂牌督办，明确治理目标，亮化工作任务，倒排治理期限，发扬 “钉钉子 ”精神，让线损治理落地有声；三是加快用电信息采集系统建设，压缩建设周期，提升施工质 量，全面完成城区和乡镇大电量台区智能表改造任务，为节能降损提供技术保障；四是加强线损分析供电公司 2019上半年工作报告 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 5 页 闭环管理。依托用电信息采集系统、台线绩效管理考核系统和营销稽查监控系统，加强营业数据的分析关，每月做好大用户数据与历史数据的同期比、上月比、平均水平比、环比等，对零电量、数据异常或波动情况发起稽查任务，组织用电检查班进行远程排查与现场重点分析与检查相结合，实行线损闭环管理制度 ,不断堵塞营销漏洞。五是加大线损考核力度，实行线损管理两级 “说清楚 ”制度，对说不清、道不明，未完成线损指标、整改落实不到位的单位和个人从严从重考核，促进线损管理的可控、在控、能控。 （ 3）强化优质服务。深入开展 “客户经理进万家 ”活动 ,规范客户经理走访流程和话术 ,继续对各供电所台区电话抽查 10 户 ,确保名片发放、电话号码收集达到 90%以上 ,确保所有客户走访到位。强化窗口规范管理。一是依托窗口视频集中监控，与纪检联合开展窗口视频巡查、评价监督、明察暗访，按照每日抽查、不定期检查、每周通报、每月考核的要求，促进营业厅 “名片形象 ”持续提升；二是推行窗口全业务办理，加强窗口员工培训，通过抽考、业务考问和集中培训等，提升柜台办理效率；三是加大窗口服务考核，落实日常 巡查制度，规范窗口服装，推行微笑服务，严肃处理违规违纪行为。强化 95598 工单管理。一是开展控工单竞赛 ,发生的工单数与绩效考核挂钩 ,每周召开工单分析会 ,要求发生工单的供电所所长、责任人对发生工单进行情况说明分析。二是提升 95598工单质量，按照工单处理上收一级的要求，供电公司 2019上半年工作报告 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 6 页 杜绝当事人与客户发生冲突，真实掌握客户诉求，做到客观公正评价，杜绝工单退单发生；三是加快 95598 工单回复，做到工单发起、提醒、督办、处理、回复、回访的全过程管理，做到 95598 回单及时率 100%。四是开展客户回访，建立统一的客户业务回访模板， 收集和反馈职能部门，为公司工作提升提供信息资源。 （ 4）加强抄核收管理。强化营销基础数据管理。一是强化营销系统、用采系统、台线系统基础数据贯通，实现基础数据及时更新。二是严把数据质量关，通过优化业务流程，完善审批手续，实现客户业扩报装、业务变更系统同步调整；三是多渠道收集客户联系方式，通过柜台、营业网点、客户走访等方式，实现客户电话收集率、准确率达95%以上。规范电量抄表核算程序。一是刚性执行抄表例日，开展表码比对正确率管理，每月按 5-20%的比例对抄表质量进行抽查，将表码一致性、电费发行及时率、按期缴费 率等抄核收关键指标进行常态化分析。二是严格抄表异常数据闭环管理，按照 “四不放过原则 ”，严把底码录入关、审核关、电费发行关和线损分析关，保证抄表数据正确无误。强化电费回收管控。开展电费回收竞赛 ,实行抄核收指标分析及抄催类投诉日监控、周通报、月分析 ,分解下达电费回收指标 ,每月底核对各供电所电费回收完成情况 ,开展检查、督导、督促整改提升 ,确保做到电费日清月结。积极推动多渠道缴费方式。 供电公司 2019上半年工作报告 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 7 页 （ 5）加强业扩报装管理。提前服务县域经济发展。提前介入县委县政府重点工程项目，了解用电规模、负荷特性，动态跟踪工程进度，提前做好 电网布局、线路走廊等规划工作，为重点工程用电提供坚实的电力保障。主动服务新能源发展。开拓新能源报装 “绿色通道 ”，抓好风电、光伏等新能源并网服务，设立 “一站式 ”营业窗口，及时做好并网接入、电能计量和电费结算等工作。加大能源替代宣传，主动推介电能替代方案和产品，扩大电力销售市场，全面完成电能替代任务。加强业扩时限管控。依托营销信息系统，设立专人分四时段监控，严防死守，杜绝超短、超时工单发生。上半年共完成新装用电 5321 户，新装增容 57 户，容量 27600KVA，受理居民光伏发电用户 8户。 （ 6）加大反窃电力度。 加大反窃电力度。重点开展零电量、高线损、动力用电、临时用电、无表接电及农村季节性用电专项稽查。采取挂片领导带队进行用电突击检查 ,并由用电检查班重点对专变用户进行稽查 ,每月稽查专变不少于 20 台 ,堵塞营销管理漏洞，使供用电环境得到一定改善。半年来累计稽查工单 12115 张。截止 6月 30 日查处计量异常用户 16 户，追补电量 343.83 万千瓦时，追补电费 233.63 万元。处理 2 起窃电案件，追补电量 5.37万千瓦时，追补电费 4.31 万元，违约使用电费 12.91万元。 4.电网经济稳定运行 供电公司 2019上半年工作报告 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 8 页 XX 电网上半年总体运行正常， 全网未出现导致大面积及高密度拉闸限电现象，最大负荷高达到 17.582 万 kW，平均负荷为 9.2 万 kW。编制完成了 2019年 XX 电网运行方式；扎实开展图实相符工作，于 5 月 30 日完成配网图实相符核对，于 6月 15 日完成各系统图纸录入；编制了 XX 电网 2019年迎峰度夏运行及薄弱环节整治方案，共计梳理薄弱环节 67 项，至 6月 30日完成整治 60 项，为 XX 电网安全度夏打下扎实基础；加快推进供电服务指挥中心建设，强化电网设备异动、电网检修计划及停电管理，实现异动全流程管理；调度日常工作全面纳入 OMS 系统管理，实现省地县 同一平台调度；完成继电保护三轮定值校核，实现线路重合闸全覆盖。 降跳闸工作：全面开展了 35kV 变电站预试定检及综合检修，加大了设备日常巡视与特巡特维力度，消除变电站设备缺陷 14 处。开展线路防雷差异化改造，完成 35kV 塘坑线全线防雷差异化改造，对于银南线、于楂线等 20 条 10kV 线路加装智能开关，并安装带外串联间隙氧化锌避雷器。大力开展树障清理及线路特巡特维工作，完成 35kV及 10kV线路清理树障 3812处通过对负荷较重线路和跳闸频繁线路进行红外测温和特巡特维，累计消除缺陷 136处。 公变出口电压提升工作： 制定出台了公变出口电压考核细则；加供电公司 2019上半年工作报告 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 9 页 强监管，及时发布工作督办，安排专人利用生产实时管控系统监测各运行单位公变出口电压，对出口电压合格率不达标台区进行诊断分析，并通过协同办公通知、电话通知、现场督办等方式督促运行单位开展出口电压整治工作。对出口电压整治工作开展较慢的运行单位实行帮扶，指导运行单位出口电压整治工作。累计完成配变调档 147 台次，配变三相负荷不平衡调整 209 台次，采集装置故障处理 156 台次，变压器故障处理 5台 次。公变出口电压月合格率由一月份的 97.9%提升至六月份的 99.64%，公变出口电压合格 率全市排名由一月份的全市第 14 名提升至全市第 6名。 配变重过载整治：为确保春节期间可靠供电，加强了重过载配变整治，共整治重过载配变 233 台，新投运配变 12 台，以大换小配变 221 台。 低电压治理工作：开展了配网低电压情况排查并根据排查结果编制上报了专项投资计划，批复下达投资计划 2912 万元，并已通过协议库存申报低电压治理项目物资。做好了国网专家组的低电压迎检工作，顺利通过了专家的检查，为公司下一步低电压治理 “争资争项 ”打下良好基础。 运检类工单及投诉管理：共收到 156 张电能质量敏感工单及 26张投诉工单（ 其中频繁停电 4 件、低电压投诉 21 件），通过 “客户经理进供电公司 2019上半年工作报告 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 10 页 万家活动 ”的深入及低电压敏感工单建档回访工作的展开，敏感工单及运检类投诉数量同比均有所下降。 营配贯通工作：完成输、变、配基础资料的集中收集，顺利推进 PMS2.0系统上线，为营配贯通工作打下基础。组织开展 “图实相符 ”工作，累计核实 92 条在运配电线路基础台账。建立并严格执行设备异动制度，确保台账及时有序更新。 抗洪抢险保供电工作： 2019 年 5 月 18 至 23日， XX 县普降暴雨，引发山体滑坡、道路塌方和多条河流水位暴涨，局部地区雨量、水位达300 年一遇，造成 严重洪涝灾害，对 XX 电网造成了较大影响。在上级公司的高度重视和悉心指导下，在 XX 县委、县政府的正确领导下，公司立即响应、精心组织、通力协作，克服连续降雨、道路条件差、环境恶劣、抢修难度大等困难，各级领导靠前指挥，干部员工齐心协力，奋力拼搏，不分昼夜连续作战，用时 6天完成了抗洪抢修保供电任务，截至 24 日，因灾停电的 6.8 万用户恢复正常供电，抗洪抢险保供电工作取得圆满胜利。 5.党群工作持续加强 深入开展 “三严三实 ”专题教育。公司党员领导干部在 6 月 20 日前完