宝洁公司员工手册.doc

第 1 页共 29 页广州宝洁公司员工手册第 2 页共 29 页目录一、前言二、简介三、背景 A、公司的历史 B、公司的组织机构四、员工守则五、商业行为准则六、工作指南 A、工作时间和工资考勤 /工作时间缺勤加班工资支付 B、员工服务餐厅公司班车办公用品及饮料 C、通讯设备七、安全 A、原则 B、目的 C、安全工作指导方针八、工资和福利九、聘用的终止 A、自愿离职 B、公司辞退 C、退休第 3 页共 29 页前言（ preface）欢迎加入宝洁集团公司，我们为您能成为我们这个充满活力，催人上进的集体成员而高兴。本手册意在向您提供公司政策及工作程序方面的参考，请仔细阅读并妥善保管以备将来之用，当您对我们的政策和工作程序理解透彻之后，你工作起来将更加有信心更有效率。公司大部分政策对您在职期间的行为具有约束力，另外，有些政策（如保密政策）在您离开公司之后仍然适用。本手册包括的内容仅作一般参考之用，政策和相应做法会经常变化，我们会通过合适的方法通知您这些改变，这些改变的生效日期由公司决定。本手册不提供契约性权利，其目的也不在于保证聘用关系的继续，或保证聘用的期限、特权或其他情况。本员工手册为广州宝洁集团公司所有，若要离职，您必须在工作的最后一天将手册交还人力资源部。若您对本手册有任何的疑问，请向您的经理或向人力资源部经授权的人查询。简介（ INTRLDUCTION）本手册旨在对您在广州宝洁集团公司的日常工作中相关的政策和工作程序进行指导。本手册分为七个部分，它们是：第一部分：背景这部分将首先向您讲述宝洁公司自 1837 年来的演变以及广州宝洁集团公司的历史及架构。第二部分：员工守则这部分是员工在日常工作中必须遵守的“纪律与规则”，所有这些规则和条例的主要目的都是为了确保公司运作的顺利和高效进行。第三部分：商业行为准则这部分指导您怎样以有公司特色地、专业地着手公司的业务，您必须非常熟悉这一部分，因为它将帮助所有宝洁人去尽他们的责任以维护宝洁公司的商业政策，这些第 4 页共 29 页政策和指导思想包括诸如利益冲突，在工作场所的个人行为，商业性行贿受贿以及与供应商的交往等内容。第四部分：工作指南这部分提供了帮助员工日常工作的一系列工作指南。第五部分：安全这部分包括了公司在安全工作方面的目的和指导方针，每个员工都必须遵守以保护公司的财产和利益。第六部分：工资和福利这部分和您一起分享员工工资和福利计划总的指导思想，我们公司以关心员工而闻名，这部分将帮助您了解公司工资与福利计划的有关内容。第七部分：聘用的终止这部分提供了员工聘用终止程序的有关信息。背景（ DACKGROUND）公司的历史 1、宝洁公司： 1837 年，蜡烛制造商 william procter 和肥皂制造商 james gamble 在俄亥俄州的辛辛那提开始了他们的合作，开始时他们仅有一些贫乏的资源和有限的资产仅有一个员工，一间小工厂和一个商店，从这个艰难的开端起步，他们的公司一年年地兴盛起来，并渡过了一次内战和两次世界大战，在相应的时间内，公司总裁成长为这个激烈竞争行业里的佼佼者，经过这许多年后，宝洁公司逐渐变化并发展壮大，因而现在它的产品包括了卫生用品、健康护理产品、食品、咖啡、纸品以及工业和公共团体用品，近来又涉足化妆品、药物和软饮料行业。宝洁公司成立后 150 多年以业民经成长为一个国际性消费用品公司，拥有 40多种产品和 300 多个品牌，它是全球洗涤剂、一次性纸尿布及健康与美容护理产品方面第 5 页共 29 页的先驱，并在 60 多个国家设有公司，产品销往 150 多个国家，年销售额超过 350 亿美元，宝洁公司现在被公认为是世界上最大的日用消费品公司之一。尽管福洁公司几乎在全球各地运作，它仍可被分成四部分：北美洲、拉丁美洲、亚洲、欧洲 /中东及非洲，这种新的组织系统有助于协调决策，分配资源和实施政策，从而推动宝洁公司在全球的业务发展。 2、广州宝洁公司：广州宝洁有限公司成立于 1988 年 8 月 18 日，是由宝洁公司、和记黄埔（中国）有限公司、广州肥皂厂和广州经济技术开发区的建设进出品贸易公司合资建成的，目前主要产品包括“洁花”、“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”和“沙宣”等洗发护发产品，及“玉兰油”美容护肤产品。 3、广州宝洁纸品有限公司：广州宝洁纸品有限公司成立于 1990 年 9 月 8日，目前产品包括“护舒宝”系列女性清洁保护用品。 4、广州宝洁口腔保健用品有限公司：广州宝洁口腔保健用品有限公司成立于 1995 年 9月 14 日，目前产品包括“佳洁士”牙膏及牙刷。 S 公司的组织机构宝洁公司在广州的运作是由以下各部门一起承担的： 1、客户业务发展部（ CBD）该部门通过充分发挥宝洁各品牌的魅力，帮助我们的客户去吸引并满足其潜在客户，从而为公司带来销售的增长，该部门的目标是使宝洁公司的各种品牌在遍布中国的零售商店里赢取优越的店内陈列以及促销支持。 2、社会关系部（ CR）该部门负责沟通与政府各部门的关系，参与、配合、赞助各项社会活动，并进行对外宣传以帮助社会各界更好地了解公司。另外，该部门还负责举办大型的员工活动（如员工运动会、员工迎春晚会等）。 3、财务部（ F A）第 6 页共 29 页该部门通过为业务决策提供财务指引和领导以达到公司的市场占有率、产量及利润增长。同时，提供良好、有创意的公司财务管理以获得最大程度的长期利润、现金流通和投资回报。 4、行政事务部（ GA）该部门为全体员工提供办公设施及其他相应的服务，为全体员工拥有世界级的、舒适的办公环境而努力。 5、人力资源部（ HR）该部门提供专业技能和服务，创造一个理想的工作环境来帮助公司吸引、发展和保留最优秀的人才，以确保公司具有最优秀的员工和最有效的组织机构以不断提高劳动生产率和消费者、员工及股东利益。 6、法律部（ LEGAL）该部门提供专业的法律咨询及服务，确保公司的经营和运作符合法律规定和公司政策，负责维护公司的权利和财产，预先向公司管理层指出在经营决策的制定和交易中的潜在法律风险和问题。具体处理知识产权、合同、公司事务、法律要求及诉讼等事务。 7、市场部（ MKT）该部门负责刺激消费者对公司产品的需求，它利用公司在 60 年前创建的品牌管理系统来取得公司产品的市场占有率、产量及利润的增长。 8、市场研究部（ MRD）该部门是沟通公司与消费者桥梁，它去了解消费者的观点、需要和态度并将其反馈给公司，其目的是确保公司能够生产出满足消费者需要的高质量的产品。该部门同时也负责分析市场的趋势以及衡量公司各品牌在市场上的表现。 9、管理系统部（ MS）该部门的任务是通过了解公司整体业务的运作，充分发挥其在信息技术方面的专长，从而促使公司的业务更上一层楼。 10、职业卫生部（ O H）该部门通过各种健康项目来提倡和保护员工健康及支持公司的业务发展，所有的运作将由以下工作重点顺序作为动力：拯救生命（保护我们的员工）；遵守法律（保护公司的声誉）；保护主要技术（保护产品的信誉）；提高进入市场的速度（保护新产品的技术）；加强员工体格的可靠跃居第一，减少无价值的损耗增加）。第 7 页共 29 页 11、产品供应部（ PS）该部门负责以最合理的成本生产高质量的产品，长期持续地以最佳时间、最佳地点、取好质量来满足客户和消费者的需要。 12、人事行政部（ PAD）该部门尽职尽责地贯彻政府劳动及人事方面的规定和政策，并为员工提供相应服务。保护公司和员工的合法权益，建立公司和员工之间的劳动关系并确保这些劳动关系稳定和顺利发展。 13、公共事务部（ PA）该部门负责建立及维护宝洁公司的企业形象，作为公司的社会各界（如：政府、新闻媒界、经营环境）之间的主要桥梁。通过各种交流宣传系统，它协调和影响政府的政策和法规，以帮助形成对公司有利的业务环境。 14、研究开发部（ R D）该部门负责及时提供新的和改良的产品，以确保公司的产品比与之竞争的产品能够更好地满足消费者的需要。该部门同时也是所有现时科技领域的专家，以保证公司处理中国科技创新的前沿。 15、保卫部该部门确保公司具备一个安全可靠的工作环境，并且也是公司与有关政府部门（如公安局）联系的主要桥梁。员工手册（ RULES REGULATIONS）第一章前言第二章员工教育及发展第三章薪金及福利第四章工作制度第五章纪律与违纪处理第六章投诉的原则第七章附则第一章前言第 8 页共 29 页根据中华人民共和国劳动法、中华人民共和国中外合资经营企业法及其实施条例，中华人民共和国中外合资经营企业劳动管理规定和广州市中外合资经营企业劳动管理实施办法等规定，制定本守则。本守则是广州宝洁（广州宝洁有限公司、广州宝洁纸品有限公司、广州宝洁口腔保健用品有限公司）全体员工工作的指导书。作为合资经营企业，广州宝洁将致力于生产经营世界一流产品广州宝洁执行全员劳动合同制，劳动合同需经公司及员工个人签署，公司将根据合同规定管理员工，此外，员工手册和公司的其他政策也将被用来指导员工。我们期望全体员工努力学习、刻苦钻研、富于创造、积极进取、努力使自己成为德才兼备的“宝洁人” 每个员工所承担的义务和贡献是我们事业成功的关键，也是我们未来取胜的关键。本守则如有与中华人民共和国法律法规相抵触处，以有关法律法规为准。第二章员工教育及发展公司鼓励员工努力学习，完善自我。我们坚持从内部提升的原则，给予每个员工充分施展个人才干的机会。公司承诺给员工提供各种在其工作中所需技能的培训。公司会在一定程度上支持员工参加一些公司外教育机构的培训，当然这些培训是对该员工目前或即将进行的工作是有帮助的。由公司出资参加公司外教育机构培训的员工，自培训结束后计，凡在公司工作 2年（含 2年）以上者，在离开公司时，不需偿还公司培训费，否则公司将收回全部培训费。公司根据人才培养和业务发展的需要，输送员工到国外实习、培训的费用由公司负责。若员工的实习、培训期长达 6个月以上，自员工培训回国后计，凡在公司工作5年（含 5 年）以上者，在离开公司时，不需偿还培训费。否则公司将按照员工回国后在公司的工作年限酌情收回部分培训费。第三章薪金及福利第一部分薪金第 9 页共 29 页公司将提供具有竞争力的薪金及福利以吸引、激励和保留优秀人才来实现公司的业务目标。公司将根据员工的个人工作业绩实行岗位等级工资制，员工在工作中的表现及工作成绩将会在薪金上反映出来。根据对当地薪金福利市场的调查及公司内部薪金福利的调查，公司将每年对每个级别的工资进行回顾和调整。对员工个人的工资，公司及员工本人应予以保密。员工享有政府规定的各种有薪假、如法定假日、探亲假、员工假、婚假、丧假及计划生育假等，除此之外，公司还有一些其他的付薪假期 . 公司将按照根据国家有关法规制定的公司加班政策规定来管理并补偿员工加班工作，部门经理将严格控制加班，员工加班须得到部门经理或其直接经理的认可。第二部分福利原则公司将在国家规定的基础上制定出一系列具有竞争力的福利政策如工伤保险、医疗保险、失业保险、退休保险等等。所有公司员工必须遵守国家计划生育政策及公司订立的计划生育公约。员工不应重复享受公司提供的同类福利。福利的具体措施请详见福利手册。第四章工作制度第一部分基本制度第一条 1、公司实行五天工作制，每天工作八个小时； 2、员工的加班时间每日不得超过三个小时，每月总计不得超过三十六个小时。 3、公司根据国家政策支付员工的加班工资。第二条 1、员工必须按时到岗，不得迟到早退； 2、在工作时间内，员工不应无故离开工作岗位，若因急事或其他重要原因，在得到部门负责人或直接经理的许可后，方可离开工作岗位； 3、在工作时间内，员工不许做任何与工作无关、扰乱工作秩序的事情； 4、员工不得扰乱、影响他人工作；第 10 页共 29 页 5、办公室和车间内不允许睡觉。第三条 1、晚到不超过 30 分钟，视为迟到，但因公司交通车的原因未能按时到岗的除外； 2、早走不超过 30 分钟，视为早退； 3、若有正当理由、事先通知直接经理认可，员工晚到或早走 30 分钟以上，作事假处理，否则，作旷工一天处理（其相应旷工时间的工资将被扣除）。第四条 1、所有员工都必须遵守公司的考勤制度； 2、考勤表必须由主管人员（如直接经理或部门经理）核实签字； 3、考勤汇总表统计应上交到工资组以便据此计算并发放工资。第五条 1、员工仅可在紧急情况下因私人原因使用公司电话； 2、员工须根据电话单向公司支付私人长途电话费用。第六条 1、所有物品都应有其适当的存放位置，在不用时妥善保存； 2、员工不得随意移动公司办公、生产设备； 3、员工必须保管好自己使用的办公、生产设备。第二部分工作环境公司的政策是尽力为员工提供一个安全、整洁、卫生、健康的工作环境。第一条 1、通知（中英文对照）要贴在通知栏内，不能贴在墙上； 2、员工有义务清理、整理本人用过的设施； 3、员工应使用公司提供的公共卫生用具，不允许随地乱丢垃圾； 4、员工不可在工作地点用餐。第二条 1、只有在指定的吸烟室或吸烟区才可吸烟； 2、所有员工都应明了：买卖、使用、藏有毒品是违法的，也是违反公司政策的，此项禁令适用所有法律规定禁止的麻醉品、兴奋剂、迷幻药，（但在医生指导下服用除外）。 3、在工作时间内，严禁饮用含酒精饮料。