2018年外卖骑手群体研究报告.pptx

,2018年外卖骑手群体研究报告,新时代 新青年,CONTENTS,123,人口特征分析工作发展情况新时代新青年,特征,10%,90%,从性别来看，90%的骑手为男性 , 10%为女性。从年龄来看，8090后为骑手群体的中坚力量，占比高达82%,XX骑手年龄分布,XX骑手性别分布,数据来源：XX,2%,28%,26%,15%13%9%6%,0%,60后,70后,75后,80后,85后,90后,95后,00后,来源,15%,17%,10%,58%,本市城镇户口,本市农村户口,外市城镇户口,外市农村户口,75%,来自农村,68%,来自外地,11%,10%,8%,7%,7%,6%,5%,4%,4%,4%,3%,3%,3%,75%的骑手来自农村，近7成的骑手选择离开家乡在外地打拼，大多来自河南、安徽、四川、江苏、广东等省份XX骑手来源地分布,数据来源： 18年2月XX调研问卷， 有效样本量：3.8万,来源,17年共有41.6万来自国家级贫困县的骑手在XX获得收入，覆盖全国98%的贫困县2017年XX骑手来源分布图国家级贫困县,贫困县TOP5来源城市,贫困县TOP5来源县城,全国592家国家级贫困县，17年有订单的美团骑手覆盖578个，覆盖率高达98%,98%,17年XX有单骑手数226万，其中贫困县有单骑手数41.6万，占比18.4%,41.6万,贫困县TOP5来源省份数据来源：XX，数据期间2017年,城市,7成骑手选择奋斗在一二线城市，为城市建设添砖加瓦。城市级别越低，本地骑手比例越高，可有效吸纳县城当地剩余劳动力,10%,29%,38%,55%,82%,85%,一线城市,新一线城市,二线城市,三线城市,四线城市,五线城市,外地,本地,23%,32%,26%,16%,3%,0%,一线城市,新一线城市,二线城市,三线城市,四线城市,五线城市,XX骑手工作城市分布,XX骑手工作城市不户籍分布图,数据来源： 18年2月XX调研问卷， 有效样本量：3.8万,学历,34%初中,21%高中,29%职高/中与/技校,13%大与,3%本科或硕士,从学历来看，骑手并非低学历群体，高中及以上学历的比例高达66%，其中大学生的比例为16%XX骑手学历分布图,数据来源： 18年2月XX调研问卷， 有效样本量：3.8万,婚育,单身33%,已婚62%,离婚5%,0个孩子13%,1个孩子51%,2个孩子32%,3个及以上4%,超6成的骑手已经结婚。已婚骑手中，87%面临养育子女的重任，其中拥有二胎的比例高达32%XX骑手家庭状态分布,数据来源： 18年2月XX调研问卷， 有效样本量：3.8万,近8成的骑手双方父母健在,婚姻,育儿,养老,女性,2017年美团有单的女性骑手有22万人，这意味着有22万女性在美团外卖获得收入。,女性骑手中，66%来自农村，3.8万人来自贫困县，覆盖493个贫困县,22万,66%,17年，有22万女性在XX获得收入，66%来自农村，3.8万人来自国家级贫困县2017年XX女性骑手情况,女性骑手TOP5工作城市,女性骑手TOP5来源贫困县,女性骑手TOP5来源城市数据来源：XX，数据期间2017年,97%,女性,为了方便照顾家庭，女性骑手多采用灵活就业方式。5%的女骑手是单亲妈妈，通过骑手收入所得补贴家用2017年XX女性骑手情况,为了方便照顾家庭，97%的女性众包骑手采取了灵活工作的形式,86%的已婚女性骑手需要抚养1-2个子女。5%的女骑手是单亲妈妈，通过骑手收入所得补贴家用,97%,5%,51%,4%,3个及以上,32%2个孩子,1个孩子,没有孩子14%,5%,97%的女性众包骑手有其他收入来源,已婚女性骑手子女状况,单亲妈妈占比情况,数据来源： 18年2月XX调研问卷， 有效样本量：3.8万,数据来源：XX，时间：2017.11.21-2018.1.20。,CONTENTS,123,人口特征分析工作发展情况新时代新青年,经历,31%的骑手来自去产能产业工人，其次为餐饮业从业人员（16%）、个体户/小生意人（13%）。值得注意的是，退伍军人占比1%XX骑手上一份工作类型分布,数据来源： 18年2月XX调研问卷， 有效样本量：3.8万,去产能产业工人餐饮业从业人员个体户/小生意人快递员或配送员其他外卖平台骑手,31%16%13%12%8%,3%3%2%1%11%,企业白领保安务农退伍军人其他,工作自由/没人天天管着,动因,2%,5%,15%14%13%10%9%,32%,上班时间灵活、收入有保障、时间自由是选择做XX骑手的最重要的原因,选择做XX骑手的原因,6%4%3%,18%17%14%12%,26%,工作时间不灵活收入低个人或家庭原因美团有更好的发展机会其他单位裁员/单位倒闭工作比较辛苦工作氛围或人际关系不好,离开上一份工作的原因,数据来源： 18年2月XX调研问卷， 有效样本量：3.8万,上班时间灵活收入有保障/不拖欠工资时间自由家里急需用钱挣钱多个人兴趣其他工作轻松,灵活,餐饮业从业人员个体工商户/自己做生意饿了么、达达等外卖骑手快递员或配送保安纺织、电子等轻工业工厂工人,123456,餐饮业从业人员纺织电子等轻工业工厂人员个体工商户/自己做生意保安钢铁、煤炭等传统重工业工厂工人快递员或配送员,兼做骑手，本职工作排名,数据来源： XX后台数据。时间：2017.11.21-2018.1.20,数据来源： 18年2月XX调研问卷， 有效样本量：3.8万,共享经济的发展使得灵活就业成为大势所趋。众包骑手中，94%有其他收入来源调查显示，94%的众包骑手有其他收入来源,主做骑手，其他工作排名,123456,0%,收入,自营骑手的收入最为可观，收入多在6-8千。众包骑手多采用灵活就业方式，骑手收入多在4千元以内，基本和从事的其他工作收入相当,数据来源： 18年2月XX调研问卷， 有效样本量：3.8万,不同类型骑手收入对比,6%,39%,2%,33%,42%39%,18%31%,56%,8%,2%11%,3%8%,自营,代理&加盟,众包,1万以上,8千-1万6-8千4-6千2-4千,2千以下,众包骑手中骑手收入不其他工作收入对比,27%,22%,21%43%,23%44%,6%,7%,骑手收入,其他收入,6%,26%67%,38%39%,1%5%,12%,骑手收入,其他收入,主做骑手，兼其他工作,有本职工作，兼做骑手,CONTENTS,123,人口特征分析工作发展情况新时代新青年,有理想,数据来源： 18年2月XX调研问卷， 有效样本量：3.8万,骑手新青年特质明显，择业时不再单纯追求就业稳定。工作收入高、未来发展好成为骑手群体最看重的择业因素,工作收入高,未来发展好,工作受尊重,同事关系好,骑手择业因素偏好分布,骑手对于稳定和收入的偏好分布42%高收入比稳定重要42%58%稳定比高收入重要,58%,高达24%的骑手保持着学习阅读的好习惯，工作乊余注重自我提高，积极学习行业知识、跑单经验，打磨自己为梦想做好准备调查显示，高达24%的骑手保持着阅读学习的好习惯,不停奔波，忙于生计的外卖小哥，静坐在图书馆里求知如饥似渴，正如墙上的英文“Life is short and reading is long”，时有尽，而学无涯。,时有尽，而学无涯,有理想,7%,41%35%31%30%,51%,59%,其他,本地跑单经验天气信息本地生活信息本市户口、居住证、子女入学政策优秀骑手评选不推广,骑手希望推送的平台资讯内容外卖发展情况,8%,16%12%,9%,6%,49%,不足1年,1-3年,3-5年,5-7年,7-9年,9年以上,骑手普遍在工作地居住年限比较长，本地经验丰富，为本地配送提供了必备技能，靠实力获得用户和商家的双重肯定和尊重,XX骑手在工作地居住年限分布,数据来源： 18年2月XX调研问卷， 有效样本量：3.8万,有本领,用户&商家是否尊重您的劳动？,3%,11%,36%37%,13%,3%,9%,33%42%,13%,非常尊重比较尊重一般尊重,不太尊重,非常不尊重,用户,商家,有本领,骑手群体中,大学生的比例为16%，不断建立和完善知识结构，善于抓住机遇和整合资源实现持续的自我迭代调查显示，骑手群体中, 大学生的比例为16%,不忘初心，方得始终李浩明在参加一场互联网线下活动时，画出自己琢磨的三页外卖配送流程图，立志要成为产品经理。经面试美团授予其“特邀产品体验官”。,以漂泊乊名，立人生乊志冉乔峰，白天送外卖，晚上装快递，他说，送外卖是为了生活，写诗是为了精神寄托。出了诗集漂泊志，创建了“打工诗社”。,集体主义，乐于劣人。23%的骑手认为集体荣誉/利益高于一切，71%表示集体利益和个人利益同样重要,23%,6%,集体荣誉/利益高于一切,集体利益和个人利益同样重要,个人利益永远摆在第一位,对集体利益和个人利益的理解71%,外卖小哥自发组织抗震救灾,救护车遇堵，小哥雨中指挥交通,外卖小哥凌晨跳冰河救人,小哥施救餐厅煤气中毒人员,骑手集体主义表现案例,数据来源： 18年2月XX调研问卷， 有效样本量：3.8万,有担当,情系家乡，不忘乡邻。数据显示，42%的骑手是老骑手介绉而来，以“老乡带老乡”的方式在全国形成多个外卖兄弟连,图片是来自河北峰峰矿区通二矿的16个老乡，因为煤矿减产，由最先出来的李荣拉着兄弟们一起到北京跑外卖，成,了小有名气的外卖兄弟连,42%的骑手是老骑手介绉过来,峰峰矿区“外卖兄弟连”,42%,30%,15%,12%,1%,中介 / 劳务公司介绍,街边 / 商户广告,其他,老骑手拉新自己上网搜索,数据来源： 18年2月XX调研问卷， 有效样本量：3.8万,42%,有担当,孝敬父母，照顾家庭。骑手的日常开支项目大多以生活日用，赡养双方父母、抚养和教育子女为主,有担当,生活日用,赡养父母,子女抚养和教育,房贷房租,看病,家电、数码等改善型消费,学习培训,娱乐、旅行等享受性消费,车贷,79%,59% 58%,XX骑手日常支出分布48%,30%,29%,23%,22%,12%,数据来源：18年2月XX调研问卷， 有效样本量：3.8万,半百骑手 百味人生,图片是今年50岁的王俊峰，转业后做起了外卖配送员，在站里,岁数最大，但每天送的餐比年轻的兄弟还多，一个人撑起了全家六口人的生活,谢谢观看,