2017-2018人力资源行业研究报告.pdf

2017-2018人力资源 行业研究报告2、职位基本信息及职位描述 3、职位薪资水平 4、企业性质差异系数 5、薪资组成分析 6、 独家特色 ：综合分析 1、职位条件 样本报告 -标准 版 薪酬调查报告 1. 职位条件 2. 职位描述 3. 快速索引 4. 福利分析 5. 按公司性质分布 6. 薪资组成分析 7. 按外语水平分布 8. 报告特色 ： 综合 分析 样本报告 -增强 版 薪酬调查报告 前程无忧薪酬调查报告 特点 覆盖面 广，选择多样 ： 覆盖全国 29个城市， 30个行业大类 ， 700多个职位。 内容 详实，针对性强 ： 薪酬调查报告 分为标准版和增强版两种，标准版基于 职位、地区、行业三大要素确定职位 条件， 由六部分组成，内容精炼，针对性强；增强版基于职位、地区、行业、公司性质四大要素确定职位 条件， 由八部分组成，全面详实，可参考性 强。 来源 多 样，分析严谨 ：主要数据来源于 企业调查，同时以猎头数据为 补充。 购买 灵活，节约成本 ：标准版 1-10个职位 500元 /个；从第 11个职位开始 150元 /个 ；增强版 1-10个 职位 600元 /个；从第 11个职位 开始 200元 /个，分段 累计 报价。 第一部分 招聘篇 一、整体招聘环境概述 6 1.1 2017年部分地区 职位发布数量 6 1.2 2017年热门行业 职位发布数量 7 1.3 2017不同性质企业职位发布数量 8 1.4 紧缺岗位情况 9 二、人员流动情况 10 2.1 员工离职情况分析 10 2.2 员工跳槽意愿分析 11 三、应届生招聘与离职情况 12 3.1 应届生招聘情况 12 3.2 应届生离职情况 13 四、一线操作工招聘与离职情况 14 4.1 一线操作工招聘情况 14 4.2 一线操作工离职情况 15 第二部分 薪酬福利篇 一、整体薪酬情况解析 17 1.1 2014至 2016年 人均可支配收入 17 1.2 2016年 各地社平 工资及居民可支配收入 18 1.3 2017年 各地最低工资标准 19 1.4 2017年 各行业平均年薪 20 1.5 2017年调薪及 2018年 预计调薪情况 21 目 录 二、福利情况解析 22 2.1 一线城市福利 情况概览 22 2.2 非一线城市福利情况概览 23 三、 应届生与一线操作工薪 酬情况 24 3.1 应届生起 薪情况和调薪情况 24 3.2 一线操作工起薪情况和调 薪情况 25 四、薪酬福利与员工激励 26 第三部分 培训发展篇 一、企业培训情况分析 28 二、员工职业规划情况分析 29 第四部分 行业观察篇 一、房地产行业 31 二 、消费品行业 32 三、汽车行业 33 第五部分 2017HR大事记 一、 2017人力资源热词榜 35 二、 2017HR政策速览 36 关于我们 目 录 招聘篇 Part 1 整体招聘环境概述 2017年 部分 地区职位发布数量 2017年 1-11月各城市人才需求数量有明显 增长。一线 城市中，上海的职位发布数量依旧领先 ，广州 及深圳人才需求量较为 接近，北京呈下降趋势。 非一线城市中 ，武汉、杭州 、 成都位居 前三。 0204060801001月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 北京市 上海市 广州市 深圳市 01020301月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 天津市 南京市 苏州市 杭州市 成都市 武汉市 西安市 沈阳市 6 单位 ：万 整体招聘环境概述 2017年 热门行业 职位发布数量 2017年， 互联网 |电子商务行业依然炙手可热， 人工智能浪潮席卷而来，一些热门职位的优秀人才成为业内争夺 对象；计算机 软件 行业职位发布数量呈先升后降趋势。其他 行业人才需求量相对平稳 。 0102030405060701月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 计算机软件 电子技术 /半导体 /集成电路 金融 /投资 /证券 贸易 /进出口 快速消费品 (食品、饮料、化妆品 ) 建筑 /建材 /工程 机械 /设备 /重工 教育 /培训 /院校 房地产 互联网 /电子商务 单位 ：万 整体招聘环境概述 2017年 不同性质企业职位发布数量 010203040501月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 外商独资 (欧美企业 ) 外商独资 (非欧美企业 ) 合资 /合作企业 国有企业 民营公司 从企业性质来看， 2017年民营企业的人才需求量明显高于其他性质企业，其次为合资合作企业 ， 再次为外资（非欧美） 企业，国有 企业的人才需求量相对最低 。 单位： 十万 整体招聘环境概述 紧缺岗位情况 30.4% 22.8% 19.9% 14.2% 11.0% 1.7% 长三角经济区 珠三角经济区 环渤海经济区 中部经济区 西部经济区 东北经济区 经济区域 热门行业 最紧缺岗位 求人倍率 涨薪幅度 长三角 金融 /投资 /证券 风控总监 4.2 12.2% 珠三角 电子技术 /半导体 /集成电路 一线技工 4.2 9.8% 环渤海 金融 /投资 /证券 风控总监 4.1 12.0% 中部 计算机软件 系统架构师 3.5 11.1% 西部 金融 /投资 /证券 风投经理 3.5 11.4% 东北 制药 /生物工程 制药工程师 3.2 9.6% 由于各经济区产业结构和发展形势存在一定差异，各经济区热门行业和最紧缺岗位有所 差异。（如右图所示） 从 不同区域职位需求量看， 2017年人才需求热点区域 依然是以长三角、珠三角、 环渤海为代表的经济核心 区域 。 人员流动情况 员工离职情况分析 17.7% 20.1% 21.6% 2015年 2016年 2017年 员工离职情况连续 两年保持增长 态势 。 2017年，员工整体离职 率达到 21.6%。 员工频繁离职 将使企业遭受严峻的人才挑战， 造成较多负面影响： 增加招聘、管理 成本影响其他员工 的工作 心态、造成 人员架构 不稳定，影响企业凝聚力、骨干流失、核心技术外流、影响 雇主 品牌等等 。 64.2% 39.7% 39.1% 24.2% 15.7% 4.1% 1.4% 增加招聘、管理成本 影响其它员工的工作心态 人员架构不稳定 影响企业凝聚力 骨干流失，核心技术外流 影响雇主品牌 其他 人员流动情况 员工跳槽意愿分析 81.6% 18.4% 有跳槽意愿 无跳槽意愿 2017年，员工流动性小幅上升，员工跳槽意愿依然较为强烈 。 数据显示，在半年内有跳槽意愿的员工比例为 81.6%。 缺乏具有竞争力 的薪酬 福利以及职业 成 长空间有限， 依然是员工选择主动离职的重要原因 。随着 90后步入 职场， 他们敢于 尝试新鲜或有挑战的工作，但职业定位相对模糊 且更 讲究追求自我，“说不干就不干”，因此造成离职随意性较大 。 主动离职原因（个人反馈） 2017年 2016年 企业薪酬福利缺乏竞争力 65.7% 57.3% 企业中成长机会和空间有限 58.2% 54.1% 对目前工作内容感到不满，与自身职业规划不符 51.4% 60.8% 缺少培训，个人能力提升空间小 43.8% 33.5% 绩效考核不公正或者没有激励性 38.5% 17.9% 无法认同企业的管理方式或文化 28.6% 29.7% 工作与生活不平衡，经常性的加班或出差 20.1% 19.8% 人际关系复杂 11.9% 10.3% 其他企业或猎头挖人 3.5% 3.2% 11 应届生招聘与离职情况 应届生招聘情况 前程无忧人力资源调研中心 2017应届生 调研报告 数据显示， 应届生 “所在院校”与“所学专业”一直是企业招聘应届生时较为关注的重要 因素。 62.7% 73.8% 83.6% 91.3% 到岗率 转正率 仅重点院校 整体平均 2947 3072 3225 4.7% 4.2% 5.0% 0.0%2.0%4.0%6.0%8.0%270028503000315033002015 2016 2017人均招聘成本 涨幅 应届生招聘成本近三年呈上升趋势。 2017年应届生人均招聘成本达到了 3225元 /人，比2016年 同比 增长了 5.0%。（单位：元 /人 /年） 84.2% 75.6% 56.4% 51.8% 36.7% 21.6% 所在院校 所学专业 专业技能 实习经历 薪资期望 性别因素 12 数据显示，仅 在重点院校进行招聘的企业招聘的应届生，到岗率和试用期转正率都明显高于整体平均水平。 应届生招聘与离职情况 应届生离职情况 调研显示，仅在重点院校招聘的企业，应届生离职率相对较低，其中 38.7%的 企业应届生离职率在 5%以下。分析认为，该类企业为应届生提供较具竞争力的薪酬福利水平及相对完善的职业规划和晋升体系，有利于降低应届毕业生的流动率。 13.5% 12.6% 10.4% 9.3% 19.1% 21.6% 13.5% 38.7% 27.8% 13.5% 7.9% 6.1% 4.2% 1.8% 5%以下 6%-10% 11%-15% 16%-20% 21%-30% 31%-50% 51%-60%样本企业平均 仅在重点院校招聘企业 从应届生的离职时间段来看，主要集中在入职初期（三个月内）和工作两年后两个 阶段 。 90后应届生较为 重视 自我感受 ，入职 初期不满意便 说走就走；而工作两年后，由于积累了一定的工作能力和经验，个人职业发展的需求也随之增强，因此在该阶段选择离职的比例也相对较高。 13 31.8% 23.5% 12.4% 26.3% 6.6% 3个月以内 3-6个月 6个月 -1年 1-2年 2年以上 一线操作工 招聘 情况 一线操作工招聘与离职情况 458 185 484 1158 1730 486 214 521 1232 1784 平均值 25分位 50分位 75分位 90分位 2015年 2016年 2016年 一线操作工的人均招聘成本及各分位值 ，较 2015年 均 有 不同程度的 增长 。其中，平均人均招聘成本为 486元，较 2015年同比增长 6.1%。从不同分位值的数据来看， 25分位值的人均招聘成本为 214元，增长幅度最大，较前一年增长 15.7%， 90分位值的数据达到 1784元，增长幅度为 3.1%。 单位：元 /人 随着人口红利逐步消失，劳动力供给出现不足，一线操作人员流动性较强，企业常年处于缺工状态，重复招聘率高，企业不得不拓展新的招聘渠道，招聘成本也呈上涨态势，这四个因素导致企业一线操作工招聘成本不断增长。 14 招聘成 本增加 流动加快 重复招聘 物价上涨 成本增加 企业拓展 招聘渠道 人口红利 逐步消失 一线操作工招聘与离职情况 一线操作工 离职 情况 高层 中层 主管 专业技术人员 一般职员 操作人员 2015年 12.8% 14.7% 13.9% 17.4% 16.7% 25.3%2016年 13.1% 15.8% 14.7% 21.1% 19.2% 27.2%2017年 13.5% 17.8% 16.3% 24.7% 20.1% 27.3%2017年 操作人员的离职率仍是所有职位等级中最高的， 达到 27.3%；分析 认为，操作 人员在制造业、能源化工、消费品等 行业占比较大，而这些行业是受供给侧改革、投资 增量放缓、库存积压 严重等 多重因素 影响，产业升级转型迫切 ，对操作人员岗位的调整较大。 15 提升薪酬福利的激励作用 创造良好的工作生活环境 打造有发展性的职业平台 针对日益严重的 ” 用工荒 ” 现象，企业应通过提升薪酬福利的激励作用、创造良好的工作生活环境、打造有发展性的职业平台， 降低 一线 员工 的 离职率，减少可避免的人工成本 。 薪 酬福利篇 Part 2 整体薪酬情况解析 2014年 至 2016年 人均可支配 收入 28844 31195 33616 6.8% 6.6% 5.6% 4.0%5.0%6.0%7.0%8.0%26000280003000032000340002014年 2015年 2016年 城镇居民人均可支配收入 同比实际增长 城镇居民人均可支配 收入： 是 指反映居民家庭全部现金收入能用于安排家庭日常生活的那部分收入。它是家庭总收入扣除交纳的所得税、个人交纳的社会保障费以及调查户的记账补贴后的收入 。 农村 人均纯收入： 指 农村居民家庭全年总收入中，扣除从事生产和非生产经营费用支出、缴纳税款和上交承包集体任务金额以后剩余的，可直接用于进行生产性、非生产性建设投资、生活消费和积蓄的那一部分收入 。 10489 11422 12363 9.2% 7.5% 6.2% 2.0%4.0%6.0%8.0%10.0%12.0%80009000100001100012000130002014年 2015年 2016年 农村居民人均可支配收入 同比实际增长 17 2014-2016年城镇居民 人均 可支配收入呈上升趋势 ， 2016年城镇居民人均可支配收入 达到33616元，扣除价格增长因素，2016同比 2015年 实际增长幅度为 5.6%。（单位：元 /人 /年） 2014-2016年农村居民人均可支配 收入呈上 升趋势。 2016年农村居民 人均人均可支配收入为12363元 ， 扣除价格 增长因素，2016同比 2015年 实际增长幅度为 6.2%。（单位：元 /人 /年 ） 地区 社会平均工资 人均可支配 收入 地区 社会平均工资 人均可支配 收入 全国 / / 广东省 72848 30296 北京市 92477 57275 昆明市 68375 36739 上海市 78048 57692 长沙市 77782 43294 广州市 89100 50940 成都市 61330 35902 深圳市 89757 48695 重庆市 67386 29610 杭州市 61174 52185 武汉市 61760 39737 南京市 81075 49997 济南市 63996 43052 苏州市 79870 54400 合肥市 69180 34852 无锡市 67044 48628 郑州市 61149 33214 宁波市 61342 44641 长春市 66948 31069 天津市 63180 34074 哈尔滨市 62580 33190 西安市 69612 35630 大连市 73764 38050 厦门市 69216 46254 沈阳市 67444 39135 福州市 67630 37833 青岛市 58917 43598 东莞市 46242 43096 江西省 56136 28673 整体薪酬情况解析 2016年 各地社平 工资及居民可支配收入 社会平均工资： 指某一地区或国家一定时期内（通常为一年）全部职工工资总额除以这一时期内职工人数后所得的平均工资，通过该时期该范围全体职工的工资总额与职工平均人数之比而得到。社会平均工资可以反映出职工的工资水平和生活水平，在计算报酬、计算赔偿额等提供一些参考。（单位：元 /人 /年）18 整体薪酬情况解析 各地最新最低工资标准 地区 标准实施日期 最低工资标准 北京市 2017.9.1 2000 上海市 2017.4.1 2300 广州市 2015.5.1 1895 深圳市 2017.6.1 2130 杭州市 2017.12.1 2010 南京市 2017.7.1 1890 苏州市 2017.7.1 1940 无锡市 2017.7.1 1890 宁波市 2017.12.1 1860 天津市 2017.7.1 2050 西安市 2017.5.1 1680 厦门市 2017.7.1 1700 福州市 2017.7.1 1650 东莞市 2015.5.1 1510 广东省 2015.5.1 1895 昆明市 2015.9.1 1570 长沙市 2017.7.1 1580 成都市 2015.7.1 1500 重庆市 2016.1.1 1500 武汉市 2015.9.1 1550 济南市 2016.6.1 1710 合肥市 2015.11.1 1520 郑州市 2016.7.1 1600 长春市 2015.12.1 1480 哈尔滨市 2015.10.1 1480 大连市 2016.1.1 1530 沈阳市 2016.1.1 1530 青岛市 2017.6.1 1810 江西省 2015.10.1 1530 最低工资标准的目的是保障劳动者的基本收入，其确定标准一般要考虑的因素包括生活费用支出、职工个 人 缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发展水平等。 （单位：元 /月） 数据来源 ：各省市社会保障局 19 整体薪酬情况解析 2017年各行业平均年薪 行业 子行业 一线城市 非一线城市 高科技 电子技术 |半导体 |集成电路 97,413 61,309 计算机 104,220 62,659 互联网 |电子商务 108,549 67,009 通信 |电信 |网络设备 100,545 65,111 制造 原材料加工 74,246 53,922 机械 |设备 |重工 84,328 60,561 印刷 |包装 |造纸 68,615 50,237 汽车 汽车 102,837 61,412 消费品 耐用消费品 86,696 58,349 快速消费品 90,324 63,127 房地产 建筑 |建材 |工程 95,581 60,004 房地产开发 135,635 82,184 物业管理 |商业中心 85,497 58,825 传统服务业 批发 |零售 77,228 50,425 餐饮 |酒店 |旅游 80,851 56,107 生活服务 63,552 42,737 交通 |运输 |物流 80,044 50,030 现代服务业 广告 |会展 |公关 91,770 58,840 专业服务 99,671 60,627 媒体 |出版 |印刷 82,788 52,739 贸易 |进出口 86,381 56,961 金融 金融 143,831 74,453 生物 |医药 生物 |医药 103,242 65,753 能源 |化工 |矿产 能源 |化工 |矿产 96,588 58,513 从不同行业来看 ， 2017年 金融 、 房地产 、 高科技 、 汽车 、 生物医药等行业薪酬水平仍然处于相对领先的地位 。 此外 ， 一线城市与非一线城市之间的的薪酬水平依然存在 着一定 的差距 。 数据来源：前程无忧人力资源调研中心 20 整体薪酬情况解析 2017年 调薪及 2018年 预计调薪情况 7.2% 7.0% 7.2% 0%2%4%6%8%2016年 2017年 2018预计 2017年 企业调 薪 平均 幅度 较 2016年下降 0.2个百分点， 为 7.0%。鉴于 企业对未来经济环境预期向好，预计 2018年 企业调薪 幅度 将出现小幅回升，预计涨薪幅度为 7.2%。 高层 中层 主管 专业技术人员 一般职员 一线操作人员 2017年 78.1% 70.2% 65.7% 69.6% 52.9% 73.3%2018年预计 79.2% 73.3% 67.2% 73.8% 59.3% 76.8%13.6% 20.1% 39.5% 74.7% 94.2% CPI指数 企业惯例 员工个人绩效情况 行业整体薪酬或调薪水平 企业效益 21 在各层级中， 2017年一般职员层级的调薪覆盖率较低，仅为 52.9%；由于企业对于未来宏观经济环境预期向好，预计 2018年企业调薪覆盖面将有所放宽，各层级的覆盖率均有不同程度的上涨，原本覆盖率较低的一般职员层级的覆盖率增长会相对比较突出，预计达到 59.3%。 企业经营状况是员工调薪的前提条件，因此 94.2%的 企业在规划 年度 调薪时考虑的 首要 因素仍然是“企业效益” 。 福利 情况解析 一线城市福利情况概览 10.3% 89.7% 有补充养老 32.3% 67.7% 有补充住房福利 前程无忧 2017企业 福利调研报告 显示，补充养老及补充住房福利覆盖率仍较低。一线 城市中提供 补充养老的企业比例 为 10.3%，提供补充住房福利的 企业比例为 32.3%。 不同 性质企业补充养老类型也各有不同，民营企业与非欧美企业以商业养老为主，国有企业与欧美性质企业则以企业年金为主。 1.4% 2.2% 8.8% 14.7% 6.5% 8.3% 4.9% 3.1% 民营企业 非欧美企业 欧美企业 国有企业 企业年金 商业养老保险 25.5% 30.8% 39.9% 67.8% 民营企业 非欧美企业 欧美企业 国有企业 在提供补充住房福利的企业中， 国有企业员工 享有比例依旧高于 其他性质企业， 比例为 67.8%；其次为欧美企业。 22 数据来源：前程无忧人力资源调研中心 福利 情况解析 7.2% 有补充养老 非一线 城市福利情况概览 25.5% 有补充住房 非一线城市企业补充养老及补充住房福利覆盖率较一线城市略低。非一线城市中，提供补充养老的企业比例仅为 7.2%，提供补充住房福利的企业比例为 25.5%。 非一线城市中， 民营企业与非欧美企业 补充养老类型 以商业养老为主，国有企业与欧美企业则以企业年金为主 。 补充养老享有类型 民营企业 非欧美企业 欧美企业 国有企业 企业年金 1.1% 2.2% 8.1% 12.0% 商业养老保险 4.1% 5.7% 2.6 % 2.4% 61.5% 37.4% 24.3% 16.2% 国有企业 欧美企业 非欧美企业 民营企业 如图所示，非一线城市 不同性质企业所提供的补充住房福利 存在 一定差异。国有企业员工享有补充住房福利的比例 明显高 于其他性质企业，其次为欧美性质企业 。 23 数据来源：前程无忧人力资源调研中心 应届生 与一线操作工 薪酬情况 应届生起薪与调薪情况 城市 平均值 50分位 75分位 上海 4951 4542 7267 北京 4816 4323 7019 深圳 4787 4189 6945 广州 4452 4036 6534 城市 平均值 50分位 75分位 杭州 4275 3847 6378 苏州 3914 3608 5906 南京 4043 3645 5679 东莞 3853 3342 5154 大连 3286 2994 4779 成都 3379 2976 4885 武汉 3257 2945 4741 西安 3113 2808 4486 不同学历应届生工作满一年后的调薪幅度 硕士及以上 10.3% 本科 10.1% 大专及以下 9.1% 如图所示， 北京、上海、广州、深圳四个一线城市中应届生的薪酬水平仍相对较高。 尤其是一线城市中 75分位值的薪酬水平明显较高 。（单位：元 /月） 在非一线城市中，杭州、苏州、南京等城市的应届毕业生薪酬也直追一线城市水平。（单位：元 /月） 数据显示， 硕士 及以上 学历的应届生在毕业一年后能够获得的调薪幅度 为 10.3%，本科为 10.1%，大专及以下为 9.1%， 近年来整体经济发展趋缓，企业盈利能力整体减弱，调薪幅度较 往年有所下降 。 24 数据来源：前程无忧人力资源调研中心 应届生 与一线操作工 薪酬情况 一线操作工起薪与调薪情况 2288 2285 2235 2112 2009 1994 1847 1846 北京 上海 深圳 广州 长三角 珠三角 环渤海 中西部 单位：元 /月 如下 图所示 ， 2017年 一线 城市的一线操作工月固定底薪仍然高于非一线城市。尤其上海和北京的一线操作工月固定底薪仍领跑全国，分别 为 2288元 和 2285元 。但从增幅上看，非一线城市的一线操作工月固定底薪的增幅 较大。 13.5% 31.2% 36.3% 10.4% 5.9% 2.7% 保持不变 增长 1%-5% 增长 6%-10% 增长 11%-15% 增长 16%-20% 增长 20%以上 25 如左图 所示 ，一线 操作工月固定薪资仍然呈现增长的态势， 36.3%的企业增长 6-10%， 31.2%的企业增长 1-5%。 数据来源：前程无忧人力资源调研中心 薪酬福利与员工激励 薪酬福利在员工激励方面的现状 59.7% 23.4% 32.5% 52.6% 7.8% 24.0% 个人 企业 1-4分 4-7分 7-10分 调研发现 ， HR对 企业 薪酬福利 激励 作用的平均评分 为4.7， 而员工对企业奖励制度激励作用的平均评分仅为 2.6（ 分值越高，代表激励效果越好） 。 49.3% 38.6% 26.7% 26.5% 19.2% 14.0% 购物卡或就节日礼包 发放实物 补充医疗 旅游 进修补贴或培训计划 住房补贴或低息贷款 调查发现 ，企业 通常为员工提供的补充福利主要集中在购物卡、实物等方面。而员工最想要的福利项目，却 更加 “现实” 一些，主要集中在住房补贴、补充养老等方面，企业提供与员工需求之间存在较大差异 。 69.5% 56.8% 49.7% 36.4% 27.6% 24.3% 住房补贴或低息贷款 补充养老 补充医疗 进修补贴或培训计划 弹性工作制 家人共享医疗保障 企业提供 员工需求 26 数据来源：前程无忧人力资源调研中心 培训发展篇 Part 3 企业培训情况分析 企业培训投入情况 调研数据 显示 ， 近三年企业 培训投入呈上升趋势 。2017年 企业人均培训费用为 2304元 ， 较 2016年人 均 培 训 费 用 增 长了3.8%。 团队合作与建设 领导力 执行力 沟通技巧 绩效管理 管 理 人 员 专项岗位技能 执行力 团队合作与建设 职业素养 沟通技巧 一 般 员 工 数据显示， 针对 管理 人员 的培训重点集中在 团队合作与建设、领导力、执行力和沟通技巧等 方面 。总体来看，管理人员的培训主要集中于通用型技能。 对 一般 员工而言，专项岗位技能培训是增强员工市场竞争力，提升企业绩效，实现企业又好又快发展的途径，因此 ，“专项岗位技能”方面 的培训往往是一般员工层面培训内容的重中之重 。 2143 2220 2304 2015年 2016年 2017年 48.2% 46.4% 27.9% 26.1% 23.3% 65.1% 33.8% 30.5% 29.6% 24.5% 28 数据来源：前程无忧人力资源调研中心 单位：元 /人 /年 员工职业 规划 情况 分析 调查发现，在目前人才竞争异常激烈，以及人才成长周期明显缩短的情况下，员工愿意为晋升而等待的时间也在缩短。数据显示，在管理通道各层级晋升的时间跨度上，企业管理通道的晋升计划与员工的期望之间存在一定差距。 初级管理人员 中级管理人员 普通员工 员工期望： 2.0年 高 级管理人员 企业计划 ： 3.6年 企业计划 ： 5.8年 企业计划 ： 7.9年 员工期望： 3.2年 员工期望： 5.2年 数据显示，在专业通道各层级的晋升时间方面，企业的晋升计划与员工意愿之间也同样存在明显差距，而且差距均在一年以上，尤其从普通技术职位向中级技术职位的晋升时间差距相对突出。 普通技术职位 中级技术职位 高级技术职位 员工期望： 3.6年 企业计划 ： 5.4年 员工期望： 6.5年 企业计划 ： 8.0年 员工期望： 8.2年 企业计划 ： 9.8年 专家级别职位 29 数据来源：前程无忧人力资源调研中心 行业观察篇 Part 4 房地产 行业 行业人员离职率持续走高 物业管理 |商业中心行业的 主动离职率最高 随着行业竞争加剧，以及企业转型加速，该行业企业内部人才结构和人才需求不断发生较巨大变化，从而推动了员工主动转向其他行业或企业，寻求更适合自己发展的机会和空间 。同时 ，商业地产目前仍有巨大存量，多数物业、商业中心仍然面临着管理与运营方面优秀人才缺乏的困境，行业内挖角不断，从而拉动主动离职率攀升。 一线城市与非一线城市调 薪 幅度均呈下降趋势 2017年房地产行业受到 “ 共有产权房 ” 、 “ 租购同权 ” 、 “ 房住不炒 ” 等政策和调控的影响 ， 企业处于艰难的调整期 ， 在调薪方面多持保守策略 。一线 城市房地产企业在一系列政策调控下 ， 盈利能力降低 ， 调薪幅度持续谨慎走低 。 非一线城市除受到政策影响以外 ， 库存量仍然很大 ， 去化周期较长 ， 导致房地产 开发企业资金 情况未 得到明显缓解 ， 调 薪幅度收窄 。 2017年，房地产行业经历多轮政策调控。在“共有产权房”、“租购同权”、“集体用地建设租赁住房”等政策冲击下，中国房地产行业发生着巨大变化，人才流动意愿略有增强。此外，随着市场分化不断加剧，房企竞争更白热化，人员流动不可避免。在多方面因素带动下，房地产行业离职率呈现稳中有升的趋势。 31 消费品行业 企业转型，人员流动频繁 消费品行业属劳动密集型行业 ， 平均薪酬偏低 、 工作强度大 、 晋升空间小 、岗位可替代性较高 ， 企业在员工保留方面关注度较低 ， 基层员工流动频繁 ；2017年随着 供给侧改革的推进 ， 跨境电商的迅速崛起 、 新零售时代的到来 ，部分消费品企业纷纷转型或调整市场策略 ， 以应对市场变化 ， 从而导致人才流动的趋势更加明显 。 非一线城市与 一线城市的离职率差距缩小 相比非一线城市 ， 一线城市消费品市场发展更为充分 ， 企业之间的竞争也更加激烈 ， 择业就业机会更多 ， 导致一线城市人才流动率一直高于非一线城市 。 但随着城镇化进程的快速深入 ， 消费结构以及方式的变化 ， 非一线城市消费品市场发展迅速 ， 就业机会随之增多 ， 与一线城市的离职率差距缩小 。 技术研发和生产工程类员工的调薪 幅度居高不下 近几年来 ， 消费品行业技术 研发和生产工程类员工的调薪幅度一直处于高位 ， 消费品 企业转型升级需求迫切 ， 行业对产品创新要求高 ， 技术研发成为企业创新的关键人才 ， 该职能员工的调薪幅度会保持相对稳定增长；消费品企业面临严重的 “ 用工荒 ” 局面 ， 企业要通过提高生产工程类职位的薪酬水平 ， 来减少人员流动 ， 保证企业可持续发展 。 32 汽车 行业 行业整体人才需求稳中有升 行业薪资 水平稳步 提升 招聘效能有所下滑 相比其他行业， 汽车企业更重视 员工 保留，且人才 的整体成长周期相对较长、流失率 相对不高，整体相对 稳定，但 近 一年来 ， 汽车行业 受 新能源、无人驾驶 、 智 能化 等新技术和新趋势发展的影响 ， 汽车 企业 对人才、尤其是中高端人才的需求增长明显；另一方面，面对新机遇，企业也需要提前对进行人才 布局 。 国内汽车市场的转型升级、汽车后市场的巨大需求、新能源汽车大力发展，以及汽车智能化、电动化、互联网化所带来的巨大商机，势必会使得汽车行业获得更多领域的发展，预计未来汽车行业中员工的薪资水平整体都将呈现稳步提升的 状态 。 受新能源 、 汽车智能化 等 技术快速发展及 应用，汽车 行业对人才的需求方向在悄然发生变化，加之汽车行业自身专业和技术性较强的特点使得人才培养的周期较长 ，造成招聘 难度在逐步增大； 另外， 受人力成本上涨、企业对于人岗匹配要求提升，更加注重人力资本的投入产出等多方面因素综合影响，企业在确保招聘质量的前提下，对招聘成本及效率的要求相对放宽。 33 2017HR大事记 Part 5 2017人力资源热词榜 【 热词一 】 养老金 13连 涨。 2017年，养老金继续上调，实现了“ 13连涨”， 1亿多退休人员基本养老水平总体上调了5.5%左右，高龄退休人员、艰苦边远地区企业退休人员的养老金适当涨的多一点。养老金上涨退休人员拿到手的钱变多，生活更有保障。 【 热词二 】 VUCA VUCA是宝洁公司首席运营官罗伯特 麦克唐纳借用 一个军事术语来描述这一新的商业世界 格局 ：“这是一个 VUCA 的世界。” VUCA 指的是不稳定（ volatile）、不确定（ uncertain）、复杂（ complex）、模糊（ ambiguous）。并指出：宝洁获得成功的原因就是学习的能力，以及保持学习的能力。不管是公司还是个人都需要不断的成长，不断的进步 。 【 热 词三 】 校招 歧视 2017年小米校招宣讲人对女学生的明嘲暗讽使得该女生一怒写下网络公开信怒怼小米。紧随其后，苏宁电器校招负责人在某宣讲会中屡次出现歧视性话语。 HR如何更好的策划校园招聘，提升企业形象，具有公关意识，这是互联网时代 HR应该重视的问题。 【 热词四 】 35岁危机 “ 35岁危机”是人才市场上存在的一种现象，即许多用人单位在招聘员工时，都明文规定只要 35岁以下者 。这使得很多职场人士在 35岁这个年龄出现焦虑和不安全感，哪些晋升无望容易被替代的职场人士是否也应深思： 35岁危机来临之际，要如何实现自我突破和转型？ 【 热词五 】 技能提升补贴 2017年失业保险迎来了一项新政策 ，依法参保累计缴纳失业保险费 36个月（含 36个月）以上，并且自 2017年 1月 1日起取得初级、中级、高级职业资格证书或技能等级证书的企业职工，可以申请技能提升补贴。 这在一定程度上调动职工学习职业技能的积极性，有利于稳定就业、预防失业。 【 热词六 】 工伤保险待遇调整 人社部 2017年 7月印发 关于工伤保险待遇调整和确定机制的指导意见 指出， 工伤保险待遇调整和确定要与经济发展水平相适应，综合考虑职工工资增长、居民消费价格指数变化、工伤保险基金支付能力、相关社会保障待遇调整情况等因素，兼顾不同地区待遇差别，按照基金省级统筹要求，适度、稳步提升，实现待遇平衡。原则上每两年至少调整一次。 2017HR政策速览 一 、 国务院 ：部分国有资本充实社保基金 国务院办公厅 2017年 11月 9日印发 划转部分国有资本充实社保基