亚太地区2021-2022财年影响力报告.pdf

聚力同行智见非凡2021-2022亚太影响力报告目录德勤亚太首席执行官和主席致辞 4业务 6 业务绩效 12环境 26 环境绩效38社会 48 社会绩效62相关资料 72办公室地点3目录德勤亚太首席执行官和主席致辞聚力同行 智见非凡如果只能用一个词来描述2021财年的德勤亚太，那么一定是“弹复性”。亚太地区100多个城市逾60,000名同事矢志不移、锐意进取，充分发挥专业能力精诚协作，是我们在困难时期得以有效应对全新挑战、持续关爱员工、并在不同市场成就不凡的关键。增强联系，创造更广泛的不凡影响此次首期报告中，我们将着重呈现德勤亚太在2021财年助力人才、客户和社会创造的不凡影响。具体而言，报告展示了我们如何通过WorldImpact 持续践行自身企业责任和可持续发展承诺。德勤WorldImpact涵盖多项战略举措，旨在创造实质性的不凡影响，助力应对社会最严峻挑战，创造更具可持续性、更加平等的未来。WorldImpact同时还包括我们的全球多元化、平等与包容战略 ALL IN，旨在确保公司始终紧紧围绕员工制定投资发展战略。在亚太，我们承诺到2025年将女性合伙人和领导成员的占比从24%提升至32%，以推动实现ALL IN战略的整体目标。同时，我们扩大了一系列领导力与人才发展创新计划，涵盖线上学习平台Cura和德勤亚太学院（Asia Pacific Academy），并筹备在中国设立亚太区德勤大学分校。其他WorldImpact战略举措包括Impact Every Day计划，用以支持员工在一年之中助力所在社区成就不凡；以及WorldClass全球计划，目标是到2030年助力一亿人才发掘潜能，开启更多未来机遇。在亚太，我们致力于到2030年赋能2,300万人才培养工作技能，提升教育成效，并创造更多发展机遇。截至2021财年，我们已累计助力180万人才成就不凡。此外，我们还推出了WorldClimate全球计划，旨在推动公司内外部人员采取负责任的气候行动。在亚太，我们承诺最迟到2030年实现温室气体净零排放，并已着手开始针对业务运营、差旅和办公场所开展必要的变革，以推动实现这一宏大目标。4最终，我们克服了过去一年的重重挑战，并重塑了我们服务亚太各行业客户的方式，充分发挥多元专业服务和跨领域专精，与客户精诚协作，有效顺应日益深化的数字化发展格局。这一重大转变使我们得以更有效地开展跨境合作，助力客户推动转型变革、开启美好未来。拓宽关注重点，深化行动落地 2022财年，我们将继续践行自身企业责任，以实际行动做出表率，通过协同合作推动具有不凡影响的变革，并不断开拓创新，克服面临的诸多挑战。我们还将持续专注于推进我们的人才战略，深化协同合作，提升健康水平，并培养领导技能和终身学习能力。 与此同时，我们将继续秉承自身宗旨，不断优化和提升我们的WorldImpact计划。这意味着需要借助我们员工及更广泛生态系统的共同力量，锲而不舍地迈向宏大的社会和环境发展目标。我们十分期待能够把握这一机遇，助力亚太地区客户、人才和社会成就更大不凡，开启通向未来之门。Cindy Hook 德勤亚太首席执行官Hitoshi Matsumoto 德勤亚太主席5业务6流动率23.6%新雇员工在所有员工中 占比25%15,422亚太地区营收共计79亿美元亚太地区人才总数60,854女性 男性50%30,36850%30,48644% 50 岁所有员工（按年龄）业务7技术引领，创新致远在亚太地区，我们与政府、企业并肩协作，凭借精深专业知识，坚定践行“因我不同，成就不凡”的宗旨。德勤在亚太地区百余个城市拥有逾六万名专业人士，他们敢于创新，并具备专业技能及专精知识。以此为依托，我们能够聚焦特定领域，借助专业能力与服务经验，为客户创造不凡成果。其中包括为客户提供把握未来工作机遇所需的必备技能，如数字化和认知能力、社交和情感技能，以及不断提升适应性和弹复力。此外，还需大幅提升技术投入，助力客户引领市场，并迎接技术变革带来的竞争考验。同时，德勤亚太设计并推出引领行业的创新解决方案，能够助力企业推动改变，通过创新转型持续为客户增创价值。自新冠疫情爆发以来，上述管理方法对我们助益颇深。有赖于前期的技术投入、关系构建及创新能力培养，德勤专业人士能够制定并实施快速迭代、适应客户需求的战略。同样大有助益的是，我们始终未雨绸缪，助力自身及客户接纳新型数字化工作方式，以云为基础，以数据为驱动，更具灵活性与可持续性。这是大势所趋，而疫情加速了这一进程。加速数字化转型我们把握先机、积极行动，致力协助客户加快推进数字化转型之旅。疫情爆发之前，许多企业倾向于将数字化转型计划作为长期规划项目。但如今，落地执行的紧迫性远超想象，诸多转型之中的企业面临弹复性方面的考验，促使不少企业加速数字化转型进程，从而免遭淘汰风险。德勤助力客户着眼未来，采纳更高效、更灵活、更经济的工作方式。借助德勤交付的最新技术，客户能够敏锐洞察市场动态，快速适应全新需求。此外，这也提升了企业对风险的警觉性，并更好地通过多方协作，实现积极响应、逆风领航。最重要的是，我们赋能客户在日新月异的发展格局中保持弹复性，不断向远而生。8业务9构筑企业弹复性与此同时，德勤亚太还积极助力客户构筑企业弹复性。去年，我们的管理咨询从业人士通过为政府和私营客户提供疫苗、供应链变革等解决方法，为公共健康领域作出不凡贡献。助力人力资本发展德勤亚太深信，提升弹复性有助于我们未雨绸缪，应对不期而至的变化风险。更为重要的是，这将有助于我们着眼未来，快速适应工作方式和工作地点的变化。在亚太地区，我们支持客户优先采用渐进式方法，有序调整工作、人力及工作地点安排。其中包括助力客户采取灵活的团队协作，而在不久前，人们普遍认为这种工作方式并不可行。 同时，我们助力客户应势而变，根据不断变化的市场需求更新岗位设定，例如部署人员参与全新项目，或运用核心技能为其他领域提供紧急援助。疫情让我们认识到，企业须具备预见不确定性的远见卓识，积极、全面构筑弹复性，方可更好抵御意外事件的影响。Nobuo Okubo 德勤亚太客户与行业领导人 弹复性企业能够发现人才尚未被发掘的巨大潜能，并发挥传统职场中往往被低估的强大适应力。我们坚信，为了构筑真正弹复性，并充分实现人才价值，我们亟需创造一个充满机遇的工作环境，激励人才各展所长。Nicole Scoble-Williams 德勤亚太未来工作领导人10领航前行，拥抱可持续未来总而言之，德勤专业人士凭借快速定位、精准出击的能力，助力客户快速变焦、适应市场，并设定自身的可持续增长目标。我们相信，出色的专业能力还将使企业兼备行善的可能性。全球范围内，疫苗上市速度加快、疫情逐渐式微的当下，我们可以将目光转向时下面临的最严峻问题，包括如何应对气候变化，如何最大程度利用技术进步创造更多机遇、刺激经济增长，从而真正确保包容和公平，助力所有人实现梦想。在后疫情时代，德勤亚太的专业人士兢兢业业，致力以创新方式助力客户实现愿景，协助客户与利益相关方构筑并深化信任关系。本章节将通过实例解析，分享德勤如何在亚太地区果敢而行，助力构筑可持续企业、弹复性社区及包容性社会。让我们协力重塑企业责任，携手共谱发展新篇。面对当前的气候危机，我们亟待重塑、重造并重构经济运行方式。亚太地区，各利益相关方呼吁提升透明度，建立问责制。企业需要与时俱进，满足更高的可持续发展要求。德勤始终严阵以待，致力于协助企业顺利转型。David Hill 德勤亚太副首席执行官、首席运营官向远而生，赋能原住民商家作为非营利组织，Wirrpanda基金会的宗旨是牵头为澳大利亚原住民及托雷斯海峡岛民提供教育、就业和商业机会。德勤澳大利亚长期为该组织提供支持。 Wirrpanda基金会此前发现，需要新的途径激励和帮助澳大利亚原住民及托雷斯海峡岛民提升商业能力。正如商业指导Shirley McPherson所说，“大家都在谈论缩小差距，但却没有人为我们提供商业工具，帮助我们缩小差距。”Wirrpanda基金会向德勤寻求帮助后，我们与该组织的团队密切协作，设计创立了西澳大利亚原住民商业与就业中心，即Wirra中心，为原住民企业主集中提供援助，帮助他们提升企业竞争力和弹复性。助力原住民企业创造不凡德勤开展了大量的利益相关方咨询工作，推进中心运营模式的开发。在德勤的支持下，Wirra中心于2020年3月正式成立。如今，该中心有六位原住民商业指导，他们分别来自不同的专业领域，包括财务、会计、油气开采、小型企业等。通过该中心可获得专门的商业支持服务，包括人力资源、产业扶持、营销业务和会计咨询。中心提供免费设备，包括供贷款用的笔记本电脑、可预订的会议室，以及38个工作站。该中心现已发挥巨大的影响力：为诸多运营已久及新兴的原住民企业提供支持，帮助他们培养发展所需技能并把握新机遇。促进劳动力转型Wirra中心是德勤与“第一民族”群体合作的切实范例。我们致力于在更大范围内支持澳大利亚的劳动力转型，并帮助不同规模的企业提高运营质量。Wirra中心的成立也体现了我们在这方面的承诺。基金会首席执行官Lisa Cunningham表示：“我们对中心目前取得的成就感到无比自豪。而这一切都源于德勤的支持。”澳大利亚德勤亚太影响力报告12我很欣喜地看到，Wirrpanda从2005年的一个初步想法发展为如今由澳大利亚原住民管理的组织，并对澳大利亚原住民及托雷斯海峡岛民的生活产生巨大影响。作为董事会成员，我在这里见到了许多富有感召力的领导，并有幸为基金会的良好发展贡献绵薄之力。Michael McNulty 德勤西澳大利亚主管合伙人业务13前沿科技，赋能公益近年来，日益便利化的付款流程促使个人捐款意愿增强，中国慈善机构互联网捐款随之迎来可喜增长。互联网捐款日益成为诸多公益项目和运营活动的重要支柱。但随着交易量的增长，该行业也面临新的挑战。例如，许多机构发现人工对账和数据归档耗时耗力，且容易出错。鉴于此，德勤中国积极开展公益行动，基于机器人流程自动化技术，设计开发了“公益小勤人”，为多家公益机构合作伙伴提供助力。这一企业数字化解决方案实现了互联网捐款分账对账自动化，让公益机构员工得以集中精力处理核心要务。德勤中国鉴证合伙人（数字化）陈剑峰表示：“我们运用创新技术赋能公益机构，帮助他们应对互联网捐款挑战，提高流程的效率、透明度和可靠性。我们也希望为公益事业的数字化转型贡献力量。” 创新技术，智连未来我们在北京办公室举办了一场研讨会，共12家公益机构参加，标志着项目正式启动。我们的团队向与会者介绍了机器人流程自动化技术，并探讨了将分账对账自动化应用于互联网捐款流程的可行性。2021年3月，我们的团队确认将与五家公益机构合作开展项目，并基于机器人流程自动化技术和商业智能工具着手行动，目标是在短短四个月内完成德勤“公益小勤人”的开发。7月，我们通过线上培训会向五家公益机构介绍“公益小勤人”。8月，我们成功完成“公益小勤人”的开发。 提高精准度和可靠性项目取得了显著成效。五家机构中有四家（中国社会福利基金会、深圳市龙越慈善基金会、海南成美慈善基金会、浙江省妇女儿童基金会）率先在“99公益日”（中国每年9月举办的慈善项目）应用了我们的“公益小勤人”。“99公益日”结束翌日，我们的机器人就完成了共计168万多笔、超7,600万元的筹款分账对账工作，准确率接近100%。在此之前，四家机构的员工需要花费3-5天才能完成同样的工作量。中国德勤亚太影响力报告14助力公益，成就不凡公益小勤人除了能实现分账对账自动化之外，还能应用商业智能分析捐款数据。换言之，基金会工作人员能够实时追踪任何项目的捐款进度，提升管理及决策效率。海南成美慈善基金会秘书长刘英子表示：“令人振奋的是，终于有机构看到了我们公益行业在数据处理上的迫切需求和痛点。”“德勤公益小勤人及时、准确地满足了各业务部门的多元化数据处理需求。这一改变将提高公益机构的公信力和影响力，进而提升整个公益行业的专业度，增强捐赠者对公益行业的信任和支持，最终促进行业的良性循环和健康发展。” 业务15创新管理，推动人力资本转型味之素集团是知名氨基酸食品和生物技术公司，旗下产品销往全球130多个国家和地区。2021年，味之素决定升级内部人力资源及职业生涯管理系统。作为其战略计划的组成部分，这一决策旨在驱动增长，实现长期目标，助力解决食品及卫生相关社会问题。味之素集团还认识到，公司与员工携手前行至关重要，同时专注于赋能员工的个人发展。因此，味之素集团决定推出人力资源管理平台，旨在进一步助力人才发展，加强人才建设投入。为了加速这一进程，味之素集团向Deloitte Tohmatsu Group下的Deloitte Tohmatsu Consulting寻求专业建议。加速人力资本增长依托在人才管理创新方案领域的深湛专精与经验，德勤团队为味之素集团开发了一款全新系统，并致力确保我们的解决方案能够顺应疫情下不断变化的工作方式及技术更新。我们推出的人才职业生涯管理系统基于SAP的 SuccessFactors 一款新型人力资源工具，可提供云端软件即服务模式。这一全新系统促使味之素集团有效整合、共享员工的才能数据，如独有技能、工作经历等。优化数据获取方式后，味之素能够更加简便地分配人力资源。同时，员工能够高效规划在味之素的职业发展。依托我们在人才管理规划、人员系统设计及系统基础设施搭建的专业能力，德勤与味之素集团多个团队建立了密切联系，并竭尽所能为其提供项目支持。未来，味之素集团计划借助这一人才职业生涯管理系统，持续优化人力资源战略。德勤解决方案助力味之素跻身市场前沿，优化集团人力资源管理，为员工提供更加多元的职业机会。日本我们协助味之素集团引进人力资本创新管理方法，助力其培养人才，发挥更大的行业影响力。Kenichiro Hamaura Deloitte Tohmatsu Consulting合伙人德勤亚太影响力报告16业务17勤创不凡，推进数字化转型Hummingly是新西兰一家鼓励人们灾后重振的初创企业。认知科学家Jolie Wills和灾害防治专家Elizabeth McNaughton共同创立了Hummingly，旨在为工作场所和社区提供实用工具，帮助人们力克时艰，提升适应力和弹复性，通过积极改变应对各类情况。2021年5月，Hummingly与Deloitte Digital建立合作关系，共同开发电子版 Cards for Calamity 解决方案。Hummingly希望扩大覆盖范围、提升影响力，成为灾害重建的首选数字化企业。为助力Hummingly达成目标，德勤投入了221个无偿服务工时。开启数字化转型，助力成就不凡Cards for Calamity是一套展示实用方法的卡牌，可帮助受灾人群自我管理，作出可能改变人生的重大决策，改善灾后重建结果。Deloitte Digital同事携手Hummingly共同投入一项设计冲刺，联合开发电子版Cards for Calamity。他们团队作战，采用基于体验的设计方法，并汲取受灾人群及灾后重建专家的建议。最终，Hummingly设计出前沿的Cards for Calamity应用程序以及一套项目开发指南。此前，德勤帮助Hummingly部署程序开发所需的创新技术，在领域内创造更大影响力。如今，Hummingly立足前沿，为全球更多人、社区及企业扩大产品影响力，改善人民福祉与灾后重建成效。深化跨行业合作此次合作在德勤新西兰一项 The Impact Accelerator倡议的推动下达成，该倡议旨在帮助使命驱动的企业、风投方与专业咨询顾问建立联系，顾问将为企业的影响力维护与提升等提供无偿服务。新西兰德勤亚太影响力报告18Deloitte Digital团队快速剖析受灾人群需求，设计了一套可迅速实现想法可视化的流程。这是一支理想的合作团队，并很快与我们融为一体、配合默契。Elizabeth McNaughton Hummingly联合创始人、总监业务19多措并举，协力抗疫 过去18个月以来，新西兰多个社区遭遇新冠疫情爆发，全国接触者溯源解决方案（NCTS）成为政府疫情防控的关键工具。德勤与新西兰卫生部密切协作，开发并持续优化该解决方案，助力新西兰优化疫情防控管理方式。2020年3月，新西兰刚刚爆发新冠疫情时，新西兰卫生部便聘请德勤，着手进行接触者溯源解决方案的开发工作，同时也是全国接触者溯源解决方案的第一次迭代。该版本能够实现病例确诊、人际接触溯源并跟进、检测自我隔离。2020年8月发生的一次社区疫情爆发，系统承载能力达到峰值，在大范围开展接触者溯源过程中出现性能不佳、效率低下等问题。2021年，我们将集中精力优化解决方案，重新设计第二代解决方案，目标是提升数据模型及功能的灵活度与适应性。新西兰自2020年3月，各个团队持续加大投入，为这一大型项目贡献力量。德勤各业务部门100余人参与该项目工作，他们夜以继日、加班加点，为成功应对疫情提供支持。德勤各个团队的付出与努力，正是“成就不凡”的最佳体现，同时也为新西兰卫生部门的未来发展提供了坚实的技术支柱。Mike Horne 德勤新西兰首席执行官德勤亚太影响力报告20深化各方信任，携手共同抗疫2020年，德勤还开发了全国边境解决方案（National Border Solution），确保无缝管理新西兰入境旅客，对旅客进行分类并分配集中隔离场所。这一解决方案还适用于免隔离差旅、临海社区抵达及出发，且满足集中隔离分配系统需求，抵达新西兰前便可获取预定详细信息，从而借助相关流程简化旅行手续。此外，我们搭建了边境工作人员检测解决方案，该方案能够确保边境管控及隔离场所的工作人员定期接受检测与检查。该解决方案包括启动合规检查，识别不合规雇主或雇员，确保所有人员根据新西兰法律要求定期接受检测，从而降低公共卫生风险。我们对该方案进行了优化，确保雇主知晓所聘雇员的疫苗注射情况。德勤优化方案后，新西兰政府能够确定感染风险较高的人员，而后避免相关人员进入集中隔离场所。新西兰新冠疫情防控的重要一环是为市民提供疫苗。接种疫苗的主要支持平台之一是由德勤助力开发的新冠疫苗注册（CIR）平台。经过两个多月的开发工作，该平台于2021年2月上线，现已成为新西兰疫苗接种查询的唯一官方平台。在与卫生部共事的过程中，确保所有社区都能公平获取疫苗是我们工作的源动力。开发出保护人群健康的解决方案后，我们的公共卫生团队通过提升公平，优化消费者体验，实现有效沟通及全国范围内密切协作，最大化实现新冠疫苗项目的有效性。该项目的核心要义在于，根据商定的疫苗推广框架，确定疫苗需求人群。在1,000余个场所向10,000多人进行疫苗接种的过程中，德勤团队还主导了变革管理、采纳及优化工作。业务21赋能下一代可可种植者德勤亚太的可持续发展承诺涵盖多个领域。例如，在印度尼西亚，德勤与领先巧克力和可可产品制造商百乐嘉利宝（Barry Callebaut）签署谅解备忘录，旨在提升当地可可种植者所在社区的生活水平。这一协议的签署有利于德勤整合资源、提供解决方案，如为百乐嘉利宝的印尼可可种植者所在社区进行财务知识普及和创业培训，为当地服务商进行销售与市场培训等。百乐嘉利宝副总裁Richard Fahey表示：“通过与德勤印度尼西亚建立全新协作关系，我们将大大提升在当地的影响力，持续为印尼可可种植者提供大力支持。我相信，我们将与德勤的人才团队携手并进，为可可种植者及更多人创造不凡影响。”德勤将与非营利组织Generation Peace密切协作，携手为百乐嘉利宝种植者所在社区的教师及教育工作者提供软技能培训。东南亚德勤亚太影响力报告22深化合作，共襄愿景这并非我们的首次合作。2020年，德勤新加坡曾与百乐嘉利宝和Wildness Organic Chocolate（一家社会企业）合作创造了一系列有机巧克力棒，这也是德勤WorldClass社会影响力计划的组成部分。Wildness公司与特殊需求者协会成人中心（APSN Centre for Adults） 一家位于新加坡的职业培训中心展开密切合作。除了各类活动之外，他们向学员提供巧克力种植技能培训课程，致力帮助学员作好就业准备，树立终身学习观念。Wildness公司使用的所有巧克力生产原料均来自通过可持续方法生产制造的环保企业。其中就包括百乐嘉利宝生产的可持续产品生巧克力。在项目中，学员制作了一系列风味各异的德勤WorldClass巧克力棒，包括蜂花粉、越南芒果口味等。所有巧克力销售收入均直接交由Wildness公司。很高兴与Wildness公司协力合作。依托德勤WorldClass计划，我们将聚焦弱势群体项目，加大力度推进人才培养和终身学习。德勤始终坚定使命，致力于推动所有群体齐头并进。我们将携手Wildness公司，为特殊需求者提供职业或技能培训等资源，扩大就业机会。James Walton 德勤东南亚企业责任领导人业务23扩大教育机会德勤台湾协助非营利组织“为台湾而教”（Teach For Taiwan）开启数字化征程、推进基础设施现代化，并为其提供无偿项目服务，助力解决信息安全、人力资源优化等核心业务难题。“为台湾而教”是台湾最大的乡村教师培训机构，他们携手学校、社区以及志同道合的组织、企业和政府机构，致力消除教育不公。近期，该组织制定了部分运营流程数字化决策，以提升效率和生产力。该组织需要调整公司文化，以便所有员工充分适应以数据为导向的全新工作方式。同时，由于更多数字化工具投入使用，该组织希望规避信息安全风险。即刻行动，开启非凡未来为此，德勤风险咨询团队支持了三项公益项目，投入310个工时提供咨询服务，助力“为台湾而教”提升弹复性、优化运营质量。上述项目共计影响1,000余人，包括“为台湾而教”的教师、员工及学生。德勤所作贡献包括人力资源成熟度评估，相关洞察和数据可助力“为台湾而教”推进内部文化转型。我们还审查了“为台湾而教”的信息安全架构，确保系统能够满足安全需求，维护数据及公司安全。中国台湾德勤亚太影响力报告24我们全力支持“为台湾而教 ”提升组织效率和弹复性，优化人力资本管理方法。通过以全新方式应对运营挑战，我们助力“为台湾而教”扩大社会影响力，为台湾更多人创造教育机会。柯志贤 德勤台湾首席执行官业务25环境德勤亚太影响力报告26人均商务 差旅排放2020财年运营及商务差旅排放; 2021财年正着力兑现碳中和承诺人均排放*26%排放总量23% 60%100% 抵消以下百分比为2021财年排放 vs. 2019 财年基准排放范围一、范围二排放30%温室气体排放*人均排放即每位全职员工的排放量环境27助力亚太领航气候行动德勤亚太深信，气候变化是全人类共同面临的最严峻挑战，是关乎社会、人类发展、道德准则、环境保护、经济增长的重要议题。此外，在当前至未来十年的关键行动期，我们须制定正确决策，共同迈向美好未来。为了减缓气候变化带来的风险，全球经济体系必须与排放密集型生产活动脱钩。我们需重塑、重造、重构企业运营与经济发展方式，并反思日常生活中的方方面面。我们坚信，亚太是成功应对气候变化的关键所在，我们每个人都必须有所作为。德勤亚太影响力报告28环境29聚焦气候变化：亚太解决方案气候行动，刻不容缓。亚太地区抵御气候变化风险的能力较弱，这里分布着沙漠、热带地区、漫长海岸线、低洼陆地及众多小岛屿国家，因而极易受到海平面上升及极端天气的影响。根据Deloitte Economics Institute发布的全新亚太应对气候变化的转折点报告，采取气候行动可极大推动国内生产总值（GDP）的提升，促进亚太地区的迅速发展。分析表明，通过控制全球升温，促进亚太向全球出口“脱碳”技术，到2070年亚太地区经济总额有望增长47万亿美元，并为全球转型提供技能、技术、创新能力与资金支持。若对气候变化无所作为，那么本世纪末全球平均升温可能超过3。这将对亚太国家产生深重影响，到2070年亚太地区经济总额将降至96万亿美元以下，经济损失约是中国目前经济总额的七倍。届时，我们会投入资金弥补气候变化带来的损失，而非把资金投入增值的创新领域及基础设施建设上，各国的经济发展效率将大打折扣。同时，我们的日常生活和企业运营都将面临诸多难题，但最受影响的还将是弱势群体。在当前至未来十年的关键行动期，我们须制定正确决策，共同迈向美好未来。对于亚太地区而言，未来十年将有机会领航前行，以实践证明气候行动并不意味着成本投入，相反，气候行动代表着经济增长的无限可能。亚太各国领袖深知，国家与社会的强大往往需要艰苦卓绝的付出。亚太政企以及社区领袖也应果敢前行、坚定意志，齐心协力应对气候变化挑战。Will Symons 亚太气候变化与可持续发展领导人德勤亚太影响力报告30WorldClimate: 引领气候行动德勤亚太深知，改变始于自身。德勤全球推出 WorldClimate 计划，旨在鼓励员工在工作及生活中做出负责任的气候决策。我们承诺，最迟到2030年实现温室气体净零排放，为实现这一目标，我们将在差旅中引领必要改变。我们兼顾员工健康与福祉、企业可持续发展承诺及财务业绩，制定了可持续差旅政策，体现了管理层及员工对这一目标的坚定承诺。此外，我们致力在亚太地区推广“绿色运营”，聚焦办公场所，赋能并激励德勤60,000名员工采取积极的气候行动。同时，德勤携手客户、联盟合作伙伴、非政府组织、行业团体、供应商等相关方，共同研发解决方案，加快低碳经济转型。我们助力各行业及企业预测所需的运营及战略转型举措，如协助筹集资金、制定脱碳战略、提供净零目标咨询，以及构筑气候韧性与能力等。同时，我们还积极分享德勤在管治、系统化思维、可持续金融等方面的专精经验。环境31提升气候素养 气候变化教育是实现积极改变的基石。积极应对气候变化并作出负责任的气候选择，首先要对气候变化问题建立正确的认识。为提升全体员工的气候素养，我们推出了WorldClimate在线学习课程，目标是于2022年2月底之前达到100%课程完成率。WorldClimate学习课程包含两部分核心内容。第一部分为“构筑全新未来”，包括45分钟的在线学习课程，围绕气候变化相关影响展开，提供英语、汉语、日语、韩语版本。第二部分为Cura的WorldClimate版块，助力员工学习气候知识，深化气候行动。Cura是基于人工智能的学习平台，赋能全球各地的德勤员工创造、分享内容，与各领域专家取得联系，建构知识。Cura平台的WorldClimate课程能够为德勤专业人士提供详细、持续更新的气候相关知识，从而提升全体员工的气候素养。此外，我们还成立了亚太气候变化与可持续发展服务社群（CoP），德勤专业人士通过社群获取资源、分享洞见，为客户提供世界一流的气候相关服务与解决方案。借助亚太CoP的专业能力和资源网络，助力客户完成气候转型之旅。德勤亚太影响力报告32共迎气候行动月在今年4月的德勤地球月，我们推出了一系列活动，鼓励员工在生活、工作中作出积极的气候决策，并通过个人社交网络持续影响他人。作为德勤气候行动月系列活动之一，我们发起#iAct倡议，聚焦人们在出行方式、饮食选择、居家生活和消费习惯方面的气候影响，并鼓励员工及其家人朋友即刻采取积极的气候行动。来自亚太地区逾3,000名员工参与了线上启动会，他们分享真知灼见，并聆听领导人分享我们的WorldClimate承诺，以及为客户提供的创新解决方案。我们还在内部新闻频道APTV专门制作了一期有关气候变化与可持续发展的节目，讲述德勤员工如何助力客户实现可持续发展目标，亚太地区观看量逾3,500人次。亚太诸多成员所纷纷举办环保主题活动，在不同媒体平台刊登气候行动文章，并积极参与领先理念论坛，与政商领袖深入探讨气候相关议题。德勤亚太始终视气候行动与可持续发展为公司发展的头等要务。遵循这一原则，我们于2021年11月举办了亚太WorldClimate直播会议。会议提供四种语言版本，吸引7,000名员工参与，创下历史最高参与率。会议特别邀请澳大利亚所能源转型与脱碳合伙人John OBrien担任采访嘉宾，他曾代表德勤出席在格拉斯哥举办的第26届联合国气候变化大会（COP26）。通过对话，员工深入了解到参与COP26的全球领导人如何就气候行动达成一致共识。会议期间，亚太地区各成员所分享了德勤员工应对气候变化的举措，如参与幼苗种植项目、优先选择绿色运营的企业雇主等。“我们在亚太地区的气候行动对于实现World Climate目标至关重要。我坚信，亚太是成功应对气候变化的关键所在。”“让我们一同引领公平转型，在构筑碳中和社会的过程中确保齐头并进。为人类、社会及地球家园创造福祉的第一步，便是采取积极行动，应对气候变化。” “未来，德勤提出的两大倡议World Class和WorldClimate将进一步相辅相成。在亚太地区，弱势群体往往也身处弱势区域。”“无所作为将带来高昂的代价，与之相反，积极行动应对气候变化将极大地助益经济发展，惠及我们的美好生活。”“无论你担任什么职位，每个人都应成为气候治理的践行者。客户需要我们挺身而出，将气候治理视为己任。”“助力客户、人才和社会成就不凡，对此我无比期待。让我们采取切实行动，携手助力客户实现目标，创造更加美好的未来。”“气候变化是不平等问题的体现，因此应确保转型路上齐头并进。让我们一同助力公平转型！”“可持续发展并不局限在某一领域，仅仅是生活习惯的微小改变，就可助力可持续发展。我现在的日常消费理念是减少浪费、重复利用。”“在有条件的情况下，我选择食用可持续海产品，如当地渔获或应季海产，尽量限制海产品消费，助力海洋可持续发展。”“生活中我尽量遵守循环经济原则，如培养零浪费和零碳的生活方式。”“你如何应对气候变化？一日一行，成就不凡，每个人的贡献都不可或缺。你是否准备就绪？”德勤全球WorldClimate计划四大核心：节能减排可持续生态合作赋能人才“让我们携起手来，重塑未来，气候行动，正当其时。”加入#iAct行动环境33 德勤亚太影响力报告34各成员所减碳行动德勤实现净零业务模式转型的过程中，也为一系列减碳项目提供支持，尽管参与此类项目无法替代科学减碳方法下的减排需求，但能够助力我们履行可持续发展的运营承诺。德勤中国资助的减碳项目位于四川省，将在未来28年为当地低收入家庭建造100万个沼气池和无烟炉灶。沼气池能够安全储存并处理动物粪便，避免甲烷排放至空气中，为参与项目的乡村家庭提供清洁且经济实惠的燃气，用于烹饪、取暖和照明。德勤澳大利亚、日本、新西兰及东南亚成员所正着力资助一项Rimba Raya生物多样性保护区减碳项目，位于印度尼西亚婆罗洲（Borneo）。在这一项目的支持下，约65,000公顷原计划用于种植油棕榈的森林免于砍伐，从而保护碳密集的热带泥炭湿地免遭破坏。在减碳资金的扶持下，项目在关注当地2,500户居民社区福祉的同时，还聚焦保护生物多样性，特别是目前仅存的105,000只濒危婆罗洲猩猩。预计这一项目将在30年内总共减少1.3亿吨二氧化碳当量排放（tCO2e）。德勤澳大利亚、日本及韩国成员所资助的减碳项目位于印度，鼓励使用太阳能而非化石燃料满足印度各地城市居民与企业的能源需求。在印度当地，太阳能热水器的生产、安装与维护在各类居民、商业与社区建筑内十分普遍。截至目前，这一项目减少了约120,000吨二氧化碳当量排放（tCO2e）。 环境35气候治理 刻不容缓 命运与共 凝心聚力 减缓气候变化，行动任重道远。应势而为、行在当下，便有望开启美好未来。本章节详细介绍了各成员所采取的相关行动。迈向更加可持续的未来，需要我们共同的努力，每个人都须有所作为。德勤亚太影响力报告36助推澳大利亚气候行动承诺2021财年，德勤澳大利亚联合创立了澳大利亚跨行业首席执行官社群，助力履行巴黎协定承诺，并设定了公共脱碳目标。澳大利亚气候领导者联盟（Climate Leaders Coalition）营收总计逾3,070亿美元，员工超过669,000人，承包商达数千家。其成员企业的排放量占澳大利亚目前总排放量的23%。气候领导者联盟的宗旨是助力大企业达成脱碳共识，推动经济长期可持续发展。联盟旨在展现企业如何通过未雨绸缪的行动，以非政治、非对抗的方式创造不凡影响，并形成竞争优势。联盟以行动为导向，为首席执行官提供开拓思维、保守机密、真诚发声的论坛平台，助力他们分享脱碳过程中面临的挑战。联盟还为尚未行动的首席执行官提供信息与案例分析，协助他们了解目前可供选择的行动举措。环境37点亮学习之光，通往梦想未来全世界有10亿多人生活在没有安全照明的环境中，包括巴布亚新几内亚等诸多亚太邻国。能源匮乏给人们的生活带来了诸多挑战，不仅加剧了犯罪率较高地区的安全隐患，还意味着学龄儿童无法在天黑后学习。生活在这种环境下的儿童还可能吸入不清洁能源产生的有毒气体。2020年，德勤澳大利亚与慈善机构SolarBuddy携手合作，助力该机构实现愿景 到2030年向能源贫困儿童捐赠600万盏太阳能灯，帮助他们在天黑后学习，并提升学习成效。提升 STEM技能，培养全球公民素养在与SolarBuddy为期一年的合作中，德勤捐赠了五万美元善款，并提供专业营销策略志愿服务。在我们的资助下，SolarBuddy教育计划惠及澳大利亚六个州的11所学校，向高中生传授便携式太阳能灯的组装技巧，同时提高对能源贫困的认识。学生们制作了1,000盏灯，捐赠给巴布亚新几内亚的5,000名学生和家庭，并附上致受赠者的信。我们通过支持SolarBuddy计划，帮助学生认识可再生能源，并了解STEM（科学、技术、工程和数学）技能对人类的重大影响。同时，学生们还更加深入地理解如何通过合乎伦理的跨文化交流，培养良好的全球公民素养。聚焦多元社区，成就非凡未来参与SolarBuddy学校活动的德勤导师Catalina Birch表示，这次体验生动有趣、互动频繁。她说：“我感触最深的是学生们给受赠伙伴写信的环节。许多人通过绘画或激励人心的语句，真心实意地祝福受赠伙伴更好地学习并追求梦想。”澳大利亚我们与德勤通力协作，积极扩大项目范围，致力为世界各地更多儿童的生活带来积极影响。Simon Doble SolarBuddy创始人、首席执行官德勤亚太影响力报告38环境39推动负责任的气候决策德勤全球“智护地球”计划指出，“气候治理，刻不容缓，命运与共，凝心聚力。”基于这一理念，德勤中国开发了一款“智护地球”应用程序，鼓励我们所有人在日常生活中助力应对气候变化问题 随时随地“获取能量”。该应用程序由德勤创新、数字化研发中心支持开发，旨在鼓励用户记录他们在出行方式、饮食选择、居家生活和消费习惯四个维度的环保行动和贡献，并获得相应的能量，以此赢取丰厚的环保奖励。以出行方式为例，用户选择步行、公共交通、低排放的新能源交通工具、单车而非汽车，即可在应用程序获得能量奖励。为了鼓励可持续的饮食消费，用户选择有机、绿色、无公害食品、有环保标识的食品，以及使用可生物降解的环保餐具，即可提升在应用程序中的排名。居家生活时，用户可通过选择可再生能源、使用非一次性塑料产品、循环利用水资源、修补替代换新、清除杂草或耕种绿植等，以获取能量。消费习惯方面，用户买卖二手物品或选择环保材质物品，即可获得能量。洞察社区气候行动德勤中国首席市场官盛莉表示：“通过三种登录方式，可方便快捷地使用智护地球应用程序，鼓励我们的员工在日常生活中有意识地做出环保决策。”“除此之外，它还可收集相关人员的环保行动数据。这意味着，我们有望借助这一应用程序，深入洞察我们所在的社区如何助力应对气候变化，并进一步深化气候行动。”中国德勤亚太影响力报告40环境41携手应对气候变化，共建可持续未来为了迈向碳中和，日本需如何推进社会转型？德勤如何助力加快这一进程？长期以来，德勤日本一直在探索上述可持续发展相关问题。为此，我们启动了一项气候变化与可持续发展计划，专注于为公司制定脱碳战略。依托这一计划，我们还将通过更广泛的生态合作，携手各级政府、企业、非营利组织、联盟伙伴、行业团体等相关方，在系统层面解决气候变化问题，从而成就更大不凡。Deloitte Tohmatsu Group合伙人Hakuto Watanabe表示：“为了助力日本迈向碳中和，所有利益相关方须共同推进创新、调整投资