中国互联网70、00后网民研究报告.pptx

,中国互联网70、00后网民研究报告,前言,“柒零后”、“捌零后”、“玖零后”、“零零后”，是按照十年间隔对人群做简单的代际划分。虽然其科学性和严谨性仍然值得商榷，但每隔十年社会环境的变化对于饮食男女的影响还是很大的，他们的成长、观念和行为方式也有明显差异。,互联网世界亦是如此。“柒零后”、“捌零后”、“玖零后”、“零零后”依次成为主要网民群体，他们既是互联网的使用者，也是影响互联网发展方向的重要因素。研究他们的习惯和需求，就是研究互联网生活化的主要发展趋势。,PART1: 相关数据说明,PART2: 柒捌玖零后网民基础概况,PART3: 原住民的世界成长中的零零后,PART4: 回归自我大人的世界欢迎你,目录,PART5: 零零后与柒零后的世界,PART1：相关数据说明,消费 线上消费倾向,行为用户长期使用APP的行为,研究对象 本报告研究对象为一线、二线城市7岁至47岁网民，数据采集自【友盟+】2017年5月监测的移动端设备，经过数据清洗、分析和识别，再排除用户使用多个设备的情况和当期数据体量不足设备，最终得到2.12亿网民作为研究样本。 这2.12亿网民最近90天内的行为、兴趣和消费倾向构成了本报告研究的主要内容。兴趣用户长期使用APP的类型偏好,用户长期,2.12亿网民,新闻资讯各类时政、社会新闻社交聊天即时通讯、交友、聊天生活服务各类与生活相关的工具和服务教育培训考试、培训、校园、词典等,母婴育儿孕期辅助、育儿、母婴教育等健康医疗保健、就医、养生、医疗器械等旅游出行景点、攻略、旅游服务等文学读书文学、阅读及图书相关,体育运动各类体育项目、健身、广场舞等经济金融股票、基金、贵金属、保险等汽车相关汽车相关信息、买卖服务、用车服务等,网民兴趣 网民兴趣指在一定时期内，个体频繁、持续使用的APP的性质及其所属分类。 兴趣以APP类型归类，本报告中涉及到的网民兴趣共计15类，描述见本页图文。,科技信息科技新闻、科技产品、工具等娱乐资讯影视、综艺、动漫、明星等手机游戏各类手机游戏电子商务各类电子商务APP,TGI计算方法, 本报告中涉及的TGI数据范围为一线、二线城市7岁至47岁网民的同维度数据。 计算公式：, 目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例 * 标准数100。,示例：,已知一线、二线城市18至27岁、使用视频类APP的网民比例为25.4%，同时，一线、二线城市、7至47岁网民中使用视频类APP的比例为21.7%，则前者在视频类APP的兴趣TGI为 25.4% / 21.7% *100=117。为方便比较，本报告中的消费倾向也采用了TGI方式计算，计算公式为：, 目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例 * 标准数100。,示例：,已知一线、二线城市18至27岁网民在食品方面的消费结构比例为25.4%，同时，一线、二线城市、7至47岁网民食品方面的消费结构比例为21.7%，则前者在食品方面的消费倾向TGI为 25.4% / 21.7% *100=117。,PART2：从成熟走向年轻,柒捌玖零后网民概况,16.6%,34.5%,47.0%,2.9%,0%,50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%,柒零后,捌零后,玖零后,零零后,网民年轻化趋势明显 第39次中国互联网络发展状况统计报告数据显示，网民中10至49岁群体占比87.4% 。 根据【友盟+】2017年5月数据测算，捌零后、玖零后，在7至47岁网民中占比81.5% 。互联网已经是二三十岁的年轻人的互联网。 零零后规模虽有限，但他们的入网年龄已经大幅低于前辈们，这是互联网年轻化趋势的另一重要特征。网民年龄分布,网民性别结构均衡 性别结构中，女性占比49.6%，男性占比50.4%。 除了柒零后，各年龄段的网民中也是男性比例略微高于女性。,柒零后7.8%7.8%,捌零后17.1%17.4%,玖零后23.3%23.7%,零零后1.4%1.5%,合计49.6%50.4%,90,9894,玖零后(1)106102,零零后(1),柒零后(2),捌零后(2),玖零后(2),零零后(2),柒零后(1),捌零后(1),一线城市,二线城市,二线城市年轻网民集中度略高 玖零后网民在二线城市的集中度略高于一线城市；柒零后集中度恰好呈现相反的对比。,K歌,健身,1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017,网民成长环境变迁示意图,每一代网民对互联网的印象不同 柒零后成长于网络媒体（新闻媒体和自媒体）发展时期，他们对互联网的印象更多的是信息渠道；捌零后成长于自媒体和社交网络时期，他们对互联网的使用习惯更多的是娱乐和关系维系；玖零后成长于社交和移动互联时期，网络对他们而言更具有关系连接和工具性质；零零后是当下互联网生活化的重要体验者。,门户网站,自媒体视频,SNS,微信,移动互联网,搜索游戏电商社交,微博团购,17-34岁7-24岁,26-39岁16-29岁,31-43岁21-33岁,35-47岁25-37岁,0-14岁,6-19岁0-9岁,11-23岁1-13岁,15-27岁5-17岁,玖零后,零零后,柒零后捌零后,在线教育,智能设备票务理财VR/AR医疗健康直播 共享出行,0,30025020015010050,科技信息,娱乐资讯,手机游戏,社交聊天,文学读书,新闻资讯,电子商务,教育培训,生活服务,体育运动,旅游出行,医疗健康,经济金融,汽车相关,母婴育儿,零零后捌零后,玖零后柒零后,网民兴趣受到成长环境以及人生阶段需求双重影响 成长于互联网不同发展阶段的网民，在兴趣上也表现出相应的偏好。如柒零/捌零后于新闻、玖零/零零后于社交。 另外一个影响来自人生阶段的需要，如零零后于教育、玖零后于社交、捌零后于金融、汽车和母婴育儿、柒零后于教育、金融、汽车。网民兴趣倾向（TGI）,年,0龄,1,2,543,6,7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47零零后 玖零后 捌零后 柒零后,主流人生轨迹,“零零后”和“柒零后”对互联网发展将产生重要影响 通过网民的行为和兴趣，结合中国社会常态人生发展阶段，可以得到网民的“人生轨迹图”。在不同时期，网民会根据自身任务和需求，将时间、精力和支出分配给不同的产品和服务。 零零后处于成长求学期，对新鲜事物感知度和接受度高；柒零后已经步入中年，人生走向和生活习惯基本固化。作为互联网年龄最小和最大的一代，他们的特点和需求，将代表未来互联网向年轻群体和年长群体拓展的方向。,婚,孕,闲,长,成长、求学时期,初入职场、婚恋、怀孕生子,育育儿、儿童教育怀孕生子、育儿、早教,儿女成为网民，父母的上网习惯和兴趣偏好逐渐回归自身需求。,PART3：原住民的世界,成长中的零零后,80%,兴,250 T,0,10050,0%,30%20%10%,科技信息,娱乐资讯,手机游戏,社交聊天,文学读书,新闻资讯,电子商务,教育培训,生活服务,体育运动,旅游出行,医疗健康,经济金融,汽车相关,母婴育儿,300趣G200 I150,人群 70%比例 60%50%40%,网民兴趣,HOT,对游戏、社交和读书兴趣深厚，教育类应用使用机会多 零零后是当下最年轻的网民群体，处于成长期的他们好奇心强烈，普遍对科技信息、娱乐八卦兴趣高。 而TGI数据显示，他们在文学读书、社交聊天和手机游戏方面的兴趣非常突出；另外，处于求学阶段的,他们使用教育培训类应用的机会多。,HOT,HOT,HOT,成熟应用类型, 成熟应用中，相机、视频播放的用户比例高。, TGI数据显示，网民在聊天、壁纸、系统工具和视频方面的集中度高。,聊天、壁纸、工具、视频四类应用集中度高,0%,2%,4%,6%,8%,10%,12%,14%,动漫小说健身,游戏直播K歌电子书VR/AR体育直播电影广场舞跑步,休闲类应用排名,网民比例,TGIHOT 308HOT 265192,动漫、小说是成长伴侣，直播受青睐 零零后的成长阶段依然由动漫和小说陪伴，人群比例和TGI均处于领先水平。 在新型娱乐方式中，他们更偏爱真人秀直播和游戏直播。,HOT 214 真人秀直播,HOT 213148149197831573841,休闲益智,动作冒险,角色扮演,TGI：293,1,TGI：309,2,经营策略人群比例：3.1%,TGI：240,3,体育竞技人群比例：1.8%TGI：201,4,5,HOT 人群比例：35.1%,游戏是必不可少的娱乐活动 游戏是他们生活中必不可少的娱乐活动。主要游戏类型的兴趣集中度都大幅高于网民平均水平。 在类型偏好上，休闲益智类游戏的普及率最高；角色扮演、动作冒险类游戏的兴趣最为突出。,HOT 人群比例：7.2%,HOT 人群比例：1.4%TGI：311,综合服务人群比例：1.3%TGI：111,地图导航人群比例：3.1%TGI：89,餐饮服务人群比例：1.8%TGI：62,出行票务人群比例：1.2%TGI：53,用车服务人群比例：2.8%TGI：43,记账服务人群比例：0.4%TGI：69,用车服务主要包括租车打车、汽车保养、找车位、查违章、代驾等服务；餐饮服务主要指美食、餐馆、外卖等。,效率办公人群比例：3.3%TGI：96,与生活服务类应用距离“遥远” 零零后的生活以学习和娱乐为主，他们的活动范围有限，日常起居受父母和家庭影响很大，也没有过多的经济能力，因此在生活服务类应用上的兴趣不高。,2 语言单词人群比例：3.8%TGI：149,4 培训人群比例：2.0%TGI：184,5 作业人群比例：1.4%TGI：97,6 词典/翻译人群比例：0.9%TGI：130,7 家校互动人群比例：0.2%TGI：22,8 少儿教育人群比例：0.2%TGI：16,对互联网教育产品接受度高,1 在线教育人群比例：5.7%TGI：242 HOT,3 考试人群比例：2.9%TGI：270 HOT, 在线教育的起步恰逢零零后读书求学阶段。从用户比例和TGI数据可以看出，他们对这一新兴教育方式的接受度和,兴趣较高。, 考试、语言单词等与义务教育和学历教育相关的辅助型应用也受到高度关注。,3,海淘,2,4,微商,1 导购返利人群比例：4.3%TGI：145团购人群比例：2.4%TGI：79,shopping,HOT人群比例：1.2%TGI：148HOT人群比例：0.5%TGI：142,热衷返利，对新型消费方式兴趣高 线上购物方面，除了电商平台以外，网民使用导购返利的机会较多。 虽然消费能力有限，但他们对海淘这种追求品质对消费渠道的兴趣高，对基于社交平台对微商兴趣也很高。,HOT,衣,娱,游戏、玩具、阅读、摄影、数,乐乐,食,生活,住,400,12080,服饰鞋帽、美容美妆、珠宝首饰,三餐食品、零食冲调,居家日用、家装家电,除衣食住行之外的个人、家庭日常消费品类,生活,衣,食,住,行行 日常出行所用交通工具,网民消费倾向（TGI） HOT200160,HOT码设备、影音设备、智能设备 娱,服饰与娱乐品类消费倾向高 衣、食、住、行四大基础消费品类中，衣着服饰方面的消费倾向较高，说明他们对青春、美丽的觉醒和追求。 娱乐方面的消费倾向仅次于服饰，这也是青春期少男少女们追求快乐的体现。,0,50,100,150,200,250,珠宝饰品服饰鞋帽美容美妆零食冲调家装家电居家日用三餐食品日常出行,HOT,HOT,服饰美妆类消费倾向凸显青春期特征 基础消费的细分类目数据显示，网民在珠宝饰品方面的消费倾向最高，其次是服装鞋帽和美容美妆，这些品类的消费倾向TGI均大幅高于网民平均水平。 消费倾向的排名和TGI数据反映出青春期的美装特征：素颜、小妆饰与快节奏的更新速度。网民消费倾向（TGI）,（TGI）,喜爱乐器和户外运动，护眼、补脑需求高,旅游出行TGI：35保险TGI:116,宠物TGI：150营养保健TGI:155,鲜花TGI：81,母婴用品TGI：23音像影视TGI:124,HOT运动户外TGI：213,网民消费倾向,医药器械主要包括：OTC药品、医疗器械、隐形眼镜等。,HOT医药器械TGI :281,乐器 HOTTGI：272, 生活类消费中，医药器械、乐器、户外运动的消费倾向最高。 医药器械方面的消费倾向主要集中于隐形眼镜、护眼产品、营养药剂等，这与,教育课业压力产生的护眼、补脑需求息息相关。,300250200150100500,影音、游戏，一个都不能少 如前文所述，零零后热衷视频、明星、动漫、直播和游戏，在消费倾向中表现亦是如此。影音播放、模玩动漫和电玩游戏的消费倾向位列三甲，再次印证了他们的兴趣偏好。网民消费倾向（TGI）,HOT,PART4：回归自我,大人的世界欢迎你,兴,0,604020,0%,20%10%,科技信息,娱乐资讯,新闻资讯,手机游戏,电子商务,教育培训,生活服务,文学读书,旅游出行,汽车相关,经济金融,体育运动,社交聊天,医疗健康,母婴育儿,160140 趣120 TG100 I80,人 60%群比 50%例40%30%,HOT,HOT,HOT,回归“大人的世界” 38至47岁的网民大多已为人父母，他们的下一代逐渐具备学习能力，成长为可以独自探索世界的新一代网民。 与子女逐渐分离的生活给予这一阶段网民更多的时间和精力，让他们在兼顾孩子教育的同时，逐渐回归新闻、生活服务、汽车、经济金融这些“大人”关注对事物。网民兴趣,HOT,成熟应用类型, 成熟应用中，相机、视频播放、系统工具、新闻综合的用户比例相对较高。, TGI数据显示，这一阶段网民在系统工具、聊天、主题壁纸、新闻类应用的集中度高。,工具、聊天、新闻、壁纸四类应用集中度高,0%,2%,4%,6%,小说健身动漫电子书K歌,游戏直播,广场舞体育直播跑步VR/AR电影,休闲类应用排名,TGI1091207913281,58 真人秀直播,42,1199211710241,网民比例,HOTHOTHOT,关注读书与健身 柒零后成长于文学繁荣时代，对文学小说兴趣浓厚。回归自我的生活之后，他们在小说、电子书方面的兴趣即刻凸显。 在新型娱乐方式中，他们主要关注健身、广场舞和跑步，生活方式愈显理性和务实。,HOTHOT,休闲益智人群比例：11.7%,TGI：97,1,对游戏的兴趣减退 该年龄段网民对游戏的兴趣明显减退，但是这种减退与孕育期的优生优育需求不同。这种减退主要是由于他们关注点转移至更多的领域（如新闻、汽车、金融等）。,动作冒险人群比例：2.5%,TGI：89,2,经营策略人群比例：1.7%,TGI：78,3,儿童教育人群比例：1.2%TGI：80,4,体育竞技人群比例：0.9%TGI：88,5,用车服务,地图导航,TGI：78,出行票务人群比例：1.7%,餐饮服务人群比例：2.8%TGI：97,综合服务人群比例：1.5%,效率办公人群比例：3.3%TGI：96,TGI：111,记账服务人群比例：0.7%,用车服务主要包括租车打车、汽车保养、找车位、查违章、代驾等服务；餐饮服务主要指美食、餐馆、外卖等。,HOT人群比例：4.5%TGI：130,HOT人群比例：9.1%TGI：138,TGI：130 HOT,HOT,生活圈层扩大，资产增值需求强烈 在生活服务类应用中，使用用车服务、地图导航的机会较多，集中度也较高。这也反映出网民出行的范围和需求扩大。 此外，网民在记账服务类应用的集中度高，结合他们对经济金融类应用的兴趣，可以分析出他们对资产增值的重视。,TGI：296,TGI：144,3 语言单词人群比例：2.6%TGI：1035 少儿教育人群比例：1.4%TGI：1138 培训人群比例：0.8%TGI：77,高度关注下一代的教育,1 作业人群比例：4.2%HOT4 家校互动人群比例：1.8%TGI：209 HOT6 考试人群比例：1.0%TGI：92, 这一阶段的家长，在教育方面倾注了更多的注意力，作业、在线教育、家校互动类应用的集中度非常高。,2 在线教育人群比例：3.4%HOT7 词典/翻译人群比例：1.0%TGI：138,2 健康管理,健康管理服务需求度高 人到中年，身体素质开始下降，对身体健康和预防疾病的敏感度提升。这一阶段的网民更关注健康管理类应用，结合他们对健身、跑步、广场舞的兴趣，可以看出他们身体力行的决心。,HOT人群比例：0.5%TGI：1324 保健人群比例：0.1%TGI：416 女性健康人群比例：0.02%TGI：33,1 就医人群比例：2.5%TGI：593 药店/用药人群比例：0.3%TGI：655养生人群比例：0.03%TGI：65,1,2,3,4,6,育儿交流人群比例：1.0%TGI：74,儿童文娱人群比例：0.9%TGI：70,妈妈（孕期）人群比例：0.9%TGI：35,人群比例：0.4%TGI：81,母婴教育,人群比例：0.1%TGI：21,5 母婴综合,宝宝人群比例：0.002%TGI：18,母婴服务需求减退 这一阶段的网民大部分已经度过了孕育,期，只有一小部分属于“晚育”或“二胎”人群，因此他们在母婴方面的需求减退。,1 团购,3,4,海淘人群比例：0.6%TGI：75微商人群比例：0.4%TGI：92,shopping,HOT人群比例：3.9%TGI：1322 导购返利人群比例：3.0%TGI：100,团购是重点购物渠道 除了电商平台以外，他们使用团购和导购返利的机会相对较多。 TGI数据显示，他们对团购的兴趣高。,衣,娱,码设备、影音设备、智能设备 娱 乐,乐,食,8060,120100,网民消费倾向（TGI）140,服饰鞋帽、美容美妆、珠宝首饰,三餐食品、零食冲调,居家日用、家装家电,除衣食住行之外的个人、家庭日常消费品类,生生 活 活,衣,HOT食,融入生活，掌控平衡 在消费结构方面，饮食、居住、出行和娱乐四个方面的消费倾向高，且TGI数据接近。这一特点说明网民消费理念上的变化：一是更加彻底地融入生活，二是掌控生活的平衡。,HOT住 住日常出行所用交通工具,HOT行,HOT游戏、玩具、阅读、摄影、数,0,20,40,60,80,100,120,140,160,三餐食品家装家电居家日用珠宝首饰日常出行零食冲调服饰鞋帽美容美妆,HOT,家庭回归生活重心 三餐食品位居消费倾第一名，其次是家装家电和居家日用。这三个品类都与家庭环境息息相关，也充分说明网民的生活重心回归家庭的趋势。网民消费倾向（TGI）,HOTHOT,（TGI）,消,费,鲜花,TGI：87,旅游出行,旅游出行、母婴用品消费倾向高,保险TGI:82,医药器械TGI :77TGI：138,营养保健TGI:80,乐器TGI：76宠物TGI：88,音像影视TGI:102,HOT,倾,网 生活品类消费倾向虽然不高，但是仍然可以看出民这一阶段网民生活的两大特点，一类是家有儿女初长成，旅游出行作为家庭消费的重点凸显而出；向另一类是“晚育族”或“二胎族”，家庭消费倾向集中于母婴用品。,运动户外TGI：81HOT母婴用品TGI：120,140120100806040200,相机和智能设备消费倾向高 娱乐品类消费中，相机、智能设备的消费倾向最高。网民消费倾向（TGI）,HOT,HOT,PART5：“零零后”与“柒,零后”的世界,01互联网印象丰富有趣零零后作为互联网新生代，在科技、娱乐、读书、社交、游戏、直播方面的兴趣很高。互联网对他们而言是一个丰,富有趣的宝藏。,02最喜欢的“玩美”世界在动漫、小说、游戏方面的兴趣浓厚，在服装、饰品、美容方面的消费倾向高。,03最无感的生活服务生活范围有限，日常起居受父母和家庭影响很大，与生活服务类应用相距甚远。,04最有用的教育教辅在线教育内容多元化，能够多方面拓展认知；考试、语言单词可以作为义务教育和学历教育的辅助工具。,“零零后”网民特点,01互联网印象信息渠道柒零后成长于网络媒体发展时期，他们对互联网的印象更多的是信息渠道，因此，新闻一直是他们相对其他群,体的突出兴趣。,02最喜欢的读书与健身兼顾爱好与务实的生活方式塑造了他们的选择：读书可以修身养性，运动能够强身健体。,03最无感的游戏生活范围扩张，关注点多，对生活的掌控感增强，从而导致对游戏的兴趣减退。,04最有用的生活辅助子女教育、家庭理财、起居出行、三餐营养能提升家庭生活品质的产品和服务最受柒零后喜爱。,“柒零后”网民特点,藏在“零零后”身后的“青少年互联网” 互联网发展至今一直是“大人的互联网”，为青少年提供的信息和服务还不够全面和丰富。未来的互联网网民中，少年儿童的比例将越来越高，互联网的发展也必将以“大人的世界”为基点向低龄群体,延伸。l 可控青少年自控能力有限，易沉溺于娱乐和游戏中无法自拔，需要通过教育和引导辅助他们平衡网络与生活的关系。潜在需求：上网控制、娱乐和游戏产品的内部引导,l 安全青少年对事物的认知和辨别能力不高，需要特定的安全保护服务。潜在需求：网络安全保护、网络安全教育青少年的互联网l 游戏青少年喜爱游戏，游戏能激发他们的热情，为他们带来探索和创造的快乐。潜在需求：游戏+教育、游戏+智能设备,摆在“柒零后”前方的“中老年互联网” 向低龄群体延伸的同时，互联网也将逐渐深入高龄群体世界。第一代网民“柒零后”将逐渐升级为“第一代中老年网民”，他们与长辈最大的区别是熟悉互联网，他们身后还有更熟悉互联网的原住民、新生代网民。互联网不可能永远只是“年轻人的互联网”。,l 关怀,中老年人群对情感的需求高，他们需要包含尊重、理解、忍耐、宽容的关照。潜在需求：心理/精神疏导服务、养老咨询服务l 服务进入中老年，身体素质下降，对服务需求增多，要求也提高。,潜在需求：到家服务、一对一服务、为生活和上网带来便捷的服务,l 养老中老年人群的经济来源有限，需要预先储备养老、疾病所需花销。潜在需求：投资理财服务、资产管理服务、医疗保险服务,中老年的互联网,Thanks,