数字经济下的完美生活圈研究：以杭州市为例.pdf

数字经济下的 完美生活圈研究 以杭州市为例 阿里新服务研究中心 南京大学空间规划研究中心 2021.9 01 生活圈是什么 “ 东市买骏马，西市买鞍鞯。 ” 自春秋到唐的里坊制度 图为唐长安城平面图 星球研究所 “ 市列珠玑，户盈罗绮，竞豪奢。 ” 取消坊墙，居住区和商业区互相开放的 街巷制度 图为清明上河图（局部） 20世纪 20年代的邻里单元 一种适 应现代化机动交通的，涵盖居住、教育、 商业、娱乐等多元功能的社区环境 古今中外，形态在变，但生活圈“让生活更便捷”的初衷和目标从未改变 TOKYO 1965 “定住圈”： 居民以 家 为中心，开展一日生活所需的 通勤 、 购物 、 休闲 、 医疗 等活动所形成的空间范围，是组织 生活圈 的基本空间单 位。 日本第二次全国综合开发计划 SHANGHAI “ 15 分钟社区生活圈”： 打造 15 分钟社区生活圈 ， 社区 公共服务设施 15 分钟步行可 达覆盖率达到 99%左右”。 2018 上海市 城市总体规划（ 2017-2035） BEIJING “一刻钟便民生活圈”： 以 社区居民 为 服务对象，服务半径步行 15 分钟左右的范围 内 ，以满足 居民日常生活 基本消费 和 品质消费 为目标，以 多业态集聚 形成的社区商圈。 2021 关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见 社区公共服务设施差异化供给策略图 图片来源：邹思聪等 基于居民时空行为的社区日常活动空间测度及 活力影响因素研究 : 以南京市沙洲、南苑街道为例 J. 地理科学进展 , 2021, 40(4): 580-596 基本保障类 商业设施 品质提升类 商业设施 类公益性 商业设施 咖啡厅 花店健身房 药店 便利店美容美发 生鲜蔬菜 养老 幼托 维修 蔬菜 便民生活圈商业设施分类 图片来源：基于 2021中国商务部 关于推进城市一刻钟便民生活圈建设 的意见 作者自绘 书吧 02 数字经济对生活圈的影响是什么 数字经济对生活圈的影响是什么 线上外卖用户规模巨大 ：截至 2021 年 6 月我国网上外卖用户规模达 4.69 亿 ，占网民整体的 46.4%。 外卖行业蓬勃发展 ：在 外卖业务收入、 数字化水平 、行业覆盖内容 等方面呈现显著特点。 生活圈内涵和范围扩大 ：服务的 可达 让位于服务的 可获取 ，对周边线下店铺的被动筛选到在线对店铺的自由选择。 选择困难？先打开评测 软件看看 ” 成为一种习 惯 03 数字经济下杭州生活服务的特征是什么 数字经济下杭州生活服务的特征是什么？ 杭州市 中心城区 线下店铺积极发展线上 配送服务。 余杭区 店铺在线化程度明显， 外部区县 店铺主要以提供线下服务为主。 杭州市店铺分类型占比空间示意图 我们余杭区的外卖店铺 是最多的 杭州市 中心城区与余杭区的 商服线上化程 度超过全市平均水平 39.02% 数字经济下杭州生活服务的特征是什么？ 杭州各区商业服务线上化程度示意图 医药配送 餐饮外卖 商品配送 杭州东北各区线上获取生活服务的可能性更高 数字经济下杭州生活服务的特征是什么？ 线上服务类型 各类商服线上化类型有差异 线上商服 美食类 异军突起，占比接近 80%，而线下 休闲娱乐类 占比最高，其他类别逐级递减。 只提供线上的商服以 便捷式、可送达到家 的类别为主，只提供线下的商服以 体验式、需身 临其境 的类别为主。 上述特征在 余杭区 表现的更为明显。 快餐盒饭 西餐 果然，打工人线 上点单最多的还 是快餐盒饭。 中餐 烧烤小吃 火锅香锅 甜点 数字经济下杭州生活服务的特征是什么？ 线下服务类型 各类商服线上化类型有差异 爱美、顾家、健康 是杭州人线下活动 的关键词 线上商服 美食类 异军突起，占比接近 80%，而线下 休闲娱乐类 占比最高，其他类别逐级递减。 只提供线上的商服以 便捷式、可送达到家 的类别为主，只提供线下的商服以 体验式、需身 临其境 的类别为主。 上述特征在 余杭区 表现的更为明显。 美容美甲运动休闲 摄影美拍 亲子活动 数字经济下杭州生活服务的特征是什么？ 中心性集聚 线下店铺空间格局 ,集中点分布 在上城区、滨江区和江干区， 与 中心城区的城市功能布局重 叠度较高 。 线下店铺空间布局 下沙副城 浙大紫金港 &杭州师范 湖滨商业核心 滨江商务区 数字经济下杭州生活服务的特征是什么？ 线上店铺空间布局 社区式分散 线上店铺空间格局，除了以未 来科技城、大学城为中心的区 域性集聚，主要呈现出围绕 社 区的 分散发展 。 下沙副城 未来科技城 传统线下生活圈 以 社区 为中心 均衡性 服务 定点性 服务 新线上生活圈 以 居民 为中心 个性化 服务 移动化 服务 数字经济下杭州生活服务的特征是什么？ 04 数字经济下的杭州商服用户需求特征 是什么 数字经济下杭州商服用户的需求特征是什么？ 线上服务用户需求时段 清晨： 7am-10am中午： 11am-2pm 晚上： 5pm-8pm凌晨： 10pm-1am 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 不同时段线上用户需求变化示意图（时） 工作日 周末 12:00 中午怎么能不点份 外卖呢 ！ 14:00-16:00周末来份下午茶 吧！ 17： 00-20:00 打工人的晚饭时间并不 固定 24:00 线上服务在清晨和深 夜依然为你守候 4:00 没有人会在凌晨四 点召唤外卖小哥 与年轻人集聚度强相关 收货地的热点分布主要聚集在大学城 、科技型企业，以及商业商务中心区； 大学城范围内，学生用户占主导，该类用户群体需求最为显著，如浙江大学周边、江干区下沙大 学城。科技中心主要在余杭的未来科技城和滨江的阿里巴巴园区附近。 数字经济下杭州商服用户的需求特征是什么？ 学生 上班族 家庭 外卖用户 城西科创走廊产业集聚区 湖滨商业核心 杭州高新区（滨江） 下沙高教园区 从服务可达到服务可获取 随着互联网技术和基础设施的进一步完善，考察服务品质的重要指标将 从可达性转变为可获取性； 生活圈通常强调居民步行 15分钟可达范围的公共服务设施，通常服务半径 1000米； 移动互联网时代的生活圈可以扩展为十五分钟内骑手的链接范围，从而 让更多服务从不可达变为 可获取。 到收货地的实际骑行距离 骑手配送时间 客单配送时间主 要集中在 15-20分 钟 大部分用户选择 距离 2-3km的商 业服务 数字经济下杭州商服用户的需求特征是什么？ 距离较近 距离较远 时间较短 时间较长 05 数字经济下完美生活圈可以做什么 识别外卖配送的高频区域，优化路网设计，加强交通管理，提升道路承载能力。 电动车作为骑手的首选，可以考虑 提升相应路权 。针对未来可能出现的无人配送考虑设置 分时专用通道。 杭州市区外卖配送高频区域 与机动车抗争的外卖骑手 正在试运行的无人配送车 区域层面 区分数字经济密集地区与普通社区，进行差异化的建设和管理。 在提供线上服务较为密集的区域，集中配备 电单车充电桩 及多样、人性化休憩设 施，以满足骑手出行和等餐的需求。 针对 用户需求设置固定位置的 智能取餐柜 “提盒 ”，通过人脸识别或者取餐码进行订 单的收取。 智能外卖取餐柜 街头绿地配套设施 数字经济密集地区 社区层面 从家门口到服务点 步行可达 可获取的上门服务 15min 30min 社区服务的可达性与可获取性相结合 社区层面 实体生活圈与数字化生活圈相结合 数字社群 定期健康检查 紧急救护 上门送药 商业服务与半公益服务相结合 Ex: 养老医疗服务 共享生活平台 云端课堂 网上社区团购 商超便利店 娱乐休闲体验运动健康馆 公共活动中 心 . . 数字化生活圈 实体生活圈 . 5/15min步行 服务圈 15/30min送达服务圈 5min 0.3km 15min 1km 美好生活圈新模式 以居民为中心的生活圈以设施为中心的生活圈 感谢观看！