电信行业人工智能应用白皮书.pdf

电信行业人工智能应用白皮书中 国 人 工 智 能 产 业 发 展 联 盟2021年 3月 i 本 白 皮 书 版 权 属 于 中 国 人 工 智 能 产 业 发 展 联 盟 ， 并 受 法 律 保 护 。转 载 、 摘 编 或 利 用 其 它 方 式 使 用 本 白 皮 书 文 字 或 者 观 点 的 ， 应 注 明“ 来 源 ： 中 国 人 工 智 能 产 业 发 展 联 盟 ” 。 违 反 上 述 声 明 者 ， 将 追 究其 相 关 法 律 责 任 。 版 权 声 明 ii 致 谢本 白 皮 书 是 在 中 国 人 工 智 能 产 业 发 展 联 盟 产 学 研 融 合 与 应 用 工作 组 指 导 下 ， 由 电 信 项 目 组 组 织 ， 中 国 信 息 通 信 研 究 院 标 准 与 技 术研 究 所 牵 头 ， 中 国 移 动 通 信 有 限 公 司 研 究 院 、 中 国 电 信 股 份 有 限 公司 研 究 院 、 中 国 联 合 网 络 通 信 有 限 公 司 研 究 院 、 华 为 技 术 有 限 公 司 、中 兴 通 讯 股 份 有 限 公 司 、 英 特 尔 （ 中 国 ） 有 限 公 司 等 联 合 参 与 起 草 。限 于 编 写 时 间 、 起 草 人 员 知 识 积 累 与 人 工 智 能 电 信 行 业 应 用 发 展 尚 未 完 全 定 型 等 方 面 的 因 素 ， 内 容 恐 有 疏 漏 ， 烦 请 不 吝 指 正 。主 要 起 草 人 ：中 国 信 息 通 信 研 究 院 ： 程 强 、 刘 姿 杉 、 吕 博 ；中 国 移 动 通 信 有 限 公 司 研 究 院 ： 张 欢 、 吴 博 、 王 静 、 宋 晓 佳 、李 爱 华 ；中 国 电 信 股 份 有 限 公 司 研 究 院 ： 王 峰 、 赵 龙 刚 、 钱 兵 、 曾 宇 、白 燕 南 ；中 国 联 合 网 络 通 信 有 限 公 司 研 究 院 ： 韩 赛 、 胡 雅 坤 、 张 冬 月 、师 严 、 赵 良 ； 华 为 技 术 有 限 公 司 ： 后 希 旭 ；中 兴 通 讯 股 份 有 限 公 司 ： 袁 丽 雅 ；英 特 尔 （ 中 国 ） 有 限 公 司 ： 王 海 宁 。 AIIA电信行业人工智能应用白皮书 iii 前 言利 用 人 工 智 能 提 供 的 强 大 分 析 、 预 测 与 策 略 优 化 等 能 力 来 赋 能网 元 、 网 络 和 业 务 系 统 ， 实 现 电 信 网 络 的 智 能 规 建 、 智 能 运 维 、 智能 优 化 管 控 与 业 务 能 力 提 升 ， 已 经 成 为 当 前 国 内 外 电 信 行 业 的 发 展重 点 。 国 内 外 运 营 商 、 设 备 商 和 服 务 商 等 在 电 信 网 络 智 能 化 方 面 纷纷 布 局 ， 电 信 网 络 智 能 化 在 标 准 研 究 、 技 术 验 证 与 落 地 应 用 等 方 面均 有 重 要 推 进 。 2020 年 ， 伴 随 着 5G 网 络 的 大 规 模 商 用 和 网 络 人 工 智 能 平 台 的 建设 成 熟 ， 越 来 越 多 的 网 络 智 能 化 应 用 与 业 务 得 以 落 地 并 发 挥 良 好 效果 。 人 工 智 能 作 为 电 信 网 络 的 重 要 使 能 技 术 已 经 成 为 行 业 共 识 ， 网络 内 生 智 能 将 带 动 新 一 代 信 息 基 础 设 施 的 发 展 演 进 ， 促 进 网 络 、 计算 、 数 据 与 影 响 的 融 合 与 协 同 ， 为 ICT 和 各 个 垂 直 行 业 带 来 全 面 智能 能 力 的 支 撑 与 推 动 。本 白 皮 书 系 统 分 析 目 前 电 信 网 络 智 能 化 的 总 体 发 展 态 势 与 应 用现 状 ， 集 中 展 示 AI 技 术 在 移 动 网 、 固 定 网 络 和 业 务 服 务 应 用 场 景 的落 地 案 例 ， 包 括 故 障 根 因 分 析 、 异 常 小 区 发 现 、 基 站 节 能 、 业 务 内 容 智 能 推 荐 、 网 络 质 量 智 能 监 控 与 业 务 智 能 识 别 调 优 等 。 随 着 电 信行 业 人 工 智 能 应 用 不 断 在 现 网 落 地 部 署 并 释 放 价 值 ， AI将 贯 穿 电 信网 络 端 到 端 全 生 命 周 期 的 运 营 与 演 进 ， 实 现 网 络 的 泛 在 智 能 能 力 ，帮 助 运 营 商 实 现 数 字 化 转 型 ， 带 动 整 个 电 信 产 业 的 智 能 升 级 。 AIIA电信行业人工智能应用白皮书 iv 目 录一、 电信行业人工智能应用总体发展态势. - 1 -（ 一 ） 电 信 网 络 智 能 化 成 新 一 代 信 息 基 础 设 施 发 展 重 点 之 一 .- 1 -（ 二 ） 电 信 行 业 加 大 人 工 智 能 的 研 究 投 入 与 应 用 部 署 .- 2 -（ 三 ） 电 信 网 络 智 能 化 标 准 化 工 作 得 到 积 极 开 展 与 推 进 .- 5 -二、 人工智能在电信行业中的发展应用现状. - 10 -（ 一 ） 人 工 智 能 在 电 信 行 业 应 用 概 述 .- 10 - （ 二 ） 人 工 智 能 在 电 信 网 络 与 业 务 中 的 应 用 现 状 分 析 .- 12 -（ 三 ） 当 前 网 络 智 能 化 能 力 等 级 已 达 2-3级 .- 15 -三、 人工智能在电信行业中的应用实践. - 18 -（ 一 ） 移 动 网 应 用 实 践 案 例 .- 18 -案 例 一 ： 物 联 网 端 到 端 质 差 识 别 与 定 位 定 段 . - 18 -案 例 二 ： 智 能 基 站 节 能 . - 19 -案 例 三 ： 无 线 网 络 异 常 小 区 发 现 . - 20 - 案 例 四 ： Massive MIMO天 线 权 值 自 适 应 . - 21 -案 例 五 ： VoLTE语 音 质 量 智 能 评 估 . - 22 -（ 二 ） 固 定 网 应 用 实 践 案 例 .- 24 -案 例 一 ： 面 向 IPTV业 务 的 接 入 网 设 备 告 警 定 位 与 故 障 预 测 . - 24 -案 例 二 ： IPRAN故 障 分 析 定 位 . - 25 -案 例 三 ： 光 传 送 网 故 障 根 因 分 析 . - 26 -案 例 四 ： 光 传 送 网 智 能 传 输 质 量 管 理 . - 27 - AIIA电信行业人工智能应用白皮书 v 案 例 五 ： 光 网 络 健 康 度 分 析 及 预 测 . - 28 -案 例 六 ： 无 源 光 网 络 （ PON） 链 路 弱 光 问 题 根 因 分 析 . - 29 -案 例 七 ： 宽 带 家 庭 业 务 识 别 调 优 . - 30 -案 例 八 ： 家 宽 网 络 质 量 智 能 监 测 . - 31 -案 例 九 ： 基 于 学 件 工 具 的 金 融 数 据 中 心 网 络 智 能 运 维 . - 31 -（ 三 ） 业 务 服 务 实 践 应 用 案 例 .- 32 -案 例 一 ： 网 络 满 意 度 智 能 提 升 . - 32 - 案 例 二 ： 家 宽 视 频 内 容 智 能 推 荐 . - 34 -案 例 三 ： 智 能 语 音 交 互 . - 35 -案 例 四 ： 内 容 分 发 网 络 （ CDN） 智 能 调 度 . - 36 -案 例 五 ： 数 据 中 心 智 能 节 能 . - 37 -四、 电信网人工智能应用未来发展与展望. - 38 -（ 一 ） 网 络 智 能 化 基 础 能 力 持 续 增 强 .- 38 -（ 二 ） 知 识 与 AI融 合 来 更 好 适 配 网 络 智 能 化 应 用 需 求 .- 39 - （ 三 ） 人 工 智 能 技 术 新 范 式 用 于 解 决 网 络 智 能 化 应 用 痛 点 .- 39 -（ 四 ） 新 技 术 浪 潮 下 人 工 智 能 、 云 计 算 与 未 来 网 络 融 合 发 展 .- 40 -缩 略 语 . - 42 - AIIA电信行业人工智能应用白皮书 - 1 - 一、 电信行业人工智能应用总体发展态势（ 一 ） 电 信 网 络 智 能 化 成 新 一 代 信 息 基 础 设 施 发 展 重 点 之 一构 建 智 能 化 社 会 适 应 万 物 互 联 的 新 一 代 信 息 基 础 设 施 ， 保 障 信 息基 础 设 施 的 安 全 ， 对 于 促 进 信 息 技 术 与 实 体 经 济 融 合 、 拓 展 数 字 经济 空 间 具 有 重 要 意 义 。 目 前 ， 全 球 已 经 掀 起 了 人 工 智 能 应 用 的 浪 潮 。将 人 工 智 能 技 术 引 入 到 新 一 代 通 信 基 础 设 施 ， 可 以 为 网 络 、 计 算 、应 用 等 信 息 基 础 设 施 提 供 基 于 数 据 的 感 知 、 预 测 和 管 控 能 力 ， 促 进 网 络 、 计 算 、 应 用 等 基 础 设 施 的 融 合 与 协 同 。 人 工 智 能 在 越 来 越 多的 复 杂 场 景 下 可 以 做 出 比 人 类 更 优 的 决 策 ， 无 疑 让 网 络 智 能 化 建 设开 拓 了 新 的 视 野 ， 给 网 络 的 发 展 带 来 了 前 所 未 有 的 新 机 遇 ， 也 为 电信 网 络 重 构 转 型 过 程 中 遇 到 的 众 多 困 难 和 挑 战 提 供 了 高 效 的 加 速 解决 路 径 。人 工 智 能 技 术 可 以 应 用 于 电 信 网 络 实 现 智 能 部 署 ， 例 如 智 能 网 络参 数 配 置 和 智 能 资 源 配 置 ； 智 能 运 维 ， 例 如 故 障 归 因 分 析 和 网 络 异常 检 测 ； 智 能 优 化 ， 包 括 SLA 稳 定 保 障 和 智 能 设 备 节 能 等 ； 智 能 管理 ， 例 如 智 能 网 络 切 片 和 智 能 负 载 均 衡 等 。 据 Tractica/Ovum 预 测 ， 到 2025年 ， 电 信 业 整 体 AI用 例 软 件 市 场 将 以 48.8%的 年 复 合 增 长 率增 至 113 亿 美 元 。 目 前 国 内 外 的 标 准 化 组 织 、 运 营 商 和 服 务 商 在 积极 探 索 电 信 网 络 智 能 化 的 需 求 、 架 构 、 算 法 和 应 用 场 景 ， 人 工 智 能在 网 络 中 的 应 用 正 逐 步 由 概 念 验 证 进 入 落 地 阶 段 。 AIIA电信行业人工智能应用白皮书 - 2 - （ 二 ） 电 信 行 业 加 大 人 工 智 能 的 研 究 投 入 与 应 用 部 署1. 国 内 外 运 营 商 在 网 络 规 建 维 优 等 方 面 积 极 引 入 人 工 智 能 技 术从 2017年 起 ， 全 球 运 营 商 开 始 探 索 在 网 络 规 -建 -维 -优 等 全 生 命周 期 引 入 人 工 智 能 和 大 数 据 技 术 ， 来 辅 助 5G时 代 的 网 络 运 维 。 国 内三 大 运 营 商 都 已 在 人 工 智 能 领 域 布 局 ， 在 智 能 客 服 、 智 慧 城 市 、 智慧 医 疗 、 智 能 交 通 、 智 能 网 络 运 维 、 智 能 5G网 络 等 多 方 面 展 开 工 作 。中 国 移 动 在 标 准 化 、 基 础 平 台 和 应 用 实 践 等 方 面 均 有 所 推 进 。 标 准化 方 面 ,先 后 在 8个 标 准 化 和 行 业 组 织 积 极 推 动 网 络 智 能 化 水 平 分 级 框 架 和 评 估 方 法 标 准 化 工 作 ； 平 台 方 面 ， 发 布 了 人 工 智 能 基 础 平 台“ 九 天 平 台 ” ， 全 线 孵 化 系 列 AI能 力 和 应 用 服 务 能 力 ； 应 用 方 面 多个 典 型 案 例 包 括 智 能 客 服 、 网 络 故 障 端 到 端 智 能 运 维 和 业 务 质 量 智能 感 知 等 均 已 在 网 络 运 营 中 得 到 部 署 ,并 取 得 显 著 成 效 。 中 国 联 通 于2019 年 6 月 发 布 中 国 联 通 网 络 人 工 智 能 应 用 白 皮 书 ， 推 出 网 络智 能 化 发 展 引 擎 智 立 方 CubeAI 平 台 ， 构 建 网 络 AI共 赢 生 态 和 开 放合 作 体 系 ， 并 与 华 为 、 百 度 、 科 大 讯 飞 、 烽 火 等 公 司 均 有 AI项 目 合作 。 中 国 联 通 目 前 已 经 落 地 部 署 的 应 用 包 括 基 于 AI的 核 心 网 KPI异常 检 测 、 IP RAN 的 智 能 事 件 管 理 、 一 站 式 智 能 排 障 、 基 于 AI 的 无 线 网 络 自 排 障 、 基 于 AI 的 无 线 多 载 波 吞 吐 量 参 数 优 化 、 基 于 AI 的弱 PON 信 号 检 测 等 。 中 国 电 信 牵 头 产 业 界 共 同 编 制 发 布 了 网 络 人工 智 能 应 用 白 皮 书 ， 并 基 于 自 身 在 数 据 、 算 法 、 通 用 算 力 和 渠 道 方面 的 优 势 ,从 面 向 客 户 与 网 络 运 营 两 大 切 入 领 域 发 展 人 工 智 能 ,目 前 AIIA电信行业人工智能应用白皮书 - 3 - 已 在 移 动 基 站 节 能 和 运 维 智 能 化 等 方 面 落 地 部 署 了 人 工 智 能 应 用 。与 此 同 时 ， 国 外 电 信 运 营 商 也 在 积 极 推 进 AI应 用 ,美 国 AT&T、 韩国 SK电 讯 、 日 本 NTTDocomo等 已 经 将 AI技 术 上 升 到 公 司 战 略 高 度 ,并 通 过 多 种 方 式 介 入 人 工 智 能 领 域 。 AT&T 提 出 了 Network 3. 0Indigo下 一 代 网 络 转 型 计 划 ,将 AI 技 术 应 用 在 网 络 故 障 预 警 、 移 动网 络 现 状 分 析 上 ,将 运 营 商 内 部 大 量 常 规 操 作 流 程 转 向 过 程 自 动 化 。AT&T 与 Tech Mahindra 合 作 开 发 了 AI 开 源 平 台 Acumos,并 计 划 通过 Acumos 来 建 设 智 能 化 网 络 。 日 本 NTTDocomo于 2020年 1 月 发 布了 白 皮 书 ： 5G Evolution and 6G,提 出 将 利 用 AI 技 术 实 现 移 动 网 络 的 泛 在 智 能 。 2019 年 5 月 ， Orange联 合 华 为 共 同 完 成 了 基 于 AI 的光 网 智 能 运 维 测 试 ， 并 联 合 智 能 边 缘 物 联 网 软 件 提 供 商 Octonion推出 了 专 门 为 LTE-M 网 络 设 计 的 物 联 网 设 备 ,来 实 现 边 缘 人 工 智 能 与网 络 安 全 。 除 此 之 外 ,西 班 牙 电 信 、 德 国 电 信 、 沃 达 丰 等 运 营 商 都 提出 了 网 络 智 能 转 型 计 划 ,在 网 络 运 维 、 优 化 、 业 务 服 务 等 领 域 引 入 AI技 术 。2. 国 内 外 设 备 商 积 极 推 动 网 络 AI 应 用 与 垂 直 业 务 服 务国 内 外 设 备 商 与 服 务 商 在 电 信 网 络 智 能 化 发 展 上 大 力 投 入 ， 并 积极 展 开 与 运 营 商 的 合 作 ,提 出 网 络 智 能 化 的 应 用 方 案 与 垂 直 业 务 服 务 。 在 国 内 ， 华 为 在 2019 年 推 出 NAIE人 工 智 能 电 信 网 络 开 源 平 台 ，提 供 了 多 项 网 络 智 能 案 例 ， 并 先 后 发 布 多 项 与 网 络 智 能 化 和 自 动 驾驶 网 络 相 关 的 白 皮 书 ， 包 括 华 为 面 向 自 动 驾 驶 移 动 网 络 的 关 键 场景 白 皮 书 、 华 为 网 络 人 工 智 能 引 擎 (iMaster NAIE)白 皮 书 、 自 AIIA电信行业人工智能应用白皮书 - 4 - 动 驾 驶 网 络 解 决 方 案 白 皮 书 等 。 2020年 ， 华 为 面 向 全 球 上 市 自 动驾 驶 网 络 解 决 方 案 iMaster智 能 运 维 系 列 产 品 ,包 括 网 络 人 工 智 能 单元 、 跨 域 智 能 运 维 单 元 等 。 中 兴 通 讯 提 出 通 过 云 化 网 络 引 入 数 据 感知 、 智 能 分 析 、 意 愿 洞 察 三 大 AI 能 力 ， 构 建 端 到 端 的 智 能 化 网 络 ,并 于 2018 年 2 月 发 布 人 工 智 能 助 力 网 络 智 能 化 -中 兴 通 讯 人 工 智能 白 皮 书 、 2018 年 10 月 发 布 中 兴 通 讯 5G 网 络 智 能 化 白 皮 书 。大 唐 移 动 积 极 推 动 智 能 化 网 络 运 维 和 多 网 融 合 ,深 入 推 进 垂 直 服 务和 通 用 服 务 ,包 括 智 能 网 联 汽 车 、 智 能 无 人 书 店 、 智 能 安 防 、 智 能 制造 、 智 慧 电 力 等 。 在 国 外 ， 爱 立 信 提 出 多 项 AI网 络 应 用 案 例 ， 并 与 多 家 运 营 商 和 服 务 商 展 开 合 作 ， 例 如 与 日 本 NTTDocomo签 署 了 业 界最 大 的 AI网 络 优 化 项 目 合 同 ， 为 其 提 供 基 于 AI的 无 线 接 入 网 优 化 ；为 日 本 软 银 提 供 基 于 AI 技 术 的 无 线 接 入 网 设 计 ； 支 持 印 度 最 大 运 营商 BhartiAirtel 构 建 智 能 和 预 测 性 网 络 运 营 ； 与 沃 达 丰 合 作 将 AI用 于 智 能 小 区 切 换 ； 与 中 国 联 通 合 作 共 建 移 动 网 络 人 工 智 能 应 用 联合 实 验 室 等 。 美 国 高 通 推 出 了 在 智 能 手 机 、 汽 车 等 终 端 侧 上 应 用 AI更 快 速 高 效 的 AI引 擎 ， 通 过 将 AI和 5G 结 合 ,利 用 5G的 高 容 量 、 低时 延 和 高 可 靠 性 的 特 性 来 支 持 终 端 实 现 感 知 、 推 理 和 行 动 。 思 科 在2019年 6 月 发 布 了 一 系 列 软 件 增 强 功 能 ， 旨 在 将 人 工 智 能 和 机 器 学 习 更 深 地 融 入 网 络 ,并 提 出 了 基 于 AI、 数 据 中 心 和 云 在 内 的 基 于 意 图的 网 络 (Intent Based Network, IBN)等 。 AIIA电信行业人工智能应用白皮书 - 5 - （ 三 ） 电 信 网 络 智 能 化 标 准 化 工 作 得 到 积 极 开 展 与 推 进从 2017 年 起 ， 国 际 国 内 的 标 准 组 织 和 产 业 联 盟 陆 续 成 立 了 一 系列 网 络 与 AI技 术 融 合 相 关 的 工 作 组 和 标 准 项 目 ， 除 了 中 国 人 工 智 能产 业 发 展 联 盟 (AIIA)的 电 信 项 目 组 ， 还 包 括 欧 洲 电 信 标 准 协 会 (ETSI)体 验 网 络 智 能 工 作 组 (ENI)、 国 际 电 信 联 盟 电 信 (ITU-T)ML5G 焦 点 组 、ITU-T 自 治 网 络 （ Autonomous Networks, AN） 焦 点 组 、 国 际 电 信 论坛 (TMF)的 自 治 网 络 工 作 组 ， 以 及 中 国 通 信 标 准 化 协 会 （ CCSA） 各 技术 委 员 会 、 IMT-2020（ 5G） 推 进 组 的 5G 与 AI 融 合 项 目 组 、 全 球 移 动 通 信 系 统 协 会 （ GSMA） 的 网 络 人 工 智 能 （ AI in Network） 特 别 工作 组 ； 第 三 代 合 作 伙 伴 计 划 （ 3GPP） 的 “ 5G网 络 自 动 化 的 推 动 因 素研 究 (eNA)” 、 “ 自 治 网 络 分 级 （ ANL） ” 等 项 目 、 TD-LTE全 球 发 展 倡议 组 织 （ GTI） 的 5G网 络 智 能 化 项 目 等 。 各 个 组 织 的 研 究 从 点 到 面 ，从 单 域 到 跨 域 ， 结 合 概 念 验 证 项 目 和 试 点 实 践 ， 逐 步 形 成 人 工 智 能在 电 信 网 络 及 业 务 应 用 等 方 面 的 共 识 。1. ETSIETSI十 分 重 视 AI技 术 在 ICT领 域 的 应 用 ， 于 2020年 6月 发 布 “ AI及 其 用 于 ETSI的 未 来 方 向 ” 白 皮 书 。 ETSI于 2017 年 2 月 正 式 成 立 了 体 验 网 络 智 能 工 作 组 （ Experiential Networked Intelligence，ENI） ， 致 力 于 研 究 如 何 在 电 信 网 络 中 引 入 人 工 智 能 技 术 辅 助 实 现 智能 化 网 络 运 维 。 经 过 近 4 年 的 工 作 ， ENI 陆 续 发 布 了 多 个 版 本 系 列 规范 和 报 告 ， 包 括 ENI 用 例 、 需 求 、 术 语 、 架 构 、 智 能 分 级 等 ， 在 研 AIIA电信行业人工智能应用白皮书 - 6 - 和 即 将 发 布 的 还 包 括 网 络 AI智 能 分 级 评 估 方 法 、 基 于 意 图 感 知 的 网络 自 治 、 架 构 映 射 、 数 据 处 理 机 制 、 随 流 检 测 技 术 等 。 与 此 同 时 ，基 于 第 一 版 ENI架 构 ， ENI 启 动 了 13项 面 向 智 能 切 片 、 流 量 分 类 、智 能 缓 存 、 网 络 和 数 据 中 心 节 能 、 承 载 网 优 化 、 mMIMO优 化 等 特 定 用例 的 概 念 验 证 项 目 ， 初 步 验 证 了 将 AI用 于 网 络 运 维 的 可 行 性 及 参 考方 案 。ETSI 于 2017 年 成 立 零 接 触 网 络 和 服 务 管 理 行 业 规 范 组（ Industry Specification Group-Zero Touch Network and ServiceManagement， ISG ZSM） 。 ZSM 工 作 组 偏 重 无 线 和 核 心 网 ， 其 标 准 化 目 标 是 端 到 端 网 络 及 服 务 进 行 自 动 化 管 理 （ 如 交 付 、 部 署 、 配 置 、维 护 和 优 化 ） ， 在 理 想 情 况 下 实 现 100%自 动 执 行 从 交 付 到 部 署 业 务 的流 程 和 任 务 ， 但 其 所 提 出 的 架 构 并 没 有 强 调 AI能 力 。 目 前 该 小 组 的输 出 成 果 包 括 ZSM 的 应 用 案 例 、 需 求 、 端 到 端 切 片 技 术 和 闭 环 控 制实 现 等 。2. ITU-TITU-TFG-ML5G（ 面 向 5G等 未 来 网 络 的 机 器 学 习 焦 点 组 ） 于 2017年 11月 成 立 ， 主 要 目 标 是 研 究 输 出 未 来 网 络 中 应 用 机 器 学 习 技 术 的技 术 报 告 ， 包 括 网 络 架 构 ， 接 口 ， 协 议 ， 算 法 和 数 据 格 式 。 在 FG-ML5G 完 成 了 2年 的 研 究 后 ， 成 果 输 入 到 其 所 属 研 究 组 ITU-TSG13 进 一 步定 义 了 Y.317x系 列 标 准 建 议 ， 规 定 了 如 何 在 网 络 中 应 用 机 器 学 习 技术 ， ITU-TML5G焦 点 组 的 相 关 工 作 已 于 2020年 7月 完 结 并 关 闭 。 2020年 ， ITU与 AIIA共 同 主 办 人 工 智 能 大 赛 暨 ITU AI/MLin5G 挑 战 赛 ， AIIA电信行业人工智能应用白皮书 - 7 - 来 创 新 和 解 决 5G中 的 相 关 问 题 ， 包 括 网 络 拓 扑 优 化 、 基 站 退 服 告 警预 测 、 移 动 通 信 网 基 站 小 区 节 能 预 测 、 核 心 网 KPI 指 标 异 常 检 测 等 。ITU-T FG-AN（ 面 向 自 治 网 络 的 焦 点 组 ） 于 2020 年 12 月 SG13全 会 审 议 通 过 成 立 ， 主 要 目 标 是 提 供 一 个 开 放 平 台 来 执 行 与 “ 自 治网 络 ” 相 关 的 标 准 研 制 的 前 期 活 动 ， 输 出 研 究 报 告 等 。 该 焦 点 组 的启 动 会 议 已 于 2021年 2 月 召 开 。3. TMFTMF是 最 早 认 识 到 自 治 网 络 在 数 字 转 换 业 务 方 面 的 强 大 价 值 的 组织 之 一 。 2019 年 TMF开 展 “ 自 治 网 络 项 目 ” ， 并 先 后 发 布 了 自 治 网 络 系 列 白 皮 书 ， 阐 述 了 TMF 对 自 治 网 络 用 例 、 愿 景 与 路 线 图 、 业 务需 求 和 技 术 架 构 等 方 面 的 研 究 内 容 。 针 对 其 中 一 些 用 例 ， TMF 成 立 了催 化 剂 项 目 Catalysts， 分 阶 段 证 明 了 这 些 用 例 的 可 行 性 。 同 时 ， TMF还 面 向 自 治 网 络 开 发 了 开 放 API， 并 正 在 与 ETSI 等 其 他 标 准 组 织 合作 ， 研 讨 如 何 进 一 步 根 据 ETSI 相 关 标 准 规 范 实 现 API开 发 和 使 用 。4. CCSACCSA 下 设 的 多 个 技 术 委 员 会 和 标 准 推 进 组 都 陆 续 开 展 了 网 络 应用 人 工 智 能 的 行 业 标 准 和 研 究 项 目 。 CCSA TC1主 要 研 究 面 向 互 联 网基 础 设 施 和 应 用 的 智 能 化 分 级 、 IPRAN网 络 故 障 溯 源 以 及 行 业 应 用 等 。 CCSA TC3 主 要 研 究 制 定 核 心 网 智 能 化 切 片 应 用 、 基 于 人 工 智 能 的 网络 业 务 量 预 测 及 应 用 场 景 研 究 、 面 向 SDN 的 智 能 型 通 信 网 络 架 构 的意 图 网 络 等 方 面 标 准 。 CCSATC5目 前 主 要 关 注 5G核 心 网 智 能 切 片 的应 用 研 究 、 5G基 站 智 慧 节 能 技 术 研 究 、 人 工 智 能 和 大 数 据 在 无 线 通 AIIA电信行业人工智能应用白皮书 - 8 - 信 中 的 应 用 研 究 等 。 CCSA TC7 目 前 主 要 关 注 网 络 管 理 与 维 护 、 电 信运 营 支 撑 系 统 相 关 领 域 ， 其 中 TC7 WG1 正 在 开 展 “ 移 动 通 信 网 络 管理 与 运 营 智 慧 化 水 平 等 级 技 术 要 求 ” 等 相 关 标 准 项 目 和 无 线 网 络 管控 智 能 化 增 强 研 究 项 目 。 CCSA SP1 NFV特 设 标 准 项 目 组 研 究 制 定 了NFV智 能 化 部 署 和 智 能 编 排 相 关 的 标 准 。5. IMT-2020 (5G) 推 进 组我 国 IMT-2020 (5G) 推 进 组 于 2020年 初 成 立 了 5G与 AI融 合 研究 任 务 组 ， 目 标 是 通 过 系 统 性 研 究 推 进 5G 与 AI 融 合 发 展 。 任 务 组组 织 面 向 5G 与 AI 深 度 融 合 的 相 关 理 论 和 需 求 方 向 进 行 研 究 ， 协 调 推 进 3GPP 等 国 际 标 准 化 工 作 ， 加 速 5G 引 入 AI 技 术 ， 加 大 5G 支 持AI的 力 度 ， 支 撑 5G网 络 与 应 用 发 展 更 加 智 能 、 高 效 和 协 同 。 目 前 ，任 务 组 已 开 展 了 支 持 AI的 无 线 及 核 心 网 架 构 、 基 于 AI的 MIMO技 术 、基 于 AI 的 覆 盖 和 容 量 优 化 、 基 于 AI 的 移 动 性 管 理 、 AI 应 用 在 5G网 络 中 传 输 的 业 务 特 性 和 需 求 等 10余 项 面 向 5G端 到 端 网 络 的 5G+AI研 究 项 目 。6. 3GPP3GPP非 常 重 视 网 络 发 展 与 人 工 智 能 技 术 的 融 合 。 3GPP SA WG2工作 组 在 2017年 5月 第 121次 会 上 完 成 5G网 络 智 能 化 的 研 究 项 目 “ 5G 网 络 自 动 化 的 推 动 因 素 研 究 （ Study of Enablers for NetworkAutomation for 5G , eNA） ” 的 正 式 立 项 。 该 项 目 将 网 络 数 据 分 析功 能 （ Network Data Analytics Function， NWDAF） 引 入 5G网 络 ，通 过 对 网 络 数 据 的 收 集 和 分 析 ， 生 成 分 析 结 果 ， 然 后 利 用 分 析 结 果 AIIA电信行业人工智能应用白皮书 - 9 - 进 行 网 络 优 化 ， 包 括 定 制 化 的 移 动 性 管 理 、 5G 服 务 质 量 （ Quality ofService， QoS） 增 强 、 动 态 流 量 疏 导 和 分 流 、 用 户 平 面 功 能 （ UPF）选 择 、 基 于 UE业 务 用 途 的 流 量 策 略 路 由 、 业 务 分 类 等 。3GPP SA WG5 在 2018 年 9月 的 第 81次 会 上 通 过 了 “ 意 图 驱 动 的移 动 网 络 管 理 服 务 (IDMS_MN)” ， 在 该 项 目 的 输 出 TR 28.812 中 明确 了 意 图 驱 动 的 网 络 管 理 服 务 的 概 念 、 自 动 化 机 制 、 应 用 场 景 以 及描 述 意 图 的 机 制 等 。 在 2020 年 6月 召 开 的 第 131e次 会 议 上 ， 3GPP SAWG5成 立 “ 自 治 网 络 分 级 （ Autonomous Network Levels, ANL） ” 标准 项 目 ， 旨 在 3GPP 框 架 内 ， 基 于 网 络 “ 规 -建 -维 -优 ” 四 大 类 典 型 场 景 ， 规 范 自 治 网 络 的 工 作 流 程 、 管 理 要 求 和 分 级 方 法 ， 明 确 不 同网 络 自 治 能 力 标 准 对 3GPP现 有 功 能 特 性 的 增 强 技 术 要 求 ， 牵 引 网 络智 能 化 相 关 标 准 工 作 。7. GSMAGSMA于 2019 年 6 月 成 立 AI in Network 特 别 工 作 组 ， 并 于 2019年 10月 发 布 智 能 自 治 网 络 案 例 报 告 白 皮 书 。 白 皮 书 汇 集 了 人 工智 能 在 移 动 通 信 网 络 应 用 中 的 七 大 标 杆 案 例 ， 包 括 网 络 站 点 部 署 自动 化 、 Massive MIMO 参 数 智 能 优 化 、 智 能 报 警 压 缩 及 原 因 分 析 、 智能 网 络 切 片 管 理 、 智 能 节 能 、 垃 圾 短 信 智 能 分 析 与 优 化 、 智 能 投 诉 处 理 。 除 此 之 外 ， GSMA还 积 极 举 办 全 球 AI 竞 赛 ， 吸 引 更 多 研 究 者 与运 营 商 、 设 备 商 投 入 到 网 络 AI 的 研 究 与 实 践 中 。8. GTIGTI 于 2020 年 初 发 起 成 立 了 5G 网 络 智 能 化 项 目 ， 下 设 INL（ 智 AIIA电信行业人工智能应用白皮书 - 10 - 能 化 网 络 分 级 ） 、 INA（ 智 能 化 网 络 架 构 ） 、 INE（ 智 能 化 网 元 ） 、 INM（ 智 能 化 网 管 ） 共 4 个 任 务 组 ， 并 于 11月 发 布 了 5G智 能 化 网 络 白皮 书 v1.0 ， 内 容 包 括 5G网 络 智 能 化 的 标 准 现 状 、 典 型 应 用 案 例 、分 级 评 估 、 网 络 架 构 、 网 元 和 网 管 功 能 要 求 等 。 后 续 ， GTI将 继 续 积极 探 索 、 研 究 ， 面 向 应 用 功 能 落 地 和 产 业 推 进 开 展 相 关 工 作 。二、 人工智能在电信行业中的发展应用现状（ 一 ） 人 工 智 能 在 电 信 行 业 应 用 概 述 图 1： 电 信 行 业 人 工 智 能 应 用 概 述人 工 智 能 在 电 信 行 业 有 潜 力 赋 能 移 动 网 络 和 固 定 网 络 的 规 -建 -维 -优 的 各 个 环 节 、 在 接 入 网 、 传 输 网 和 核 心 网 等 各 个 层 级 得 到 应 用 。同 时 ， 在 满 足 用 户 业 务 需 求 方 面 ， 人 工 智 能 技 术 促 使 电 信 行 业 不 断优 化 当 前 的 服 务 效 果 和 性 能 ， 并 在 垂 直 领 域 打 造 智 能 化 解 决 方 案 。根 据 人 工 智 能 在 电 信 网 络 中 应 用 的 能 力 维 度 ， 将 其 分 为 智 能 配 置 、 AIIA电信行业人工智能应用白皮书 - 11 - 智 能 运 维 、 智 能 管 控 、 智 能 优 化 和 业 务 应 用 等 ， 如 图 1 所 示 。-智 能 配 置 ： 随 着 电 信 网 络 越 来 越 复 杂 ， 网 络 的 设 计 与 配 置 过程 需 要 大 量 的 人 工 成 本 和 专 家 经 验 ， 利 用 人 工 智 能 技 术 结 合网 络 历 史 数 据 、 将 专 家 经 验 数 字 知 识 化 ， 通 过 对 网 络 性 能 进行 预 测 和 自 动 化 操 作 配 置 ， 有 望 实 现 移 动 站 点 智 能 规 划 、 基站 业 务 快 速 开 通 、 智 能 路 径 规 划 和 光 传 送 网 自 动 化 部 署 等 应用 。-智 能 运 维 ： 作 为 目 前 人 工 智 能 应 用 于 电 信 行 业 后 落 地 实 践 最大 的 应 用 类 型 之 一 ， 利 用 人 工 智 能 技 术 为 网 络 提 供 运 维 故 障 根 因 定 位 、 网 络 健 康 度 分 析 及 预 测 、 网 络 自 愈 合 等 能 力 ， 实现 物 联 网 端 到 端 质 差 识 别 与 定 位 、 无 线 网 络 异 常 小 区 发 现 、IPRAN 故 障 分 析 定 位 等 应 用 ，