2018年度证券投资者满意度调查报告.pdf

1 2018 2018 101609586 94.35% 20194 11 2019 4 255050 50一、 上市公司投资者保护 状况 ： 投资者 整体偏向满意 2 2018 1 60.42;2018 60.425049.39%0.0619.31%2.32 31.30% 2.26图 1： 2017年和 2018年投资者对上市公司投资者保护总体表现的满意程度对比 1 2018 =61.37 50%+ 58.59 29.59%+60.75 39.50%+ 58.66 30.91% 50%= 60.4229.59% 39.50%30.91% 22.20%27.20%31.30%12.51%6.80%19.50%29.84% 29.04%14.62%7.00%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意2018年 2017年3 , 60.19%35.73% 4.08%20182 68.19 2018 60.420.83 360.75 0.8258.66 0.2858.59 0.36 2009-2018 20185020112 20183 = 50%+50% 4 图 2： 2009-2018年投资者保护工作满意度指数走势 201829.59% 39.5% 30.91% 4045505560652009年 2010年 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年 2018年总体满意度指数决策参与权满意度指数知情权满意度指数投资收益权满意度指数5 图 3： 2018年 投资者对各项权益的重视程度 2018 58.59 5047.39% 0.0419.01%1.80 33.60%1.8439.50%30.91%29.59%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%知情权投资收益权决策参与权6 84.95%74.90%71.03%57.75% 图 4： 2018年 上市公司对投资者决策参与权保护的改善情况 201842.81%15.66 33.74%2.4420.47%12.74 2.98%57.75%71.03%74.90%84.95%0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00% 100.00%公司经理层监督激励机制建设与执行情况董事会、监事会职能建设和执行情况公司治理制度及内控有效性中小股东权利行使保障情况7 0.49 83.19%70.6%27.06% 2.34% 2018 60.75 5048.59% 0.0218.20%1.93 33.20%1.9186.74%8 78.61% 72.71%55.63% 图 5： 2018年 上市公司对投资者知情权保护的改善情况 201867.89% 12.4829.45% 9.67 2.66%2.81 2018 58.66 5055.63%72.71%78.61%86.74%上市公司日常其他信息的披露情况上市公司基本信息的披露情况上市公司信息的披露质量上市公司重大事项信息的披露情况9 48.79% 0.0421.91%0.95 29.30%0.9183.79%72.40% 71.01%58.78% 图 6： 2018年 上市公司对投资者投资收益权保护的改善情况 58.78%71.01%72.40%83.79%上市公司的利润分配情况上市公司的价值创造能力上市公司从事可能涉嫌利益输送活动的情况上市公司的财务质量10 201859.05%35.10%5.84%二、 投资者对提升满意度的诉求 86.76%82.76%69.75%68.12%