2020-2021中国企业直播应用场景趋势研究报告.pptx

2020-2021中国企业直播应用场景趋势研究报告,核心摘要,中国企业直播发展态势良好2020年新冠肺炎疫情推动下，放缓型经济增长特征出现，新基建拉动技术稳健发展， 加速企业直播产业进程；行业客户量激增，并高效率完成客户线上化教育。预计2020年企业直播服务市场有望达到35亿以上的市场规模。中国企业直播应用需求凸显我国各行业企业对直播抱有积极尝试的态度，并通过企业直播服务在逆境中获得增 长。企业调研显示，1）企业计划将直播作为基础运营工具，探索不同细分场景中的直播应用；2）直播服务商的技术水平、定制化服务能力、场景应用创新和全链 条服务能力是满足企业不断增长需求的关键。中国企业直播典型应用场景培训直播：直播渗透各行业培训场景，企业培训直播市场尚具较大潜力 私域营销：企业直播加持私域营销，助力企业客户高效获客转化数字会展：企业直播创新性玩法，数字会展趋势已来企业直播市场发展趋势行业生态：用户、企业及直播服务商三方共推行业生态成熟发展 市场需求：市场培育加速，促进企业直播高速、高质发展服务发展：直播服务与其他企业服务相辅相成，产生协同效应,企业直播行业背景与现状分析,1,企业直播应用需求趋势分析,2,企业直播典型应用场景培训直播篇,3,企业直播市场未来发展趋势,6,企业直播典型应用场景私域营销篇,4,企业直播典型应用场景数字会展篇,5,中国企业直播定义及特征,功能诉求,技术壁垒,企业直播技术壁垒高，解决B端用户多样化业务及场景需求企业直播：是指面向企业商务需求提供的部署在自己或技术提供商服务器上的网络直播服务。通常基于企业业务应用场景、 数据资源对接及视频互动创新等集成诉求，提供相关的直播SaaS、PaaS等软件服务以及多种增值服务，对技术的要求相 对较高。泛娱乐直播：兴起于移动端，是指个人（主播、网红）通过大众直播平台开展的泛娱乐领域相关直播行为。直播的主要内 容在于观众和主播的交流互动，带有较强的情感色彩与社交属性。在技术方面，基于泛娱乐产业的特征和运作模式，泛娱 乐直播技术要求主要聚焦在直播系统的高并发承载和稳定性上。企业直播服务的特征企业直播 泛娱乐直播,强,注重灵活开发+深度集成能力标准化产品开箱即用，注重整体功能规范化和程序化定制化产品根据企业客户的个性化需求进行深度产品开发， 调功能的灵活性，需具备技术层面的集成能力。,面向C端大众，解决休闲娱乐诉求泛娱乐直播面向广大C端用户，包括全民移动 直播和垂直领域直播，如：电商、体育、综 艺等等，偏感性化直播。,注重并发承载能力泛娱乐直播技术相对比较简单，设备都支持硬 编码。直播过程中不存在系统对接，但日常用 户数量庞大，对直播系统的并发承载能力要求 较高，对直播过程的流畅度和画质有一定要求。,面向B端企业，解决业务场景需求企业直播在于满足企业的商业需求，通过直播 形式实现企业业务场景线上化，进而产生商业 价值，偏向于理性化直播。,中国企业直播行业发展背景,经济：放缓型经济增长特征出现，企业数字化转型迫在眉睫中国GDP增速自2015年同比 “破七”以来持续下降 ，新冠疫情突发对全球范围内的经济产生巨大冲击，经济放缓大势下， 企业降本增效成为核心诉求。近年来中国数字经济快速发展，对国民经济的贡献显著增强，正成为拉动经济增长的新引擎。 在产能过剩、竞争激烈的当下，企业直播在推动企业生产经营活动价值提升、成本控制方面意义重大，能够帮助企业实现 开源节流诉求并加速推动企业进入数字化转型快车道。,注释：2016年二十国集团数字 经济发展与合作倡议的定义，认为数字经济是“以使 用数字化的知识和信息作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通信 技术的有效使 用作为效率提升和经济结构优化的重要 推动力的一系列经济活动”,2014-2019年中国数字经济规模及占GDP比重,7.9%,7.8%,7.3%,6.9%,6.7%,6.8%,6.6%,6.1%,2.3%,2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020e,中国GDP同比增速（%）,2012-2020年中国GDP同比增速,16.2,18.6,22.6,31.327.2,35.8,26.1%,27.5%,30.3%,32.9%,34.8%,36.2%,2014,2017,20152016数字经济规模（万亿元）,20182019占GDP比重（%）,中国企业直播行业发展背景,社会：用户观看习惯养成，直播活跃度显著上升随着互联网基础设施的不断完善和用户触媒习惯的转变，直播已经成为用户娱乐生活的重要内容形式。根据调研数据 显示，用户在接触过的内容形式中，“直播”跃居第二，仅次于“短视频”。在疫情期间，消费者观看活跃度平台调研中， “直播平台”拔得头筹。这意味着无论是个人用户侧对直播形式的习惯程度，还是企业侧不同渠道上的使用活跃度，直播 形式都具有较好的价值呈现。,样本：N=2003；于2020年4月通过调研获得。,注释：直播包含短视频、电商平台和企业直播平台中的直播营销和在线办公等活跃度。 短视频、电商渠道均不含直播形式。样本：N=90；于2020年6月通过CMO训练营广告主调研获得。,48%47%46%44%39%35%34%,短视频内容 直播内容长 视频内容图 文内容游戏 内容音频内 容音乐内容,达成效率高,突破时空限制，解决企 业业务场景痛点，提升 企业运营和工作效率,实施成本低让员工或学员随时随地参 与培训或听课，降低组织 和运营成本，并提升质量,体验场景多可实施的应用场景多 种多样，全面满足企 业业务在线化需求,直播形式传递信息优势分析信息含量大,直播更容易充分展示产 品信息，内容展现形式 也更丰富,52.8%51.7%36.3%36.3%35.2%30.8%29.7%,短视频 社交媒体 搜索引擎社群 电商小 程序,用 户 侧,企 业 侧,疫情期企业端用户观看活跃度明显增加的渠道直播,消费者过去接触过的内容形式情况一览,中国企业直播行业发展背景,5G的第一波浪潮将率先落地视频相关应用场景，极大推动企业直播产业发展。,云计算服务正日益成为新型信息基础设施， 拉动企业信息化水平不断提高，不断降低 企业应用门槛，以实现内部功能协同和多 场景需求满足。,技术：新基建拉动技术稳健发展，加速企业直播产业进程随着国家对新型基础设施建设的重视，云计算、人工智能、 5G网络被按下快进键，间接推动了企业直播产业的发展。1） 云服务模式的使用中，兼具公有云和私有云优势的混合云模式在帮助企业缩减成本，在保障数据存储安全上具备一定优势； 2）人工智能具备强大的数据结构化处理及数据资产化能力； 3）5G商用的不断成熟将持续改善用户体验，满足个性化需 求。整体来看，云计算、人工智能、5G网络将稳健发展，在企业直播应用上持续释放价值，从而推动企业直播服务的发展 进程。新基建拉动技术稳健发展，加速企业直播产业发展进程云计算5G网络人工智能,安全私有化 平台智能化 系统融合 数据整合,私 有 云,公 有 云,增强型移动带宽4K/8K超高清直播3D/VR/AR虚拟现实体验,高可靠低延时通信实时音视频互动 流畅自然,大规模机器通信 高密集区域直播 设备智慧互联,直 播 内 容用 户 行 为,人工智能支持数据获取、挖掘及自动化 处理，驱动企业直播服务各环节的优化 和升级，保障企业直播的效果和价值。,敏感词语过滤实时字幕生成,人脸表情识别学习行为分析,方便易用 稳定可靠 按需缩放 缩减成本,56.437.314.8,154.2%,88.3%,55.0%,94.7%,152.0%,51.1%,48.5%83.7,市场规模（亿元）,增长率（%）,中国企业直播市场发展现状,企业直播应用习惯延续，2020年市场规模有望破35亿企业直播兴起于2012年，2016年受企业服务市场整体发展趋势的带动得到爆发式增长。2017年到2018年出现回落明显， 资本市场对企业直播的态度趋于理性，但用户对企业直播的认可度逐步提升，各细分赛道的领先厂商在商业化的探索上愈 发成熟，2019年受在线教育和电商直播的拉动，恢复逆势上扬。2020年，新冠疫情发酵，用户线上化教育顺利完成，企 业直播应用趋势也将得到延续 ，预计企业直播服务市场有望达到35亿以上的市场规模。2015-2022年中国企业直播服务市场规模及增长趋势,中国企业直播市场发展现状,直播服务商能力升级，提供一站式解决方案近年来，企业直播服务商不断挖掘各行业客户的业务需求与直播痛点，从企业角度出发，持续增强自身技术及产品服务能 力，通过整合上下游资源，为企业提供从软件、硬件、运营指导到售后服务于一体的一站式直播闭环解决方案。随着经验 的持续积累，帮助企业节约直播项目的资金投入，同时提升执行效率。分析认为，全链条服务能力是企业直播技术服 务商综合实力的展现，也将成为未来企业用户在选择直播服务商时更加重视的考量方向。直播服务商为企业提供一站式解决方案,中游,上游下游,云平台服务商,CDN服务商,提供专业内容分发网 络服务,云服务器租赁服务,内容分发网络CDN,云计算、存储、数 据库等技术服务,企业客户,教育 金融 医疗 媒体 汽车,垂直领域,用户,渠道/媒体方,视频硬件厂商营销服务商企业软件服务商产品供给方案合作方案合作,推流分发,中国企业直播行业产业链图谱,注释：CDN的全称是Content Delivery Network，即内容分发网络。,私域营销,企业软件服务商,视频硬件厂商,CDN加速 分发服务,云计算 存储服务 分发服务 AI技术,直播系统集成 相关合作,直播营销活 动合作,渠道/媒体方,直播推广 服务,营销服务商,传播渠道,培训直播数字会展,金融领域,教育领域,医疗领域,直播解 决方案,3C领域,用户,直播视频 硬件服务,企业客户,企业直播服务商,云平台服务商,CDN厂商,云服务器租赁服务,内容分发网络CDN,云计算、存储、数 据库等技术服务,提供专业内容分发 网络服务,企业直播行业背景与现状分析,1,企业直播应用需求趋势分析,2,企业直播典型应用场景培训直播篇,3,企业直播市场未来发展趋势,6,企业直播典型应用场景私域营销篇,4,企业直播典型应用场景数字会展篇,5,中国企业直播应用需求趋势企业积极尝试直播，推动应用渗透率持续增长受新冠疫情推动，越来越多的企业开始尝试直播。本次调研中，企业客户涵盖教育、金融、汽车、医疗、IT互联网、传媒、 家居、地产等多个垂直行业，反映出企业直播对不同行业的高适配性。另一方面，开展企业直播服务的企业规模同样跨度 广泛，从员工数高达5000人以上的大型企业，到不足百人的小微企业，企业直播都能在其业务中得到应用。预计，在 市场热潮和企业直播自身价值不断凸显的双重影响下，各行业企业直播应用渗透率将持续增长。,企业直播主要应用行业,11.1%,7.4%,14.8%,9.3%,11.1%,7.4%,38.9%,5000人,大中型企业,企业直播企业客户规模分布,大中型企业员工人数 多，业务线条复杂， 往往需要服务商提供定 制化的企业直播方案,小微型企业小微企业使用直播的 主要诉求为营销获客， 需要轻量化、易操作、 性价比高的直播产品,教育行业各类教育培训机 构、公立学校,金融行业银行、保险、证 券等大规模的传 统金融机构,医疗行业公私立医疗机构 医疗器械厂商 医疗协会,汽车行业汽车企业 汽车经销商,IT行业软件服务商 硬件厂商,电商行业消费品品牌中小商家,直播应用服务商能力,企业客户,中国企业直播应用需求趋势直播成为企业业务增长基础工具，精细化运营受到重视按照企业直播业务场景分类，企业一般有对内和对外的双重需求，应用十分多元。主要集中在教学培训、营销活动和会议 会展等方面。调研显示，虽然疫情对企业应用直播有一定催化作用，但部分企业此前已对直播的应用和价值有较高认知， 反映出市场对直播服务作为企业数字化转型工具的认可。分析认为，由于当前诸多企业对于直播处在尝试和摸索阶段， 在考虑对直播应用的未来规划时，将尤其注重直播应用的日常化以及直播运营的精细化。,样本：N=54，咨询2020年6月广告主调研。,考虑未来将企业直播应用到更 多场景,企业直播应用现状,注释：根据调研问题中各选项所占百分比降序排列。,64.8%,25.9%,9.3%,内部与外部外部客户 内部员工企业直播目前已满足公司的所 有直播需求,面向 人群,企业内训,企业直播应用场景举例在线教育实时解盘,电商带货手术直播,文艺演出,企业宣讲科普讲堂,展会直播赛事直播,产品介绍年会直播,推进企业直播在内容、用户、数据等方面 的精细化运营,提高对企业直播所得数据的重视程度，最 大化利用数据为企业赋能,重视企业直播服务商选择，加深合作,123增加内部对企业直播项目的资源投入，探 索并丰富企业直播的玩法45,企业对直播应用的规划企业将直播作为企业运营的基础工具之一，扩大可能的应用范围,直播应用服务商能力,企业客户,85.2%,14.8%,接入简单，功能迭代快 速，难以根据企业业务 需求量身定制,较灵活，可完全按需开 发，但人力和时间成本 较高,aPaaS服务,介于PaaS和SaaS之间的，对业务场景预组装、预实现的PaaS形态轻松部署 非开发人员可在云端快速完成应用搭建及管理 灵活配置 通过模块化配置生成符合不同业务场景的方案 可扩展性 可进行定制开发，灵活对接,私有云,集成公有云和私有云，支持企业资源 整合，业务灵活部署,混合云数据公有云网络连接应用,部署在企业数据中 心的防火墙内，安 全性高,购买云厂商的公有 云服务，对数据安 全和备份控制力弱,适用企业大型企业、国家机构或部分特定行业（如 银行、金融业）,适用企业普通中小型企业,SaaS应用PaaS服务,直播应用,企业客户服务商能力,中国企业直播应用需求趋势私有化、混合化云部署，强私域集成化定制在云部署方面，大中型企业对私有化部署需求显著，而混合云方案融合公有云与私有云的优势，允许企业根据业务需求在 不同的云环境中分配工作负载，在享受公有云低成本的功能迭代和稳定性能的同时，保持对内业务定制的能力。在软件产 品方面，兼具PaaS和SaaS服务优势的aPaaS服务能够更好满足企业对直播系统搭建的需求，根据不同的行业或场景，提 供低代码、可扩展性、弹性伸缩的解决方案。同时，企业对直播系统的各种定制化需求也不断增强。企业直播部署及系统需求趋势云部署云服务模型直播产品定制,客户端定制,客户端桌面ICON安装包内品牌信息 登陆界面品牌信息 客户端内品牌信息,深度后台定制,直播后台LOGO客户端相关下载链接 直播后台跳转链接域名,移动端定制,APP程序图标APP闪屏（启动页） APP登陆界面 APP 内品牌信息,中国企业直播应用需求趋势超高清、低延迟、高并发带动极致用户体验企业对直播低延迟性、安全稳定、画质清晰的要求将会进一步提升，相关技术能力是满足以上需求的必要条件。视频清晰 度是衡量用户体验的重要指标之一，在超高清直播方面，需提升对高清、高帧率视频的实时处理能力；直播延时过大会使 互动效果大打折扣，低延迟甚至无延迟感知的直播服务是企业的长期诉求，当前日益成熟的RTC技术在降低直播延时方面 优势巨大，将逐渐成为音视频通讯协议的主流，私有协议将走向统一和标准化。,企业对直播延迟性的需求将直播延时缩小到没有 明显感知的程度，同时 支持大规模并发,RTC技术优势,使用便捷 跨平台,内置于浏览器，无需使用插件 和软件，平台支持率高,方案完善,开源代码，为开发者提供编码 解码、音频处理等一系列支持,毫秒级延迟,双向多人互动,抗丢包,防出错,现场采集,计算存储,视频播放视频播放器需具备码流 缓冲处理、抗网络抖动、 实时解码能力，保障播 放8K视频的流畅性,超高清视频原始数据量 极大，需应用到顶级硬 件编码设备和编码芯片,高性能推流服务器计算 力强抗丢包，保障直播 流畅稳定；高吞吐存储 系统支持视频分发和长 期存储,网络传输保证网络稳定高速，实 现高质量、远距离的直 播视频流传输,超高清直播实现流程超清直播在教学互动直播、医学手术直播、活动赛事直播等多场景 下能够大大提升直播体验的真实感和沉浸感,直播应用,企业客户服务商能力,用户,需求,视频中台,逻辑模块自由 拼装组合,业务部门可以 共享系统界面,高度技术化能力满足系统集成,数据高效输送 给数据中台,系统集成性,数据隐私保护,业务、系统匹配,个性化定制需求,与内部如CRM、会员、 优惠券等营销系统的对 接能力；,数据隐私的安全性， 尤其数据敏感信息的 留存和保护；,业务逻辑的理解能力， 业务逻辑和提供平台的 匹配能力；,满足企业个性化需求 的定制能力和技术研 发能力。,中国企业直播应用需求趋势搭建企业视频中台，构建统一业务管理通道随着企业数字化转型的升级，企业不断增多和愈发复杂的业务中出现诸多重合环节。为了减少开发成本，使企业可以快速 共享前台信息和形成有效的交互促进机制，中台应运而生。视频中台部署在企业一侧，可实现视频业务的集中管理，连接 公有视频云和企业内部业务系统。视频中台既具备公有云丰富的功能和海量的承接能力，同时又具备企业对内定制和对接 的能力，形成企业自己的视频能力的内聚，对企业内部各个业务提供统一的视频能力支持。当前，部分直播服务商已经具 备视频中台搭建能力和实施经验，为大中型企业提供了较为完整、可持续的企业视频化方案。搭建企业视频中台，满足企业系统集成性等需求,直播应用,企业客户服务商能力,服务商能力,企业客户直播应用,技术水平和直播稳定性,产品功能与公司业务的匹配性,团队沟通和执行力,中国企业直播应用需求趋势企业直播仍具可提升空间，全链条服务能力需求明显调研显示，88.9%的企业直播用户对当前或使用过的企业直播服务较为满意。企业对直播服务未来的可提升空间和发展也 充满期待。1）技术方面，企业期待直播稳定性进一步加强，同时加速技术的迭代更新，提供更多数据分析方面的支持；2） 产品方面，企业关注直播产品与各行业企业不同业务系统的对接灵活性和适配性，以及直播在细分场景的应用能力；3） 服务方面，调研反映出企业对直播服务商全链条服务能力的需求趋势，即用户期待服务商能够增强直播前中后端的软硬件 一体的服务能力，从而实现企业直播服务的闭环体系。企业期待直播服务商能够优化和提升的方面,“产品目前不能全方位满足需求，可更 多元，或者说私人订制更专业”,“期待可以提供直播全流程服务”,“希望技术更新更加迅速，同时充分 利用大数据，更智能化地帮助企业做 出决策”,9.3%,50.0%,64.8%,企业直播行业背景与现状分析,1,企业直播应用需求趋势分析,2,企业直播典型应用场景培训直播篇3,企业直播市场未来发展趋势,6,企业直播典型应用场景私域营销篇,4,企业直播典型应用场景数字会展篇,5,企业培训直播的应用范围,经销商培训 供应链培训 客户培训,入职培训 制度培训 产品培训,分支 机构多外部培训,直播渗透各行业教学培训场景，市场蕴藏较大潜力培训直播是企业直播应用的主要场景之一，除了教育行业，线上直播的培训形式在金融、汽车、医疗、房地产、信息技术 等多个行业得到应用，解决了传统企业培训的诸多痛点，为企业降本增效。直播使用形式上看，尽管企业培训与线上教育 有诸多共性，但企业客户同时更加注重直播平台与企业自身业务体系的适应性和对接顺畅程度，以及服务商的垂直行业服 务经验。当前教育直播已遍地开花，而随着直播培训在各行各业逐渐受到重视，企业培训直播市场仍有较大增长潜力。,人员线下组织分散成本高内部培训,教育 医疗 汽车,金融 信息技术,培训直播服务的特征,无障碍沟通保证直播系统的稳 定性和流畅性，师 生能够进行无卡顿、 低延迟的线上沟通,定制开发丰富接口支持 后台开发，根 据用户需求开 展深度定制,直播录制留存培训可录制视频留 存，便于永久存放 复播,全平台支持适配如浏览器、操 作系统、移动应用 等不同平台，随时 随地，灵活学习,课堂教学互动还原线下培训场景的多种 教学和互动工具，以打造 更加真实的课堂体验,培训内容安全直播系统需有 较强的加密和 监测技术,数据分析报表全方位数据统计， 为讲教及学员提供 参考，便于评估,培训直播解决传统 培训中的诸多痛点： 组织复杂，成本高， 互动性不足，培训 内容难以系统化、 安全留存等,企业直播典型应用场景培训直播,教企培训直播的应用流程解析,无卡顿，低延迟，双向高清 实时技术支持,多终端登录身份验证,平台 服务,服务商按需搭建 相应的教学直播系统,全程互动、测评数据分析，可视化报表,测验讲评,发起签到,教学演示,提问测试,讨论互动,上传资料,直播满足线上培训各类需求，贯穿培训场景全过程从培训流程来看，传统线下培训从课前、课中到课后涵盖多种教学环节，企业直播需要满足各个环节的线上化转变，实现“教、练、测、评”一体化。直播间内提供表情、红包雨、小白板、转盘、抢答器等丰富的互动工具，促进培训场景的营造。培训场景中直播的应用模式及流程直播前直播中直播后,一键回放,在线剪辑,共享文档,线上签到,课件准备,课前调试,线 上 直 播 重 现,线下培训 环节,自动录制,随堂测验,多人音视频连麦讨论,多媒体切换,屏幕分享,板书功能,敏感词过滤,文本表情,PPT标注,抢答互动,实时字幕,来源：国家统计局，Choice数据，中国银行业协会2019年中国银行业服务报告，咨询研究院自主研究及绘制。,金融行业培训痛点,传统的线上培训方式受 限于硬件、内网访问带 宽，缺乏灵活性,银行保险 证券,医疗培训在线教育,金融培训,金融培训直播的应用模式金融行业培训直播需求旺盛，细分应用场景丰富国家统计局数据显示，我国金融从业人员数量不断增长，2018年达699.3万人。而银行、保险、证券等金融企业因其业务 特性需要对内对外频繁开展各类培训。其中仅银行和证券机构在全国就有共计高达约24万的营业网点，为企业开展内训带 来诸多不便。同时，金融企业庞大的体量后还有精专的业务条线，如个人业务、公司业务、国际业务、资金运营等，如果 要对其统一培训，其培训成本、培训覆盖面以及培训效率难以把控。企业直播在金融行业有诸多细分培训场景的应用，能 够满足不同场景下的互动需求。,金融行业直播培训应用场景及模式,讲师端快速发起直播 轻松监测效果,观众端多终端观看 便捷省时,实时沟通互动问答,降低培训成本，提升培训效率开发增量客户，服务存量客户应用直播工具PPT + 摄像机拍摄讲师，屏幕共享，视频插播，直播 + 回放生成点播,员工培训企业文化政策解读管理素养销售能力业务技能产品知识,客户培训实时解盘报告解读证券课堂投资策略产品讲解行业分析,金融政策、交易情况不 断变化，产品迭代快速， 信息传递时效性要求高,营业网点多地化、人员 分散，线下培训覆盖面 有限，组织成本高,缺乏以微信小程序为代 表的低门槛、移动化沟 通与学习工具,医疗培训在线教育,金融培训,金融培训直播的价值解析金融培训直播增强企业团队战斗力，提升企业效益金融行业与数据密切相关，习惯于通过数据来进行分析和做出判断，在培训场景下，对直播服务商具备的数据服务能力有 较高要求。而在涉及到股市解读等与客户实时沟通的场景中，直播稳定性和低延迟技术起到了至关重要的作用。另外，由 于金融商业信息保密性和安全性需求高，金融企业对企业直播有更高的安全保密技术需求。金融培训直播的价值解析,对企业,对员工,对客户,降低培训成本，增加培训场次和频率覆盖更多员工，资源系统留存共享,减少出行成本，灵活安排受训时间知识技能分享，营造共同学习氛围,数 据 分 析,内 容 安 全,低 延 迟 性,金融培训具有正循环的积极作用,方便随时获取相关资讯和信息服务满意度得到提升,直播培训保证员工接受 质量水平一致的培训内 容从整体上提升全员业 务能力,业务能力提升的一线人 员将在面对客户直播培 训时创造更大的价值,员 工 培 训 为 核 心 与 基 石,客户培训创造价值,互动数据提供洞见,客户,客户,客户,医疗机构培训痛点分析,2019年全国医疗卫生机构总数约100.8万，其 中公立及私立医院3.4万家，基层医疗卫生机 构达95.4万家。,机构复杂分支多,人员分散成本高,资源不均难触达,培训需求较大的基层医疗机构数量大且遍布 全国各地，线下培训组织难度大，且培训内 容质量难以把控。,医师资源的供需匹配呈现出明显差异，优质 资源集中在一、二线大城市，下沉地区难以 触达。,医学在线培训,医学手术直播,4K超高清画质完美实现现场观摩效果可视化医疗设备接入 + 多机位采集私有化部署注重安全私密,医疗培训直播的应用,医学考证操作规范,母婴护育科普讲堂,临床教学医药产品,面向医疗从业者的直播课程或面向大众的直播科普讲堂,借助专业直播技术和平台，医学手术示教更为直观，学习效果更佳,医疗培训直播的应用模式医疗培训直播尚在起步阶段，有待广泛应用和持续创新当前我国医疗机构数量众多，人员分散，医疗培训难以做到有效利用教学资源。很多低线城市的医院难以触达优质资源、 提高医疗服务水平，一方面影响了当地居民的疑难病症的及时诊治，另一方面，病患跨省市到一二线城市医院就医也带来 医疗资源压力和医患关系紧张等问题。目前，医疗培训直播仍未广泛应用，主要有医学在线培训和医学手术直播两大类型， 尤其是手术场景中，对网络传输，视频安全、画质等技术有较高要求。,全方位教学场景多种互动模式,观看身份验证版权安全保护,医疗培训,金融培训在线教育,直播 器械培训,直播 手术示教,视 频 连 麦,文档、白板、屏幕共享、多媒体自由切换,丰 富 互 动 模 式,短期内,长远看,直播培训组织灵活，为 忙碌的医护人员节约时 间，减少奔波劳累，同 时降低培训费用,手术直播方便更多医疗 人员远程学习观摩，了 解最新诊治技术，通过 提问交流强化学习效果,医疗培训直播的价值医疗培训直播提升医师水平，让优质医疗资源普惠更多群众如其他直播形式的培训一样，医疗培训直播能够通过可量化的数据一定程度上评估培训效果。但医疗培训的特殊性又在于， 医师技术水平提升需要经历长期的经验积累，因此医疗培训直播的价值难以在短时间内得到凸显。但从长远来看，医疗培 训直播的应用和推广能够为医疗机构降低培训成本，让各地医护人员共享优质资源，专业医生把典型案例、疑难杂症的分 析定期进行远程培训，提高医生的诊疗能力，从整体上提高我国平均医疗水平，最终达到普惠广大群众的效果。医疗培训直播的价值解析,直播促进医疗知识普及 和推广，也为观众与医 学专家之间搭建了互动 沟通的桥梁,直播课堂跨时空连接全 球医生学者，有利于推 动医学界的前沿技术的 分享与合作,医疗培训直播为医疗行业长期发展赋能医护人员长期接受各类培训,整体诊疗能力逐步提高,群众得到医疗信息普及 享受更加优质的医疗服务,医疗培训,金融培训在线教育,教学直播应用模式应用场景细分广泛，线上线下深度融合教育行业是企业视频云服务需求端的中坚力量。尽管直播授课在对线上教育企业已不新鲜，但对于数量庞大、分布广泛的 诸多线下教育机构来说，则是新冠疫情的出现倒逼其加速线上化进程。当前的直播应用已跨越从学前到成人的全年龄段教 育，同时开发出适配线下不同细分教学场景的多种应用形式和工具，贴合学员心理，力求最大化还原线下教学体验。长期 来说，未来教学机构趋向于根据自身情况进行线上线下双平台运营，以期达到最优效益。,教育行业的的线上线下融合趋势,线上,线下,K12教育,全 年 龄 段教语言留学育 培 训 多 场 景 覆 盖,在线教育直播应用细分场景及特征,学前教育,素质教育,高等教育,职业资格,职业技能,大班直播课,对应线下大班课堂场景，却能够扩充至高 达万人同时在线听课，另可配备辅导老师 辅助教学和管理。公开课双师课串讲课小班互动课,学员规模一般在2-10人不等，以学伴互 助为主打特色，注重提升学习氛围和课堂 体验，直播中对多人连麦互动要求较高。,1对1私教课,线上1对1直播课模式已经较为成熟，相对 于线下开课效率更高，教学效率高、互动 性强，在教学体验和口碑上都更有保障。,为老师线下强交互 场景提供有力的依 据和支持，成为教 学科研的重要资料,教培机构根据自身线下和线上的运营实力进行配比 公私立学校配备线上直播平台增强教学灵活性,参与习题测评，通 过数据分析得到学 生知识点掌握情况 及学习行为模型,在线教育,金融培训医疗培训,提升运营效率进行模型化处理，为教育培训机,构教学和课程体系研发提供参考，,提高运营效率,个性化教学管理线上多维度互动和成绩分析，帮 助老师更加立体评价学生个人大数据分析根据学生表现和学习 规律制定方案，实现个性化教学,教学直播应用价值在线教育价值凸显，师生机构三方共赢在线教育直播能够为学生、老师和教学机构三方带来价值。从整体上看，教学直播在我国教育行业渗透率持续增长，伴随 着企业直播服务商的技术升级，线上教育直播的灵活性以及与教学场景的贴合性也不断提升。可以预见，线上教育直播的 价值仍将持续得到放大。在线教育直播的价值分析在线教育直播实现三方共赢,分享优质师资课程对欠发达地区的学生来说，通过 在线教育直播能够跨地区、跨时 区享受国内外优质老师教授的课 程，提升整体教育水平,教师角度在线互动拉近师生距离部分线下课堂羞涩的学生在线上环境反而能够大胆参与互动借助直播间各种适应不同年龄段 学生的互动工具，课堂整体活跃 度上升,机构角度拓展客源半径线下教培机构切换到线上，不受 场地租金的限制，覆盖更多学生增强抗风险能力在线下活动受阻情况下，课程快 速转移线上能够有效降低损失,学生角度灵活自主规划学习节奏直播教学模式为学生提供更大的 自由度，不仅可以随时随地通过 多终端观看课程直播，还能够在 课后自主复习时反复回顾,在线教育,金融培训医疗培训,第一梯队,第二梯队,第三梯队,培训直播领域主流企业直播服务商梳理,注释：该营收包含通过企业直播服务从B端和C端两侧获得的营收，不包含视频点播服务及其他业务所带来的营收。,获得场景视频以 点播起家，持续 多年为教育培训 领域客户提供视 频服务解决方案,培训直播市场潜力巨大，服务商竞相构建核心壁垒企业培训和在线教育作为当前最炙手可热直播应用场景，是多个企业直播服务商的重点竞争领域。尽管当前教育企培领域 直播服务商众多，但能够做透细分场景的服务商仍属少数。整体上看，第一梯队玩家专注于企业培训和教育培训赛道，其 直播产品及服务针对不同的培训场景进行深度匹配；第二梯队服务商在教育企培方面的营收和客户量级与第一梯队相比存 在差距。第三梯队服务商众多，其中部分服务商在其他赛道更具优势，因此其所提供的直播产品在教育培训场景应用能力 上尚有待提升。2020年中国培训直播市场竞争梯队,基于企业培训直播和在线教育直播带来的营收规模（2019年）划分 同一梯队内排名不分先后,其他企业直播服务商同样提供教育培训直播产品和服务，在 营收规模和培训场景化解决方案方面有待提升，部分服务商 在其他垂直赛道内具有更加突出的差异化优势,百家云是建立于2016年的新晋玩 家，专注于教育 培训直播，近年 来业务发展迅速,微吼是企业直播行 业的优质服务商， 为教育和企业客户 提供多种培训场景 的直播解决方案,保利威是企业培训领 先的直播服务商，为 企业提供跨平台、高 品质、可定制化的一 站式直播解决方案,教育等场景的多种 SaaS服务,263展视互动也是培翼鸥是专注于教育行训 直播赛道老牌玩家，业的培训直播服务商， 提供企业培训和在线尤其在小班课方面精,耕细作，在在线教育场景下产品体验良好,培训直播场景典型企业案例,保利威：专注在线教育及企业培训，让视频创造价值保利威是国内视频云行业的领导品牌，专注于企业直播、点播，成立多年以来深耕在线教育和企业培训领域，服务过包括 中央电视台、建设银行、工商银行、彭博社、太平洋保险、新东方、好未来、中信证券等知名企业在内，多达15万家的各 行业客户。保利威的核心竞争壁垒是领先的技术、稳定的服务保障、以及贯穿技术到业务的五大层面服务体系，具备包含 硬件、软件、运营及服务的全链条服务能力。其中aPaaS是大型企业运用其服务的最佳实践之一，目前已经实现aPaaS和 SaaS层面的全面模块化，达到应用灵活性和集成度的有效结合，并成为业内目前唯一拥有视频中台、直播中台服务能力 和实践的企业直播服务商。保利威服务体系架构解读,业 务,技 术,资源层,对接层,实现层,功能层,场景层,RTC,CDN,转码,裸数据,云课堂,直播助手,SDK,API,播放,后台,定制/非定制客户端,JSSDK,iOS/Android-SDK,C+ -SDK,可定制页面,JSSDK,NativeSDK-DEMO,文白档板,画笔,连麦,答题卡屏幕共享,打助赏教,