2017-2018亚马逊 2万技能宏观解读分析报告.pptx

,2017-2018亚马逊 2万技能宏观解读分析报告,2017-09,宏观解读、分类解构和策略突围,1,目录提纲,一、2万技能的宏观解析,1.1 天上和地下：19大类分布和评分实况1.2 长尾即死亡：海量技能处于死寂边缘1.3 宿命天花板：宏观分类的强弱阵营,二、2万技能的微观解构,2.1 底层解构：内容、工具和互动娱乐2.2 技能口碑：口碑落差的深层原因2.3 分类诠析：Top 100 代表解读,三、海量技能的突围策略,3.1 增长现状：从1.5万到2万的演变3.2 增长溯因：来自需求端和供给端3.2 突围策略：红海突围的三种方式,2,好,娱乐游戏,新闻无评分占比NO.2,教育,好 生活评比例NO.3,趣玩搞笑,效率,好 气评比例高NO.1,天,音乐音频,智能家居无评分占比NO.1,运动,饮食评比NO.2,财经差评比NO.2,当地,旅行交通,电影电视差评比NO.3,公共服务差评比NO.1,社交,购物,技能评分,*本方案采用数据来自于邹大湿在亚马逊官网抓取，截止时间为2017.9.12，抓取不重复技能总数为14949。,0,技能总数车联网600050004000300020001000,0%,100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%,Games Trivia &,Accessories,News,Education &,Reference,Novelty &,Humor,Lifestyle,Music & Audio,Smart Home,Weather,Travel &,Transportation,Food & Drink,Business &,Finance,Productivity,Local,Social,Movies & TV,Utilities,Sports,Shopping,Connected Car,无评分占比,1星占比,2星占比,3星占比,4星占比,5星占比,1.1 天上和地下：19类技能评分和数量分布按照亚马逊官网对技能的分类，可以分为如下19大类。其中的技能表现如下图所示。,3,计数/ 名称）,多于10人评价的技能分布,评论数2,0001,8001,6001,4001,2001,0008006004002000,技能名称,1.2 长尾即死亡：10%的技能享有80%的关注，绝大多数技能处于死寂边缘2万技能中，有用户评论的仅有7701，大于10人评分的811个，呈现出极强的两极分化。其中评论数前10%的技能占据了总评论数的80%。绝大多数的长尾技能没有任何人评论。开发的技能一旦陷入长尾状态，很难有机会翻身。,）4*横轴数据多，表格显示有折叠,-0.3,0.5,100,消费者关注度,消费者满意度,0.40.30.20.1 ConnectedHome,0Shopping-0.1-0.2,5-0.4,1.3 宿命天花板：19类技能的阵营分类为了对19类技能进行宏观剖析，我们考虑分类技能的消费者满意度和关注度两个指标。其中将：消费者满意度：设定为(四星五星技能占比 - 一星二星技能占比)，设为纵坐标，数值从-0.5到0.5。消费者关注度：参照技能评论总数，以最大值Smart home 最大评论数 为100%，各类技能总评论数占比作为横坐标。数值从0到100。图表中，图中圆圈的面积，代表本类技能的数量，圆圈越大，本类技能数越多。,）,边缘阵营，有体育、财经等11类小众技能，体量小，关注度最弱。,-0.3-0.4,100,消费者关注度,0.50.40.30.20.1 ConnectedHome,0Shopping-0.1-0.2,消费者满意度,1.3 宿命天花板：19类技能的阵营分类参照消费者关注度和技能总数，可以将19类技能划分为一线阵营，二线阵营和边缘阵营。一线阵营是音乐影视、游戏娱乐、生活和智能家居。这四类技能总数多，消费者关注高。二线阵营是教育、趣玩搞笑、新闻和效率；总量大，但关注度一般；,）6,目录提纲,一、2万技能的宏观解析,1.1 天上和地下：19大类分布和评分实况1.2 长尾即死亡：海量技能处于死寂边缘1.3 宿命天花板：宏观分类的强弱阵营,二、2万技能的微观解构,2.1 底层解构：内容、工具和互动娱乐2.2 技能口碑：口碑落差的深层原因2.3 分类诠析：Top 100 代表解读,三、海量技能的突围策略,3.1 增长现状：从1.5万到2万的演变3.2 增长溯因：来自需求端和供给端3.2 突围策略：红海突围的三种方式,7,播报式设备为用户提供内容设备在这里模式中，扮演的是联网音箱的基础功能，将音乐、新闻、菜谱等内容推送给终端用户。音乐影视教程,指令式用户唤起工具达成事务设备在这里模式中，是用户和生活服务的连接桥梁。解放双手，通过语音就能控制家居、发送短信、叫外卖等等。家居通讯服务,8,2.1 技能的底层解构： 播报式、指令式和互动式虽然Alexa的技能有19类，超过1.5万个，但从用户和设备的底层交互方式拆分，可以将应用技能划分为播报式、指令式和互动式。,互动式用户和设备多轮交互不再是指令式和播报式，而是和设备的多轮对话。主要用于在娱乐领域，如问答测试、情景探险、识图对话、听音唱歌等功能。智能大脑大数据）,内容属性,互动属性,工具属性,1,000800600,2,4,5,游戏娱乐,600400,2,4,5,智能家居,1,0005000,1,500,1,2,4,5,3002001000,400,500,1,2,4,5,400300200,2,4,5,新闻,4002000,600,800,1,2,4,5,评分总数800,3评分效率,评分总数1,200,3评分趣玩搞笑,评分总数500,3评分音乐,20001评分总数600,3评分,40020001评分总数1000,3评分,10001评分总数2,000,3评分,9,）,2.2 口碑落差：从派系视角的另类解读从宏观技能分类上看，偏向工具型的智能家居和效率两大类，关注度高的技能往往口碑差。背后原因在于工具类应用大多有不可替代性，（如购买了TPLINK 智能灯泡，必须用TPLINK的控制技能），户体验方面并不是决定因素。而反观互动娱乐型技能，在需求层面缺乏绝对的不可替代性，技能的可玩性、体验性因此变得尤为重要。在游戏、音乐、趣玩这些类别里，关注度最高的技能都是口碑极好的。产品体验和口碑是这类技能脱颖而出的根本。对于内容型技能而言，既有官方内容，如BBC，CNN，也有整合型内容，放松音乐、历史上今天，技能平衡相对均衡。,连接人,连接服务,工具类技能,亲人朋友救护,衣食住行,10,2.3 工具型技能分类：借助声音，实现家居、亲朋和服务的连接关注度 Top 100* 技能中，工具类占54%。从连接的本质来划分，有连接物（家居/设备）、连接人（亲朋通讯）和连接服务（衣食住行）三类。连接物家居穿戴设备车,）,连接物,连接人,连接服务,TP-LINK Kasa,Ask My Buddy,呼叫亲友/紧急呼救,连接TPLINK开关电器Translated,36国语言翻译,用AT&T的手机发短信,Harmony,AT&T Send Message,声控电视等家居Weather,天气查询,Hue,连接philips开关电器Uber,Uber 打车,Mastermind,短信和电话,Honeywell,调节室内温度Capital One,资产/财务查询,Nest Thermostat,Nest 调节家庭温度Dominos Pizza,预订Pizza,SMS With Molly,发短信,12 more,27 more,11,2.3 工具型技能分类：借助声音，实现家居、亲朋和服务的连接工具类典型代表技能如下：,）,厨房,私密空间,开放空间卧室书房客厅饭厅花园,2.3 内容型技能分类：海量的内容，覆盖私密空间、开放空间和协作空间关注度 Top 100 技能中，内容类占34%。从空间属性，可分为私密空间（卧室场景）、开放空间（客厅场景）和协作空间（厨房场景）三类场景。协作空间,卧室场景,厨房场景,客厅场景,13 more,7 more,Sleep and RelaxationSounds,Short Bedtime Story,安眠放松音乐7-Minute Workout,休息小憩做运动,Bible,名人励志演讲,AmbientNoise,自然环境背景音乐Inspire Me,Thrive Global,睡前故事SiriusXM,SiriusXM节目频道,圣经诵读Fox News,八卦新闻,冥想和睡眠Plex,电视节目,The Bartender,调酒指南,Allrecipes,美食食谱,My Chef,食谱、厨房助手,Food Network,美食食谱,13,2.3 内容型技能详解：客厅、卧室和厨房是核心的三大场景内容型技能典型代表技能如下：,情景冒险,智能娱乐,对答测试,Earplay,情景故事，角色扮演推动剧情发展,The Magic Door,9大冒险故事，角色扮演推动剧情发展,Animal Game,描述特征猜动物,Word of the Day,每日单词播报学习,Magoosh VocabularyBuilder,单词答题测试,Amazing WordMaster Game,英文单词接龙,Jeopardy!,智力问答,DungeonAdventure,情景冒险，角色扮演推动剧情发展,Abra,描述特征猜人物,Ditty,说一段话，创作音乐,The Listeners,陪聊对话,Mylestone,识图讲故事,14,2.3 互动娱乐型技能详解：主要有情景冒险、对答测试和智能娱乐三大类关注度 Top 100 技能中，互动娱乐型占12%。主要可以划分为如下三类。,目录提纲,一、2万技能的宏观解析,1.1 天上和地下：19大类分布和评分实况1.2 长尾即死亡：海量技能处于死寂边缘1.3 宿命天花板：宏观分类的强弱阵营,二、2万技能的微观解构,2.1 底层解构：内容、工具和互动娱乐2.2 技能口碑：口碑落差的深层原因2.3 分类诠析：Top 100 代表解读,三、海量技能的突围策略,3.1 增长现状：从1.5万到2万的演变3.2 增长溯因：来自需求端和供给端3.2 突围策略：红海突围的三种方式,15,14,135,1000,0,15-9,16-1,16-7,17-1,17-2,17-7,17-9,）数据参考：XX官网，XX 等16,3.1 增长现状：从7月到9月，亚马逊技能从1.5万增长到了2万亚马逊 XX技能增长图2500020000200001500015000100001000070005000,5000,20000,12000,7月评论数,9月评论数,7月总技能数,9月总技能数,一线阵营技能,二线阵营技能,边缘阵营技能,评论数14000,总技能数6000,17,3.1 增长现状：三大派系格局未变，一线阵营中家居、游戏和音乐是主要增长领域在19大类中，一线阵营中的智能家居、游戏娱乐、音乐音频依然是最受用户关注的类目。2个月内，评论数增长遥遥领先其他类目。而其中，游戏娱乐大类技能爆发最猛烈，共新增1538个技能。约占全部新增技能的三分之一。,10000）,10000400080003000600020004000,2.502.001.50,4.003.50,2000,6001.00400,12001000800,16003.001400,20001800,新增技能数,有评论的新技能,平均每个技能获得评价,）,供给端,亚马逊Alexa技能的两类爆发点需求端,18,0.500.00）,3.2 增长溯因：需求端和供给端的两类爆发点以新增技能视角，看待2个月爆发的5000余个技能。游戏娱乐技能的增长爆发，源于供给端，门槛低、束缚小、空间大，吸引了大量的个体开发者。智能家居技能持续热门，源于需求端，由于主流家居设备逐步接入，这类技能不会迎来大量增长，但不断扩大的用户群，却会持续带来流量红利。,播报式音乐新闻NPR国家公共电台其他代表,Animal SoundsReuters TV (U.S.)Zen Sounds: Healing SoundsDNR,Sonys Android TVNest CameraTileecobee plus,指令式服务家居BroadLink Remote ControlBroadLink 远程遥控其他代表,互动式游戏娱乐Millionaire Quiz Game百万富翁测试游戏其他代表,*热门关注榜以评论数衡量,19,3.3 突围策略：技能红海中杀出的三匹黑马在这2个月的技能竞技中，有且仅有3匹技能黑马，在短短的时间里，不仅在5000技能中索引而出，而且还甩开了2万余技能，跻身了热门关注榜单前100。它们正好代表了播报式、指令式和互动式三种交互类型。,The Tickle Monster Game!The Name Game (banana-fana)Tic Tac Toe ）Rogues Choice (Beta),使用 NPR 内容。,从资源层着手技能开发,技能的关注度。,向。这也是为什么大量个,Tic Tac Toe,BroadLink 远程遥控,百万富翁测试游戏,Animal SoundsReuters TV (U.S.)Zen Sounds: Healing SoundsDNR,Sonys Android TVNest CameraTileecobee plus,指令式服务家居设备倚靠语音技能对设备而言，是从属辅助关系。设备的用户规模决定了BroadLink Remote Control这也算为什么智能家居技能关注度高而口碑差，毕竟不得不用。其他代表,播报式音乐新闻资源倚靠面向音箱的优质内容，如版权音乐、新闻资讯、睡眠故事是用户极高频的国家公共电台会比体验层更直接有效。其他代表,互动式游戏娱乐创意倚靠以语言交互为主的游戏娱乐，是唯一一处没有资源门槛、没有设备要求的方Millionaire Quiz Game体开发者涌入这类技能的开发。且随着有屏设备的普及，这类技能还将获得其他代表更大创作空间。,3.3 突围策略：资源倚靠、设备倚靠和创意倚靠想要从海量技能中突围，要从资源倚靠、设备倚靠和创意倚靠三方面寻求突破口。,The Tickle Monster Game!The Name Game (banana-fana)）Rogues Choice (Beta)20,分类详解：,关注度 Top 100 技能中，工具类占54%，从连接的本质来划分，有连接物（家居/设备）、连接人（亲朋通讯）和连接服务（衣食住行）三类。关注度 Top 100 技能中，内容类占34%。从空间属性，可分为私密空间（卧室场景）、开放空间（客厅场景）和协作空间（厨房场景）三类场景。关注度 Top 100 技能中，互动娱乐型占12%。目前主要有情景冒险、对答测试和智能娱乐三种模式。,技能突围策略增长现状：从7月到9月，亚马逊技能从1.5万增长到了2万增长溯因：增长背后是需求端和供给端两类原因突围策略：想要从海量技能中突围，要从资源倚靠、设备倚靠和创意倚靠三方面寻求突破口。21,报告总结核心结论2万技能的宏观分析天上和地下：亚马逊2万技能，官方划分的19大类，技能总数相差悬殊，娱乐游戏技能最多，车联网垫底；长尾即死亡：大于10人评分的技能不足1000，海量技能处于死寂边缘；成长天花板：19类技能按照用户关注度可以划分为三大阵营，第一阵营是音乐影视、游戏娱乐、生活和智能家居；2万技能的微观解构技能解构：技能按底层的交互方式划分，可以分为内容型、工具型和互动娱乐型三大门类；技能口碑：三大门类的产品口碑相差悬殊，互动娱乐口碑高，工具类口碑差，内容类处于其中；,谢谢观看,行业研究,产品规划,市场策略,