2020年中国联通5G未来社区白皮书.pdf

中国联通 5G 智慧城市系列白皮书之 - 中国联通 5G 未来社 区 白皮书 (2020 年 ) 中国联通 2020 年 5 月 序 从 1G 到 4G，移动通信技术保持了大约每十年更新一代的节奏，随着 2019 年 5G 商用牌照发放，中国正式迎来 5G 时代。 5G 作为最新一代的无线通信技术，其超高速率、超低时延、超大连接特性将对智慧城市建设产生巨大的影响。以其为基础的泛在传感网络将实现智慧城市万物互联，人、机、物深度融合发展；同时，与物联网、云计算、大数据、人工智能等为代表的新一代信息技术的深度融合，将催生出众多新兴的城市应用场景和创新管理模式，为智慧城市的建设带来更多可能性。 中国联通作为 5G 建设主力军，在 2019 年 4 月 23 日，率先发布5G 品牌 5G，并积极汇聚产业生态优势资源，推动 5G 网络与行业应用融合，孕育新兴产品和服务，目前已在多个省市开展了 5G 创新应用的试点，打造 了 智慧港口、智能驾驶、智能制造、智慧园区等多个示范标杆项目。 为持续深入研究 5G 为智慧城市各领域建设带来的深远影响， 中国联通政企 BG 协同智能城市研究院 ，发布系列白皮书，探讨 5G 在城市治理、民生服务、园区、社区建设等领域的应用场景与解决方案，为 5G 时代智慧城市建设提供指引。 目前已经发布了中国联通 5G 超智能园区白皮书、 5G 赋能智慧城市白皮书，随着国家发改委 2020 年新型城镇化建设和城乡 融合发展重点任务印发，智慧城市建设 将 进一步下沉，以 期 打通社区末端、织密数据网格，本期白皮书正是在此背景下编制。 摘要 未来社区作为智慧城市的重要组成单元，它是一个科学规划、精心布局、智慧先进的物理和文明空间，是让城市发展更现代、政务服务更落地、人民生活更美好的基本承载平台，是全面提升社会基层服务和综合治理能力的一场变革，是深度促进社会文明进步和文化传承发展的一个载体。 随着 5G 时代全面到来， 5G 结合物联网、人工智能、大数据、云计算、数字孪生、 AR/VR 等新一代信息技术，将对未来社区中人、空间、社区关系进行重构，推动未来社区新模式、新场景、新需求、新体验的发展应用。 5G 技术的高带宽、低延时、广连接等特性，为智能设施打造物理实体的数字化呈现，进而为人与人、人与物、物与物之间的泛在连接铺平道路，推动无时不在、无处不在的万物互联。这背后所产生的海量数据，又将借助 5G 滋生出更多更大的发挥空间，打造未来社区智能 中枢 ，建设统一、汇聚、融合的智能运营管理平台（ Intelligent Operations Center， IOC），综合应用大数据、机器学习、数字孪生等技术手段，汇集并整合未来社区网络数据、各类应用数据、各类基础设施数据，推动未来社区在治理、服务、生活场景的全方位可视化展现和全面融合管理。 本白皮书通过深入分析未来社区的定义、特征、趋势，提出万物互联、数字交互、人文科技相结合的未来社区框架，充分运用 5G+创新技术赋能各类应用场景，通过社区 IOC 对社区的信息资源进行全汇聚，实现数据全融合、状态全可视、过程全管理；为构建即时服务、全面治理的智能感知社区，实现多元共生、互惠共赢的融合生 态社区，提供建设指引 。 版权声明 ： 本白皮书版权归属中国联通，并受法律保护。转载、摘编或利用其他方式使用本报告内容的，应注明来源。违反上述声明者，将追究其相关法律责任。 指导单位：中国联通政企 BG 主编单位：中国联通智能城市研究院 协作单位： 中国雄安集团数字城市科技有限公司、 中国联通研究院、云粒智慧科技有限公司、联通（黑龙江）产业互联网有限公司、联通（山东）产业互联网有限公司、联通上海市分公司、联通（浙江）产业互联网有限公司、联通大数据公司。 目 录 序 . 1 摘要 . 2 一、未来社区背景及发展趋势 . 1 （一） 未来社区的背景 . 1 （二） 未来社区的定义 . 2 （三） 未来社区的特征 . 3 二、 5G 赋能未来社区 . 4 （一） 5G+物联网：全力推动未来社区万物互联 . 5 （二） 5G+人工智能：全面赋能未来社区智能升级 . 5 （三） 5G+大数据：全面分析未来社区运行数据 . 6 （四） 5G+云计算：全面助力未来社区低成本建设 . 7 （五） 5G+数字孪生：全力打造未来社区数字化、可视化、集成化 . 8 （六） 5G+VR/AR：全面创新未来社区线上线下场景互动 . 9 三、 5G 未来社区建设目标及思路 . 10 （一） 建设目标 . 10 （二） 总体思路 . 11 四、 5G 未来社区总体架构 . 12 （一） 构建统一的基础支撑能力 . 12 （二） 建设一个智能中枢 . 13 （三） 实施三类智慧应用 . 13 （四） 强化两个保障体系 . 13 五、 智能中枢 IOC . 14 六、 5G 未来社区典型应用场景 . 16 （一） 未来治理 . 16 1、综合治理 . 17 2、未来安防 . 19 3、应急指挥 . 21 4、党建管理 . 22 （二） 未来服务 . 23 1、未来教育 . 23 2、未来物业 . 25 3、未来健康 . 27 4、未来交通 . 28 5、未来养老 . 29 （三） 未来生活 . 31 1、未来邻里 . 31 2、未来低碳 . 32 3、未来创业 . 37 4、未来消费 . 40 5、未来家居 . 43 七、未来社区发展建议 . 44 （一） 顶层设计、共建共享 . 44 （二） 以人为本、亲邻社交 . 45 （三） 特色属性、差异建设 . 45 八、典型案例 . 46 （一）青岛西海岸新区社会治理项目 . 46 1、案例背景 . 46 2、案例内容 . 46 （二）柯桥区智安小区建设项目 . 47 1、案例背景 . 48 2、案例内容 . 48 （三）景德镇智慧社区疫情防控系统建设项目 . 49 1、案例背景 . 49 2、案例内容 . 49 （四）杭州步行街智慧街区项目 . 50 1、案例背景 . 50 2、案例内容 . 51 中国联通 5G 未来社区 白皮书 （ 2020） 1 一、 未来社区背景及发展趋势 （一） 未来社区的背景 自 IBM 于 2008 年提出“智慧地球”和“智慧城市”概念以来，与“智慧城市”一脉相承的“智慧社区”也在全球范围内快速兴起。相对而言，美国、日本、欧洲、新加坡等发达国家和地区的智慧社区起步较早，发展较快。在我国，智慧社区作为城镇化发展的新战略以及社区管理与服务的创新模式，在近年来受到广泛关注。 2012 年 11 月 22 日，住建部办公厅发布关于开展国家智慧城市试点工作的通知，指出智慧社区是智慧城市的典型应用。 2016 年11 月民政部、中央组织部、中央综治办等十余个部门联合印发城乡社区服务体系建设规划 (2016 2020 年 )，明确提出要推进城乡社区综合服务设施建设，力争到 2020 年，实现城市社区综合服务设施全覆盖，农村社区综合服务设施覆盖率达到 50%。 2017 年 6 月中共中央国务院印发关于加强和完善城乡社区治理的意见 ， 意见提出到 2020年，基本形成基层党组织领导、基层政府主导的多方参与、共同治理的城乡社区治理体系。 到目前为止，国内外一批先进的智慧社区已先后投入使用，如中国上海 的 智慧陆家嘴社区、日本横滨 的 Intelligent City Project项目、芬兰的智慧 Kalasatama 住区等。这些智慧社区具有服务民生、市场驱动等特点，标志着智慧社区逐渐开始走向成熟。 中国联通 5G 未来社区 白皮书 （ 2020） 2 表 1 智慧社区发展历程 序号 年代 历程 主要特征 1 20 世纪 90 年代 可视的楼宇对讲系 统 可视对讲应用 2 2000-2010 年 智能化小区 智能家居、监控、门禁等 3 2010-2015 年 数字化小区 计算机管理、 通信 一体化、消费电子化 4 2015 年之后 智慧社区 集成化、网络化、数字化、无线 化、智能化、模块化发展 资料来源：互联网 由于智慧社区建设主体不同，导致现有智慧社区建设侧重点不同。 图 1 不同建设主体的智慧社区特点 资料来源：中国联通智能城市研究院 从政府角度来看，需要 建设 平安和谐、和睦共治的社区；从居民角度来看，智慧社区需要保证宜居、舒适 、 便捷的生活环境；从物业角度来看，智慧社区需要实现绿色低碳、精细精准的物业 服务；从社区产业角度来看，需要开拓新型消费、创新创业的产商领域 。基于不同群体对于美好生活的诉求，亟需打造满足各方需求 的 未来社区。 （二） 未来社区的 定义 中国联通 5G 未来社区 白皮书 （ 2020） 3 浙江省政府于 2019 年首次提出“未来社区”，并正式印发浙江省未来社区建设试点工作方案，致力于建造高品质现代化社区，营造共建、共享、共治的全新社区生活，提升居民的“获得感、幸福感、安全感”。 根据浙江省政府的定义，未来社区就是“以满足人民美好生活向往为根本目的的人民社区，是围绕社区全生活链服务需求，以人本化、生态化、数字化为价值导向，以未来邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、能源、物业和治理等 9 大场景创新为引领的新型城市功能单元”。 在浙江省对未来社区定义 基础之上，我们认为 未来社区 应是 在全面数字化的基础 上， 通过互联网与物联网串联人、物、事全要素，以物联网、人工智能 、 VR/AR 等新兴技术为手段，数据 激活 智能，变革未来社区的生产、生活、服务、治理等 方方面面 ，构建生活新体验、服务新模式、治理新范式、产业新方式的未来城市新单元，树立科技服务人文，人文引领科技的典范。 （三） 未来社区的 特征 未来 社区是城市微单元，也是未来社会微型单元， 理应承载人民对 美好生活的共同愿景 。在此背景下，未来社区呈现以下特征： 1、 智能化 ： 以 机器 智能 为前端 ， 物联网 数据为触觉、视频数据为视觉、服务及民生数据为听觉 ， 对物实现万物智联，对人实现精准画像，对事实现智能辅助， 智能分析 全面 展现 未来社区内人、事、物全要素 ， 全面赋能社区场景 智能 应用 。 2、 人 本 化 ： 以人为中心， 融合特色 文化，形成文化与技术交错中国联通 5G 未来社区 白皮书 （ 2020） 4 共建；打造社区共同价值观， 形成邻里文化内核， 营造邻里互助 氛围 。围绕以 人为中心， 以科技服务生活为理念，通过线上线下 打通各类服务 ， 提供 与 市民生活息息相关的新教育、新医疗、新交通、新物流、新零售等 创新 服务 模式 ，以科技重新诠释人文关怀 。 3、集成化 ： 突破社区 数据壁垒， 打造社区 数字基底 ，整合社区数字运营资源，以统一信息服务平台为载体 ，实现资源共享和价值交换 ， 提供高效便捷政务服务及社区管理 ； 整合社区各类资源，动员和凝聚社会力量， 创新基层治理新模式 ，共同营造开放 、 共享的社区环境 。 图 2 未来社区 特征 资料来源：中国联通智能城市研究院 二、 5G 赋能未来社区 5G 对未来社区的建设意义重大， 5G 结合物联网、人工智能、大数据、云计算、数字孪生、 AR/VR 等新一代信息技术 ，重构人、事、