2019-2020内容产业研究报告.pptx

2019-2020内容产业研究报告,城乡内容扶贫,代际老少互通,国境内容出海,内容+电商：新货架,内容+产品：新品牌互联网美妆快消,3C,服饰金融,内容+连接：新CRM汽车地产,经济可支配收入增加 超大规模性 精神消费升级 广告主精打细算,科技机器写作 智能分发 大数据 移动支付普及 5G 掀起介质革命,社会新增人口红利消失 创新包容性 内容消费个性化 天生自豪的90后,内容CO N TEN T,介质分庭抗礼,身份背景多元,能力K O C发声,受众破界,创作者破界,职能破界,供需双方同时升级，内容破界，向各产业积极渗透,受众破界内容突破地域、代际、国境的边界,P A R T .0 1,图文,短视频,73.6%74.6%,59.2%,75.3%,65.0%,53.0%,71 .6%,72.4%,54.7%,70.7%,62.0%,51 .0%,休闲放松增长见识 学习技能,休闲放松增长见识 学习技能,城市村镇,村镇%,城市%,父老乡亲的眼界被拓宽，城乡不存在内容级差,中国的城市和乡村，是同时步入移动互联网时代的。随着各类内容平台的快速下沉，乡镇、农村早已不是内容洼地，父老乡亲们的内容眼界被极大拓宽，他们看图文、刷视频的目的与城里人并无 二样，拿起手机，他们甚至还是内容创作的生力军。,城乡用户观看图文& 短视频内容的三大目的,201 9年，城乡用户发布短视频占比,%,内容扶贫,教育资源不再被垄断，短视频平台成为农业在线网校,教育扶贫,电商扶贫,文旅扶贫,短视频圈粉，直播卖货，打通农产品销售通路,好风光吸引城里人，从 云农家乐 ，到实地打卡游玩,城乡互相关注，内容流动达到扶贫效果,城市向往乡村的宁静，乡村守望城市的繁华。去中心化的内容流动，促进了城乡的互相了解，大量乡间好物被看见、被喜欢、被消费，城里人充实了味蕾和精神，乡村人则依靠勤劳智慧脱贫致富。,城市用户对乡村风内容感兴趣的比例,%,年轻人，超越年龄的极致专业与修身养性,冉冉升起的90后、00后，我们不仅从他们身上感受到了年轻活力，还看到了超越他们实际年龄的现象：一方面，才华+勤奋+互联网，让年轻人能够在更短时间内达到某方面的极致专业；另一方面， 年轻人已经在对抗初老，他们对健身养生内容和产品的消费都十分超前。,这些00后，你得喊老师 1,90后用户对养生内容感兴趣的比例 2,淘宝各类健身养生品销量中90后用户占比 3,64%,56%55%50 %48%,40 %,2 9%,左旋肉碱 肩颈按摩仪筋膜枪燕窝 蛋白粉阿胶 枸杞,53.9%,37.5%,1 8.0%,1 8.4%,48.6%,35.5%,1 6.1 %,1 5.2%,开通内容 平台会员购买特定 付费内容打赏作者 或主播购买知识 付费课程,全体用户 中老年用户,%,“新老人”追赶流行文化，为内容买单,60后与60前的老年群体，明显分化为节衣缩食、带孙看家的 老老人 和消费积极、兴趣广泛的 新老人 两类。 新老人 在内容上是非常跨界的，手机里安装了各种新闻、视频APP，尤其关注流行 文化，并且，他们对内容买单付费的意愿并未明显落后。,老年用户对流行文化内容感兴趣的比例 1,老年用户偏爱的内容类APP 2,老年用户内容消费情况 3,新闻资讯,视频,音乐,音频,跨越国境，在中国内容淘金的外国面孔,内容突破国境，我们发现不同肤色、各种国籍的外国人，正在从五湖四海汇聚到中国互联网上，专门为中国观众创作内容，获得关注和收益。新榜统计了活跃在国内短视频平台上的1 00张外国面 孔，他们有的身在中国，讲述异乡人的体会；有的远在地球另一面，分享异国见闻。,2 42 3,99,8,6,3,2222,1 0,搞笑 美女 帅哥 美食 生活 音乐 舞蹈 教育 旅行 美妆 情感 其他,巴哥Bart千万粉丝翻唱达人美国,戴博士实验室 化学实验科普教授 英国,斯维特拉娜分享有趣故事的抖音美女俄罗斯,伊博东北话十级搞笑达人索马里,巴基斯坦松子哥 中巴友谊见证者 巴基斯坦,ItzGennyB 网红气质男模 阿尔巴尼亚,短视频平台上1 00位外国网红的国籍和类型分布,1 00位外国网红的国籍,内容出海，谁将成为下一个“李子柒”？,1 2月9号，共青团中央发微博称 因为李子柒，数百万外国人爱上中国 。国家自信、民族自信带来了文化交流的自信，在企业出海、技术出海的同时，以李子柒为代表的中国创作者，也在推动内容 出海、文化输出，促进跨国境的内容双向交流。,200000100000,1008060402001月1日,3月1日,5月1日,7月1日,9月1日,11月1日,201 9年“L,”的谷歌趋势,频道名称累计订阅数,办公室小野 M Y a 806万,1 24万,1 1 3万,SV山药视频 美食作家王刚TASM R,1 1 0万,一条,71 .5万,日食记 CaK,37.7万,突破语言 壁垒,美食等高 共鸣领域,中国 烙印,独特 创意,视频制作 精良,视听感官 享受,数据来源：葡萄子(北京)文化传媒有限公司，以及互联网公开资料，数据截至201 9年1 2月23日,201 9年 李子柒 的百度指数,活跃在YTb 上的部分中国网红,海外走红的中国K O L 共性标签,创作者破界传播能力进一步下放，人人皆可创作,P A R T .0 2,创作介质破界,供需两旺 无恒强者 生产体系,短视频供需两旺，与图文分庭抗礼、互为补充,权威机构数据和新榜调研，共同证实了短视频领域的供需两旺：一方面，内容消费者用于短视频介质的时长显著增加；另一方面，大量内容创作者看好行业前景，积极转战短视频战场。图文与短 视频，各有其适用门类、适用场景、适用深度，双方互相无法取代，而是互为补充、共同发展。,201 8年,201 9年上半年,+8.2%+1 1 .5%,34.2%,34.6%,33.0%,36.1 %,31 .1 %,33.7%,32.7%1 3.6%8.3%文章图集/漫画短视频,1 3.8%长视频,1 8.0%直播,1 3.4%音频,大幅增加,小幅增加,与以往持平,小幅减少,大幅减少,完全不看,88.2%,83.7%,37.8%,45.9%,8.3%,1 1 .5%,7.6%,1 1 .4%,2018年,2019年,图文短视频音频直播,数据来源：1 . CN N IC数据；2. 201 8年1 2月，新榜针对内容消费者的在线调研，N =2000；3. 新榜发起的新媒体人生存状态调查，201 8年N =1 430， 201 9年N =1 058,短视频应用使用时长占比变化 1,201 9年用户在不同介质上花费时间的变化 2,内容创作者的生产内容介质分布 3,介质更替，无恒强者；K O L 迭代，短视频尤甚,内容各介质之间的创作差异性大，同一创作者很难做到全盘通吃，微信公众号、抖音和淘直播的头部账号重合度不超过4% ，介质更替，无恒强者。再看平台内部的K O L 迭代，相比图文和直播，短 视频行业的后浪更猛、前浪更朝不保夕，所有人都要即时适应、加速奔跑。,%微信& 抖音微信& 淘直播抖音& 淘直播,上榜次数,微信,抖音,淘直播,69.8%,1 1 .8%,21 .8%,5次以上1 0次以上,53.2%,1 .4%,9.7%,201 9年微信、抖音及淘直播月榜TO P1 00账号重合度,201 9年微信、抖音及淘直播月榜TO P1 00上榜账号数量占比分布,短视频的蓝海赛道和工业化生产,短视频竞争异常激烈，创作者首先要选准赛道，根据新榜数据，目前文化、旅游、健康、科技等知识技能领域仍有蓝海。另外，短视频创作门槛高、周期长，需要规模化的团队、成熟的运营机制， 工业化稳定生产，并做好打持久战的准备。,家居,搞笑,娱乐,才艺,情感,美食,时尚,二次元,游戏,萌宠,教育,汽车,科技文化,健康,体育,旅游,企业,520,620,420800,820,840,860,880,960,TO P1 0平均新榜指数,平均新榜指数,气泡大小=账号数量占比900920940,休闲娱乐类,知识技能类,V S,人数少、专兼职夹杂,人数多、成规模,小成本低投入依靠少数先进个人 产能产效不稳定 势能小，无溢价,软硬件高投入小组赛马、经验复制 产量平稳、质量可预期 势能大，有品牌效应,内容作坊模式,内容工业化模式,201 9年抖音各类型账号数量及传播表现分布,一款强大的短视频数据工具,“新抖”,K O C实时L BS数据,新抖覆盖近200个城市的抖音实时打 卡数据，汇集所有热门打卡地点， 绘制出地点打卡人群画像与时间走 势；同时采集了打卡地点的所有达 人视频与评论内容，能够实时反馈 地域K O C动态。,地域营销利器,新抖为美食、商铺、展馆、景点等 地域性企业提供了新的营销方式。 通过分析K O C打卡数据，反推营销 活动中适宜的素材、创意及推广方 式，引导更多目标用户进店打卡、 实现转化。,新榜旗下抖音全场景AI数据平台,创作身份破界,多元背景 重要工种,打破媒体经验主义，创作者职业背景多元,根据新榜调研，具有媒体从业经验的新媒体创作者仅占两成，四成人士跨行而来、背景多元，其中，以互联网/电子商务行业居多。在内容创作的新时代，社会各工种都在积极自我表达，各行各业 均涌现出头部创作者，他们刻画职场专业，展现劳动之美，收获名与利。,无工作经验%,有媒体工作经验%,%,其他行业经验,6.5%5.1 % 4.0% 3.6% 3.6%3.1 % 2.7%2.0%1 .3%1 .1 %0.7%,广告/会展/公关其他IT服务/数据 政府职员/公务员酒店/餐饮基金/证券/期货/投资农林牧渔 医疗/护理/美容/保健/卫生服务计算机软件法律/财务 交通物流,华农兄弟竹鼠饲养员,手工耿电焊工,李佳琦专柜美容顾问,本亮大叔农民,皮卡晨表演团演员,老四的快乐生活快递员,新媒体从业者来源分布,新媒体从业者其他行业背景分布,更为多元职业背景的创作者,数据来源：201 9年1 2月，新榜发起的新媒体人生存状态调查，N =1 058,38.4%,1 8.9%,1 2.7%,9.4%,5.4%,4.9%,3.9%,2.1 %,1 .8%,1 .1 %,0.8%,0.6%,互联网,文教传媒,消费品,服务外包,制药医疗,房地产,金融,机械制造,电子通信,交通贸易,能源化工,其他,职位占比,1,1 .1 9,1 .57,1 .38,1 .85,2.56,2.20,1 .63,2.24,2.922.47,1 7Q 1,1 7Q 2,1 7Q 3,1 7Q 4,1 8Q 1,1 8Q 2,1 8Q 3,1 8Q 4,1 9Q 1,1 9Q 2,1 9Q 3,新媒体职位增速,传播导向型组织涌现，企业积极运营内容、引爆内容,企业对传播的重视程度在不断提升，传播导向型组织纷纷涌现，更多的行业在招聘更多的新媒体岗位，从过去只招聘兼职或者少量专职，到建立专门的新媒体团队，如今部分企业的新媒体团队甚 至能够独立变现、自负盈亏，新媒体的重要性、多样性及专业性，在企业中愈发显现。,近50% 职位来自非互联网及非传媒行业,如何打造爆款内容 通过数据驱动内容创作短视频商业变现的N 种方式,搭建私域流量高转化运营体系 依托社群实现运营精细化 玩转各大场景的私域技巧,直播电商变现实操方法论 跨平台引流与变现模式解析 优质电商主播速成技巧,短视频,私域 流量,直播 电商,新媒体相关职位在各大行业分布,企业新媒体运营课程体系,新媒体相关职位增长趋势统计时间：201 7Q 1 -201 9Q 3,统计时间：201 9年1 -1 1 月,创作能力破界,能力下放 平台撮合 聚沙成塔,广告主+交易平台，K O C的商业价值得到释放,明星,K O C,我们把关键意见消费者称为K O C，他们虽然不像K O L 那般一呼百应，但能够深刻影响周围的人群。K O C一直存在，他们繁多而分散，虽然精准但投放沟通成本太高。K O C的商业价值直到近年才得 到明显释放，一是因为广告主预算调整，二是因为头部内容APP和第三方公司提供了标准化的自助交易平台，让广告主与K O C的双选变得更便捷、更顺畅、更规范。新榜K O C自助接单平台“社群宝” 入驻群名词频,交流,兼职,聊天,联盟,中国,生活,共享,互阅公众,vip,项目,团购,平台服务信息,学习便民,养殖福利,免费,会员,活动K O L全国,社区,粉丝,资源车友优惠,合作,互助 精英健康,技术,总群业主,拼车,俱乐部,广州,宝妈招聘 交友 分享,聚沙成塔，K O C带来产品声量和销售转化,K O C具有成本低廉、损耗低、接近精准用户的优点。大批量K O C同时发声，不仅能够为产品形成曝光声量、获取销售线索，经过精细的策划和导流，K O C甚至可以聚沙成塔，实现不俗的销售转化。,共投放金额,万,投放文章,篇,曝光量,万,CPC价格,元,成本低廉,流量低损耗,带动转化,稳定的定价标准,易铺量到达率高,注水率低,粉丝粘性高,可做CPS分销,新榜K O C自助接单平台“自媒宝”中，某招投标信息平台投放数据（201 8.7-201 9.1 0）,K O L 与K O C组合，触达目标渠道的主体和末端,K O C，在品牌营销活动中可以作为K O L 以外的流量补充，像毛细血管一样，覆盖到目标渠道的最末端，营造全民参与的氛围，进一步扩大 自来水 效应，有效提升品牌活动的覆盖面和互动性。,流量补充,本地化传播,提升互动,更高的传播性价比更具信任度的分享,更贴近地域的特色精准辐射目标用户,营造自来水效应增强线上社交属性,携程20周年地铁打卡活动营销节奏,K O C在品牌营销中的作用,微信投放“我走路带风”、“胡辛束”等情感博主推广 打卡活动，传达携程旅行的 治愈作用。,小红书投放“尹彬”“是你 的小G ”等生活方式达人， 示范打卡方式传达达携程旅 行“细节的美”。,K O L 曝光,在小红书上发起“拍照打卡 赢大奖”活动，邀请素人博主 打卡晒照片。累计吸引1 41 人 参与，获得24万次浏览。,素人通过携程的布展穿越到 了世界各地的景点， 感受到 了携程“每一程，都精彩”的 品牌理念。,K O C参与,内容职能破界内容成全新品牌 ，成就新货架 ，成为新工具,P A R T .0 3,内容成全“新品牌”,用内容的思维做品牌,消费新势力崛起，产品需求和内容需求深度融合,中国的新一代消费势力正在崛起，新兴消费者选购商品时远不止消费 功能 ，而是更加重视 感情诉求 。各种形态的内容构成的商品文化内涵是对 感情诉求 最有效的回应。,产品的文化内涵对购买决策的影响程度分布,内容增加产品文化内涵的两大主流途径,%,%,%,%,%有很大影响是首要决策因素,有较大影响是重要决策因素,有一点影响是次要决策因素,不会影响只关注物理功能,美妆护肤,服装鞋帽 家居用品,箱包饰品食品酒水,汽车3C数码,母婴用品,内功,外功,产品自带内容基因品牌故事品牌理念,产品创意产品包装 ,借用KOL的内容特点内容营销产品联名 ,数据来源：201 9年1 2月，新榜针对内容消费者的在线调研，N =2000 (商品的文化内涵：如商品的品牌故事、品牌理念、产品创意、产品包装等）,产品自带内容基因，让产品拥有自传播能力,拥有内容基因的产品本身就可以自然诱发社交谈资，具有自传播能力。内容基因深入到产品中，可以从品牌故事、品牌理念、产品创意、产品包装等角度体现出来，实现产品增值。,品牌故事,品牌理念,产品创意,产品包装,褚橙：对抗人生低谷的励志橙,传达“人生有起落、生命可传承”的励志精神,元气森林：0糖0脂0卡的健康饮品,突出成分，从名字文案都强调“健康理念”,可口可乐（城市罐）：结合地域文化的可口可乐,AR扫描进入互动页面，了解城市相关介绍或故事,观夏：为礼物而生的高颜值香薰,晶石香薰本身高颜值、瓶身可定制祝福标签,头部K O L 加持，让普通产品变为有内容的产品,头部K O L 具有原创性和影响力，据新榜内容营销K O L 业务经验，头部K O L 和品牌合作进行内容营销、联合出品，让普通产品溢价，溢出的价值就是内容的价值。,内容营销,产品联名,KOL+内容：年轻语言的场景转化,中国平安 x GQ实验室年轻人生活场景引导活动体验,谷小酒 x 军武次位面 可以表达英雄情结的酒,KOL+产品：与“英雄”关联,内容成就“新货架”,内容打破实体货架,内容掀起“货架革命”，催化非计划性消费,201 9年，短视频和直播继图文后成为不能忽视的新红利渠道。新榜调研显示，短视频带货和直播电商是催化非计划性消费增长的因子，多媒体全方位的商品展示、融合消费场景的种草内容、深谙 人性的销售套路、诱人的价格和促销，激起手机前消费者的购买欲望，一指购天下，拔草买不停。,201 9年非计划性消费数额变化,201 9年非计划性消费主要原因分布,201 9年通过内容链接跳转购买商品情况,%比去年大幅增加,%比去年小幅增加,1 9.20%,20.60%,直播,短视频,购买3次以上占比,%数据来源： 201 9年1 2月，新榜针对内容消费者的在线调研 N =2000,既是广告又是卖场，短视频释放内容力、直播依托商品力,短视频带货和直播电商，这些新货架，既是广告也是卖场，不仅占领用户心智，并且即时驱动购买行为。无论是短视频带货还是直播电商，人货场皆缺一不可，不同点是前者更多是内容力的较量， 后者则更多依赖商品力的比拼。,消费者通过 短视频 V S 直播 购买商品T3原因,通过内容种草了商品短视频作者/直播主播原因 短视频高赞好评/直播间粉丝推荐商品单价低 折扣力度大商 品知名度高,内容力,商品力,短视频带货：内容力 商品力创意内容 聚合长尾 打造爆款,直播电商：商品力 内容力,极致价格 独家折扣 限时优惠,数据来源： 201 9年1 2月，新榜针对内容消费者的在线调研 N =2000,短视频,直播电商,53.1 %,52.4%,32.2%,29.7%,27.9%,21 .5%,1 9.0%,1 8.4%,1 6.0%,1 5.7%1 5.7%,1 5.0%,1 1 .2%,1 0.9%,9.0%,3.5%,服装鞋帽,美妆护肤,家居用品,食品酒水,箱包饰品,体育健身,母婴用品,餐饮到店,教育产品,文创产品,3C数码,农副产品,旅游出行,金融理财,珠宝文玩,汽车,短视频带货现象：低决策、高频率消费品转化效果好,根据新榜调研和双十一抖音官方数据，美妆、服饰、美食三类商品通过短视频带货转化效果较好。这三类商品单价低、佣金高，且决策成本低、消费频率高，符合消费者和创作者双方诉求，更容 易在短视频平台成为爆品。,201 9年短视频带货品类分布 1,201 9年双1 1 抖音好物品类转化情况 2,美妆 服饰,美食,日用 母婴,数据来源：1 . 201 9年1 2月，新榜针对内容消费者的在线调研，N =2000; 2. 201 9年1 1 月，1 1 .1 1 抖音好物发现节全景数据洞察报告，巨量算数,短视频带货逻辑：优质内容 + 规模经济,目前高转化的带货短视频可以归纳为种草类、评测类和剧情类三类。一般情况下，当商品销售净收入大于各项成本之和（制作、流量、税费等），就可以进行规模投放，从而获得稳健收益。,三页流蒙概率 伪原创,平台打击内容类型,高转化带货内容类型,种草类评测类 剧情类,核算RO I进行规模投放,内容高转化 + 规模投放=低机会成本 + 可期回报,短视频带货解决方案：打造优质内容，聚合潜力素人,随着短视频带货更加规范，创作者需要将重心偏向内容制作，而不是钻空子、薅流量。大K O L 也不能百发百中，规模化的K O C矩阵是品效合一的保障。新榜经过近一年的验证和优化，推出K O L +K O C带货组合套餐魔抖矩阵。,数据验证、优质脚本,M CN 红人+素人K O C矩阵,新榜旗下魔抖矩阵,大数据验证& 经验总结跟进行业动态& 趋势匹配商品& 账号属性输出卖货内容脚本,+广泛连接头部M CN /红人素人K O C矩阵助力扩散专业选品控货运营店铺,直播电商现象：直播间销售能力比肩大商场，头部主播出圈,201 9年被称为直播电商元年，预计淘宝直播201 9年实现G M V 2500亿，抖音直播、快手直播分别实现G M V 400亿和250亿1 。淘宝直播生态的头部主播，已经具备向突破全网的内容力和影响力，主播 出圈也意味着直播电商的形式正在被消费者广泛熟知和接纳。,201 8年销售额对比 2,“李佳琦”“薇娅”百度指数 3,“李佳琦”“薇娅”参加综艺,43,262730,北京西单大悦城,上海正大广场,薇娅,深圳福田COCOpark,实体商场 V S 直播主播（亿元）,峰值5万+ 日均值1 万+,201 9年1 0-1 2月,“李佳琦”拍摄红秀GRAZIA封面,“薇娅”参加天天向上综艺,数据来源：1 . 201 9年1 1 月，直播电商：一切刚刚开始，未来无限可能 ，光大证券；2. 赢商网、淘宝直播；3.百度指数,直播电商逻辑：底价的商品+优秀的主播+强大的运营,直播间是线上卖场，高性价比的商品是用户消费的首要原因。主播的控场和销售能力以及直播时长是促成销售的直接动力。此外，商品的选择、品牌及供应链对接、直播策划与执行，都需要依靠 强大的运营保证。,优大人直播数据分析系统,招商选品，价格谈判脚本撰写，彩排节奏直播控场维护数据分析，运营优化渠道拓展，平台维护,货是核心,人是动力,质量过硬，有口碑品牌拼折扣，非品牌拼底价稳定供货，售后服务,角色培养，技能培训销售文案，表达能力长时间开门迎客全域影响力,运营是保障,货运营人,直播电商趋势：正在成为电商标配，品牌日日卖、原产地处处播,各大电商平台纷纷上线直播功能，直播正在成为电商标配，帮助平台实现商业闭环。 品牌开始培养自家主播，并将直播作为日销渠道，天猫双1 1 预售首日，1 .7万个品牌开启直播。此外，原产地 直播也成为新趋势，直播电商极大缩短了商品从生产到销售的链条。,小红书、拼多多等电商平台纷纷内测直播,品牌培养自家主播将直播作为日销渠道,原产地直播引关注产地零售缩短销售链条,数据来源：公开资料整理,内容成为“新工具”,运营私域塑造更广更深的用户链接,企业预算流向CR M ，内容池建设是重要构成,201 9年上半年，中国广告市场同比下降8.8% ，线上广告遭遇第一次下跌。另一方面，企业在客户体验和关系管理（CR M ）软件方面的支出却猛增1 5.6% 2，企业预算流向以内容池建设为重要构成 的CRM 。,201 8-201 9上半年各媒介广告刊例花费变化 1,企业CRM 的重要领域,30%20%1 0%0%-1 0%-20%-30%-40%,电视,报纸,杂志,广播传统户外,电梯电视,电梯海报,影院视频互联网,2018上半年2019上半年,品牌数字化管理DM P/CDP,微信营销生态建设,APP内容池搭建与运营,内容池建设,数据来源：1 . 201 9年8月，CTR 媒介智讯，201 9上半年中国广告市场回顾；2. 201 9年6月，G a,， 201 8年全球企业应用软件收入超1 936亿美元 CR M 占25% ,内容贯穿CR M 全链条，促进管理提效,内容作用于企业CRM 的各个链条。新榜内容云的客户服务案例证明，企业通过在微信生态/APP上不断更新的优质内容，获取用户关注并与之建立持续沟通，在运营的过程中，企业通过用户的内容 偏好建立标签，细化用户画像，根据用户偏好精准分发，实现销售转化。,内容获取用户公域引流、私域蓄水,内容促活用户高频触达、建立粘性,掌上生活公众号& APP每日更新,内容管理用户建立标签、精细运营,内容转化用户定制分发、引导销售,掌上生活APP智能标签+商品链接,招商银行头条号,掌上生活公众号,招商银行公众号,美食 内容,电锅 销售,企业微信更新，微信官方升级私域运营工具,201 9年1 2月，企业微信公布了3.0版本相关情况，新版本带来更加完善的私域运营方案，主要分为三方面：客户联系、客户群和朋友圈。此外，企业微信继承了微信的支付、小程序等能力，让企业 通过内容和运营，直接触达消费市场，实现用户细分、数字管理和精准转化。新榜推出搭载在企业微信环境下的客户管理工具 企微通，帮助建立和管理最宝贵的私域流量池，配合小程序等， 有效提升用户留存和交易。,企业微信,客户信息沉淀,企业官宣出口,打通线上线下,微信个人号,小程序,公众号,客户管理与运营,朋友圈定制分发与管理,满足多元支付场景,微信群,微信支付,朋友圈,企业员工,新榜企微通,搭载在企业微信环境下的客户管理工具，帮助建立和管理最宝贵的私域流量池，配合小程序等，有效提升用户留存和交易,客户管理,设定客户标签，还原客户画像,智能助手,支持好友自动通过、关键词回复、 敏感词屏蔽，关键事项定时提醒,营销活动,通过红包引流、抽奖活动等多种 互动方式活跃客户,素材管理,具有高频话术素材库，支持文字、 图片、视频和小程序多种形式,谢谢观看,