你 看 起 来 总 是 很忙 的 样 子工 作 日 时 间 诊 断 书 白 领 篇亚 太 劳 动 力 效 能 研 究 院2019.4.14没 有 什 么 比 忙 忙 碌 碌 更 容 易 ， 没 有 什 么 比 事 半 功 倍 更 困 难 。 美 ·亚 历 克 ·马 肯 策间被越来越多的人定义为价值昂贵的资产。有权威数据显示，除却睡觉的时间，人的一生最重要的时间都在工作。有外媒曾研究发现中国劳动者年均工作 2000 至 2200 小时，对此北京的劳动经济学家李长安表示，“中国劳动者不得不比英美等更发达国家的同行工作更长时间，因为中国生产效率仍严重落后于这些国家。”在我国这种互联网+、智能化快速发展的竞争性经济大环境下，只有那些形象好的产品和服务质量高的企业才能在激烈的市场竞争中获得胜利。而企业工作效率管理是生产更高质量产品的手段，也是企业在激烈的市场竞争挑战中存在和发展的基础。因此加强工作效率管理至关重要，是企业永恒的主题。本报告从现代职场人单位工作日效率发端，通过工作场景的时间分配诊断，呈现出职场人细分工时的清晰画像，以管窥整个职场工作效率的概况。报告从 500家企业约 50000 名员工中取样，调取大数据。按照工作日职场人的时间轴顺延追踪，数据仪表盘呈现每个场景的时间利用率及浪费因子，来分析职场人的工作效能状态及发展趋势。报告期望可以启发到企业的管理部门，规范员工激励等管理制度，提高员工敬业度、满意度，真正达到提升管理、降本增效、提升企业竞争力的目的。在本报告调研过程中，上海劳勤给予了全力支持，CDP 集团、爱分析、36 氪等也多有贡献。时目 录一 、 效 率 的 老 生 新 谈二 、 诊 断 书 调 研 样 本 说 明三 、 数 据 诊 断 工 作 日 时 间 分 配四 、 报 告 声 明工 作 日 时 间 诊 断 书 白 领 篇 1一 、 效 率 的 老 生 新 谈互联网+经济的出现和发展，颠覆了传统市场，无形的虚拟市场出现，并已经成为目前我国市场发展的主要趋势。这给现有企业带来了极大的冲击，很多企业主动或被迫走向转型之路，完善企业效率管理工作首当其冲。但是目前企业管理者对于效率管理并没有充足的认识，或者存在追求效率就是追求结果的思想误区，这使得企业管理者在管理过程中只重视某个阶段、整个年度的结果，而忽视产生结果的过程及细节，尤其是没有认识到目前市场上的竞争归根结底是人才的竞争，如何做好人才的培养、激励工作才是王道。很多企业管理者对自己家的员工，只关注出勤率，只要人坐到座位上就默认他今天上班而且会完成工作。其实现代职场人一天八小时的工作时间，真正的有效工作时间平均约六个小时左右；而假如工作不太用心，则很可能一天的有效工作时间只有四小时甚至更少。除却正常工作，职场人其实更多时间耗费在职场交际、工作流程、开会、培训、闲聊等事务上，而这些时间的碎片化，导致职场人深度工作的时间越来越少，任务目标的执行衔接度越来越差，不必要加班几无可避。“千里之行，始于足下”，聚焦工作日一天的工时利用率，以管窥员工整体工作效率及企业的发展健康程度，反思管理过程中的不合理，进而在实际操作中剔除不必要的浪费因子，就迈出了降本增效的第一步。工 作 日 时 间 诊 断 书 白 领 篇 2二 、 诊 断 书 调 研 样 本 说 明参与本次调研的群体主要是企业办公室白领一族。调研人群分布在 5 大类 24 个细分行业中，其中来自制造业的人员最多，占比26.2%，其次是通讯/电子类（22.4%）。金融业、地产、电力/能源分别占比 20.5%、17.3%和 13.6%。调研人群分布的企业性质主要是大型民营企业，占比 31.6%。外资企业、合资企业、国有企业、事业单位分别占比 24.2%、18.1%、16.7%、9.4%。调研人群主要来自于上海，占比 27.3%，北京次之，占比 18.2%；浙江、江苏、工 作 日 时 间 诊 断 书 白 领 篇 3四川、安徽分别占比 15.6%、14.8%、13.1%和 11%。调研人群男女比例分别为 56%和 44%。调研人群年龄主力是80后、90后，分别占比32.2%、30.6%，其次是95后（25.3%）和 70 后（11.9%）。工 作 日 时 间 诊 断 书 白 领 篇 4三 、 数 据 诊 断 工 作 日 时 间 分 配1.带 薪 就 餐都说幸福从一顿早餐开始，营养学家早餐的标准是：有蛋有奶、有纤维有维 C。然而职场人的早餐远没有睡觉、化妆来的诱人，很多人宁愿多睡 5 分钟，或者多点时间装扮，也不愿把时间施舍给早餐。报告发现 36.4%的人会在单位吃早餐，“带薪就餐”；21.5%的“粗糙派”，在上班路上边走边吃；16.6%的“享受派”在公司附近早餐店或便利店吃早餐；还有 12.5%表示“为国家节省粮食，不吃”，只有 13%的“精致派”，会在家里吃早餐。而在单位用早餐的人群中，大部分受访者表示“公司没有明令禁止，那就代表可以在公司用早餐。”其中，32%的受访者表示“公司有食堂，打卡后可以去吃”，21%表示“打卡后仍可以外出就餐”，16%的受访者表示“必须在茶水间吃”，同样有 18%的人选择了“不敢明目张胆，但还是会偷偷去吃”。工 作 日 时 间 诊 断 书 白 领 篇 5在公司享用早餐的原因，79%的受访者表示“赶着上班，节约时间”，12%的受访者认为“带薪就餐，占点便宜”，9%的人认为“大家都吃，我也想融入同事”。“带薪就餐”一族享用早餐的时间调查显示，56%的受访者表示“原则上正式上班时间超过 10 分钟都没问题的，但还是会尽快吃完”，29%的人选择“正式上班之后的 30 分钟内都没关系”，15%的人表示“没有限制，想什么时候吃都可以”。工 作 日 时 间 诊 断 书 白 领 篇 62.上 班 仪 式 感工位的整理对很多职场人来说是上班仪式感般的存在。而工位的整洁度有时候直接影响职场人的工作效率。有人喜欢一眼明了的简约风，有人倾向温暖有爱的温馨风，还有人赞赏凌乱有层次的狂野风。48%的受访者表示比较在乎工位的整洁和布置，“干净整齐的办公桌让我有美好的工作心情”“找东西很方便，工作自然高效”；16%的受访者表示，”会像布置自己的房间一样精心布置工位，让它看起来更舒服，可以更享受工作”；22%受访者表示一般，办公桌定位就是方便工作，“简单放上电脑、记事本、笔筒和文件夹就可以”；还有 14%的受访者表示，“工位东西随心放，乱中有序，我放的东西知道在哪儿就可以”。