,2019-2020快手商家号分析报告,2019.7,目录,短视频趋势,PART 1,PART2关于快手PART 3商家号是么PART 4商家号的品牌玩法PART 5商家号品牌合作案,PART 1.,短视频行业趋势,用户数、使用时长续增 长,截止20186月短视频行业用户突破5亿,平均每两个互联网用户就有1 人使用短视频app，增势迅猛,用户总使用时长增长4.7倍 与在线视频用户使用时长旗鼓相当,红期优势明显,行业正式告别野蛮生长时代 进入合规健康发展阶段,内容规范化,短视频链接多元场景，打破线上线下边界， 承接多资源，生态环境愈加清晰,生态多元化,资本续向短视频领域注入，风口浪尖上的短视频行业多方崛起，竞争愈演愈烈， 快手DAU保在亿级以上，头部地位稳定,格局清晰化,关于快手,PART 2.,快手七积淀赋能商业变现,2011.03GIF快手诞生,2013.10转型为短视频社交,2014.11改名为快手,2015.06用户突破1亿,2017.03腾讯领投快手,2017.12DAU突破1.1亿,2018.06全资收购A站,2019.05商家号上线,未来可期,2019.05DAU突破2亿,快手七积淀赋能商业变现,快手四大 核心价 值,记录,普惠,轻,技术 驱动,快手让每一个人都有能力记录自的生活 每一个人都有机会被世界看到从消解每一个人的孤独感 提升每一个人的幸福感,60min+用户日使用时长,1500w+每日产出UGC内容,2亿日均活跃用户,200亿日均播放视频次数,100亿原创短视频库存,快手体量大覆盖广 优质数据支撑营销行 为,快手覆盖广 以消费能力崛起的Z世代主导,90后占比 80% 以上,快手用户地域分布结构与中国移动互联网的人群地域结构相同,34%,20%,10%,36%,一线城市占10%,二线城市占36%,三线城市占20%,四线城市及以下占34%,50%Females,50%Males,KWAI男女占比,快手独有老铁经济-社交属性强 粉丝粘性高 营销基础好,降低内容创作门槛提升忠诚度 留存率高,快手用户对关注的制作人保 续关注,老铁间拥有天然的信任体系,46%创作者上传作品至少4个月 总上传视频数比去增长35% 其中重度用户留存率高,平均每周对单个关注KOL至少点赞、评论1次以上,老铁们说：“卖货只是一个营生，真诚、真情才 是应该坚的。快手上的顾客90% 都是回头客。”,平台有忠诚度,平台有温度,平台有信任度,快手独有老铁经济-繁荣的社区每天产生着巨大的商业需 求,多少钱,好玩吗,哪里下载,求个链接,这家店我去过靠谱,在哪买,求同款,好不好用,支国货,快手每天与商业需求相关的评论量190W+商业相关内容,快手独有老铁经济-商家有收益 用户有购买需求,各样消费需求正在快手发生，用户消费潜力巨大,定制家装美二手车,8w元/单,45元/单,14.8w元/单,电子产品,培训,宠物,8999元/单,2.58w元/单,1500元/单,通过快手，有多商户获得收益，且交易额较高,通过快手带来直接交易的商业用户比,快手的交易额与该商户总收入占比,收益10w以上的快手商户,平均每个视频带来的收益,商家号是么,PART 3.,商家号-建立快手长效营销生 态,赋能商家和用户，建立快手商家长效营销生态,有内容+有粉丝+有生意，释放原生商业能力，打造快手商家生态正循环,平台：丰富稳定的生态连接,商家：直接触达快手用户，拥有长效营销阵地,用户：丰富的商业内容消费，便捷享受商业服务,有内容,有粉丝,有生意,商家号,目标用户,所有在快手有商业意图的商家用户，主要包括以下3类：,本地免费宣传和扩大影响力 完成线上引流线下消费,本地餐饮,生活服务,旅游酒店,电商提供双边交易平台助力达成销售指标,服饰,彩妆,珠宝,品,手工艺,品牌提高品牌知名度/覆盖/频次,华为,韩后,雷克萨斯,京东,蒙,商家号定位,快手商家号是商家在快手的“营销主阵地”,为商家提供“精准用户沉淀+权益优享+内容营销指导”的全链路营销模式，帮助商家提升 运营效率，充分满足商家在快手的营销需求。快手商家号的用户本身有很强的商业诉求，通过产品功能、运营工具实现涨粉和营 销。,商家号当前概况,商家号当前服饰类商家位居榜首；饮类商家紧随其后彩妆类、家居家装类商家也占居较大份额,0.00%,4.50%,9.00%,13.50%,18.00%,5.81%5.22%3.79%3.74%3.57%3.33%,9.72%,11.77%,16.70%16.22%,服饰类,饮类,彩妆类,家居家装,汽车交通,农林牧渔类,商务服务,机械设备,生活服务,美容美发,行业分布,商家号产品形态,主页升级，多项功能助力生意快速增长,建立商业品牌形象，增强用户认知度,提供明确的消费出口，确保交易可靠性,官方认证 公信倍增,商家地点一键导航,直播预告 增强转化,顶吸睛高效种草,推广工具一键直达,品类身份 深耕垂类,商家电话一键拨打,聚合页 增强互动,（多商家号权益与功能陆续新中）,1. 官方认证,5. 品类标签,2. 推广优惠,6. 地址标记,3. 运营指导,7. 账号保护,4. 数据报表,8. 粉丝管理,功能权益,1. 粉丝头条88折,2.社区推荐流量,流量权益,商家号专享权益,商家专属折扣商家号专享折扣商业推广8.8折，助力快速起步 提高商家成长速度优质门店扶为优质服务门店提供精准推广 提高商业推广效率优质商品扶为优质商品、服务提供精准的推广 提高商业推广效率,商家号专享权益-流量权益粉条88折,商家号专享权益-产品功能,作品顶,商家类目,电话配,商家电话,APP下载,作品顶,点击右上角“”,点击左上角“”,点击菜单栏,选择你的头像,点击“设顶作品”,点击“设为顶作品”,选择想顶的作品,点击确定后完成顶,完成顶,方式一,点击菜单栏,选择你的头像,方式二,打开想顶的作品,使用步骤电话配,在个人资料中填写联系电话,填写联系方式后，点击确定,返回个人界查看,点击电话咨询即可使用,商业标签,点击”添加行业品类”,选择契合的行业品类,展示在个人页,多类目 等待开发,买家群,内容聚合,内容、话题等； 好的与粉丝互动；商家号目前重点品类：服装、彩妆， 均有和用户互动的强需求。,对于用户端，可以引导优质的内容； 对于商家端，给与用户稳定的预期； 并且能针对已有粉丝进行维系。,直播预告,增强用户粘性；不断吸收精准粉丝人群； 及时获取用户反馈；续积累老客户，促成多次消费；,商家号后续专享产品功能权益,陆续上线中：POI页、直播预告、内容聚合、AI粉条投放、地理位、优惠券、企业认证（移动端打通）、商家课堂（移动端打通）,商家号的品牌营销玩法,PART 4.,商家号品牌内容营销阵地,推广资源,商业产品,发现页feed活动入口,同城热点合作推广,查找页标签顶,话题标签页,挑战赛,大家都在搜,魔法表情入口定制化,定制化魔表,后贴片广告位,下拉刷新广告位,粉丝头条,快接单,信息流广告,商家号营销方式,商家号营销工具-小店,“原始”电商生意模式,“商家号”电商生意模式,在个人简介中展示：个人微信号或QQ号， 对接客户效率较低，无法全展示所售商品。,快手小店,直播卖货,视频带货,“主页小店”：整洁的商品展示，支商品评论功能，及时收集用户反馈“视频带货”：作品播放页添加引导购物的入口，方便客户进一步解商品“直播卖货”：随时随地与粉丝进行实时互动，方便直接引导粉丝选购商品,“原始”本地生意模式,“商家号”本地生意模式,在个人简介中展示：个人微信号、电话号码、门店地址，客户寻店困难，沟通成本高。,添加精准的POI地理定位功能，可通过导航引领到店消费，满足本地商家的运营需求，并配电话咨询功能，方便到店前的消费咨询。,POI功能可以让企业获得 独家专享的唯一地址；点击定位图标进去，用 户可以看到定位这一地 址中的全部视频内容；商家通过POI页可以向用户推荐商品、优惠券、 店铺活动等。,商家号营销工具-POI,数据可视化完备的数据监测后台，简单直观的 查看数据报表。,价值最大化帮助广告主发现最有价值的人群， 以算法和技术为驱动，令每一次投 放价值最大化。,精准定向根据地域、人群、时间、机型等条 件，配合网红粉丝等独特定向形式， 实时优化广告投放。,多种营销目标应用下载、电商下单、拉活投放、 话题活动的过多种投放目标，让你 的广告投放加灵活。,支多种应用场景与推广需求：应用安装、电商下单、品牌活动推广、销售线索收集。广泛适用各类品牌、效果广告主。,商家号营销工具-信息流广告,解多,商家号营销工具-信息流广告,发现页信息流第五位,短视频播放过程中可点击 下方行为按钮,可跳转至落地页、应用市场（安卓应用直接下载）、 话题标签页、淘宝/天猫,发现页,视频详情页,跳转落地页,商家号营销工具-话题标签页/挑战赛,话题标签页形式丰富，互动性强，是天然内容产出与传播渠道，适合定制 化营销形式，品效合一。,商家号营销工具-作品推广,广告主与用户均可购买作品推广实现内容放大，通过粉丝定向、多标签定 向定位，精确获取高价值粉丝。,粉丝头条,上头条/帮上头条,选择作品,选择推广目的,设定推广信息,付款,商家号营销工具-快接单,解多,快接单是快手官方为创作者提供一种优质高效的内容变现方式，广告主与快手创作者双向选择。创作 者在平台上接受广告主任务订单，并通过短视频或直播的定制与发布，获得相应收入。,4亿+快接单视频日均曝光量,2.5万+快接单 创作者,短视频任务广域的内容覆盖,直播任务实时互动引导,60%,中腰部 创作者占比,20种+,可挑选的 创作者类型,商家号营销工具-快接单,快接单广告推广位与展示,网红粉丝关注页,网红主页推广,推广视频页,电商跳转页,合作案,PART 5.,合作案-麦当劳,合作案 - 百雀羚,亮点打通营销链路，线上通过快手信息流、网红、活动引流到店，线下2000门店6000BA联动，引导进店用户广泛参与， 打造线上线下联动最强音。效果活动参与量：877万 素人作品数：2000+ 覆盖线下门店：2000门店BA：6000,合作案 - 小米,亮点小米快手战略合作，引入小米小店店长矩 阵，构建小米快手生态体系。配合两次品牌 活动，整合信息流、网红、活动标签等资源 组合，有效带动粉丝积累与销售转化，效果 反馈极佳。效果单次活动网红视频播放量：190万 单次活动网红视频电商链接点击：4万 活动标签作品参与量：1917个店长转化：单店长销量 9万/周,合作案 - 火影忍者手游,亮点火影忍者手游向快手平台内用户征集优质UGC素材，收集手游相 关创意视频，用户在视频中安火影手游相关信息即可开放创作。 充分调动火影社区能量，进行社会化营销。,效果合作网红数量：15人快接单总曝光量：3900万 信息流总曝光量：5734万 信息流点击率：6%,开通快手商家号步骤,step1:下载快手APP注册快手账号,step2:打开快手app扫一扫 扫描开通商家号二维码,step3:点击“立即开通”,step4:提交资质等待审核成为商家号,THANK YOU,