,2019年95后用户洞察报告,0103,Z世代的购物习惯Z世代的生活工作观念,0204,Z世代的信任度Z世代的社交习惯,2019年95后用户洞察报告,一、Z世代的购物习惯,52%,75%,23%31%,35%,20%,67%,22%,5%13%,使用网页浏览器购物在实体店购物 2%,电话购物通过应用购物,从不,有时,55%经常,98%的Z世代通常或大部分时间会在实体店购物，是网上购物的3倍Z世代购物方式,22%20%,16%11%,15%14%13%,17%,21% 21%19%,4% 4% 4%,21%,0,1-2,3-4,5-6,7-8,9-10,Z时代,男性,女性,68%的Z世代在购买之前会阅读至少3篇评论16%的Z世代在第一次用自己的钱购买之前会阅读9篇或更多的评论Z世代消费者在进行初次购买前阅读评论的数量28%27%24%,64%的95后表示定制价格或忠诚度奖励对他们很重要,59%的95后表示品牌记住他们的生日很重要,65%的95后表示奖励计划会影响他们的购物地点选择,26%,49%,54%,52%,36% 37%,19%,39%,39%,44%,42%,饰品,运动用品,香水,鞋子,衣服,止汗剂,21-34岁,13-20岁,（Source：Ipsos. Beyond Binary: The Lives and Choices of Generation Z）,57%的千禧一代更喜欢买专门为自己的性别设计的鞋子而只有39%的95后更喜欢购买有性别差异的鞋子总是购买专门为自己的性别设计的产品57%,77%有固定使用的品牌用于彰显自我品味的用品，包括服装鞋子、电子产品、护理用品、软件工具、文具等,16%没有固定使用的品牌多为较无关紧要的便宜物件像内衣裤、袜子、零食等,7%不清楚多为不常用或不能自己决定的东西，包括钱包、皮带、家用电器,2017年95后男性的化妆品销售规模同比增长42.9%，较去年多增26.2%,平均5个95后男生中就有一个使用以前女性才用的BB霜,（Source：东兴证券2019年投资策略报告：零售新机遇，多元化的消费群，细分化的渠道商）,42.9,二、Z世代的信任度,10%20%18%26%,61%,59%,36%,39%,16%,44%38%,7%6%8%9% 4%,2017年20岁以下的人2016年20岁以下的人2013年20岁以下的人2010年20岁以下的人,全是真的,大多是真的,一些是真的,不清楚,（Source：Ipsos. Beyond Binary: The Lives and Choices of Generation Z）,49%的95后认为他们在网上看到的新闻大多是真实的但87%千禧一代认为他们在网上看到的新闻大部分是真实的认为自己在网上看到的新闻有多少是真实的,00后95后95前,33.2%43.0%35.0%（Source：酷鹅用户研究院，腾讯网产品研发中心. 泛娱乐社交一代95后社交行为洞察报告）,43.0%的95后使用陌生人社交应用，高于95前（35.0%）和00后（33.2%）使用陌生人社交应用的比例,将近1/5的Z世代在社交媒体上有一个或多个秘密账号,（Source：Common Sense2018 Social Media, Social Life: Teens Reveal Their Experiences）,16% 在同一平台有多个账号,11% 为了不让不熟的朋友看到,7% 为了不让父母看到,33.2%27.7%,28.7%,12.6%,8.9%,3.5%8.4%,1.0%,80后95后,70后,3-5个,6-10个,15.8%10个以上,95后的群体中，51.9%关注了3个以上的时尚达人15.8%关注6-10个网络红人，8.4%会关注10个以上的时尚红人2018年中国95后、70后、80后中关注的时尚红人数量,（Source：唯品会&艾瑞咨询. 种草一代：95后的时尚消费报告）,25%,22%,25%,24%,26%,17%手机上设置隐私权限,18%社交网络上设置隐私权限,19%13%10%9%向企业提供虚假信息,人口爆发年代,X世代,千禧一代,Z世代,（Source：Ipsos. Beyond Binary: The Lives and Choices of Generation Z）,95后群体中，33%在手机上设置了隐私权限26%在社交网络上设置了隐私权限，19%向企业提供虚假信息过去12个月内出于保护个人数据隐私而采取了行动33%,三、Z世代的生活工作观念,一周和妈妈聊一次心事,一周和爸爸聊一次心事,千禧一代的11-15岁Z世代的11-15岁（Source：Ipsos. Beyond Binary: The Lives and Choices of Generation Z）,64%的95后表示愿意每周和母亲至少谈心一次（千禧一代51%）45%的95后表示愿意每周和父亲至少谈心一次（千禧一代31%）,74.00%,35.49%,57.59%55.51%,41.21%,25.77%22.85%18.92%,20.40%20.25%11.58%15.98%10.20%11.02%,1.92%1.68%,学习或课外自我充电个人兴趣爱好工作社交,购物运动健身旅游文化体验公益活动,28.85%27.25%95后95前,（Source：第一财经周刊，优衣库2018年中国Z世代理想生活报告）,74%的95后将闲暇时间用来学习充电，而仅有35.49%的95前这样做近一周以来你的闲暇时间主要在做以下哪件事？,9%,9%,10%,24% 24%,10%,12%,23%,没有,1-999,1000-1999,2000-4999,5000及以上,90后,00后,（Source：腾讯00后研究报告）,00后的存款为90后的3倍90后平均存款815元，00后平均存款为1840元存款金额（元）49%31%,48%,23%,8%15%,6%,减肥话题抱怨小病饮食健康锻炼身体,其他,94%,6%,控制饮食体育锻炼,（Source：奥美00后研究）,48%的00后会在微博上讨论减肥的话题（锻炼身体为8%）其中94%的00后表示会用控制饮食的方式来减肥，仅有6%会提及体育锻炼00后关注的主要健康话题占比减肥方式,四、Z世代的社交习惯,16%,31%31%,42%,56%,31%34%,26%,17%,26%31%37%34%,和朋友出行,睡觉和他人共餐写作业访问家庭,28%全部/大部分时间,偶尔,55%从不/很少,44%的Z世代表示即便在睡觉时也不静音或关机青少年静音/关机时间调查,（Source：Common Sense2018 Social Media, Social Life: Teens Reveal Their Experiences）,18-24岁人群中43%的人拒绝视频中的广告而4554岁人群中仅有18%是拒绝者,18-24岁接受23%,45-54岁接受18%拒绝58%,拒绝43%（Source：Group MThe State of Video OCT 2018）,2012,2018,智能设备,智能手机,平板电脑,Z世代中，拥有智能手机的人从41%增长到89%拥有平板电脑等电子设备的人从67%增长到95%13-17岁青少年拥有电子设备情况0.950.890.670.490.410.14,（Source：Common Sense2018 Social Media, Social Life: Teens Reveal Their Experiences）,从2012年到2018年，沉迷手机的Z世代从41%上升到47%而沉迷社交媒体的Z世代过去六年中仅从20%上升到了24%47%41%24%20%,2012,2018,沉迷智能手机,沉迷社交媒体,（Source：Common Sense2018 Social Media, Social Life: Teens Reveal Their Experiences）,5.6%11.1%,18.8%20.4%,15.0%14.8%,57.0%51.3%,56.7%59.5%,18.6%17.3%,25.1%20.9%,21-30岁20岁及以下,41岁及以上 3.2%31-40岁 4.9%,31.5%的Z世代不喜欢在社交媒体上分享而在41岁以上的人群中，仅有18.2%不喜欢分享看到好的资讯内容，你是否有分享给其他人或分享到社交网络的习惯,我从不分享,我分享频率很少,我分享频率一般,我分享频率很高,（Source：腾讯新闻 & 企鹅智库内容生长新原力：中国新媒体2018趋势报告）,16%,8%27%30%,19%,随时,隔段时间,一天几次,一周几次,不使用,近四分之三(73%)的Z世代每天都要看社交媒体其中16%几乎一直使用，27%每小时用几次，30%每天用几次使用社交媒体的频率,（Source：Common Sense2018 Social Media, Social Life: Teens Reveal Their Experiences）,致趣百川简介,营，单独成立公司，产品名为,速器微软加速器第10期，领航中国SCRM营销自动化,致趣百川，SCRM营销自动化解决方案提供商帮助企业提升获客、线索转化效果，提振营销业绩2016年时趣SCRM业务独立运,BEIJING,致趣百川 Beschannels。SHANGHAI2017年8月，入选中国最佳加,GUANGZHOU,致趣百川 , 让获客、转化更简单,致趣百川已经服务200+国内外大型知名企业,B2B,教育,医疗,大零售,谢谢观看,