由线下到线上，拥抱英语教育新形式36氪研究院2018.2K12在线英语教育用户调研报告Copyright © 2018 36Kr. Confidential and proprietary.Contents1CHAPTER 1研究介绍CHAPTER 2核心结论CHAPTER 3详细调研结果23 K12在线英语教育现状调查 K12在线英语教育课程形式偏好 K12在线英语教育机构选择 &满意度.3.59.10.30.19研究介绍Chapter14研究介绍 &完成详情 研究目的： 本次用户研究将针对 K12受众即儿童至青少年的家长群体进行统计学研究，包括目标人群的人口特征、对 K12在线英语教育的态度信息以及对各机构的选择和满意度等。 受访者： 4-15岁青少年的家长 研究方法： 线上自填式问卷 研究维度： 包括家长的年龄、收入、学历、职业分布等基本信息，不同年龄段青少年以及不同线级城市家长对于 K12在线英语教育的接受程度以及需求程度等，家长选择 K12在线英语教育时的目的、考虑因素、月均可承担费用等，以及家长对于 K12在线英语教育的课程内容倾向、效果期待、性价比期待等。 受访者招募： 第三方样本公司根据给定配额发放线上问卷 问卷发放时间： 2017年 12月 27日 -2018年 1月 3日 实际回收问卷数量： 1200份 实际处理问卷数量： 1200份核心结论Chapter26核心结论K12在线英语教育现状调查 父母对 K12在线英语教育的接受度普遍较高，报名意愿强烈。 38%的家长曾为孩子报名过在线英语课程， 86%的受访者表示未来会为孩子报名在线英语课程。此外，父母的收入越高，为孩子报名过 K12在线英语课程的比例越高，未来愿意为孩子报名参加 K12在线英语课程的比例也越高。 整体看来，培养孩子对英语的兴趣是家长接受在线英语课程的最主要原因 ；而随着孩子年级升高，提高孩子英语成绩成为了家长接受 K12在线英语教育的又一主要原因。 在“未接受过且将来也不会接受 K12在线英语教育”的家长中，担心在线英语课程很难让孩子认真听讲是他们最主要的顾虑。 此外，担心长时间面对屏幕会损伤孩子视力以及不了解在线英语教育这种形式而不敢让孩子尝试也是家长不愿接受 K12在线英语教育的主要原因。 熟人推荐和官方宣传信息（线上网站、线下展台、微信公众号等）是家长获取 K12在线英语教育品牌的最主要途径。 受访者孩子的英语水平普遍处于初级阶段， 88%的孩子英语水平在“没有基础” 和“能够组织简单的句子进行交流” 之间。半数以上家长希望孩子通过在线英语课程能够进行简单或流利的口语表达或英文写作。 超九成家长希望通过 K12在线英语教育提升孩子的口语能力，最希望孩子的口语达到“表达流利”的水平。7核心结论K12在线英语教育课程形式偏好 互动形式： 以真人在线直播为主的在线英语课程形式最受欢迎。 54%的家长选择了“真人在线直播互动、录播视频和纯课件视频三种形式都有，以真人在线直播互动为主”的授课形式；此外，也有 27%的家长选择了“纯真人在线直播活动”的授课形式。 班级规模：八成家长偏好 6人及以下的小班课程形式，其中 1对 1课程最受欢迎。此外，母亲比父亲更倾向于选择 1对 1课程。 授课教师： 中外教师共同授课的模式最受家长欢迎。 有 56%的家长希望由外籍教师负责主要内容，中国教师配合答疑。此外，家庭收入越高，孩子的英语水平越高，父母越偏好外籍教师授课的课程形式。 课程周期： 77%的家长希望在线英语课程周期在 1年以内。 课程频率： 68%的家长希望在线英语课程频率为每周 1-6节课。 课程时长：家长期望的在线英语课程平均时长为 35分钟，其中 74%的家长希望课程时长在 21-45分钟之间。此外，孩子年龄越大，父母的个人月收入越高，父母希望的在线英语课程时长越长。 课程终端： 近八成家长倾向于让孩子用电脑接受在线英语课程。 可承担金额： 家长每年可承担的 K12在线英语教育支出平均为 8318.8元，近八成家长每年可承担的 K12在线英语教育支出在 1万元以下。8核心结论K12在线英语教育机构选择 &满意度 教学水平和课程性价比以及教师的耐心程度是家长在选择机构时最看重的因素。 其中， 60%的家长在选择 K12在线英语教育机构时会关注教师的教学水平； 58%的家长看重课程整体性价比； 57%的家长关注教师对孩子是否耐心。此外，较低收入的家长更关注在线英语课程的性价比，较高收入的家长则更关注机构的知名度。 家长对 K12在线英语教育整体满意度较高，有 74%的家长对 K12在线英语教育表示满意或十分满意。 整体看来， 51Talk和 HitalkKids是最受欢迎的 K12在线英语教育机构，分别有 35%和 34%的家长曾为孩子报名或将来会为孩子报名 51Talk和 HitalkKids； HitalkKids和 51Talk也是用户满意度最高的 K12在线英语教育机构，分别有 87%和 83%的家长对 HitalkKids和 51Talk表示满意。 家长对 K12在线英语教育认同度较高， 92%的家长认为在线英语课程的时间、地点非常灵活 /方便； 89%的家长能够接受孩子通过在线视频的方式学习英语； 87%的家长表示未来还会继续让孩子接受 K12在线英语教育。详细调研结果Chapter3 K12在线英语教育现状调查 K12在线英语教育课程形式偏好 K12在线英语教育机构选择 &满意度10家长为孩子报名在线英语课程的意愿强烈家长对 K12在线英语教育接受度较为良好， 86%的受访者表达了让孩子参加在线英语课程的意愿； 38%的受访者曾为孩子报名过在线英语课程。有38%没有62%是否为孩子报名过在线英语课程未来是否会为孩子报名在线英语课程会86%不会14%(Q5a)请问您的孩子是否报名参加过在线英语课程？(Q5b)请问未来您的孩子是否会报名参加在线英语课程？Base: 全体受访者 (n= 1200)忠实用户36%潜在用户49%流失用户2%非 K12在线英语教育用户13%K12在线英语教育目标人群分布忠实用户：为孩子报名过且未来还会报名在线英语课程的受访者潜在用户：未曾报名但未来会为孩子报名在线英语课程的受访者流失用户：为孩子报名过但未来不会报名在线英语课程的受访者非 K12在线英语教育用户：未曾为孩子报名过且未来也不会报名在线英语课程的受访者K12在线英语教育目标人群：家中有 4-15岁孩子的父母（全体受访者）K12在线英语教育用户11个人收入越高，为孩子报名过或未来会报名 K12在线英语教育的家长比例越大收入水平是影响家长参加 K12在线英语教育意愿的重要因素之一。个人月收入在 5000元以下的家长中有 22%为孩子报名过在线英语课程，有 75%的家长愿意在未来为孩子报名在线英语课程；而在个人月收入为 20000元及以上的家长中有 72%为孩子报名过在线英语课程，有 89%的家长愿意在未来为孩子报名在线英语课程。参加过和未来会参加 K12在线英语教育的家长比例 x个人月收入22%45% 50% 52%72%75%91% 93% 96% 89%5000元以下 5000-9999元 10000-14999元 15000-19999元及以上 20000元及以上参加过未来会参加(Q5a)请问您的孩子是否报名参加过在线英语课程？(Q5b)请问未来您的孩子是否会报名参加在线英语课程？Base: 全体受访者 (n= 1200)n=450 n=483 n=139 n=92 n=3612培养孩子对英语的兴趣是报名在线英语课程的最主要原因77%的家长为孩子报名在线英语课程是为了培养孩子对英语的兴趣； 69%的家长希望孩子多学习一种技能以应对生活中使用英语的需求； 63%的家长希望能够提高孩子的英语成绩。为孩子报名在线英语课程的主要目的77%69%63%31%27%12%1%为了培养孩子对英语的兴趣多学习一种技能以应对生活中使用英语的需求为了提高孩子的英语成绩了解外国文化 /体验原生态的英语氛围为了成功升学为了出国留学为了移民国外(Q6a)请问您为孩子报名在线英语课程的主要目的是？Base: 过去参加过或未来会参加 K12在线英语教育的受访者 (n= 1048)13难以让孩子认真听讲是不愿参加在线英语课程的最主要原因对于不愿意接受 K12在线英语教育的家长来说， 53%的家长认为在线英语课程很难让孩子认真听讲； 52%的家长担心长时间面对屏幕会损伤孩子视力。此外，也有 42%的家长因为不了解 K12在线英语教育这种形式，而不敢让孩子尝试。因此，对于K12在线英语教育机构来说，改进在线课程的 交互形式 以 保证孩子持续性的认真听讲 ，以及 让更多的家长了解 K12在线英语教育是扩大用户群体的方法之一。家长不愿为孩子报名在线英语课程的主要原因53%52%42%41%26%25%20%14%11%6%在线英语课程很难让孩子认真听讲长时间面对屏幕损伤孩子视力不太了解这种形式，不敢让孩子尝试与老师的互动性不强老师教学水平无法保障课程的效果不佳经常存在视频卡顿、播放不流畅等情况，影响学习体验在线课程的系统操作繁琐，很难使用对网络和硬件的要求太高其他(Q6b)请问您不考虑让孩子接受在线英语课程的原因是？Base: 过去 未曾 参加过且未来也不会参加 K12在线英语教育的受访者 (n= 152)14熟人推荐和官方网站、线下门店 /展台是得知 K12在线英语教育品牌的最主要途径53%的家长得知 K12在线英语教育品牌的途径来源于熟人推荐；此外，官方宣传信息也是主要的获悉途径，分别有 52%、51%和 49%的家长通过机构的官网、线下门店或展台或微信公众号获取 K12在线英语教育品牌的信息。获得 K12在线英语教育品牌信息的主要途径53%52%51%49%40%36%35%26%26%22%18%0.3%熟人推荐在线英语培训机构的官方网站在线英语培训机构的线下门店 /展台微信公众号电视、广播、报刊、杂志等传统媒体上的广告搜索引擎社交网站问答类网站传单广告地铁站 /商场等场所的广告牌论坛 /贴吧其他官方宣传渠道(Q7)请问您一般从何种渠道获取 K12在线英语教育品牌的相关信息？Base： 全体受访者 (n= 1200)15约九成受访者的孩子英语水平目前处于初级阶段88%的受访者孩子英语水平在“没有基础” 和“能够组织简单的句子进行交流” 之间。其中， 31%的受访者孩子只认识一些简单的单词和句子， 23%的受访者孩子只认识英文字母。受访者孩子目前的英语水平17%23%31%17%5%6%1%基本没有英语基础只认识英文字母只认识一些简单的单词和句子可以组织简单的句子进行交流，但掌握的词汇或语法有限词汇 /语法还可以，但不能进行日常交流可以简单表达观点或进行日常对话能够较为流利地进行口语表达或英文写作掌握有限的词汇语法及以下88%(Q8)请问您如何评价您孩子目前的英语水平？Base： 全体受访者 (n= 1200)16逾三成家长希望孩子通过接受 K12在线英语教育能够达到较为流利的日常交流水平35%的家长希望孩子通过在线英语课程能够进行流利的口语表达或英文写作； 21%的家长希望孩子能够掌握一定的语法和词汇，可以简单表达观点或进行日常对话。受访者希望孩子通过在线教育达到的英语水平4%5%16%21%35%13%6%能够准确认识所有英文字母能够认识一些简单的单词和句子能够组织简单的句子进行交流掌握一定的语法和词汇，可以简单表达观点或进行日常对话能够较为流利地进行口语表达或英文写作日常交流基本达到母语水平听说读写的综合能力能够达到专业水平(Q9)请问您希望通过 K12在线英语教育，让孩子达到怎样的英语水平？Base： 全体受访者 (n= 1200)17家长最希望通过 K12在线英语教育使孩子达到表达流利的水平90%的家长希望孩子通过学习在线英语课程达到口语表达流利的水平； 76%的家长希望孩子达到发音标准的水平。家长最希望让孩子的口语达到怎样的水平(Q11a)对于口语表达能力，请问您最希望通过 K12在线英语教育让孩子达到怎样的水平？(Q11b)除上述需求外，请问您还希望通过 K12在线英语教育让孩子达到怎样的水平？Base： 全体受访者 (n= 1200)62%23%7%4%3%0.1%表达流利发音标准用词准确语义完整语法正确其他家长希望让孩子的口语达到怎样的水平90%76%44%36%34%1%表达流利发音标准用词准确语法正确语义完整其他详细调研结果Chapter3 K12在线英语教育现状调查 K12在线英语教育课程形式偏好 K12在线英语教育机构选择 &满意度19以真人在线直播互动为主的授课形式最受家长欢迎81%的家长选择了“以真人在线直播互动形式为主”的授课形式；其中， 54%的家长选择了三种形式均有，以真人直播在线互动形式为主的在线英语课程形式。希望孩子参加在线英语课程的形式54%27%8%2%5%3%三种形式均有，以真人在线直播互动形式为主真人在线直播互动三种形式均有，以真人录播视频形式为主真人录播视频三种形式均有，以纯课件视频为主纯课件视频真人在线直播为主81%真人录播视频为主10%纯课件视频为主8%(Q12a)请问您希望孩子参加在线英语课程的形式是？Base： 全体受访者 (n= 1200)206人以下的在线英语课程形式最受家长青睐33%的家长希望孩子参加 1对 1K12在线英语教育课程； 32%的家长希望孩子参加 2-3人小班课程； 25%的家长希望孩子参加4-6人小班课程。家长最希望孩子参加的课程交流形式33%32%25%7%4%1对 1课程2-3人小班课程4-6人小班课程7-10人小班课程10人以上大班课程6人以下课程80%(Q12b)请问您希望孩子参加在线英语课程的交流模式是 ?Base： 全体受访者 (n= 1200)21家长希望外籍教师与中国教师共同为孩子授课56%的家长希望由外籍教师负责主要内容，中国教师配合答疑； 21%的家长希望由中国教师负责主要内容，外籍教师配合发音纠正。家长最希望在线英语课程的老师56%21%18%6%外籍教师与中国教师均有，外籍教师负责主要内容，中国教师配合答疑外籍教师与中国教师均有，中国教师负责主要内容，外籍教师配合发音纠正由外教老师负责教授全部课程由中国老师负责教授全部课程希望外籍教师与中国教师均有77%(Q13)请问您希望孩子参加在线英语课程的老师是 ?Base： 全体受访者 (n= 1200)22家庭收入越高，父母越偏好外籍教师授课的课程形式在家庭月收入为 5000元以下的家长中，偏好“中外教师均有，外籍教师负责主要内容，中国教师配合答疑”和“由外教负责全部课程”的比例分别为 48%和 18%；而在家庭月收入为 40000元以上的家长中，偏好上述两种形式的比例分别为 56%和29%。48%52%58%56%58%56%18%13%15%23%25%29%26%27%22%16%11%13%8%8%5%5%6%2%5000元以下5000-9999元10000-19999元20000-29999元30000-39999元40000元及以上中外教师均有，外籍教师负责主要内容，中国教师配合答疑 由外籍教师负责教授全部课程中外教师均有，中国教师负责主要内容，外籍教师配合发音纠正 由中国老师负责教授全部课程(n=61)(n=278)(n=460)(n=261)(n=95)(n=45)家长最希望孩子参加的课程交流形式 x家庭月收入66%65%73%79%83%85%外籍教师为主 中国教师为主34%35%27%21%17%15%(Q13)请问您希望孩子参加在线英语课程的老师是 ?Base： 全体受访者 (n= 1200)23家长最希望在线英语课程周期在一年以内，上课频率为每周3-4节课有 32%的家长希望孩子参加在线英语课程的周期在一个季度以内， 57%的家长希望孩子参加在线英语课程的周期在半年以内， 77%的家长希望孩子参加在线英语课程的周期在一年以内。 68%的家长希望课程频率为每周 1-6节课，其中 33%的家长希望课程频率为每周 3-4节课。希望孩子参加在线英语课程的周期 希望孩子参加在线英语课程的频次6%23%10%33%25%3%0.17%每天多于 1节课每天 1节课每周 5-6节课每周 3-4节课每周 1-2节课每月 1-3节课每月少于一节课10%22%25%20%16%7%1个月及以下2-3个月4-6个月7-12个月1年以上 -3年3年以上一年以内77%每周 1-6节课68%(Q14)请问您希望孩子参加在线英语课程的周期是多久？(Q15)请问您希望在线英语课程的上课频次是？Base： 全体受访者 (n= 1200)24孩子的年级越高，父母越偏好周期为一年以内的在线英语课程在孩子在上幼儿园或学前班的家长中，偏好为时一年以内的在线英语课程周期的比例为 72%；而在孩子在上初中的家长中，偏好为时一年以内的在线英语课程周期的比例增长为 89%。72%79%89%28%21%11%幼儿园及学前班小学初中一年以内 一年以上(n=644)(n=472)(n=132)家长希望在线英语课程的周期 x孩子年级(Q14)请问您希望孩子参加在线英语课程的周期是多久？Base： 全体受访者 (n= 1200)25逾七成家长偏好 21-45分钟的在线英语课程时长42%的家长希望课程时长在 31-45分钟之间； 32%的家长希望课程时长在 21-30分钟之间，另有 18%的家长倾向于课程时长在 45-60分钟之间。家长希望在线英语课程的时长1%6%32%42%18%1%0.2%10分钟及以下11-20分钟21-30分钟31-45分钟46-60分钟61-75分钟75分钟以上21-45分钟74%平均时长： 35min(Q16)请问您希望在线英语课程的时长是？（不包括课前预习 /课后辅导时间）Base： 全体受访者 (n= 1200)26电脑仍然是家长最偏好的接受 K12在线英语教育终端78%的家长希望孩子使用电脑学习在线英语课程；此外，家长对移动设备的接受度也较为良好，分别有 53%和 35%的家长希望孩子使用平板电脑或智能手机作为接受 K12在线英语教育的设备。因此，对于各 K12在线英语教育机构来说，在 开发课程的时候 可以考虑 首选电脑端的课程研发 ， 其次是平板电脑端 。家长希望孩子接受 K12在线英语教育的设备78%53%35%电脑（包括台式电脑和笔记本电脑）平板电脑智能手机(Q17)请问您希望孩子使用何种终端设备接受在线英语课程？Base： 全体受访者 (n= 1200)27近八成家长每年可承担的 K12在线英语教育支出在 1万元以下38%的家长每年可承担的 K12在线英语教育支出在 5000元以内； 39%的家长每年可承担支出在 5000-10000元之间。总体来说，家长每年平均可承担的 K12在线英语教育支出约为 8300元。家长每年可承担的 K12在线英语教育支出38%22%17%8%7%6%1%0.3%0.3%5000元以内5000-8000元8001-10000元10001-12000元12001-15000元15001-20000元20001-30000元30001-35000元35001元以上平均金额： 8318.8元1万元及以下77%(Q18)请问您平均每年可承担的 K12在线英语教育支出金额是多少？Base： 全体受访者 (n= 1200)n=450 n=483 n=139 n=92 n=3628家长的收入越高，每年可承担的 K12在线英语教育支出越多年收入为 3万元以下的家长每年可承担的支出金额均值为 6062元，而年收入在 24万元及以上的家长每年可承担的支出金额均值为 15361元。值得一提的是，收入较低的家长群体愿意为孩子承担的 K12在线英语教育支出占年收入的比例十分可观，年收入为 3万元以下的家长可承担的金额占全年收入的 20%。6,062 7,953 10,842 14,707 15,361 30,000 90,000 125,000 210,000 300,000 20% 9% 7% 7%5%-200%-150%-100%-50%0%50%050,000100,000150,000200,000250,000300,000350,000400,000450,000500,0006万元以下 6-12万元 12-18万元 18-24万元 24万元及以上每年可承担支出 个人年收入 每年可承担支出占年收入比例个人年收入与可承担的 K12在线英语教育支出均值（元）(Q18)请问您平均每年可承担的 K12在线英语教育支出金额是多少？Base： 全体受访者 (n= 1200)详细调研结果Chapter3 K12在线英语教育现状调查 K12在线英语教育课程形式偏好 K12在线英语教育机构选择 &满意度30教学水平和课程性价比以及教师的耐心程度是家长在选择机构时最看重的因素60%的家长在选择 K12在线英语教育机构关注教师的教学水平； 58%的家长看重课程整体性价比； 57%的家长关注教师对孩子是否耐心。家长在选择机构时最看重的因素60%58%57%53%49%45%44%36%31%30%教师的教学水平课程整体性价比教师对孩子的耐心程度课程内容的趣味性教师发音是否标准课程内容的实用性接受在线英语课程后孩子英语综合能力是否进步培训机构知名度接受在线英语课程后孩子英语成绩是否提高在线英语课程播放的流畅性(Q19)请问您在选择 K12在线英语教育机构时候最看重哪些因素？Base： 全体受访者 (n= 1200)55%43%43%41%38%36%35%34%32%32%教师的教学水平培训机构知名度课程内容的趣味性教师对孩子的耐心程度上课后孩子英语是否进步是否有外籍教师教师发音是否标准课程内容的实用性课程整体性价比在线课程播放的流畅性31低收入家长更关注在线英语课程的性价比，高收入家长更关注机构的知名度个人月收入低于 5000元的家长在选择 K12在线英语教育机构时最看重课程的整体性价比，而个人月收入高于 5000元的家长在选择 K12在线英语教育机构时最看重教师的教学水平；此外，月收入在 15000元及以上的家长也十分看重培训机构的知名度。5000元以下65%63%58%56%51%46%44%35%31%31%课程整体性价比教师的耐心程度教师的教学水平课程内容的趣味性教师发音是否标准课程内容的实用性上课后孩子英语是否进步课程价格培训机构知名度上课后英语成绩是否提升选择机构时看重的因素 x个人月收入n=450 n=12862%59%55%53%50%46%45%37%33%31%教师的教学水平课程整体性价比教师的耐心程度课程内容的趣味性教师发音是否标准课程内容的实用性上课后孩子英语是否进步培训机构知名度在线课程播放的流畅性是否有外籍教师5000-14999元 15000元及以上n=622(Q19)请问您在选择 K12在线英语教育机构时候最看重哪些因素？Base： 全体受访者 (n= 1200)就总体而言， 51Talk、 HitalkKids是最受欢迎的 K12在线英语教育机构分别有 35%、 34%和 28%的家长曾为孩子报名或将来会为孩子报名 51Talk、 HitalkKids和哒哒英语。家长曾为孩子选择过或将来会选择的 K12在线英语教育机构35%34%28%26%25%15%51TalkHitalkKids（沪江网校旗下）DadaABC/哒哒英语久趣英语VIPKIDvipJr（ tutorabc原 vipabc旗下）(Q20)请问您曾为孩子选择过以下哪个 K12在线英语教育机构？(Q21)请问您未来可能为孩子选择以下哪个 K12在线英语教育机构？Base：曾为孩子报名或将来会为孩子报名 K12在线英语教育机构的受访者 (n= 1048)51Talk是国内首家于美国纽交所上市的在线英语教育公司，主要针对 4-15岁青少儿用户提供在线英语教育服务。HitalkKids是沪江网校旗下在线英语品牌 Hitalk针对 3-15岁青少儿人群打造定制化的场景化教学体验。哒哒英语 是面向 4-16岁青少儿，提供美、加、澳、英等外教 1对 1在线英语教育服务。久趣英语 是厦门千时科技有限公司旗下的少儿英语教育品牌，面向 5-12周岁儿童，提供北美外教游戏化教学服务。VIPKID是一家在线少儿英语教育公司，提供 4-12岁在线少儿英语教育服务，通过 1对 1在线视频的方式帮助孩子学习英语。vipJr是教育集团 iTutorGroup旗下青少儿在线教育品牌，为 5-18岁青少儿提供包括英语、数学、托福雅思等多元化教学服务。*注：本研究只针对 K12在线英语教育平台，故新东方在线、学而思培优等综合类网校平台不在此调查涵盖范围之内。32逾七成家长对目前的 K12在线英语教育表示满意共有 74%的家长对目前的 K12在线英语教育表达了较为满意的态度，其中 15%的家长对在线教育表示十分满意， 59%的家长表示满意。家长对 K12在线英语教育的整体满意度15%59%25%1%0.2%十分满意满意一般不满意十分不满意满意74%(Q22)请问您对目前 K12在线英语教育的整体满意度是？Base： 全体受访者 (n= 1200)3334对于各家机构而言， HitalkKids和 51Talk的 用户满意度最高HitalkKids的用户中有 87%对该机构表示满意或十分满意； 51Talk的用户中有 83%对该机构表示满意或十分满意； VIPKID的用户中有 78%对该机构表示满意或十分满意。87%83%78%76%73%65%13%16%22%23%27%32%1%1%3%HitalkKids（沪江网校旗下）51TalkVIPKID久趣英语DadaABC/哒哒英语vipJr（ tutorabc原 vipabc旗下）满意 一般 不满意n=128)(n=143)(n=82)(n=68)(n=75)(n=34)9%17%12%18%20%12%十分满意家长对 K12在线英语教育的整体满意度(Q23)请您对您曾为孩子选择过的 K12在线英语教育机构的满意度打分， 5分代表“十分满意”， 1分代表“十分不满意”。Base：层报名过 各 K12在线英语教育机构的用户35总结来看，家长对 K12在线英语教育认同度较高，超八成家长表示未来会继续让孩子接受 K12在线英语教育92%的家长认为在线英语课程的时间、地点非常灵活 /方便； 89%的家长能够接受孩子通过在线视频的方式学习英语； 87%的家长表示未来还会继续让孩子接受 K12在线英语教育。92%89%87%86%81%81%76%76%64%53%7%10%12%13%18%17%21%22%32%40%1%1%1%1%1%2%3%2%4%7%在线英语课程时间、地点非常灵活 /方便能够接受孩子通过在线视频的形式学习英语未来还会继续让孩子接受在线英语教育在线英语教育让孩子有更大的选择空间在线英语教育能够有效提高孩子的英语能力在线英语教育使得教育资源分布更加均衡在线教育是孩子学习英语的重要途径之一会推荐其他人在线英语课程在线英语课程的性价比更高在线英语课程的价格更加低廉同意 一般 不同意45%28%28%29%22%25%24%20%18%16%十分同意家长对 K12在线英语教育的态度调查(Q23b)请问您是否同意以下说法？ 5分代表“十分同意”， 1分代表“十分不同意”。Base：全体受访者 (n= 1200)让一部分人先看到未来