小程序，大视界：一文解读微信小程序用户行为研究说明 01研究背景从跳一跳到乘车码 ，2018， 小程序很忙 ，腾讯 、 阿里 、 百度 、 头条 ， 四大巨头竞相涉足 ，规模达 6亿的微信小程序用户有哪些使用偏好 ？用完就走的小程序如何使用户走后再来呢 ？酷鹅用户研究院 （ 微信 ID： kueclub） 特开展专项研究 ， 为您探索微信小程序用户的认知 、 行为特点 ， 及对未来小程序的使用诉求等 。研究方法本次研究采用问卷调查 、 用户访谈相结合 的方法 开展 。 定量研究： 本次调研通过酷鹅用户研究院用户社区等渠道投放调查问卷 ， 样本覆盖不同年龄 、 地区 、 学历 、 职业等 ， 共回收样本8668份 ， 有效样本 8014份 。 定性研究： 对 27名微信小程序用户进行了深度访谈 ， 了解用户的小程序使用行为和习惯 。版权说明报告所发布内容均为酷鹅用户研究院作为第三方研究平台的独立数据和研究分析 ， 不代表任何企业的立场 ， 转载请注明报告来源 。目录0201微信小程序市场现状02微信小程序用户行为03微信小程序未来机遇01微信小程序市场现状04 2017年 1月 9日微信小程序正式上线 ， 2018年初跳一跳引爆朋友圈 ， 微信小程序生态逐步完善； 随后各大巨头竞相布局 ， 手机厂商 、 支付宝 、 百度 、 头条相继推出旗下小程序产品 。小程序发展历程2017.1.92018.32018.92018.11 QQ轻应用头条 &抖音支付宝百度手机快应用微信小程序05 截至 2018年底微信小程序已覆盖超过 200个细分行业 ， 服务超过 1000亿人次用户； 城市服务覆盖 362个地级城市 ， 年交易增长超过 600%， 创造了超过 5000亿的商业价值 。微信小程序现状注：小程序行业数据来源为 2019微信公开课数据行业200+人次1千亿城市362交易600%商业5千亿06 截至 2018年底 ， 微信小程序用户破 6亿 ， 平均日活 2.3亿； 本次调查发现 ， 微信小程序用户占比为 72%， 经常使用小程序的用户占比为 34%。微信小程序 用户概述小程序用户 , 72%非小程序用户 , 28%小程序使用情况88%76%66%34% 27%20%聊天 朋友圈 公众号 小程序 第三方服务 休闲娱乐经常使用的微信功能注：小程序规模数据来源为阿拉丁， 2018小程序行业发展白皮书小程序用户行为数据来源为本次定量调研，有效 N=801407微信小程序整体用户中 ， 男性占 58%， 40岁以下用户占比为 70%；76%用户学历在大专及以上 ， 三 、 四线及以下城市用户占比分别为 22%、 30%。微信小程序用户画像5%15%23%27%17%13%17岁及以下18-24岁 25-29岁 30-39岁 40-49岁 50岁及以上年龄5.5%18.2%28%41%7%初中及以下高中 大专 本科 硕士及以上学历16% 16% 17%22%30%一线 新一线 二线 三线 四线及以下地域注：数据来源为本次定量调研，有效 N=8014男性 , 58% 女性 ,42%性别02微信小程序用户行为游戏、生活服务类小程序是主要使用类型09 42%的用户经常使用微信小游戏 ， 位居常用小程序类型首位； 其次是生活服务小程序 ， 贴近生活场景 ， 方便实用； 在娱乐 、 生活之余 ， 28%的用户选择在小程序上浏览资讯 。12%17%17%24%28%28%39%42%休闲娱乐旅游出行没什么常用的，随手点开实用工具购物零售内容资讯生活服务小游戏经常使用的小程序类型注：数据来源为本次定量调研，有效 N=5948