2018 人力资源白皮书前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 2、职位基本信息及职 位描述 3、职位薪资水平 4、企业性质 差异系数 5、薪资组成分析 6、独家特色：综合分析 1、职位条件 样本报告-标准版 201811版薪酬报告 全新上线 2018人力资源白皮书 薪酬调查报告 2前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 1. 职位条件 2. 职位描述 3. 快速索引 4. 福利分析 5. 按公司性质分布 6. 薪资组成分析 7. 按外语水平分布 8. 报告特色： 综合分析 样本报告-增强版 2018人力资源白皮书 薪酬调查报告 前程无忧薪酬调查报告特点 覆盖面广，选择多样：覆盖全国29个城市，33个行业大类，792个职位。 内容详实，针对性强：薪酬调查报告分为标准版和增强版两种，标准版基于职 位、地区、行业三大要素确定职位条件，由六部分组成，内容精炼，针对性强；增强版 基于职位、地区、行业、公司性质四大要素确定职位条件，由八部分组成，全面详实， 可参考性强。 来源多样，分析严谨：主要数据来源于企业调查，同时以猎头数据为补充。 购买灵活，节约成本：标准版1 10 个职位500 元/ 个；从第11 个职位开始150 元/ 个；增 强版1 10 个职位600 元/ 个；从第11 个职位开始200 元/ 个，分段累计报价。 如需了解更多薪酬报告，请登录 research.51job/ 或 来电咨询：021-6160 18 88 -8 85 5/79 41 3第一部分 招聘篇 一、整体招聘数据解析 7 1.招聘数据解析 7 二、人员流动情况 9 2.1 员工离职情况分析 9 2.2 离职率城市差异性分析 10 三、应届生招聘与离职情况 11 3.1 应届生招聘情况 11 3.2 应届生离职情况 12 四、一线操作工招聘与离职情况 13 4.1 一线操作工招聘情况 13 4.2 一线操作工离职情况 14 第二部分 薪酬福利篇 一、整体薪酬情况解析 16 1.1 2015至2 017年人均可支配收入 16 1.2 2017年 各地社 平工资 及居民 可支配 收入 17 1.3 2018年 各地最 低工资 标准 18 1.4 2018年 各行业 平均年 薪 1 9 1.5 2018年调薪及2 019年预计调薪情况 20 目录 2018人力资源白皮书 前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 4二、福利情况解析 21 2.1 一线城市福利情况概览 21 2.2 非一线城市福利情况概览 22 三、应届生与一线操作工薪酬情况 23 3.1 应届生起薪情况和调薪情况 23 3.2 一线操作工起薪情况和调薪情况 24 四、薪酬福利与员工激励 25 第三部分 培训发展篇 一、企业培训情况分析 27 二、员工职业规划情况分析 28 第四部分 行业观察篇 一、房地产行业 30 二、消费品行业 31 三、高科技行业 32 第五部分 2018HR大事记 一、2018人 力资源 热词榜 34 二、2018HR政策速 览 35 关于我们 目录 2018人力资源白皮书 前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 5招聘篇 PART 1 1前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 整体招聘数据解析 招聘数据解析 数据来源：前程无忧人力 资源调 研中中 心 7 2018人力资源白皮书 前程无忧人力资源调研中心相关研究 表明， 企业所 招聘职 位的人 岗匹配 性以及 人选的 可持 续发展潜力成为2018年企业招聘过程中的首要关注点 ，企业的招聘策略也从满足数量需求 转向质量需求，对于招聘效率和招聘 成本的 关注程 度有所 降低。 招聘计划完成率是最为直 接反应招聘效率的量化指 标，招聘计划完成率越 高，代表企业招聘效率越 高。数据显示，2018年 不同层级员工的招聘计划 完成率分别为73. 5%、 83.2%、9 0. 6%， 整体较 2017 年有所 下降。 2018 年不同 层级员 工 的平均招聘周期分别为 64天、48天 、 31天。 较201 7年平 均招聘 周 期均有所增加。 29 46 63 31 48 64 员工 主管 中层 2018年 2017年 单位：天 75.3% 85.5% 92.1% 73.5% 83.2% 90.6% 中层 主管 员工 2017年 2018年前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 整体招聘状况概述 招聘数据解析 数据来源：前程无忧人力 资源调 研中心 7 2018人力资源白皮书 招聘费效系数：某一时间段内企业的 总招聘 成本（ 不包含 招聘人 员工资 ，差旅 费等固 定成 本）除以该时段内所录用岗位的月基 本工资 之和， 反映企 业招聘 成本与 效率之 间的关 系。 招聘费效系数越低，则表明企业招聘 成本越 低。 2018 年企业 的招聘 费效系 数从2 0 17 年的0 .291上升 至0.343，究其 原因， 与企 业更注重招聘质量的招聘 策略有关。如左图所示。 2018 年企业 所招聘 人员的 试用期通过率较上一年度略 有上升，如右图数据显示， 试用期通过率从2017年度 的94.6%上升至 9 5 . 2 %， 企 业更注重招聘质量的招聘策 略得到一定程度的体现。 8 0.291 0.343 2017年 2018年 94.6% 95.2% 2017年 2018年前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 人员流动情况 数据来源：前程无忧人力 资源调 研中心 员工离职情况分析 受经济不确定性较强影 响，外部机会相对变 少，员工对离职的态度 趋于保守，跳槽意愿有 所下降；2018年员 工 整 体离职率为20.9%， 较 2017 年下降 0 . 7个百 分 点。如右图所示。 员工频繁离职将使企业 遭受严峻的人才挑战， 造成较多负面影响：增 加招聘、管理成本、影 响其他员工的工作心 态、造成人员架构不稳 定，影响企业凝聚力、 骨干流失、核心技术外 流、影响雇主品牌等 等。如左图所示。 2018人力资源白皮书 20.1% 21.6% 20.9% 2016年 2017年 2018年 7.6% 19.3% 22.4% 38.8% 47.3% 62.8% 影响雇主品牌 骨干流失，核心技术外流 影响企业凝聚力 人员架构不稳定 影响其他员工的工作心态 增加招聘、管理成本 9前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 人员流动情况 数据来源：前程无忧人力 资源调 研中心 离职率城市差异性分析 2018 年，一 线城市 与非 一线城市离职率均有所 下降。数据显示，一线 离职率为23.6%，非 一 线18.9%。随着产业 转 移与非一线城市相继出 台人才政策，其与一线 城市的离职率差距将会 逐渐缩小。 缺乏具有竞争力的薪酬福利以及职业 成长空 间有限 ，依然 是员工 选择主 动离职 的重 要原因；值得注意的是，因缺少培训 而离职 的比例 ，较 20 17年也有 一定幅 度的增 长。如下图所示。 2018人力资源白皮书 主动离职原因（个人反馈） 2018年 2017年 企业薪酬福利缺乏竞争力 61.8% 60.2% 企业中成长机会和空间有 限 53.3% 54.3% 对目前工作内容感到不满 ，与自 身职业 规划不 符 32.1% 34.8% 缺少培训，个人能力提升 空间小 30.2% 21.5% 绩效考核不公正或者没有 激励性 29.1% 36.4% 无法认同企业的管理方式 或文化 27.5% 29.5% 工作与生活不平衡，经常 性的加 班或出 差 26.5% 26.8% 人际关系复杂 16.3% 13.5% 其他企业或猎头挖人 7.8% 5.7% 22.4% 24.7% 23.6% 18.5% 19.2% 18.9% 2016年 2017年 2018年 一线城市 非一线城市 10前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 应届生招聘与离职情况 应届生招聘情况 数据来源：前程无忧人力 资源调 研中心 左图数据显示，应届生 的“所在院校”以及 “所学专业”依然是企 业招聘应届生时较为关 注的重要因素。 近年来，应届生招聘成本持续上 升。左图数据显示，2018年应届 生人均招聘成本为347 8元 /人， 较201 7年同 比增长 7 . 8%。由于 企业对应届生的招聘日益重视， 筛选方式方法更加全面，预计人 均招聘成本还将持续增长。（单 位：元/人/年） 11 右图数据显示，仅在 重点院校进行招聘的 企业，其所招聘应届 生的到岗率和试用期 转正率都明显高于整 体平均水平。 2018人力资源白皮书 19.6% 38.2% 50.7% 64.3% 79.2% 83.6% 性别因素 薪资期望 实习经历 专业技能 所学专业 所在院校 79.3% 87.7% 90.1% 94.0% 到岗率 转正率 仅重点院校 整体平均 3072 3225 3478 4.2% 5.0% 7.8% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 0 750 1500 2250 3000 2016年 2017年 2018年 人均招聘成本 涨幅前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 数据来源：前程无忧人力 资源调 研中心 应届生招聘与离职情况 应届生离职情况 调研显示，仅在重点院校招聘的企业 ，应届 生离职 率相对 较低， 其中 41. 2%的企业 离职率 在 5%以下。分析认为，该类企业为 应届生 提供较 具竞争 力的薪 酬福利 水平及 相对完 善的职 业规 划和晋升体系，有利于降低应届毕业 生的流 动率。 如上图 所示。 左图数据显示，应届生 在入职3-6个月和工 作 1-2年两个阶段的离 职 比例较高，其比例分别 为39.7%和2 3 . 3%。 12 2018人力资源白皮书 12.8% 11.6% 11.2% 10.3% 21.7% 22.3% 10.1% 41.2% 26.3% 12.1% 7.4% 5.5% 5.4% 2.1% 5%以下 6%-10% 11%-15% 16%-20% 21%-30% 31%-50% 51%-60% 样本企业平均 仅在重点院校招聘企业 22.7% 39.7% 14.3% 23.3% 3个月以内 3-6个月 6个月-1年 1-2年前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 数据来源：前程无忧人力 资源调 研中心 一线操作工招聘情况 一线操作工招聘与离职情况 2018 年一线 操作工 的人均 招聘成 本及各 分位值 均持续 增长。 平均人 均招聘 成本为 5 6 8 元 ， 较2017年同 比增长 6. 9%。分析 不同分 位值数 据， 25分位 值的人 均招聘 成本为 2 61元，增 长 幅度最大，较前一年增长10. 6%， 9 0分 位值的 数据达 到 193 4元 ，增长 幅度为 4. 2%。 分析认为，企业一线操作工招 聘成本不断增长，一方面受劳 动力供给不足，企业需要拓展 招聘渠道；另一方面，以年轻 人为主的一线操作工更愿意进 入以城市服务为代表的新兴行 业，使得流动加快，企业重复 招聘率上升；另外，物价及运 营成本的上升也有所影响。 13 2018人力资源白皮书 人口红利逐步消失 流动加快重复招聘 企业拓展招聘渠道 物价上涨成本增加 522 236 558 1308 1856 558 261 601 1369 1934 平均值 25分位 50分位 75分位 90分位 2017 2018 单位：元前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 数据来源：前程无忧人力 资源调 研中心 一线操作工招聘与离职情况 一线操作工离职情况 2018 年操作 人员离 职率 依然处于高位，为 26.7%；较20 17年有所 下降。分析认为，经济 的不确定性使得员工在 考虑跳槽时更加谨慎， 造成离职率有所下降。 如左图所示。 14 提升薪酬福利的激励作用 创造良好的工作生活环境 前程无忧研究发现，与其他 职能员工保留策略相比，一 线操作工的需求相对简单： 提升薪酬福利的激励作用、 创造良好的工作生活环境均 可以有效的降低离职率，从 而降低因离职造成的用工成 本上涨。 2018人力资源白皮书 27.2% 27.3% 26.7% 2016年 2017年 2018年薪酬福利篇 PART 2 2前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 整体薪酬情况解析 2015年至2017年人均可支配收入 城镇居民人均可支配收入：是指 反映居 民家庭 全部现 金收入 能用于 安排家 庭日常 生活的 那部分 收入。 它 是家庭总收入扣除交纳的 所得税 、个人 交纳的 社会保 障费以 及调查 户的记 账补贴 后的收 入。 农村人均纯收入：指农村 居民家 庭全年 总收入 中，扣 除从事 生产和 非生产 经营费 用支出 、缴纳 税款和 上 交承包集体任务金额以后 剩余的 ，可直 接用于 进行生 产性、 非生产 性建设 投资、 生活消 费和积 蓄的那 一 部分收入。 16 2015 - 2 0 1 7年 城镇居 民人均可支配收入呈 上升趋势，2017年 城镇居民人均可支配 收入达到3639 6 元 ， 扣除价格增长因素， 2017 同比 2 0 1 6 年 实 际增长幅度为6.5%。 （单位：元/人/年） 2018人力资源白皮书 数据来源：国家统计局 11422 12363 13432 7.5% 6.2% 7.3% 0.00% 2.00% 4.00% 6.00% 8.00% 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 2015年 2016年 2017年 农村居民人均可支配收入 同比实际增长 2015 - 2 0 1 7年 农村居 民人均 可支配收入呈上升趋势。 2017 年农村 居民人 均人均 可支配收入为13432元，扣 除价格增长因素，201 7同 比2016年实 际增长 幅度为 7.3%。（单位：元/人 / 年） 31195 33616 36396 6.6% 5.6% 6.5% 5.0% 5.5% 6.0% 6.5% 7.0% 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 2015年 2016年 2017年 城镇居民人均可支配收入 同比实际增长前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 地区 社会平均工资 人均可支配收入 地区 社会平均工资 人均可支配收入 全国 / / 广东省 8002 0 4097 5 北京市 1015 9 9 6240 6 昆明市 7635 0 3978 8 上海市 8558 2 6259 6 长沙市 8518 7 4694 8 广州市 9861 6 5540 0 成都市 6509 8 3891 8 深圳市 1001 7 6 5293 8 重庆市 7327 2 3219 3 杭州市 6704 7 5627 6 武汉市 7968 4 4340 5 南京市 9810 6 5453 8 济南市 7020 0 4664 2 苏州市 8743 1 5880 6 合肥市 7748 4 3797 2 无锡市 8501 7 5265 9 郑州市 7048 6 3605 0 宁波市 6557 8 5565 6 长春市 7213 6 3316 7 . 7 天津市 67284 37022 哈尔滨市 67542 35546 西安市 7526 2 3853 6 大连市 8188 4 4058 7 厦门市 7465 0 5001 9 沈阳市 7189 8 4135 9 福州市 7513 3 4097 3 青岛市 6370 2 4717 6 东莞市 5344 6 4673 9 江西省 6142 9 3119 8 整体薪酬情况解析 2017年各地社平工资及居民可支配收入 社会平均工资：指某一地区或国家一 定时期 内（通 常为一 年）全 部职工 工资总 额除以 这一时 期内职工人数后所得的平均工资，通 过该时 期该范 围全体 职工的 工资总 额与职 工平均 人数之 比而得到。社会平均工资可以反映出 职工的 工资水 平和生 活水平 ，在计 算报酬 、计算 赔偿额 等提供一些参考。（单位：元 /人 /年 ） 数据来源：国家统计局 17 2018人力资源白皮书前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 整体薪酬情况解析 各地最新最低工资标准 地区 标准实施日期 最低工资标准 北京市 2018.9.1 2120 上海市 2018.4.1 2420 广州市 2018.7.1 2100 深圳市 2018.7.1 2200 杭州市 2017.12.1 2010 南京市 2017.7.1 1890 苏州市 2017.7.1 1940 无锡市 2017.7.1 1890 宁波市 2017.12.1 2010 天津市 2017.7.1 2050 西安市 2017.5.1 1680 厦门市 2017.7.1 1700 福州市 2017.7.1 1650 东莞市 2018.7.1 1720 广东省 2018.7.1 2100 昆明市 2018.5.1 1670 长沙市 2017.7.1 1580 成都市 2018.7.1 1780 重庆市 2016.1.1 1500 武汉市 2017.11.1 1750 济南市 2018.6.1 1910 合肥市 2018.11.1 1550 郑州市 2018.10.1 1900 长春市 2017.10.1 1780 哈尔滨市 2017.10.1 1680 大连市 2018.1.1 1620 沈阳市 2018.1.1 1620 青岛市 2018.6.1 1910 江西省 2018.1.1 1680 最低工资标准的目的是保障劳动者的 基本收 入，其 确定标 准一般 要考虑 的因素 包括生 活费用 支出、 职 工个人缴纳社会保险费、住房公积金 、职工 平均工 资、失 业率、 经济发 展水平 等。（ 单位： 元 / 月 ） 数据来源：各省市社会保 障局 18 2018人力资源白皮书前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 整体薪酬情况解析 2018年各行业平均年薪 行业 子行业 一线城市 非一线城市 高科技 电子技术|半导体|集成电路 ¥105,844 ¥66,301 计算机 ¥112,167 ¥67,407 互联网|电子商务 ¥120,272 ¥73,310 通信|电信|网络设备 ¥110,733 ¥71,557 制造 原材料加工 ¥77,848 ¥56,525 机械|设备|重工 ¥89,237 ¥64,561 印刷|包装|造纸 ¥71,875 ¥52,761 汽车 汽车 ¥109,316 ¥65,956 消费品 耐用消费品 ¥92,157 ¥62,089 快速消费品 ¥96,941 ¥68,021 房地产 建筑|建材|工程 ¥101,817 ¥63,783 房地产开发 ¥146,746 ¥88,535 物业管理|商业中心 ¥92,139 ¥63,037 传统服务业 批发|零售 ¥81,514 ¥53,652 餐饮|酒店|旅游 ¥85,007 ¥59,877 生活服务 ¥67,036 ¥45,605 交通|运输|物流 ¥96,726 ¥62,900 现代服务业 广告|会展|公关 ¥105,352 ¥64,992 专业服务 ¥87,424 ¥56,378 媒体|出版|印刷 ¥90,544 ¥60,391 贸易|进出口 ¥88,007 ¥58,482 金融 金融 ¥152,892 ¥80,484 生物|医药 生物|医药 ¥109,333 ¥70,553 能源|化工|矿产 能源|化工|矿产 ¥101,707 ¥62,667 从不同行业来看，2 0 1 8年金融、房地产、高科技、汽车、生物医药等行业薪酬水平仍然处于 相对领先的地位。此外，一线城市与 非一线 城市之 间的的 薪酬水 平依然 存在着 一定的 差距。 数据来源：前程无忧人力 资源调 研中心 19 2018人力资源白皮书前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 整体薪酬情况解析 2018年调薪及2019年预计调薪情况 如右图数据显示，201 8年 企业 调薪幅度为7.0%，与2017年持 平。受中美贸易摩擦影响，整 体经济走势不明朗等因素影 响，企业调薪趋于谨慎，预计 2019 年调薪 幅度将 会出现 小幅 下滑，调薪幅度为6.8%。 20 2018人力资源白皮书 由于宏观经济环境不确定性加强，企 业调薪 趋于保 守，预 计 201 9年 企业调 薪覆盖 面将有 所收 窄，各层级的覆盖率均有不同程度的 回调。 （如下 图所示 ） 数据显示，企业在规划年度调薪 时考虑的首要因素仍然是“企业 效益”；虽然调薪受限于企业效 益，但员工“个人绩效”表现也 是必不可少的参考因素，其比例 也达到了48.9%。 数据来源：前程无忧人力 资源调 研中心 7.0% 7.0% 6.8% 2017年 2018年 2019年预计 高层 中层 主管 专业技术人员 一般职员 一线操作人员 2018年 77.9% 71.8% 65.5% 71.3% 51.7% 72.3% 2019年预计 77.5% 71.5% 64.8% 69.8% 50.7% 71.2% 15.2% 24.6% 48.9% 72.6% 93.5% CPI指数 企业惯例 员工个人绩效情况 行业整体薪酬或调薪水平 企业效益前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 福利情况解析 一线城市福利情况概览 前程无忧2018企 业福利调研报告 显示，企业补充养 老及补充住房福利 覆盖率仍较低。一 线城市中提供补充 养老的企业比例为 10.2%，提供补充 住房福利的企业比 例为30.8%。 不同性质企业补充住房福利享有现状 如左图 所示，国有企业补充住房享有比例高 于其他 性质企业，为66. 5%，其次 为欧美 企业， 享 有比例为38.1%；而 非欧美 企业中 提供补 充 住房福利的企业相对较少，比例为 20. 4%。 21 2018人力资源白皮书 数据来源：前程无忧人力 资源调 研中心 10.2% 89.8% 有补充养老 无补充养老 30.8% 69.2% 有补充住房福利 无 1.3% 2.1% 8.6% 14.3% 6.3% 8.2% 5.1% 3.0% 民营企业 非欧美企业 欧美企业 国有企业 企业年金 商业养老保险 不同性质企业选择的补充养 老类型各有不同民营企 业与非欧美企业以商业养老 为主，国有企业与欧美性质 企业则以企业年金为主。 20.4% 26.6% 38.1% 66.5% 非欧美企业 民营企业 欧美企业 国有企业前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 福利情况解析 非一线城市福利情况概览 与一线城市相比，非一线 城市企业补充养老及补充 住房福利覆盖率略低。非 一线城市中，提供补充养 老的企业比例仅为6.9%， 提供补充住房福利的企业 比例为23.6%。 非一线城市中，民营企业与非欧美企 业补充 养老类 型以商 业养老 为主， 国有企 业与欧 美 企业则以企业年金为主。如上图所示 。 补充养老享有类型 民营企业 非欧美企业 欧美企业 国有企业 企业年金 1.0% 2.0% 7.6% 11.8% 商业养老保险 3.9% 5.4% 2.5% 2.3% 如右图所示，非一线 城市国有企业员工享 有补充住房福利的比 例明显高于其他性质 企业，其次为欧美性 质企业。 22 2018人力资源白皮书 数据来源：前程无忧人力 资源调 研中心 6.9% 93.1% 有补充养老 无 23.6% 76.4% 有补充住房福利 无 59.4% 33.2% 22.6% 15.3% 国有企业 欧美企业 非欧美企业 民营企业前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 应届生与一线操作工薪酬情况 应届生起薪与调薪情况 城市（元/月） 平均值 50分位 75分位 上海 5415 4911 7633 北京 5289 4678 7394 深圳 5271 4539 7322 广州 4903 4377 6866 城市 平均值 50分位 75分位 杭州 4612 4080 6611 苏州 4226 3859 6123 南京 4352 3893 5917 东莞 4125 3568 5344 大连 3547 3174 4984 成都 3632 3178 5074 武汉 3514 3130 4925 西安 3346 3001 4655 不同学历应届 生工作满一年 后的调薪幅度 硕士及以上 10.9% 本科 10.6% 大专及以下 9.3% 左图数据 显 示，北京 、 上海、 广州、深圳四座一线城市中 应届生的 薪 酬水平依 然 较高， 其月薪中 位 值分别为 46 78元、 4911元、43 77元、453 9 元 。 尽管当前宏观经济不确定性较强，但 相当 一部分企业认识到应届生对于企业长 期发 展的重要作用，出于保留人才考虑， 企业 还是愿意给予应届生较好待遇。左图 数据 显示，硕士及以上学历的应届生在毕 业一 年后能够获得的调薪幅度为10. 9%，本科 为10.6%，大专及以 下为 9. 3%。 23 2018人力资源白皮书 数据来源：前程无忧人力 资源调 研中心 在非一线城市中，杭州、苏 州、南京等城市的应届毕业 生薪酬与一线城市水平差距 正在逐渐缩小。长三角地区 经济基础较好，企业具备一 定付薪能力，为在人才竞争 中抢占先机，企业招聘应届 生起薪水平也相对较高。前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 应届生与一线操作工薪酬情况 一线操作工起薪与调薪情况 如上图所示，2018年一线城市的一线操作工月 固定底薪仍然高于非一线城市。尤其上海 和北京的一线操作工月固定底薪仍领 跑全国 ，分别 为 246 9元 和 247 1元 。 24 如左图所示，一线操 作工月固定薪资仍然 呈现增长的态势， 41.2%的企业增长 6- 10%，26. 4%的企 业 增长1-5%。 2018人力资源白皮书 数据来源：前程无忧人力 资源调 研中心 2471 2469 2418 2321 2210 2186 1978 1994 北京 上海 深圳 广州 长三角 珠三角 环渤海 中西部 单位：元/月 4.5% 6.3% 13.4% 41.2% 26.4% 8.2% 增长20%以上 增长16%20% 增长11%15% 增长6%10% 增长1%5% 保持不变对于薪酬福利的激励效果，企业 与员工的认可程度存在较大差 异，企业方的平均分为4. 9 ，而 员 工方认为平均分仅为2.4（分值 越 高，代表激励效果越好）。 前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 薪酬福利与员工激励 薪酬福利在员工激励方面的现状 企业提供的补充福利也与员工需求存 在较大 差异企 业提供 的补充 福利主 要集中 在购 物卡、实物等方面。而员工的福利需 求，主 要集中 在住房 补贴、 补充养 老等项 目上。 如 上图所示。 企 业 提 供 员 工 需 求 25 2018人力资源白皮书 数据来源：前程无忧人力 资源调 研中心 20.8% 63.2% 53.9% 30.4% 25.3% 6.4% 企业 个人 1-4分 4-7分 7-10分 11.6% 21.6% 22.4% 28.4% 42.3% 54.2% 住房补贴或低息贷款 进修补贴或培训计划 旅游 补充医疗 发放实物 购物卡或节日礼包 24.6% 29.4% 34.3% 53.7% 62.4% 76.3% 家人共享医疗保障 弹性工作制 进修补贴或培训计划 补充医疗 补充养老 住房补贴或低息贷款培训发展篇 PART 3 3前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 企业培训情况分析 企业培训投入情况 管 理 人 员 一 般 员 工 数据显示，针对管理人员的 培训重点集中在领导力、绩 效管理和项目管理等方面。 总体来看，管理人员的培训 主要集中于通用型技能。 对一般员工而言，专项岗位 技能培训是增强员工市场竞 争力，提升企业绩效，实现 企业又好又快发展的途径， 因此，“专项岗位技能”方 面的培训往往是一般员工层 面培训内容的重中之重。 27 2018人力资源白皮书 数据来源：前程无忧人力 资源调 研中心 调研数据显示，近两年企 业培训投入呈上升趋势。 2018 年企业 人均培 训费用 为240 6元， 较 2 0 1 7年 人 均培训费用增长3.2%。 26.5% 31.1% 32.6% 38.1% 69.4% 团队合作 沟通技巧 创新能力 执行力 专项岗位技能 23.8% 29.3% 42.3% 51.6% 53.8% 团队合作 沟通技巧 项目管理 绩效管理 领导力 2332 2406 2017年 2018年前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 员工职业规划情况分析 在目前人才竞争异常激烈，以及人才 成长周 期明显 缩短的 情况下 ，员工 愿意为 晋升而 等待 的时间也在缩短。数据显示，在管理 通道各 层级晋 升的时 间跨度 上，企 业管理 通道的 晋升 计划与员工的期望之间存在一定差距 。 初级管理人员 中级管理人员 普通员工 员工期望：2.1年 高级管理人员 企业计划：3.6年 企业计划：5.8年 企业计划：8.3年 员工期望：3.3年 员工期望：5.0年 数据显示，在专业通道各层级的晋升 时间方 面，企 业的晋 升计划 与员工 意愿之 间也同 样存 在明显差距，而且差距均在一年以上 ，尤其 从普通 技术职 位向中 级技术 职位的 晋升时 间差 距相对突出。 普通技术职位 中级技术职位 高级技术职位 员工期望：4.3年 企业计划：5.3年 员工期望：6.6年 企业计划：8.1年 员工期望：8.7年 企业计划：9.8年 专家级别职位 28 2018人力资源白皮书 数据来源：前程无忧人力资源调研中心行业观察篇 PART 4 4前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 房地产行业 30 2018人力资源白皮书 行业人员离职率持续走高 前程无忧离职与调薪调研报告-房地产行业报告显示，2018年房地产行业离职 率为22.8%，较2017年小幅增长，且超过全行业水平1 .9个百分点。一方面，调控 政策深入实施、需求趋于饱和及存量房压力等，带动房地产行业进入下行区间， 迫使企业对业务和人员进行调整及优化；另一方面，部分员工考虑到行业下行， 主动选择更好的机会，多重原因造成离职率上升。 前程无 忧 离职与 调薪 调研报 告 - 房地产行 业 报告显 示 ， 2018年房地产行 业 非 一 线城市离职率高于一线城市0 . 4个百分点，而2 0 1 6年、2 0 1 7年非一线城市的离职 率均低于一线城市。相比一线城市，非一线城市受政策调控影响更为显著，企业 实力及抗风险能力也弱于一线城市，加之去存量房的压力较大，企业对业务进行 调整、优化需求更为迫切，造成离职率增长较为突出。 非一线城市离职率高于一线城市 2018年，伴随房 地产 行业进行 下 行区间， 企 业盈利能 力 减弱，房 地 产开发和 建 筑 | 建材|工程两个子行业的调薪幅度均较2 0 1 7年呈下降趋势。而物业管理|商业中心 子行业因处于由开发主导模式向持有运营管理模式的转换阶段，管理与运营专业 人才缺乏，企业需要通过提升薪酬吸引和保留人才，调薪幅度呈现上升趋势。 物业管理|商业中心调薪幅度呈 上升趋势 数据来源：前程无忧人力资源调研中心前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 消费品行业 31 2018人力资源白皮书 新模式新机会推高离职率 前程无忧离职与调薪调研报告- 消费品行业报告显示，近三年消费品行业员工 离职率呈现逐年递增的态势。分析原因，除了消费品行业属劳动密集型行业，员 工流动率一直较高外，很重要的是，随着电商、新零售与消费品行业的结合日益 紧密，新机会与新岗位不断涌现，对行业人员产生较强吸引力，在一定程度上推 高离职率。 随着我国消费者消费水平的持续升级以及商业模式的不断创新，非一线城市潜力 巨大的消费能力逐步释放，使得企业盈利能力相对增强，有能力为员工涨薪；相 比一线城市，非一线城市薪酬基数相对较低，带动调薪幅度相对较大。 非一线城市调薪幅度 高于一线城市 2018 年 ， 房地产行业进入下行区间，由于房地产项目开工减少，直接影响到家具、 家电等耐用消费品行业的消费，企业开工不足，导致企业进行优化调整，离职率 走高；而企业盈利能力减弱，造成企业调薪趋于保守，调薪幅度下降。 耐用消费品行业受冲击较大 数据来源：前程无忧人力资源调研中心前程无忧人力资源调研中心 Web： research.51job TEL：010-58273 38 8-6 9 0 6 高科技行业 32 2018人力资源白皮书 一般技术人员需求下降 离职率出现回落 前程无忧离职与调薪调研报告-高科技行业报告显示，2018年高科技行业离职 率较2017年有所回落，为22.1%，但仍高于全行业