营业班长演讲稿 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 1 页 营业班长演讲稿 各位领导、员工同志们： 大家好 !我是农电公司业务所的营业班长，在 2019 年 4 月份参加供电所班组长岗位公开竞聘，通过层层选拔成功当选的。我们营业班共有15名员工，都是中级工，文化程度大专生 3人，高中生 12 人，还有共产党员 7 人，班组平均年龄 46 周岁。我当营业班长近 2 年来，在公司的教育培养下，在员工们支持帮助下，较好地完成了工作任务，取得一定成绩，自己的业务技能、管理水平明显提高。下面，我把自己怎样当好班组长的体会向大家汇报如下，不足之处，请各位领导、员工同志们批评指正，提出宝贵意见。 一、加强学习，提高自身综合素质 上任伊始，营业班工作千头万绪，每天都有做不完的事和处理不完的新问题，如何当好班组长，不辜负公司的期望呢？我想只有加强学习，提高自身综合素质，才能当好一名班组长。为此，我抓紧一切时间学习，认真阅读有关班组管理的书籍，向老班长们学习管理经验，向专职们学习专业知识，参加省公司组织的班长培训。通过学习培训，提高了自己的业务素质与管理水平，从开始思想上产生畏惧心理，不断地自问 “一帮人如何带，一堆事如何做 ”，慢慢适应了班组长的管理工作，懂得搞好班组管理，要做到 “制度管人，流程管事 ”， “管 理者的最高境界是用人之智 ”。我制定班组管理制度，明确工作流程，理顺营业班长演讲稿 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 2 页 工作思路，因人、因事、因时安排班组各项工作，有条不紊地地处理班组的日常工作。在班组人员管理上，实行日签到制度，统一分工，明确责任，确保完成当日工作任务。我加强班组日常工作检查，做得好的，给予表扬鼓励；做得差的，及时指出，帮助改进，迎头赶上；促进班组各项工作发展。 二、严格要求，充当班组工作领头羊 “打铁先要自身硬 ”，班组长是增强班组成员凝聚力的核心，班组凝聚力的强弱，取决于班组长威信的高低。为此，我严格要求自己，树立班组长威信，充当班组工作的 领头羊。 一是做到诚信。诚信是干好一切工作的基础，我当班组长要杜绝高人一等的思想，牢固树立大局意识和公仆意识，增强工作责任心，从服务企业和服务员工出发，主动关心爱护员工，多与员工交流沟通，及时了解他们在工作、生活中的困难和需求，身体力行为他们排忧解难，以诚信取得员工的支持与拥护。 二是承担责任。班组长作为基层一线的管理者，遇到事情不能找借口和理由推诿，更不能把责任推到员工身上，要主动承担起责任；不能见到好处争着上，遇到困难叫别人干，切忌只做 “指挥官 ”。班组长要练就过硬的业务本领，在困难和挫折面前，切实担负起 模范带头、冲锋陷阵的作用；要具有 “见工作就上、见荣誉就让 ”的品格魅力，去影响和凝聚班组成员，从而提升自身的公信力和影响力，促进班组工作的发展。 营业班长演讲稿 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 3 页 三是平易近人。班组长切忌言语中盛气凌人，在工作上恃强凌弱、拉帮结伙、以权谋私，在班组成员面前耍 “威风 ”。班组长要坚持 “言必行，诺必践 ”，认真执行上级的要求和规定，做到 “言行一致 ”、 “令行禁止 ”。在班组分配工作要公平，奖罚要分明，取得员工的信任。遇事要多与员工商量，谋划班组工作思路和部署重要活动，要与员工共同商讨，积极采用员工合理化建议，避免 “一言堂 ”，增强班组凝聚力 。 我当上班组长近 2年来，通过自己和班组全体员工的辛勤工作和共同努力，较好地完成了工作任务，取得一定成绩，我们营业班 2019 年被农电公司评为先进班组， 2019 年被供电公司评为标准化建设标杆班组，同年我个人被供电公司评为优秀班组长。我虽然取得了成绩，自己各方面素质有所提高，获得公司和员工们的肯定，但是与真正当好一名班组长的要求相比，还是存在一定的不足与差距。今后，我要继续加强学习，深化管理，振奋工作精神，鼓足工作干劲，带领班组全体员工，不畏坚苦，勇于创新，同心协力，团结一致，争创一流业绩，打造一流团队，早日实 现班组愿景。 我的演讲完了，谢谢大家！