医院院长创先促进会典型讲话 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 1 页 医院院长创先促进会典型讲话 进一步改进工作作风，今后我将扎实推进创先争优活动。提升服务质量，争做窗口单位和服务行业创先争优的表率。 院紧紧围绕 “树先锋形象、做健康卫士 ”开拓创新、所实工作，创先争优活动开展以来。推进了医疗护理质量、医德医风建设、整体服务水平 “三提高 ” 一、加快医院发展中创先争优 以开展 “医疗质量万里行 ”活动为契机，一是提高医护质量效率。不断深化医院管理年活动。通过落实手术分级管理、病历书写基本规范制度，大力开展病案质量展评、示范工程试点病房活动，全面启动临床路径监测、实时监控诊疗、护理、医嘱变异，推行责任包干整体护理模式、临床护理电子病历，制作 “高敏体质 ”警示牌、常用药物配伍禁忌表，杜绝了医疗安全隐患，实现了全程无缝护理，提高了诊断护理工作质量和效率。二是提升员工素质能力。采取 “送出去和请进来 ”方法，先后举办提高病历内涵建设、临床路径管理、医院高级管理等培训班 218 期，邀请 30余名 专家教授来院临床指导，外派 3 位专家前往德国培训。围绕公开承诺，结合五好党支部、先进科室、示范窗口、医院院长创先促进会典型讲话 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 2 页 优秀党员、先进工作者、优秀医师、星级护士等系列争创活动，党员带头钻研业务、现身说法，带动身边医护人员比学赶超，全院医务人员的素质和能力得到大幅提高，医疗质量得到持续改进。三是优化医院环境形象。院党委从加强硬件建设入手，完成了米东医院加层改造、区党委门诊部维修等工程 150 余项。组织专家对基础设施设备进行技术革新、优化整改，消除了不稳定隐患。投入资金 8475 万元，购置320排 ct心内科心血管造影机等大型医疗设备 13台，为医务人员提高诊治水平提供了保障，给患者提供了舒适的就诊环境。 二、改进医德医风中创先争优 增强自律意识。针对医疗服务行业特点，一是抓好警示教育。通过组织学习相关政策文件、通报典型案例、观看警示片、岗前教育、邀请法律专家授课等多种形式进行诚信教育、职业道德教育和法制教育，广大党员干部职工廉洁从医的意识不断增强，全院 30 名医务人员拒收 “红包 ”2.72万元。二是拓宽监督渠道，规范从医行为。专门设立举报箱、意见箱、投诉电话、意见本，定期开展病人满意度问卷调查和医德考评，随时接受患者的监督。聘请 34 名来自社 会各界的义务监督员，定期召开会议，听取社会监督员对医务人员的意见和建议，有效推动了医德医风建设。三是坚持典型带动，弘扬行业正气。大力开展 “党员，向我看齐 ”党员佩徽上岗、行风示范窗口 ”等活动。以 “医德医院院长创先促进会典型讲话 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 3 页 高尚、医风端正 ”为主题，全院大张旗鼓地表彰、宣传先进典型 311个。与此同时，采取诫勉谈话、整改承诺、监测预警、不当处方公示等方式，加大对违规人员的惩诫力度，巩固行风建设成果。全院接到患者投诉 xx 起，对 xx 人给予通报批评，对 xx人给予告诫。 三、便民惠民服务中创先争优 根据公开承诺、领导点评和群众评议结果，立足 人性化服务。进一步优化服务流程，为患者提供便捷、高效、低廉的医疗服务。设立预约挂号专项服务窗口，推行实名制预约挂号服务；成立外地患者服务中心和国际医疗服务部，为外地和外籍患者提供优先安排床位、优先安排专家诊治、优先安排预约大型检查的三优先 ”服务；成立全 x首家 “网络医院 ”建立远程会诊专家库，提供远程会诊查房、出院患者健康管理及延伸服务；设置扶贫病床，为贫困患者减免医疗费。