大话电信新风新事 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 1 页 大话电信新风新事 大话 *电信新风新事 人物：社区经理、大客户经理、营业员、支局（所）长 事件：说工作，话大干 120天，赞新风新事 背景：公司举办迎国庆节目汇演， *电信节目为四人群口相声，四位演员分别代表 *电信各个岗位人员，分别赞自己岗位及如何为奋战120 天，圆满完成全年生产任务出力。 开场：四人上台，向台下鞠躬致意。 社区经理（简称社）：今天我们四人走上台，人逢喜事精神爽啊！ 大客户经理（简称大）：奥运健儿刚刚载誉归来，又要喜迎祖国五十五周年国庆，真是可喜可贺，喜上加喜（夸张手势）。 营业员（简称营）：放眼看（手势），全公司上下奋战 120 天一片忙。 支局（所）长（简称支）：是阿，我们应该做点啥？ 社、大、营（齐声）：是阿，我们应该做点啥？ 社：我来说。 大：我来说。 营：我来说。 支：我来说。 （以上为一个四人争先恐后的场面，注意序秩与节奏，争执不下） 大、营、支（齐）：好，你先说吧。 大话电信新风新事 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 2 页 社（微笑喜悦）： *电信新风新事多，社区经理我先说。我们社区经理个个顶呱呱，头顶烈日维护忙，迎风冒雨营销忙，走完东家到西家，家家都对我们使劲夸。红谷滩，汽车城，生意繁忙业务多，可是 IP业务不如意，社区经理 二话不说一头扎进去，访客户，解需求，查市场，出方案，一揽子服务让客户笑咪咪，策反时候狠又准，市场夺回我手中。有了这股劲，什么做不成，真诚为客户，电信留美名，大干120 天，我们坚决冲在前！你们看我说得好不好？（作问状） 大、营、支（齐竖姆指，齐声）：好！ 大（急上前）：先别忙，听我说！听我说！ 社、营、支（齐）：好，听你说。 大：听我说，我就说，我说我们大客户经理不简单，一人能抵三个半，资料整得好，客户走的勤，一双脚就没有停，（手势夸张）。红角洲，高校区，每家都是大客户，服务细致热心又周到；跑市场，签楼盘，个 个都是谈判的高手。记得那一天，为了见开发商，我们是坐在人家办公室等了整整有三天，最后和客户见面，他握着我们的手连声说：抱歉，抱歉，真抱歉，看到你们的工作精神，我对中国电信服务很有信心。大干 120 天，我们三个巾帼英雄不让须眉，那叫当仁不让（重音）。 社、营、支（齐高声）：好个当仁不让。 营：你们说了该我说，我说我们营业窗口形象树得好，窗明几亮，美观又大方，让我看着心舒畅。营业员，站如钟，坐如松，个个业务熟大话电信新风新事 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 3 页 悉又标准， “一站三声 ”迎来又送往，（现场表演营业员的一站三声，要求惟妙惟肖，达到一种比较喜剧的效果，你好， 谢谢，请慢走 ）用户有疑问，首问负责制先行，用户有困难，人人都能帮上忙，用户有误会，先听后说要解释清，我们服务跟上去，我们业务发展忙，大干 120 天，我们要在各个方面都领先。 “用户至上，用心服务 ”的宗旨牢记在心，我们胜利有保证，你们敢不敢跟我们比一比，赛一赛？ 社：比就比。 大：赛就赛。 支：我说你们谁都没我快。 社、大、营（疑问语气）：嗯，怎么说？ 支：你们听我来道个明白。 我要说说我们支局所，直接面对用户在基层，高楼立得稳，基础要打紧，电信要发展，基层是主力。现在农村统包的政策好，用户发展好，业务收入在 提高，服务水平跟上去，广大用户反响好，支局长成了统包人，身上责任更重大。加班加点是常事，起早摸黑真辛苦，弯弯的山路希望的田野上到处都有我们的身影。把用户当亲人，急用户之所急。上一次，一个农村用户电话坏，家中有急事不能等待。我们是连忙赶过去，爬杆查线又换线，一直忙到晚上六七点，汗流夹背伴着月亮回，这样的事情是家常的便饭，我们总是说：为父老乡亲搞通信服务，再苦再累也值得。我们精神在，我们业务发展好，大干 120 天，我们不快谁最快？我们不好准最好？ 大话电信新风新事 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 4 页 社：我最快，我最好。 大：我最好，我最快。 营：我最快，我最好。 （此处又一众人争执，把握气氛与节奏） 社（制止争论）：我们大家都别争，谁英雄谁好汉，我们实际工作中比比看。 大：对，大干 120天，是我们比赛的好战场，到时我们再来看一看。 营：放眼看去电信员工业务发展忙，我们大家都来比一比，看一看。 支：鼓足干劲，力争上游，大干 120天，我们要多、快、好、省，好好干。 社、大、营、支（齐高声）：好好干！