微笑服务真诚奉献演讲稿 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 1 页 微笑服务真诚奉献演讲稿 尊敬的各位领导，员工同志们： 大家好！我叫，是中原油田一名供电职工，能够参加油田管理处组织的 “微笑服务 “主题演讲比赛，心情十分激动，感到无比荣幸。今天，我作 “微笑服务，真诚奉献 ”的演讲，向大家讲述发生在我们单位的两个小故事，展现中原油田供电职工全心全意为群众服务的崇高精神和优良品质。 这是一个星期日的早晨，中原油田供电职工师傅等三人走进了孤寡老人王大爷的家，拿出电线、插座等物品，帮王大爷改造起供电线路。原来师傅他们在抄电表时听群众反映，王大爷家用电经常出故障，就到王大爷家查看，发现电线老化、插座损坏，急需改造，考虑到王大爷生活困难，就自己凑钱买了电线、插座，利用星期日进行供电线路改造。师傅他们改造好了供电线路，看见王大爷家比较脏乱，就帮助搞起卫生来。临近中午，师傅他们告辞王大爷回家，王大爷看着改造好的供电线路，看着打扫得一干二净的家，感动地热泪赢眶，连声说：“你们真是油田的好职工，全心全 意为群众服务。 ” 那是盛夏六月天的一个下午，天气特别闷热，人浑身不舒服。下午 4微笑服务真诚奉献演讲稿 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 2 页 时，供电职工师傅接到某企业会计电话，说电费帐单有疑问要核对一下。师傅爽朗地回答： “欢迎您来，我等你。 ”“半个小时就到，谢谢你了。 ”某企业会计挂住了电话。师傅放下电话，下意识地望一下天空，刚才还是晴空万里，刹时乌云密布，雷声大作，暴雨倾盆。雷雨足足下了近一个小时，下班时间快到了， “这么大的雨，他会来吗？打个电话给他，叫他改日再来。 ”师傅拿起电话正准备打，猛一想到，“不， 君子一言，驷马难追 ，我作过承诺，一定要守信用，等企业会计核 对电费帐单。 ”正在此时，企业会计匆匆赶到，说下大雨，路上交通拥堵，真对不起，让你久等了。他看到墙上时钟，恍然大悟说：“奥，到下班时间了，那明天再办吧。 ”“不，现在就办 ”，师傅坚定又热情地说。师傅花了整整一个小时，把电费帐单核对清楚，还向企业会计说明了电费计算的原理。企业会计感动地说： “耽误了你许多时间，不能按时回家，家里人要责怪你了，你的服务真好！ ”“不，你是我的客户，应当为你服务好，这是我应该做的。况且，我向你作过承诺，对供电职工来说，承诺是金，必须做到。 ”师傅微笑地说。 各位领导，员工同志们，在深入开 展党的群众路线实践教育活动中，我们油田供电职工把 “微笑服务，真诚奉献 ”落实到自己的每一天和每一项工作中，以全新的面貌、全新的姿态，全新的步伐，全面做好供电工作，确保让群众满意，为实现伟大中国梦作出更大的贡献！ 微笑服务真诚奉献演讲稿 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 3 页 我的演讲完了，谢谢大家！