工信委双向承诺活动总结 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 1 页 工信委双向承诺活动总结 市企业服务中心面向全市国有工业企业和二轻团体工业企业等26 家改制企业的 5000 余名原企业离退休人员和原企业身份置换人员。一年来，我们秉承以人为本，勤政为民、秉公办事、诚信服务宗旨，紧紧围绕市委、市政府的工作中心，在市工信委党委的正确领导下，认真开展双向承诺服务活动，切实做好公开服务承诺，切实加强机关干部作风整治优化发展环境，坚持科学发展观，不断创新工作方法，不断提升行政工作效能，服务经济社会发展，创建最优发展环境，确保向市委市政府承诺的工作和主管部门交办的各项工作任务，维护社会和谐稳定。 一、完善制度 进一步创建最优社会发展环境，积极开展干部作风整治优化发展环境活动，紧扣市委和市政府的总体发展思路和部署，面向社会公开服务承诺，结合本部门工作实际，围绕科学发展观，进一步落实面向基层、服务民生，提升服务经济发展效能。 二、履行职能 工信委双向承诺活动总结 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 2 页 正确履行政府职能部门工作职责，全面提升一个服务优良、运行规范、权力阳光、廉洁奉公，依法办事的运行机制。不断强化自身建设，促进职能管理和服务效益最大化。不断创新社会管理和公共服务的方法，确保行政廉洁公正透明，服务质量高效优质，内部管理统筹协调，全面完成市委和市政府的工作任务和主管 部门交办的各项工作任务。 三、谦诚服务 紧扣我市 “争当县域经济科学发展排头兵 ”的思想定位和总体部署，坚持科学发观，认真做好公开服务承诺工作及时、准确、公开、公正、快捷办理相关业务，不推诿、不扯皮，提高文明优质服务。积极拓宽就业渠道，引导各改制企业下岗失业人员实现再就业。围绕社会经济工作中心，认真开展社会治安综合治理工作，认真调处各类矛盾纠纷。建立和完善矛盾纠纷排查和调处机制，认真梳理调处矛盾纠纷一年来排查矛盾纠纷 36 宗，调处率 98%以上，有效地将矛盾纠纷化解在基层、杜绝在萌芽状态中。积极认真做好群众来信 来访接待工作和上级领导交办的群众信访工作，调处各改制企业职工反映涉及医保、社会保障、社会救助、征地迁拆补偿和危房改造、维修等各类群众信访案件 21 起、调处率 98%以上，接待群众来访 162 人次。努力学习、解放思想、强化自身建设，努力创新工作方法，认真贯彻市委、市政府各项方针政策，及时完成主管部门交办的工作任务，实践 “三个代表 ”工信委双向承诺活动总结 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 3 页 重要思想，坚持科学发展观，提升工作效能，服务企业、服务社会、严格执行国家法律、法规、规章和市委、市政府及主管部门的各项决定，树立全心全意人为民服务的思想，密切联系群众，及时解决群众关心的热 点、难点问题，严禁工作人员利用职权 “索、拿、卡、要 ”收受财物。规范职业行为、办事公开、公正、公平、加强内部监督管理，严格各项制度，对内强素质、对外树形象。