石油分公司质量月活动总结 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 1 页 石油分公司质量月活动总结 一、加强领导，成立 “质量月 ”活动领导小组 组长： 副组长： 成员：， 领导小组下设办公室，办公室设在经营部，由具体负责 “质量月 ”活动的日常工作。联系电话： 二、制定详细工作计划，组织员工学习 2019 年度全国 “质量月 ”活动口号动。 我部按计划、步骤、具体的实施方案做好此项工作，开展全员动员、全员学习等活动，增强员工的质量意识，周密安排，立足自身实际开展形式多样的 “质量月 ”活动。 利用会议、班组学习等形式继续宣传中国石化 “质量永远领先一步 ”、石油分公司质量月活动总结 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 2 页 “质优量足，顾客满意 ”的质量方针和质量目标；培训员工了解质量发展纲要（ 2019-2019 年）；组织员工学习 2019年度全国 “质量月 ”活动口号。 三、组织生动活泼、丰富多彩的活动，组织人员撰写文章宣传我部诚信、和谐管理理念下的质量和安全管理活动中的人和事。 我部要求加油站每月至少要上报一篇 “质量月 ”开展情况到经营部，经营部筛选好的作品上报分公司，在加油站醒目位置悬挂质量月活动宣传口号横幅；向司机、群众散发宣传单、手册；在单位内部的宣传栏上出 专题板报 6 篇，大力宣传质量的重要性和意义，营造浓厚的 “质量月 ”活动氛围，让每位员工都感到质量与我们的日常工作、生存、发展有着紧密地联系，增强质量月活动的影响力，确保每项活动落实到位。 四、确保油品质量，为广大消费者优质油品 我部结合 “为民服务，创先争优 ”活动深入开展客户满意度调查，查找不足、举一反三，做好自查自纠工作。在质量月活动期间，根据调查问卷结果，逐一列出整改条目，实行销项，开展风险评估，选择重点客户开展用户走访、回访和服务工作。条件具备的单位应有针对性地石油分公司质量月活动总结 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 3 页 开展：邀请客户和相关行业协会等 部门召开提高顾客满意度研讨会，开展质量专题培训等活动，宣传当前质量形势，介绍中石化质量保证措施。通过开展技术服务、用户走访等活动，不断提高服务质量，营造人人重视质量、人人享受质量的良好氛围。围绕保障市场供应，维护市场稳定，严格油品经营过程中的质量管理，强化服务意识，提升服务质量，把好油品质量关，突出重点对进销存环节的各基层岗位开展质量管理情况检查，查找不足。对到站的运输车辆严格按操作规程，严把油品的质量关和数量关，绝不允许有损害顾客利益和企业形象的问题发生。