,2017-2018年新浪网科技用户研究报告,Chart 概述,研究目的与执行概要研究目的研究对象研究方法项目周期,调研目的, 清晰了解XX网科技用户基本现状 了解XX网科技用户的手机使用行为和购买行为 了解XX网科技用户智能产品的消费行为 XX网用户 通过XX扩展可识别用户，使用XX网通用数据标签系统对用户进行画像 调研问卷投放在XX网全网，通过网络调研的方式进行问卷回收 每年一次,研究结果综述 纵观XX科技用户的手机价格与品牌，XX网科技用户的手机价格以3千元为分水岭，使用苹果、华为手机的占比遥遥领先于其他品牌。 从手机使用偏好来看，男性使用华为和小米手机的占比高于女性，使用苹果、OPPO、VIVO等手机的占比低于女性，但男性拥有多部手机的占比高于女性，且越年轻高价手机的占比较高，换机频率越快。 从用户频道喜好来看，拥有手机数量越多的用户经常访问科技频道的占比越高，使用高价格手机的用户访问科技、汽车、娱乐等频道的占比高，换机时间越短的用户越对娱乐讯息感兴趣。 从对智能科技的关注度来看，用户对VR的关注度最高，且越年轻对VR、AI、AR的关注度越高。苹果、三星手机用户对VR、AI、AR的关注占比均较高，小米和华为手机用户对AI的关注占比较高。 从智能家电的使用情况来看，女性用户使用智能家电占比高，70后及以前用户拥有智能家电的占比相对较高。,调研结论,Chart 兴趣用户画像,Chart2,女 42.5%,用户画像男 57.5%, 科技兴趣用户中男性多于女性，占比为57.5%； 大学本科以上学历的用户为科技频道主力，占比80%。,Chart2,用户画像 用户年龄呈年轻化，且单身贵族多,Chart2,TOP排名12345678910,选项广东北京江苏浙江上海山东四川河南湖北福建,占比13.3%10.5%7.5%7%6.2%5.4%4.9%4.5%4.2%3.8%,用户画像 用户集中在广东、北京、江苏、浙江等地； 用户分布较为均衡，1、2线用户占比接近50%,148,128,131,177,71,157153159150,2.98%2.57%,3.11%,12.76%9.30%,17.94%17.73%13.27%,26.05%73,61.49%,联想魅蓝,VIVO魅族酷派,苹果华为三星小米OPPO,Chart2, 科技用户更偏爱苹果手机，占比61.49%； 活跃时间从晚上9点左右开始上升，10点左右达到高峰。,用户画像科技频道用户手机品牌分布TGI占比,TGI指数= 目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例*标准数100,Chart2,TGI指数= 目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例*标准数100,用户画像 XX网市场部 科技频道的用户更关注新闻、财经以及娱乐频道。同时超出平均水平较多的有收藏和健康两个领域。,杨幂,Chart2,用户画像,杨洋icon,M鹿M,胡歌、杨洋、彭于晏等曾为某手机品牌做代言，故受到科技粉丝的较大关注。李晨、郑恺、陈赫等人因其参加的节目代言了某手机品牌，故受到科技粉丝的较大关注。关注明星,李易峰薛之谦陈赫,黄磊微博,羅志祥孙红雷,李晨郑恺,谢娜胡歌邓超科技黄渤,彭于晏范冰冰何炅,Chart2, PlayStation、CHERRY中国和BeatsbyDre是科技用户最关注的it数码微博 Vivo、魅族、荣耀、小米和OPPO是用户较关注的手机品牌微博帐号,科技用户关注IT数码&手机品牌,科技用户最关注的IT数码微博,科技用户最关注的手机品牌微博帐号,Chart2,科技类话题阅读量排行榜,Chart2,科技类话题讨论量排行榜,Chart 调研数据分析,Chart3,性别,年龄,手机价格,换机频率,手机价格,换机频率,手机数量,科技用户手机使用情况分析 调研用户手机使用情况主要与性别、年龄、收入、使用习惯等相关。从用户拥有的手机数量来看，多数用户拥有1-2部手机，占比90.3%；从换机频率来看，手机使用寿命多在1-3年，占比74.2%；使用手机价格大约以3千元为分水岭，3千元以下占比56.7%，3千元以上占比43.3%。从性别比较来看，男性拥有多部手机的占比高于女性，三年内更换手机的占比高于女性，但高价手机（4千元以上）的占比低于女性。从年龄比较来看，各年龄段手机数量占比相差不大，但手机价格占比与换机频率差异较大。数据显示，越年轻高价手机的占比较高，换机频率越快。,30%15%0%,45%,1年以下,1-2年,2-3年,3年以上,1千以下,1千-2千,2千-3千,3千-4千,4千-5千,5千以上,Chart3,收入,手机价格,手机价格,换机频率,手机数量,手机数量,手机使用情况分析 XX网市场部从个人月收入比较来看，收入越高仅拥有1部手机的占比越低，使用高价手机的占比越高。由手机价格与拥有手机数量、换机频率交叉分析来看，手机价格越高拥有多部手机的占比越大，2年及以上换机占比越高。,0%,30%,60%,华为,苹果,小米,70后及以前,80后,85后,90后及以后,手机品牌与性别、年龄、收入、关注频道的交叉分析,0%,20%10%,30%,华为,苹果,小米,三星,OPPO,VIVO,0%,30%,新闻,XX首页,财经,体育,科技,汽车,娱乐,健康,博客,教育,时尚,女性,育儿,星座,华为,苹果,三星小米,OPPO三星,VIVOOPPO,VIVO,11.82%,4.02%,0.66%,-2.85%,-3.61%,0%,25%,50%,华为5千及以下,-12.98%苹果5千 -1万,小米1万 -2万,三星2万 -5万,OPPO5万以上,VIVO60%,男性,女性,男性-女性,Chart3,手机品牌分析 XX网市场部整体来看，调研用户使用华为、苹果手机的占比遥遥领先，其中，使用华为手机的用户最多，占比46.3%；苹果次之，占比30.9%；小米、三星分列三、四名。从性别比较来看，男性使用华为和小米手机的占比高于女性，使用苹果、OPPO、VIVO等手机的占比低于女性。从年龄差异来看，使用华为手机的用户占比随年龄增长递增；使用苹果手机的用户主要集中在80后及以后的用户，85后用户占比最高，达到52.7%；小米手机用户分布较为平均，80后占比较高；三星手机用户70后及以前用户占比最高；OPPO和VIVO手机用户年龄越小占比越高。从个人月收入比较来看，收入越高使用华为、小米手机的占比越低，使用苹果手机的用户占比越高，但苹果手机用户月收入介于2万-5万之间的占比最大。从频道喜好来看，华为手机用户特征不明显，各个频道浏览占比均较高；苹果手机用户相对关注时尚、汽车、娱乐、育儿频道多一些，访问健康、教育频道占比较低；小米手机用户访问女性、时尚、星座的占比较低（与该手机女性用户占比较低有关）。,Chart3,手机使用习惯分析交叉分析调研用户使用手机的数量、品牌、价格与换机频率，可以发现，用户拥有的手机数量越多，拥有各类手机品牌的占比越高。在调研用户中，拥有2部手机的用户，使用华为手机的占比为52.6%，使用苹果手机的占比为37.2%。从手机价格维度来看，华为手机用户占比在3千元以下随价格增长而递增，在3千元以上随价格增长而占比递减；苹果手机用户占比随价格增长而递增；小米手机用户随价格增长而递减。从换机频率来看，华为和小米手机用户1-2年内换机占比高于2-3年内换机；苹果和三星手机用户2年以上换机占比远高于2年内换机； OPPO、VIVO、魅族等品牌手机换机年限则较短，2年内换机的占比较高。换机频率受手机价格影响较大。手机品牌与数量、价格、换机频率的交叉分析,Chart3,-5%,35%,科技,汽车,娱乐,1千以下,1千-2千,2千-3千,3千-4千,5千以上,4千-5千手机价格,40%15%20%0%,60%,财经,科技,汽车,1部,2部,3部,换机频率科技用户关注频道与手机数量、价格、换机频率的交叉分析,手机使用习惯分析 从频道喜好来看，拥有手机数量越多经常访问科技频道的占比越高；使用的手机价格越贵访问科技、汽车、娱乐等频道的占比越高；换机时间越短越对娱乐讯息感兴趣。,5万以上 45%,0%,20%,40%,品牌官网/专卖店,网上商城,线下商城,电信运营商,70后及以前,80后,85后,90后及以后,30%15%0%,45%,品牌官网/专卖店,网上商城,线下商城,电信运营商,5千以下,5千 -1万,1万 -2万,2万 -5万个人月收入,-5.2%,5.9%,-5.9%,5.3%,0%,20%,40%,品牌官网/专卖店,网上商城,线下商城,电信运营商,男性,女性,男性-女性,Chart3,30%15%0%,品牌官网/专卖店,网上商城,线下商城,电信运营商,1千以下,1千-2千,2千-3千,3千-4千,4千-5千,5千以上手机价格,手机购买渠道与用户性别、年龄、月收入、手机价格、品牌的交叉分析,手机购买渠道分析 XX网市场部整体来看，多数调研用户购买手机主要通过品牌官网或专卖店（占比33.1%）和网上商城（占比27.4%）的渠道，购机方式主要受价格和消费习惯的影响。从性别比较来看，男性通过在网上商城和电信运营商购买手机的占比高于女性；女性在品牌官网/专卖店、线下商城购机占比较高。从年龄比较来看，各年龄段用户都比较信任品牌官网/专卖店的购买渠道，占比差别不大，但95后的占比最高；选择网上商城购买方式的差异较大，用户主要集中在80后及以后；70后及以前用户选择电信运营商的购机方式占比较高。从个人月收入差异来看，收入越高选择品牌官网/专卖店购买手机的占比越高，选择线下商城购买手机的占比越低；月收入2万元以下选择网上商城购买手机的占比随收入增长而递增，月收入2万元以上随收入增长选择网上商城购机的占比递减。这与手机价格有很大关联，从手机价格比较来看，2千元以上的手机通过品牌官网/专卖店购买的占比高于网上商城， 2千元以下的手机通过网上商城购买的占比较高。通过调研用户购买不同手机品牌选择的渠道占比来看，华为、苹果、三星、 OPPO、VIVO等手机品牌官网/专卖店的购机占比较高；小米、魅族、中兴等手机网上商城购机占比较高；三星、VIVO、酷派、HTC等手机电信运营商的购机占比也较高。,45%0%,90%,文章,视频,图集,访谈,评测,自媒体,5千以下,5千 -1万,1万 -2万,2万 -5万 5万以上个人月收入,您最喜欢看哪种类型的科技类资讯？,45%0%,文章,视频,图集,访谈,评测,自媒体,华为,苹果,小米,三星,OPPO,VIVO手机品牌,9.6%,-1.5%,-2.0%,-6.5%,7.2%,-5.2%,0%,40%,80%,文章,视频,图集,访谈,评测,自媒体,男性,女性,男性-女性,43%0%,文章,视频,图集,访谈,评测,自媒体,1千及以下85%,1千-2千,2千-3千,3千-4千,4千-5千,5千及以上 90%手机价格,Chart3,0%,45%,90%,文章,视频,图集,访谈,评测,自媒体,70后及以前,80后,85后,90后及以后,科技频道内容类型分析 整体来看，调研用户最喜欢看科技频道的“文章”，占比为74.4%，其次为“视频”（占比39.4%）和“图集”（占比39.3%）.从性别比较来看，男性更喜欢看科技频道的文章和评测；女性则更喜欢看科技频道的视频、图集、访谈和自媒体等。从年龄差异来看，年龄越长越喜欢文章类科技资讯；年龄越小越喜欢评测、视频、图集等科技资讯。从个人月收入来看，收入越高喜欢看文章、访谈、评测的占比越高，喜欢看图集的占比越低；不过，月收入5万元以上的用户喜欢看文章的占比较低，喜欢看访谈的占比较高。结合手机价格来看，手机价格越高喜欢看文章、评测、自媒体的用户占比越高；视频、图集基本不受手机价格影响。结合手机品牌来看，OPPO、VIVO手机用户喜欢看文章、评测的占比较低，喜欢看自媒体的占比较高；OPPO喜欢看视频的占比最高。,8.4%,7.5%1.0%,-12.3%,0%,30%,60%,VR,AI,AR,都没有听过,男性,女性,男性-女性,您近一年关注哪些新科技趋势？,0%,35%,70%,VR,AI,AR,都没有听过,70后及以前,80后,85后,90后及以后,30%0%,60%,VR,AI,AR,都没有听过,5千以下,5千 -1万,1万 -2万,2万 -5万,-10%,35%20%5%,50%,65%,VR,AI,AR,都没有听过,1千及以下,1千-2千,2千-3千,3千-4千,4千-5千,5千及以上手机价格,5万以上个人月收入,30%0%,60%,VR,AI,AR,都没有听过,华为,苹果,小米,三星,OPPO VIVO手机品牌,Chart3,智能科技关注度分析 整体来看，调研用户对VR的关注度较高，占比53.4%；对AI（占比26.5%）、AR（占比20.0%）的关注度较低。从性别比较来看，男性比女性更关注智能科技，对VR、AI、AR的关注度均高于女性。从年龄差异来看，越年轻对VR、AI、AR的关注度越高。从个人月收入差异来看，月收入5万元为“分水岭”，5万元以下用户随着收入增加对智能科技的关注占比递增，没听说过VR、AI、AR的占比递减；月收入5万元以上的用户对VR、AI、AR的关注度相对较低。结合手机价格来看，手机价格越高，对VR、AI、AR的关注占比越高，没听说过VR、AI、AR的占比越小。结合手机品牌来看，苹果、三星手机用户对VR、AI、AR的关注占比均较高；小米和华为手机用户对AI的关注占比较高。,70后及以前,80后,85后,90后及以后,Chart3,-7.3%,-2.6%,-1.5%,-3.1%,-4.9%,1.3%,-3.4%,-2.2%,0%,40%,80%,40%0%,40%0%,80%,华为,苹果,小米,三星,OPPO,VIVO手机品牌,智能手机智能洗衣机35%,智能机器人智能马桶,智能电视智能洗碗机,智能空气净化器 智能冰箱智能灯具 智能电饭煲未来一年打算购买的智能家电,18%0%您关注或者使用哪些智能家电？,智能家电分析 调研用户拥有的智能家电中智能电视占比最高，达到68.5%；其次分别是智能电饭煲（占比46.2%）、智能洗衣机（占比45.9%） 和智能冰箱（占比34.9%） 。从性别比较来看，男性拥有智能电视、灯具的占比高于女性，智能电饭煲、洗衣机、机器人、空气净化器等的占比低于女性。总体来说，女性使用智能家电的占比较高。从年龄差异来看，70后及以前用户拥有智能家电的占比相对较高，90后及以后拥有智能家电的占比相对较低。结合手机品牌来看，小米手机用户拥有智能家电的占比相对较低；三星手机用户拥有智能家电的占比相对较高；OPPO、VIVO手机用户拥有智能电饭煲、洗衣机、冰箱的占比较高；苹果用户拥有智能空气净化器、机器人、马桶、洗碗机的占比较高。从用户未来一年打算购买的智能家电来看，智能手机（占比30.4%） 、智能机器人（占比22.6%） 、智能电视（占比20.9%）三者的呼声最高。已拥有相应智能家电的用户计划再次购买的占比较低。计划购买智能电饭煲的用户占比最低。80%9.4%男性 女性 男性-女性,-1.2%,0.2%,-3.4%,-5.3%,-3.0%,-4.9%,-0.5%,0%,40%,80%,品牌,性价比,售后服务,性能,价格,专业评测,外观,广告,男性2.1%,女性,男性-女性,40%0%,80%,品牌,性价比,售后服务,性能,价格,专业评测,外观,广告,70后及以前,80后,85后,90后及以后,43%0%,85%,品牌,性价比,售后服务,性能,价格,专业评测,外观,广告,5千以下,5千 -1万,1万 -2万,2万 -5万,5万以上,43%0%,85%,品牌,性价比,售后服务,性能,价格,专业评测,外观,广告,华为,苹果,小米,三星,OPPO,VIVO,影响您购买家电或者电子产品的因素？,个人月收入,手机品牌,Chart3,谢 谢！,