银行客户部承诺书 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 1 页 银行客户部承诺书 一、主要职能 农业银行县支行客户部是农业银行县支行业务经营、市场发展、营销组织的职能部门。 二、服务内容 农业银行县支行客户部门提供存贷业务、中间业务、服务 “三农 ”业务等全方位、综合性金融服务，具体包括本外币存款、贷款、承兑、理财、财务顾问、服务 “三农 ”，办理支付通、 POS机等各类业务。 三、服务对象 经主管机关核准登记成立，符合授信条件的企（事）业法人，其他经济组织和自然人。 四、服务承诺 自觉遵守国家法律，法规及相关政策规定，积极开展各项文明服银行客户部承诺书 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 2 页 务活动。 坚持首问负责制。对来人来电办理、咨询业务，我部首问责任人对客户提出的需求应给予受理和服务，在符合国家相关政策规定要求的基础上直至客户满意为止。 对待客户诚实、守信、公平、公正，保证客户的正当权益不受损害，满足客户提出的合理服务需求。以求真务实和文明形象，向客户提供高质量、高层次、高效率的优质服务。 加强对客户经理职业道德教育，提高客户经理服务意识、服务质量。 规范客户经理言行，在各项服务中做到文明热情服务，耐心周到。 建立科学规范的服务机制，为客户提供全面、便捷、高品质、多元化的文明服务平 台。 积极支持地方经济建设，对符合国家产业政策、行业发展的客户，我部将积极给予金融产品服务。 银行客户部承诺书 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 3 页 进一步加强服务 “三农 ”业务，促进农村经济，健康快速、持续发展。 五、主要负责人信息 姓名： 办公电话： 手机： 六、联络员信息 姓名： 联系电话：