星级护士考评实施方案 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 1 页 星级护士考评实施方案 为稳定聘用护士队伍，提高聘用护士的工作热情，激励聘用护士在促进医疗卫生事业发展中发挥更大的作用。经院办会研究，决定在聘用护士中开展 “星级护士 ”考评活动，特制定本实施方案。 一、考评组织机构 为扎实有效的开展此次活动，达到公平、公正、公开的效果，成立院“星级护士 ”考评活动领导小组，组织、指导活动的开展，监督检查评选实施方案的落实。 二、考评标准 考评内容主要从护理服务质量、 “三基 ”理论及技能考核、工作质量、服务态度、医生及患者对护士满意度、民主评议等方面进行考核。 三、考评条件 1、护理、助产专业、中专以上学历、具有护士执业资格、在本院工作两年以上的一线借、聘用护理人员。 星级护士考评实施方案 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 2 页 2、两年内未发生护理差错、事故。 3、两年内累计病假不超过一个月（ 30 天），请事假不超过 7 天，无旷工。 四、活动基本内容 考核充分体现公平、公正、公开的原则，每个月进行综合考评，动态管理，具体内容： （一）服务质量（占考核成绩的 15）：其中包括职业道德、仪容仪表、服务态度、文明用语、组织纪律。 （二） “三基 ”理论及技能考核（占考核成绩的 60）：其中包括基础理论知识、专科理论、护理技 术操作规程及操作技能。 （三）工作质量（占考核的 10）：以各班工作职责、流程为基本要求，护士长定期检查考核，有记录，有反馈，有各项工作改进方法。（科室每月一次）。 星级护士考评实施方案 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 3 页 （四）问卷调查（占考核的 5）：包含医生、患者问卷调查结果。 （五）医院考评领导小组综合考评（占考核的 10） （六）符合下列条件之一者，给予加分 1.积极参加护理专业本科自学或专科学习，获得毕业证者加 1 分；积极参加院内外专业竞赛活动，取得一、二、三等奖分别加分，市级 4分、 3 分、 2 分；县级 2分、 1.5分、 1 分。 2.制止护理差错者， 一次加 1分。 3.全年全勤者加 1分。 （七）符合以下条件之一者，给予扣分或取消评选资格 1.在工作中违纪违法；违反医院制定的各项规章制度，引起不良后果的，引发护理纠纷，损坏医院形象者，取消评选资格，并按相关规定给予处罚或辞退。 2.严重违反护理操作规程，出现重大护理差错、事故及护理纠纷，给星级护士考评实施方案 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 4 页 医院造成重大损失，被医院通报者，取消评选资格，并按相关规定给予处罚或辞退。 3.工作时间在电脑上玩游戏、打毛衣，以及从事其它娱乐活动者当年取消评选资格； 4.服务态度差、与同事、病人及家属吵架、中班及夜班发现睡 觉者，取消当年评选资格。 五、考核方法： 1、每年进行一次，每次按考核人数 40%的比例录取，从高分到低分排序。 2、由护理部组织各相关科室成立考评小组，考评采取交叉考核，分片实施的方式进行，建立考核档案。 3、组织各相关科室考评小组每月考核、评比一次，考核结果上报护理部审定。 4、护士长每月对聘用护士进行 12次考核，护理部不定期检查，并星级护士考评实施方案 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 5 页 将检查结果直接给予计分。 5、分片考评小组人员划分 内科片： 外科片： 六、待遇： 1、 “星级护士 ”列为护士长的后备人才库； 2、纳入在编护士规范化管 理（享受在职在编人员工资、奖金、培训、学习、进修等）； 3、建议人事代理考试加 3分。 七、活动时间 2019 年开始启动，每年 10 月份组织考核实施。 星级护士考评实施方案 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 6 页 1、报名时间： 10月 9 日 8： 00-10 月 11 日 18： 00 2、考试时间：理论考试、操作考试，详见护理部通知。 3、报名病假、事假的时间段计算：截止于考试当年 9月 30日。 备注：如有资格无故不报考者，停考两年。 八、星级护士复评：星级护士每三年复评一次，对总分低于 70 分者降聘。