便民服务践行三严三实工作要点 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 1 页 便民服务践行三严三实工作要点 在 “三严三实 ”活动中， XX 县 XX 乡积极发挥乡村干部和党员作用，认真做好贴心服务群众工作，通过为民办好事、办实事不断提高群众满意度。 一是通过利用村广播、发放宣传资料、文化下乡、召开民情恳谈会等形式，积极宣传计生、低保、城乡医疗保险、城乡养老保险等惠农政策和信访、法律、科技等知识，宣传乡党委、政府在教育、卫生、社会治安、环境综合整治等方面所做的工作，提高群众对政策法规和乡村工作的知晓率和认知度。今年以来，全乡共召开民情恳谈会 128 次，发放宣传资料 15000余份，开展文化下乡集中宣讲 22次。 二是积极开展 “进村入户接地气促膝谈心听民意 ”活动，了解群众的生产、生活情况，广泛收集民意、听取民声、反映民愿，及时汇总群众反映的情况和问题，切实做到 向群众问政、问需、问计，并及时反馈群众问题办理情况，架起党群干群沟通交流 “连心桥 ”。截至目前，共走访农户 4200 余户，收集意见建议 63 条，为群众办实事 220 余件。 三是建立乡村矛盾纠纷排查表，实行销号制，明确各信访案件的包案领导、具体责任人，集中力量，靠上做工作化解，共化解矛盾纠纷便民服务践行三严三实工作要点 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 2 页 54件，实现了 “小事不出村组、大事不出乡 ”的目标，将矛盾纠纷化解在了 “内部 ”，确保了乡村生产、生活环境的和谐稳定。 四是发挥乡便民服务中心各窗口作用，坚持落实乡驻村干部、村干部固定日值班接待制度，坚持村民事务干部代办制度，为群 众无偿代办盖章、申报材料、缴纳养老保险费等各类实事 1239 件，实现了群众动嘴，乡村干部跑腿，提升了群众满意度。