农电公司软环境建设承诺书 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 1 页 农电公司软环境建设承诺书 为认真贯彻市委十届十一次全会和市纪委十届六次全会精神，全面履行电力在促进地方经济发展和提高人民群众生活水平等方面的行业职能，方便社会监督，我代表市农电有限公司向社会郑重承诺如下： 一、全力推进国务院农村电网升级改造工程，完成总投资额 1539 万元的 “低电压 ”治理工程、高损配变改造工程和户表改造工程。包括：扩建 10kV线路 15 公里；改造 50kVA 变压器 30 台，总容量 1500千伏安；改造 0.4kV 线路 54 公里。安装 10kV真空断路器 10台。安装自动调压器 1 台，总容量 1000kVA。安装自动无功补偿装置 17 组，补偿总容量为 3300kvar。完成 79 个台区户表改造任务。建设坚强电网，为我市经济发展和人民群众生产生活提供可靠电能保证。 二、建立行风优质服务长效机制，认真履行首问首办责任制、企业 安宁日等软环境和政行风规定，聘用有代表性的社会各阶层和农电客户组建新一届行风监督员队伍，认真开展行风建设明察暗访和内外评议，积极为客户用电提供满意放心服务。 三、结合 “服务企业年 ”活动，围绕全市农电客户用电服务需求，完成农电公司软环境建设承诺书 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 2 页 下列工作： 1.强化安全生产管理，保证供电可靠率不低于 99.5%，居民客户端电压合格率不低于 93.6%，为客户提供优质可靠电能。 2.强化软硬件服务设施建设，完成市区客户服务中心、电能计量所新建工程和月晴农电所、凉水农电所装修和绿化美化标准化工程并投入使用，为全市农电客户提供优良办电环 境。 3.第一批完成 3485块普通电能表更换为载波表任务，实现占全市 30%用电客户的远程自动化抄表，下一步在全市普及远程载波表，提高用电计量准确率、及时率和公信力。 4.不断完善 95598客户服务热线电话功能，并开通短信业务平台，使全市农电客户第一时间掌握停送电信息、电费欠费信息和我公司有关供用电服务信息，保障客户知情权。 5.提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：农村地区 90分钟；特殊边远地区 2 小时，使客户用上舒心电。 农电公司软环境建设承诺书 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 3 页 6.客户工程收费公开透明 ,做到 “三不指定 ”，令客 户满意放心。 以上承诺接受广大群众监督！举报电话：。