干部诚信服务承诺书 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 1 页 干部诚信服务承诺书 为规范行政行为，改善服务态度，提高机关工作效能，促进依法行政，提高政府执行力和公信力，为服务群众提供公平、公证、公开的诚信服务，努力营造良好的发展环境，乡人民政府全体干部向社会公开做出以下承诺： 一、严格 “首问负责制 ”，不推诿，不扯皮，热情接待来访群众，耐心解答群众提出的问题，同时为群众提供法规咨询，做好有关政策的解释工作，让群众满意而归。 二、倡导微笑服务，坚决杜绝 “们难进、脸难看、话难听、事难办 ”的现象发生。 三、对待群众来信来电反映或举报问题，我们做到认真受理，并及时处理。做到受理有反映，处理有结果，尽量使群众满意。 四、严格执行乡干部职工分工细则，明确岗位职责，做到分工明确，责任到人，奖惩分明。 五、切实加强工作巡查。采用不定时巡查各部门，确保工作时段无空干部诚信服务承诺书 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 2 页 隙。 六、对在服务过程中发现的违法违规行为，立即制止，决不放任，不办人情案，不包庇纵容。 七、坚决执行工作人员廉洁自律。严守中央 “八项 ”规定、省委 “十项 ”规定、市委 “九项 ”规定、县委 “十项 ”规定，杜绝吃、拿、卡、要；严禁为违法行为说情或提供保护。 八、严格实行责任追究制度、行政执法错案追究制度，杜绝行政执法不作为或乱作为。 以上承诺，欢迎广大人民群众监督，如发现工作人员违反以上承诺内容，可及时向乡党委人民政府直接投诉。