建设优化环境承诺书 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 1 页 建设优化环境承诺书 为加快实施 “对接珠三角，建设新钨都 ”发展战略和围绕 “九个着力点，实现新年新跨越 ”工作目标，进一步改进工作作风，提高机关效能，优化经济发展环境，我局郑重向社会作出承诺： 一、坚持阳光操作，接受社会监督。公开办事制度、程序和收费标准，按照程序将规划编制及审批项目在指定地点公示，充分吸纳公众的合理化建议，接受全社会的监督。 二、文明热情服务，规范工作行为。工作人员必须使用文明用语，做到服务态度热情周到；推行首问责任制、一次性告知制和否定报备制。 三、实行限时审批，提高工作效率。对提交资料齐全又符合规定条件的报建项目，实行限时办理：建设项目选址意见书按法定的 20 个工作日办理完毕；建设用地规划许可证按法定的 20 个工作日办理完毕；建筑工程施工许可证按法定的 15个工作日办理完毕。 四、依法依规行政，公正廉明执法。执法人员秉公执法，按法定程序执法，首次检查以规范业主行为为主，对业主未造成严重后果的一般违法违章行为，书面责令其整改，整改到位的，不予处罚。对必须罚款的，依照有关法律、法规予以处罚。 五、自觉严格守纪，勤政廉洁治业。遵守廉洁从政的各项规定，做到“五 个不准 ”：不准接受对公正执行公务有影响的宴请；不准参加由工作对象支付费用的娱乐、健身和旅游活动；不准接受工作对象的礼品、建设优化环境承诺书 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 2 页 礼金和有价证券；不准向工作对象借款或报销应由个人支付的费用；不准利用工作职权为个人和亲友谋取私利。 六、严格责任追究，兑现服务承诺。本局工作人员在政务处理和业务办理过程中，若有违反上述承诺者，情节较轻的给予批评教育；一年内违反规定超过 2次，取消其年度各项评先（优）资格；情节较重的给予通报批评或书面告诫，并视情况责令其待岗学习培训。 以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意 见和建议。我局投诉电话是：